Snelle levering en uitstekende Klantenservice. Er was wat fout gegaan bij de levering waardoor mijn bestelling in eerste instantie is teruggestuurd (het gebruikelijke prutswerk van DPD). Ik heb het a... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Product niet meer leverbaar. Email gekregen dat ik kan wachten tot het product (wellicht niet meer) beschikbaar wordt of een terugbetaling kan vragen. Terugbetaling gevraagd maar na een maand nog stee... Toon meer
Ik had hier goldblaster speakers besteld 2 sets voor samen €60 Eenmaal besteld en betaald te hebben stuurde ik n mailtje wanneer ik de sets kon verwachten Kort daarna keurig netjes n mailtje ter... Toon meer
Slechte communicatie, contact via email loopt stroef. Na aankoop en betaling hoor je weken niets en dan ineens na totaal 3 emails in 3 opeen volgende dagen (zonder een normale snelle reactie) zeggen... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
About us Chal-Tec GmbH was founded in September 2005. Our company headquarters are located in the middle of Berlin, just a few minutes' walk from the legendary and prestigious Friedrichstrasse, in the immediate vicinity of Fischerinsel (Spittelmarkt U2 subway station). OUR GOAL? Quite simply – an answer to the question: Does DJ equipment have to be so exorbitantly expensive that you either have to give up buying records for months to save on the accessories – or do you have the less common type of parent who is generous and enthusiastic about DJs? The simple answer: NO! There are good products at a low price. In addition, marketing and sales costs are reduced thanks to the Internet, so that price advantages can be passed on to customers. We use these terms and conditions to achieve our actual corporate goal: » We want everyone to be able to be creative – simply because we are too. « From our customers' point of view, we seem to be on the right track. Since our early days, we have been able to steadily increase sales, so that we are now a well-known and established online retailer throughout Germany. And one of the leading PowerSellers on eBay. There is hardly a place in Germany where we do not have satisfied customers. We have also gradually expanded our product range along the way. Electronic-Star supplies its customers with products from all over the world of electronics – e.g. functional TV mounts, home cinema screens, DVD players and micro stereo systems. In addition, there is a wide selection of car hi-fi and multimedia, electroscooters and digital cameras. Everything always at the price limit. And our assortment continues to grow. However, one thing remains unbroken: our passion! THE NEXT CHAPTERS OF OUR SUCCESS STORY? In the coming years, we will continue to intensify our efforts and let the electronic star shine brighter and brighter throughout Europe. Fair pricing is just one of our principles. Fast delivery times and security when shopping are just as much a part of this as openness towards our customers and their questions and suggestions. No compromises. It's something we've been working on persistently since our first turntable sold - and will continue to do so. We are proud to have convinced a steadily and rapidly growing number of customers with this recipe. If you're not already one of them, welcome! We will treat you like our first customer - but with the experience of countless sales. Our constantly growing team and countless helpers at our partner companies are looking forward to meeting you. This promise is included in every order.
Contactgegevens
Berlin, Duitsland
- electronic-star.de
3,2
Gemiddeld
3K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen response op refund request
Ik ben tevreden over aanbod en levering. Echter de refund procedure loopt niet goed. Ik heb al drie maal een refund procedure gestart maar krijg maar geen respons
2 november 2020
Review zonder uitnodiging
Verschrikkelijk bedrijf
Waar moet ik beginnen. Zo'n 3 weken geleden dit apparaat besteld. Een weekje later stond het pakket voor de deur. Tekenen hoeft blijkbaar niet meer. Na het openen van de doos, gelijk teleurgesteld. Het zitgedeelte en ruggedeelte zijn permanent ingedeukt: er heeft wat zwaars op gelegen. Na contact met Elektronic Star, zou contact worden opgenomen met het magazijn. Een week later kreeg ik bericht dat deze onderdelen niet op voorraad bleken en dat retourneren geen probleem was. Dit wilde ik niet, ik wil een werkend krachtstation. In de tussentijd het ik het krachtstation in elkaar gezet. Wat een Kwalitatief Uitermate Teleurstellende kwaliteit. Bouten, moeren, het is allemaal al verroest wanneer het uit de verpakking komt. Nu staat het apparaat klaar, maar nog geen zit en ruggedeelte. Na meerdere malen contact te hebben gehad, krijg ik nu het bericht dat deze onderdelen niet meer besteld (kunnen) worden en mijn enige optie is om het apparaat te retourneren. Bespaar jezelf de nodige ellende en bestel alsjeblieft niks bij dit bedrijf. Ze hebben maling aan consumenten.
