Ekosport Reviews 

Onlangs op 14 januari 2024 Skies gekocht 177cm lang.19 januari netjes afgeleverd, vanuit Frankrijk naar Nederland, ondanks dat via DPD wel in mijn tracking aangegeven werd dat het pakket de maximum lengte overschreed, dus wordt gewoon bezorgd.Goede prijs voor skies en bindingen, ook daar af laten stellen op mijn gewicht , lengte en gevorderde skiër, allemaal prima, voor mij dus een prima keuze geweest.Goed verpakt en heel aangekomen.Wel werkte de app van DPD traag waardoor het leek of mijn skies 3 dagen op dezelfde plek stonden in Frankrijk, maar dat bleek uiteindelijk niet zo te zijn, waren gewoon onderweg, dit is Ekosport Frankrijk natuurlijk niet aan te rekenen.

Heb op 08/01/2024 laarzen besteld en betaald voor de verzendingskosten ook en heb deze nog steeds niet aangekregen .Heb ook telefonisch kontakt willen hebben maar is in het Engels wie kan mij verder helpen dank u

Ik kan mijn ervaring nog niet delen.
Maar ik heb (n.a.v. de reviews) een vraagje:
ik ben voornemens om een snowboard te kopen bij Eko, echter lees ik her en der dat de grootte van dit board mogelijk tot leveringsproblemen kan leiden ? via DPD - hebben meerdere mensen deze problemen ervaren? en hoe is dit evt opgelost
Tnx

Skies besteld levering duurt erg lang. Omdat na zelf met DPD gebeld te hebben het blijkt dat pakket in Nederland niet langer dan een meter mag zijn. Dan werkt dus de track en tracé ook niet goed staat al 3 dagen op zelfde plek en is 5 dagen ergens onbekend geweest. na bellen met klantenservice ekosport kreeg ik te horen dat het geleverd zou worden maar dat zij niet verantwoordelijk zijn voor de verzending.

Bestelling is heel lang onderweg. Verzenden is duur en terugsturen ook! Na retourzending lang wachten op je geld retour! Het lijkt een nederlands bedrijf maar de artikelen komen uit Frankrijk en moeten daar ook weer naar retour, dus let op!!!

Bestelling (ski+binding) geplaatst op 24/11 vrij snel geleverd maar verkeerde binding meegeleverd. Retourbon ontvangen na 3 mails en een telefoon. Dan niks meer. 30 dagen later vertrek ik op skivakantie helaas zonder bindingen. Klantendienst zegt me dat ze nog niks van retour hebben ontvangen terwijl de tracker van UPS zegt “ontvangen” met naam en ontvangstbewijs… schaamteloos. Welliswaar ekosport.be maar das allemaal 1 bedrijf . Nl. fr. Be…

Goede ervaring met mijn bestelling op deze site. Ik bestelde een skijas, maar moest deze retour zenden omdat de maat niet goed was.
Er waren duidelijke instructies voor retourneren te vinden op de site en ik kreeg binnen niet al te lange tijd zonder problemen mijn geld terug.
Het enige jammere was dat ik het product niet kon omruilen voor een andere maat, maar een nieuwe bestelling moest plaatsen.

Goede site, duidelijk en goed geprijsde producten. Snelle levering van het snowboard van mijn dochter 👍

Bestel hier nooit. Ik had goggles besteld en wilde de bestelling 5 minuten na bestellen annuleren. Contact form op de website werkt niet, en het product werd al snel verstuurd.

Na ontvangst zag ik dat de doos van het product al geopend was geweest, maar ik kan het product niet terug sturen voor hygiënische redenen?

Klantenservice gebeld, maar ze willen het niet terug nemen, dat is hun policy.

Bestel hier nooit.

Goed als het goed gaat, maar bij de eerste probleem is deze bedrijf helemaal niet mee te werken/bereieken. Mijn tas is foutief geleverd, allemaal ontbrekende onderdelen, en gewoon geen medewerking om deze terug te laten sturen. Inmiddels Paypal zaak opgevoerd.

Snowboard besteld welke ik wens terug te sturen lukt niet. Sinds 18 oktober probeer ik mijn snowboard te retourneren, echter heb ik tot op heden nog geen retourlabel ontvangen. Na meer dan 8 keer met de klantenservice te hebben gebeld krijg ik smoes na smoes. Eerst zou de mail met retourlabel gewoon zijn verzonden, toen was er een probleem met het systeem waardoor het uiterlijk diezelfde dag (19 okt) of dag daarna verzonden (20 okt) zou worden. Op 23 okt kreeg ik te horen dat er nog toch echt een probleem was met het systeem en dat ze de order zouden annuleren zodat ik de retour opnieuw kon aanvragen. 25 okt retour is niet geannuleerd en retourlabel zou worden verzonden. 26 okt er zijn weer problemen met het systeem waardoor retourlabel niet verzonden kon worden, maar zou vandaag toch echt wel verzonden worden. 27 okt er word mij verteld dat ik geduld moet hebben want het retourlabel zou toch echt worden verzonden. 30 okt retour is plotseling geannuleerd. 1 nov de klantenservice meld dat het retourlabel direct aan mij zou worden verzonden. Uiteraard tot op heden nog geen mail.

