Wat een barslechte aftersales en klantenservice wanneer zaken verkeerd gaan. Reageren totaal niet op vragen. Pakketje laat op zich wachten, nu 2 weken terwijl beloofd is 3 werkdagen. Slecht slecht, we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Snelle levering en uitstekende Klantenservice. Er was wat fout gegaan bij de levering waardoor mijn bestelling in eerste instantie is teruggestuurd (het gebruikelijke prutswerk van DPD). Ik heb het a... Toon meer
Product niet meer leverbaar. Email gekregen dat ik kan wachten tot het product (wellicht niet meer) beschikbaar wordt of een terugbetaling kan vragen. Terugbetaling gevraagd maar na een maand nog stee... Toon meer
Ik had hier goldblaster speakers besteld 2 sets voor samen €60 Eenmaal besteld en betaald te hebben stuurde ik n mailtje wanneer ik de sets kon verwachten Kort daarna keurig netjes n mailtje ter... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
About us Chal-Tec GmbH was founded in September 2005. Our company headquarters are located in the middle of Berlin, just a few minutes' walk from the legendary and prestigious Friedrichstrasse, in the immediate vicinity of Fischerinsel (Spittelmarkt U2 subway station). OUR GOAL? Quite simply – an answer to the question: Does DJ equipment have to be so exorbitantly expensive that you either have to give up buying records for months to save on the accessories – or do you have the less common type of parent who is generous and enthusiastic about DJs? The simple answer: NO! There are good products at a low price. In addition, marketing and sales costs are reduced thanks to the Internet, so that price advantages can be passed on to customers. We use these terms and conditions to achieve our actual corporate goal: » We want everyone to be able to be creative – simply because we are too. « From our customers' point of view, we seem to be on the right track. Since our early days, we have been able to steadily increase sales, so that we are now a well-known and established online retailer throughout Germany. And one of the leading PowerSellers on eBay. There is hardly a place in Germany where we do not have satisfied customers. We have also gradually expanded our product range along the way. Electronic-Star supplies its customers with products from all over the world of electronics – e.g. functional TV mounts, home cinema screens, DVD players and micro stereo systems. In addition, there is a wide selection of car hi-fi and multimedia, electroscooters and digital cameras. Everything always at the price limit. And our assortment continues to grow. However, one thing remains unbroken: our passion! THE NEXT CHAPTERS OF OUR SUCCESS STORY? In the coming years, we will continue to intensify our efforts and let the electronic star shine brighter and brighter throughout Europe. Fair pricing is just one of our principles. Fast delivery times and security when shopping are just as much a part of this as openness towards our customers and their questions and suggestions. No compromises. It's something we've been working on persistently since our first turntable sold - and will continue to do so. We are proud to have convinced a steadily and rapidly growing number of customers with this recipe. If you're not already one of them, welcome! We will treat you like our first customer - but with the experience of countless sales. Our constantly growing team and countless helpers at our partner companies are looking forward to meeting you. This promise is included in every order.
Contactgegevens
Berlin, Duitsland
- electronic-star.de
3,2
Gemiddeld
3K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bende prutsers
Na meermaals contact bestelling ontvangen na 3 weken, had een roeitrainer besteld en wat krijg ik...een terrasverwarmer!
Heb net retour aangevraagd via amazon en wacht op verdere instructies, ik hou jullie op de hoogte van deze saga.
9 december 2021
Review zonder uitnodiging
Behulpzame service en correcte levering
Ik had een handmatig zit-sta-mechanisme besteld op maandag 22/11 om een bureau te verhogen/verlagen. Er was iets aan de hand met hun automatisch mailverkeer. Ik heb gebeld naar hun hulplijn en kreeg een vriendelijke man aan de lijn die me alles manueel heeft doorgemaild (factuur en tracking-code). Op vrijdag 26/11 heb ik alles netjes ontvangen en alles was compleet en onbeschadigd. Ik was blij en tevreden van de service. Eerlijk: ik was eerst bang dat ik was opgelicht als ik al die negatieve beoordelingen hier zag. Blij dat ik wel correct geholpen ben en alles heb ontvangen, in perfecte staat, waarvoor ik betaald had.
27 november 2021
Review zonder uitnodiging
Slechte service
Slechte service. Reageren niet. Artikel wordt maar niet verzonden
26 november 2021
Review zonder uitnodiging
Super
Super! Mooi product gescoord voor een koopje en binnen de 48 uur geleverd! Helemaal blij!!
