Ekosport Reviews 

Na het lezen van de reviews erg argwanend.
Vanwege de goede prijs toch overstag gegaan.
Binnen een week mijn spullen, keurig verpakt en goed te volgen via DPD.
Dus… dik tevreden!!!

Uiteraard pas na bestellen de reviews gelezen. Daardoor zorgen gaan maken of het allemaal goed zou komen. Niks was minder waar. Oké, de 3 dagen bezorgtijd worden soms 6 of 7, maar dat vind ik geen probleem en je kunt alles inzien via de track and trace code. Ook met retourzendingen een vlekkeloze ervaring.

Ik heb voor veel geld een jas besteld ruim voor de kerstvakantie. Nu is de jas nog steeds niet geleverd en zeggen ze dat het probleem bij DPD ligt. maar nadat ik reviews heb gelezen op deze site geloof ik daar weinig van. Heb nu gevraagd om een refund van mijn geld, maar nog geen reactie.

*update 13-12-22*

De schoenen in goede orde ontvangen, om te testen heb ik een retour aanvraag gedaan, deze is geaccepteerd en ik zou ze kunnen terug sturen. Echter is dat niet de bedoeling gezien ze hier in de stad €60,- duurder zijn.

Enorm blij met de boots!! 😁
—————————————————

*oorspronkelijk bericht*
Om voor eens en voor altijd het definitieve woord te geven of je hier moet bestellen of niet. Heb ik zojuist een paar “SALOMON QUEST 4 GORE-TEX MAGNET/BLACK/QUARRY 22“ schoenen gekocht bij ekosport.nl

Ik heb al het vertrouwen erin dat de bestelling goed zal aankomen, dit zal ik naderhand jullie dan ook laten weten of dit wel of niet het geval is. Voor nu 5 sterren voor de goede prijs.

Ik heb een jas besteld waar gesealde naden in zouden moeten zitten. Heb er helaas niet goed genoeg opgelet, bij het ontvangen van de jas tot dat ik ging wandelen in de regen en m’n shirt onder mijn jas zeiknat was.
In de productomschrijving staat dat de jas in alle tijden droog houd door gesealde naden. Krijg klantenservice maar niet aan de lijn……

Product werd 2 weken te laat (en kapot) geleverd, customer support heeft nooit geantwoord.

Toen ik mijn review geschreven had op de website hebben ze die gewoon verwijderd. Absurd! Nooit op bestellen aub..

Ik heb een jas geretourneerd omdat deze te groot was. Bij het aanmelden van een retour krijg je keurig de verzenddocumenten via de mail. Enige nadeel is dat er kosten zijn verbonden aan het retourneren. Dit staat echter wel gewoon op de website, dus dit weet je van te voren. Kennelijk kun je aangeven bij een retour of je het geldbedrag in vorm van een tegoedbon wil of gewoon geld terug. Ik had hier overheen gelezen en gekozen voor een tegoedbon. Dit bleek uit het retourontvangstbewijs. Na een mail te hebben gestuurd dat dit een vergissing was, kreeg ik binnen 10 minuten reactie. Ekosport heeft de tegoedbon omgezet naar gewoon geld terug storten. Ik heb nog nooit zo snel en krantvriendelijk reactie gehad. Ekosport bedankt!

Wij kopen regelmatig online en dat gaat steeds prima. Tot we echter bij Ekosport beland zijn.. We hebben 3 paar wandelschoenen van The North Face gekocht, waarvan blijkt dat er 2 paar te klein waren. Op zich geen probleem, is zonde maar kan gebeuren. Het terugsturen ging relatief vlot en kregen een poosje later een mail dat de goederen door hen ontvangen waren maar er een onderzoek ingesteld moest worden. Een onderzoek voor schoenen die te klein zijn? Ondertussen zijn we 14 dagen verder en hebben wij geen verdere opvolging gekregen. Bovendien blijft ook onze terugbetaling van 250 euro achterwege. Na verschillende pogingen via telefoon, na enkele keren beltoon verbreekt de lijn gewoon, alsook verschillende mails, hebben wij tot op heden nog geen antwoord of terugbetaling gekregen. Dit kan toch niet in deze tijd. We overwegen een klacht neer te leggen bij Mastercard.

Maandag bestelt, donderdag in huis, met 40% korting. Niks kapot oid aan de jas. Andere reviews hier hadden me wel bezorgd gemaakt maar niks aan de hand met mijn bestelling.

Op dinsdagmiddag Salomon hiking schoenen besteld, donderdagochtend via DPD geleverd gekregen. Tussentijds keurig via track en trace pakket kunnen volgen. Super prijs, prima service, tevreden!

Ik was erg huiverig na het zien van alle reviews maar de gok toch genomen voor een hoed. Product was zoals verwacht en werd snel geleverd. Afgelopen week ook een ski jas gekocht nadat de vorige keer alles goed was verlopen. Ook nu weer keurig op tijd en echt een prachtige jas. Enorm blij mee!

Helm besteld bij Ekosport. was een mooie aanbieding. kom uiteindelijk verzendkosten bij (10 euro). helm kwam binnen direct gepast helaas net te klein. wil ik hem retour doen. krijg ik weer een rekening voor het verzenden. Heb nu dus bijna 20 euro uitgegeven aan een helm die niet past en krijg de verzendkosten niet terug. Dit is te noemen teleurstellend.

