Ekosport Reviews 

Na het plaatsen van een flinke bestelling was ik de reviews verder aan het doornemen. Ik kreeg het erg benauwd.

MAAR... Binnen 1 werkweek had ik mijn bestelling binnen. Ook was deze compleet. Dus daarom deze positieve review.

Nieuwe salomon skis gekocht, 160 maat uitgekozen, heel goed gecheckt, en ze hebben me de 155 maat verstuurd. Erg jammer.

Maten kloppen niet en op e-mails wordt nagenoeg niet geantwoord. Denk op zich wel betrouwbaar alleen je moet geduld hebben. Het kost drie weken tijd voordat ze het geld retour sturen.

Lowa Renegade wandelschoenen besteld in de sale. 3 Dagen na bestelling waren de schoenen nog niet verzonden. Ekosport gebeld; communicatie gaat in Frans of Engels. De schoenen zouden zo snel mogelijk worden verzonden. Een aantal dagen later ontvang ik ze, helaas een andere maat dan ik bestelde. Weer gebeld en retour etiket ontvangen. Schoenen teruggestuurd, op 10-2-2025 door Ekosport ontvangen, maar op 19-2-2025 nog altijd geen terugbetaling ontvangen. Wel ontving ik alvast een verzoek een review te schrijven. Gedaan (hetzelfde als nu hier) en een dag later ontvang ik een berichtje dat mijn review niet wordt gepubliceerd "Tot onze spijt respecteert deze niet de publicatieregels van onze website. Uw mening kan dus niet worden gepubliceerd." Jammer als een bedrijf enkel positieve reviews wil publiceren, dat geeft ook geen eerlijk beeld aan toekomstige kopers.

Dit bedrijf lijkt op een webwinkel uit Duitsland die ik gebruikt heb voor tennisspullen. Als alles goed gaat is het prima. Duurt een week maar daarom is de prijs misschien ook beter. Maar als het fout gaat moet je er zelf achteraan. Korting die beloofd is heb ik nooit gekregen. Ook geen antwoord op de
Mail. Als je belt hou er dan rekening mee dat het in het Engels moet.
Dus kan goed gaan maar het is zeker geen bol.com vwb service.

Goed opletten met deze partij! Ik bestelde een snowboardbroek met een mooie korting, en betaalde 20 euro extra voor express delivery want het was een last minute aankoop en ik wilde de broek nog op tijd binnen hebben. Het product bleek niet op voorraad maar dit werd niet actief vermeld, ik heb alleen een bevestigingsmail van de bestelling ontvangen. Na 3 dagen nog steeds geen communicatie over de order, terwijl deze uiterlijk binnen 3 dagen bezorgd zou moeten zijn. De klantenservice gebeld - die is bereikbaar (al heel wat in deze tijd) maar de medewerkster was bijzonder slecht te verstaan. Uiteindelijk de order laten annuleren, geld wel retour gekregen, maar al met al heeft Ekosport zijn belofte niet nagekomen en slecht gecommuniceerd over de status van de bestelling. Jammer, ik bestel hier niks meer.
(Tja, als je denkt dat het too good to be true is, dan is het dat ook meestal ;-))

Na het bestellen onmiddellijk een mail dat bestelling gaat verstuurd worden met dpd. De dag van levering ben ik thuis en komt dpd niet langs. De tracking blijft dagenlang hangen op nog te leveren. Dpd zegt contact op te nemen met ekosport, wat ik doe. Reageren vrij snel dat het pakket vreemd genoeg terug naar hun is gestuurd. Vragen via verschillende mails of ik het pakket terug wil laten versturen of niet, of ik mijn geld terug wou. Had al op de eerste mail gereageerd dat ik alsnog het pakket wil. Ik krijg terug een mail waarin mij gezegd wordt dat ik een mail zal krijgen wanneer het pakket terug verstuurd zal worden. We zijn 2 weken verder en ik heb al 2 mails gestuurd met de vraag wanneer de goederen zullen verstuurd worden. Helaas volledige stilte... ik vrees dat dit een zeer malafide bedrijf is... laatste keer dat ik daar bestel...
Update op 24 februari: gisteren een mail ontvangen dat pakket terug verstuurd is. En heb het vandaag ontvangen. Dus 2 sterren ipv 1. Omwille van het toch nog opsturen al is het bijna 2 maanden na bestelling en ondanks de onaangename communicatie rond 11 februari.

Enkele producten van bestelling niet geleverd. Vervolgens moet aan allerlei formaliteiten worden voldaan om geld terug te kunnen krijgen/alsnog producten te ontvangen. Formulieren worden vervolgens geweigerd om onzinnige redenen. In elk geval het reclameerproces voelt als een scam.