30 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden over
Zeer tevreden over. Kreeg tweemaal een foutief product, wat op zich niet zo gunstig is, maar beide keren werd het keurig kosteloos (geen verzendkosten) afgehandeld. De tweede keer boden ze een refund aan, daar heb ik alsnog een vervangend product voor aangeschaft waar ik tevreden over ben. Ik kwam bij ze terecht via Amazon.
24 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
alles goed en correct verlopen.
alles goed en correct verlopen.
dikke pluim voor organisatie
23 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Aanrader!
Breed assortiment, goede prijzen, snelle levering, goede terugkoppeling informatie
22 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Overtzichtelijk en zeer snelle…
Overtzichtelijk en zeer snelle verzending ondanks Covid-19
6 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Electronic Star totaal onbereikbaar!
Na 4 dagen nog geen betalingsbevestiging, wil dat even checken. Contact onmogelijk. Op chat wordt niet gereageerd, de mailknop is uitgeschakeld en het telefoonnummer in de UK! is niet bereikbaar. Ga nu schriftelijk mijn bestelling annuleren
6 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Auna Graceland jukebox
Levering binnen de afgesproken tijd en degelijk verpakt.
Zeer duidelijke handleiding en vlug geïnstalleerd.
De klank is van zeer goede kwaliteit.
Kortom waar voor je geld.
4 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Dank u.
Hij verstuurde probleemloos de gewenste bestelling. Alles is hetzelfde als op de website. Dank u.
13 september 2020
Review zonder uitnodiging
Prima levering!
11 september 2020
Review zonder uitnodiging
Alles is goed
Alles is goed , producten , bediening en levering , het is een aanrader om bij Electronic star te kopen , groetjes .
1 september 2020
Review zonder uitnodiging
Goed product voor een goede prijs.
31 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Espresso/ Latte Macchiato apparaat defect
In juni mijn espresso apparaat ontvangen. Was er tot begin augustus blij mee. 1druk op de knop en had elke ochtend mijn Latte Macchiato. Voldeed aan mijn wensen. Vervolgens begin augustus deed ie niet meer wat ie moest doen. Balen! Mailtje gestuurd gaat natuurlijk via Duitsland en communiceren in Engels. Ben nu verdomd al ruim 3weken mee bezig om ‘t apparaat terug te sturen ter reparatie. Gek van. Nooooiiiittt meer op deze manier in het buitenland iets kopen & al helemaal niet dit merk. Zo spijt van met al mijn haren op me hoofd. Echt jammer! Gewoon radeloos.
24 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Product vertraagd en geen info
Ik krijg wel een mail van Electronic Star om deze review in te vullen. Het bestelde product is echter helemaal nog niet geleverd. Inmiddels al meer dan een week vertraagd en geen info. Electronic Star is geen aanrader.
24 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Fijne ventilator Airking 107cm
Airking 107cm gekocht super blij mee .
Weinig geluid krachtige bries. En heerlijk die afstandbediening.
Dikke duim van mij
23 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Slecht bereikbare klantenservice
Lang wachten op levering.
Klantenservice is NIET BEREIKBAAR 45 minuten wachten aan de telefoon en nog niet worden geholpen, chat optie is al weken niet beschikbaar.
13 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Eindelijk mijn geld terug heeft even…
Eindelijk mijn geld terug heeft even geduurd, door cominicatie en een taal probleem
Maar top bedankt dat ik nu gelukkig mijn geld terug heb😉
13 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.