Ondanks de slechte reviews, toch maar geprobeerd om te bestellen aangezien er recent een aantal goed waren. Helaas kan ik zeggen dat ik tot nu toe een slechte ervaring heb. Ik heb dinsdag besteld en het is nu een week later. Er stond bij 1 product dat het pas na 48-72 uur verzonden zou worden omdat het in een winkel zou zijn. Ik had dus uiterlijk vrijdag een bericht van verzending verwacht. Helaas geen bericht en in mijn account staat nog steeds ‘waiting’. Ik heb zowel maandag als vandaag (dinsdag) telefonisch contact proberen op te nemen; de telefoon wordt niet beantwoord/verbinding verbroken. Tweemaal ook via het contact formulier iets gestuurd, maar ik krijg geen reactie.
Ik had graag willen overleggen of ze mijn verzending in delen konden versturen door de vertraging en sowieso geïnformeerd willen worden over de vertraging. Ik heb nu nog steeds geen idee hoe dit gaat aflopen. Als ik morgen niks hoor, ga ik via het contactformulier de bestelling annuleren. Maar ook dat voelt niet goed, want elke keer als ik via dat kanaal iets verzend, krijg ik geen copy in de mail dus ik kan niks bewijzen. Al met al slechte ervaring dus, niet bestellen.

2 dagen geleden had ik een beoordeling geschreven waarbij ik nu toch moet zeggen dat Ekosport zijn best doet en snelle service bied. Zondag 31 juli 2022 besteld en vandaag woensdag 3 augustus 2022 de twee bestellingen goed aangekregen en alles was in orde .De vele negatieve beoordelingen hier zijn dus echt overbodig en ik kan alleen maar van mijn standpunt zeggen dat Ekosport toch te vertrouwen is en ik zeker in de toekomst nog een bestelling zal plaatsen . Wel een kleine opmerking ondanks de vele goede vaststellingen is het volgende werkpuntje , het contact met de klantendienst zou wel iets kunnen verbeteren, nu heb ik pas na 2 dagen een mailtjev gekregen .
Groeten tiberghien

Ik heb n bestelling geplaatst op 19 juli, maar op 1 augustus nog niets binnen. Zie dat er communicatie is tussen DPD en de sender maar er staat meermaals in afwachting van afspraken. Ik probeer ekosport telefonisch te bereiken maar de lijn wordt verbroken als er geen persoon beschikbaar is. Pas 8 keer gebeld. Ik heb nu 2 emails gestuurd en hoop dat ze snel reageren per telefoon voor mijn order nl1017417. Weet dus niet waarom mijn pakketje blijft hangen.

Eergisteren iemand aan de telefoon gehad. Men gaat uitzoeken waar mijn pakketje blijft. 2 dagen later heb ik n mail dat ze t pakket zelf hebben volgens DPD. Men stelt refund of opnieuw zenden voor. Ik vraag om refund. Ik hoop zsm vandaag nog. Het is inmiddels 3 augustus heb 19 juli besteld. op 12 augustus zoals beloofd netjes mijn geld terug gehad. Wel een heel vreemde ervaring van een pakketje dat maar niet aankomt en vanzelf terug komt! Maar tot slot netjes afgehandeld. Wel jammer, want jullie waren goedkoper 40% goedkoper dan waar ik ze nu alsnog gekocht heb. Excuses geaccepteerd. Kan gebeuren.

Met deze webwinkel is he-le-maal niks mis!

Vorige week zaterdag een paar wandelschoenen besteld, prima op tijd en in goede staat aangekomen :)

Had zelf een foutje gemaakt door bij mijn bestelling een verkeerd e-mailadres op te geven. Ben door een Nederlands sprekende medewerkster telefonisch heel netjes te woord gestaan en deze heeft het probleem voor mij opgelost. Vanwege bovenstaande redenen geef ik 5 sterren en zal ik in het vervolg zeker weer bij Eko-sport bestellen.

Ik lees hier veel negatieve reacties die betrekking hebben op wintersportartikelen. U dient er wel rekening mee te houden dat uw spullen uit Frankrijk moeten komen, en het daardoor soms iets langer kan duren! Wanneer u zelf op het laatste moment besluit om op wintersport te gaan en u uw spullen een dag later verwacht binnen te hebben is het wellicht raadzaam om uw spullen bij een fysieke winkel te kopen!

Prima levering (redelijk snel) en goede informatie van de bezorgdienst via mail en track&trace.
Product was ook goed, dus geen ervaring met retour

Ik had een bestelling geplaatst en las toen pas de reviews op deze site. Toen kneep ik m wel. Maar mijn angst was geheel onterecht en de bestelling kwam keurig (conform verwachte levertijd op de website) op tijd en werd netjes afgeleverd! Ik ben een tevreden klant!

Klantenservice reageert traag op een retourmelding en vraagt voortdurend om foto’s van een defect. Na insturen foto’s komt er geen reactie meer. Er wordt erg moeilijk gedaan voor retourzendingen die zij voor hun rekening moeten nemen. Ben nu al 4 dagen bezig om een reactie te krijgen. Je kunt deze webwinkel beter mijden.

Vlotte verkoop, goede prijs, snelle levering.

Ik snap niet waarom iedereen negatieve feedback geeft. Betrouwbare winkel.