8 november 2021
Review zonder uitnodiging
Goede keus
Heb na enige twijfel vanwege negatieve recensies een set hifi-boxen besteld. Ik heb via email nog een vraag gesteld waar ik keurig antwoord op kreeg. Via de mail werd ik op de hoogte gehouden, kreeg een factuur en zou bericht krijgen wanneer het pakket zou worden verzonden. Ik was dus verbaasd dat ik na 12 dagen een pakket ontving zonder bericht daarover te hebben gehad. Alles was goed verpakt en in goede conditie. Geen spijt van gehad dus.
Inmiddels zijn we 2,5 jaar verder en de boxen bevallen nog zeer goed.
25 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Een versterker besteld van het merk…
Een versterker besteld van het merk auna, het was een B product aan een goede prijs. enkel de doos was beetje beschadigd. product zelf was onbeschadigd. een tevreden klant.
14 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Slechte communicatie
Slechte communicatie, contact via email loopt stroef. Na aankoop en betaling hoor je weken niets en dan ineens na totaal 3 emails in 3 opeen volgende dagen (zonder een normale snelle reactie) zeggen ze " het product niet op voorraad te hebben" en wordt de order (eenzijdig en zonder overleg) geannuleerd. Lekker als je ergens op zit te wachten en het nu opnieuw moet gaan kopen. Dus deze keten is zeker geen aanrader en voor mij nooit meer deze webshop. Ze hebben en kunnen daar nog veel leren.
Nu vragen ze na ruim 3 jaar na aankoop om extra info en/of een ordernummer anders willen ze de review laten verwijderen. Wat een club 3 jaar na dato 🤔
13 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Af en toe een beetje vaag hoe een en…
Af en toe een beetje vaag hoe een en ander verloopt maar de bestelde spullen worden wel op tijd en conform bestelling geleverd
2 september 2021
Review zonder uitnodiging
Alles geleverd volgens afspraak
Alles geleverd volgens afspraak, netjes verpakt. Betrof een 2e kans product, geen beschadigingen. Levertijd was iets langer dan vooraf medegedeeld.
20 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Mooie ketel en erg snel bezorgd
2 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Een heel vlotte service en snel…
Een heel vlotte service en snel geleverd top
26 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Artikel besteld
Artikel besteld, op de hoogte gehouden over de voortgang van de bestelling en van de bezorging. Artikel zag er netjes uit en werkt goed, ook goed verpakt tijdens het vervoer.
26 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Alles bijna zoals verwacht
Alles zoals verwacht, uitgezonderd de kleur van de wieken. Die bleek toch lichter, dan weergeven op m'n gecallibreerde scherm.
14 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Pakket in goede orde ontvangen
Pakket in goede orde ontvangen. Zeer duidelijk en gemakkelijk montage plan. Ik ben er blij mee. Een aanrader!
11 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Perfect
Als het goed gaat mag het ook worden geschreven.Ik heb speakers voor de auto bestelt,wel via bol.com omdat ik de slechte reviews zag maar toch de gok wou wagen.Ik heb de speakers binnen een week ontvangen,zagen er perfect uit,waren nieuw uit en ze werken perfect.
5 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Platenspeler
Platenspeler voor mijn dochter besteld, mooi product, leuk geluid. Goede communicatie en snelle verzending👍
29 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Betrouwbare dealer
Betrouwbare dealer. Fijn website en snelle levering.
1 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Mijn dochter had voor haar broer een…
Mijn dochter had voor haar broer een tafelkoelkast besteld op elektronicus star via bol komt stuk aan dus bellen met bol.com die zouden het regelen nu 3 weken verder nog niks gehoord
Ja een retour ticket gekregen maar geen nieuw apperaat terwijl dat wel is belooft BESTEL HIER NIKS
STELLETJE OPLICHTERS
Met bellen krijg je geen gehoor en met mailen kom je ook niet verder dus ben bang dat mijn dochter haar geld kwijt is aan een kadoo voor haar broer dat stuk is
Eigenlijk best zielig 😕
30 april 2021
Review zonder uitnodiging
Klarstein Spanferkelgrill…
Product was netjes verpakt en verzonden. Levering was probleemloos en correct.
Helaas viel het product wat tegen. De gril is vervaardigd van mooi gepolijst rvs en alle onderdelen passen perfect en is geleverd incl. alle benodigde materialen en gereedschappen.
Echter, alle gestanste delen zijn zeer scherp (lees onafgewerkt) en dus zeker niet vrij van "bramen".
Dit is jammer. Heb mij tijdens de montage 2x gesneden aan deze scherpe randen.
Heel jammer, en m.i. onnodig voor een kostbaar product als dit.
26 april 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.