Ondertussen meldt de klantenservice dat ik moet wachten of zelf het product moet terugsturen met kosten voor eigen rekening. Mocht ik het snowboard zelf terug willen sturen kost dat tientallen tot honderden euro’s, dat ga ik uiteraard niet doen.

Het lijkt alsof Ekosport klanten expres geen retourlabels stuurt omdat ze weten het voor consumenten erg duur is om het zelf te retourneren. Uiteindelijk hopen ze waarschijnlijk dat klanten het opgeven en de producten zelf behouden.

Schandalig hoe dit bedrijf omgaat met zijn klanten.

Ik heb een mooie northface jas gekocht maar na 1 week gedragen te hebben kwam de rits vast te zitten. Zo vasr dat ik de binnenkant moest open knippen om mijn telefoon eruit te halen. Op zich kan dat een keer gebeuren dus via de website aangegeven dat de jas gertourneerd moet worden zodat een nieuwe opgestuurd kan worden. Dit 2 keer gedaan met de gevraagde foto's maar dit kwam maar niet aan. Toen gemaild en kreeg ik het antwoord dat ik het nog een keer moest doen. Dus nog een keer gedaan en toen kreeg ik een paar dagen later een mail dat ik er geen foto's bij had gedaan die ik er wel bij had gedaan. Toen via mail de foto's verstuurd. Maar daarna geen reactie meer. Toen klantenservice gebeld en zouden ze de retourbestelling annuleren maar dat gebeurde niet. Toen weer meerdere keren gebeld maar krijg ik de klantenservice nietr te pakken, steeds bezet en dan wordt er op gehangen. het is nu 3 weken verder en nog steeds kan ik het niet retourneren en wordt er nauwelijks gereageerd op de mail en als ze reageren krijg je een standaard mailtjes terug met info die je allang weet. Kortom een waardeloos onbetrouwbaar bedrijf.

Inmiddels meerdere keren bij deze webshop besteld. Omdat de zending uit Frankrijk komt moet je inderdaad een paar dagen op je bestelling wachten. Je kunt vanaf het moment dat het pakket in handen is van DPD doorlopend goed volgen waar de zending zich bevindt. Ik kan mij voorstellen dat retourneren gezien de taalbarrière mogelijk lastig kan zijn. Met bestellen van maatartikelen ben ik terughouden of verzeker ik mij anderszins vooraf of de maat mij past.

Reaktie op: Waar blijft mijn bestelling?
Wat ben ik blij!
Geld is terug gestort!
Het heeft wel ruim 2 maanden geduurd, waar ik niet blij van werd!
Waarom kan het niet sneller afgehandeld worden?
Het heeft mij een aangetekende brief gekost en telefoonkosten naar het buitenland!!
Ook begrijp ik niet wat er met mijn pakket is gebeurd!
Het kwam aan in Amsterdam en vandaar ging het mis!
Toch fijn, dat dit nu afgehandeld is! Bedankt!

Deze website biedt geen betalingen aan per overschrijving, pas vanaf 300 euro kan dat !
Men verplicht de koper dus van een creditkaart of Paypal te hebben! Wat in mijn ogen pure discriminatie is.

Zeer snelle levering.
Zeer nette prijs van de Meindls.
Voor herhaling vatbaar

Ik heb op 1 aug jl. een bestelling gedaan en betaald en helaas niet ontvangen. Ekosport richt zich nu op een intern onderzoek dat enkele weken kan duren. De klant wordt totaal vergeten. 1 maand verder. Helemaal niets ontvangen! Dus bestel aub niet bij Ekosport!

Ik had renschoenen besteld. Helaas op de aangegeven datum zijn ze niet geleverd. Ik heb even een paar dagen langer gewacht. Toen heb ik de klantenservice gebeld. Ik werd snel doorverbonden en een vriendelijke jongen stond mij te woord in het Engels. Hij zei dat het wat langer duurde omdat het vakantietijd was en de schoenen fysiek uit de winkel gehaald moesten worden. Nou goed. Een paar dagen later een mailtje gehad met de live track en trace code van DPD. Een paar dagen later vandaag dus kwamen ze aan. Ze zijn keurig netjes geleverd. Ik ben er blij mee! En ja het heeft bijna twee weken langer geduurd dan was aangegeven. Maar de prijs was ook wel mooi. Een stuk goedkoper dan ergens anders. Dus heb geduld! Geduld is een schone zaak!

Goede prijs, correcte levering, alleen iets later dan aangegeven.

Als je op je website een timer zet van "bestel voor ... om het ... geleverd te krijgen", zorg dan ook dat het dan daadwerkelijk geleverd wordt op die datum. Ik snap dat bezorgdiensten niet bepaald betrouwbaar zijn, maar dat kan geen excuus zijn om een misleidende levertijd aan te geven. Ze hadden ook "3-5 dagen" levertijd oid kunnen aangeven.

Nu was 't voor mij geen probleem, maar wel iets om rekening mee te houden. Verder is niet alles vertaald uit het Frans en is de vertaling soms gebrekkig, maar ook dat vind ik niet zo'n probleem.

Als je lage prijzen zoekt en een iets langere levertijd dan aangegeven niet erg vind, dan is dit een prima webshop. Over het algemeen ben ik dus tevreden.

Uitlevering is zeer slecht door DPD, opvolging door Ekosport kan en mag efficiënter. Ik wacht nog steeds op mijn pakket. (2weken is te lang)