Website vermeld bezorgtijd van 2 a 3 dagen. Vervolgens duurt het letterlijk 7 dagen (geen feestdagen) om te order te verwerken en de dag erna pas te versturen. In totaal een levertijd van 10 dagen nu. Wanneer je belt wordt je door een matig Engels sprekende medewerker te woord gestaan die er niets mee kan en ook net zoveel interesseert.

Begin dit jaar een outdoor broek besteld. Echter is deze nooit aangekomen. DPD (de bezorgdienst) wijst naar ekosport, zelf zeggen ze dat ik het onderzoek moet afwachten omdat niemand weet waar mijn pakket is. Als je aangeeft dat je binnen 3-5 werkdagen levert moet je dit ook nakomen. Ik bestel nooit meer bij ekosport.

Ik bestelde op woensdag 22/01 een paar skistokken omdat ik vandaag ga skiën. Ik betaalde zelf bij voor een expreslevering. En hier zit ik nu... zonder stokken straks op reis. Mooie klantenbeleving ... NOT! Ik ga ook overal waar ik kan dit neerschrijven zodat mensen niet meer in jullie goedkopere val lopen.

Supportdesk is waardeloos. Er is een missend onderdeel in de bestelling, bijgevoegd ordernummer en duidelijke foto. Eerst moest ik aanvullend formulier invullen en sindsdien gaat het mis, ze willen een international reference nummer, foto van de bestelling en van de verzender bij gevoegd waar alleen nummers op staan, maar toch krijg ik geen antwoord op mijn vraag, namelijk graag het missende onderdeel ontvangen. Een reactie duurt telkens 2/3 dagen dus inmiddels zijn we ruim 3 weken verder en heb ik nog steeds geen antwoord. De support desk lijkt een automatisch iets te zijn en er is nergens een telefoon nummer te vinden. De bestelling zelf werd keurig en snel maar incompleet geleverd

op 7 januari een snowboard besteld, er stond 2-3 dagen levertijd. Inmiddels is het 18 januari en staat op dpd dat het pakketje nog steeds in frankrijk is..

Update : Momenteel 28 Januari en het pakketje is teruggestuurd naar ekosport omdat dpd geen huisnummer bij het pakket heeft gezet…

Op de website staat 2-3 dagen levertijd. Inmiddels zijn we 3 weken verder en is de bestelling te laat voor mijn skivakantie. De bereidheid van de klantenservice om mij op enige manier tegemoet te komen is er niet.

Op 24-12-24 2 producten besteld met mooie korting van 20%, producten werden snel verzonden en goed ingepakt! Betaald met Ideal!
Dpd tracking was super goed te volgen en met de kerst periode is het van Frankrijk naar Nederland toch snel geleverd (7 dagen/ weekend meegerekend 30-12-24).
Ik geef 5 sterren, de koop was relaxed!

Wou dat ik 0 sterren kon geven.
Echte oplichters ze zijn mijn pakketje kwijt,
Houden mij aan het lijntje met een smoesje dat ze een onderzoek aan het uitvoeren zijn dit is al 2 maand aan de gang .

De levertijd van 2-3 werkdagen wordt niet gehaald. Pas na 4 dagen waren de ski’s afgegeven aan de vervoerder, die ze pas na 6 werkdagen kwam afleveren. Toen waren wij al op wintersport, moesten we alsnog ski’s huren. Ik had ze niet gekocht als ik dit had geweten.

Heb mijn pakket niet ontvangen, terwijl de tracking zegt van wel.

Onderzoek gestart bij DPD, maar zit geen schot in de zaak.

Heb mijn bestelling op 29 november geplaatst, en nu nog niks ontvangen, of een oplossing in het vooruitzicht.

Ekosport biedt geen oplossing tot nu toe, waardoor ik mijn spullen niet ontvang voor dat ik op wintersport ga..

Zeer slechte service, en ik hoop dat ik ooit nog iets te zien krijg...

Goede service. Beantwoorden e-mails snel. Onlangs een product geannuleerd. Direct bericht terug en ook geld de volgende dag weer teruggestort. Vorige bestellingen ook altijd op tijd geleverd tegen de beste prijs. Zeer tevreden.

Geweldige site een aanbiedingen. Maar daarna...3-4 leverdagen. Dit werd iets langer vanwege drukte. Prima, begrijpelijk in december. Maar bijna drie weken is het andere uiterste!! Als ik mailde kreeg ik de boodschap: we kunnen er niks aan doen, wees geduldig aub. Dat ben ik wel...maar niet als ik op wintersport ga zonder nieuwe ski's! Gebeld en gemaild en nauwelijks geholpen. Wel te woord gestaan. Dus als je besteld...heb geduld :-) Het volgen van je pakket via DPD is wel top!