Elektro Retail Reviews 

Prettig en behulpzame mensen

Ik had bij Electro Retail een gasfornuis besteld, dat zoals men op de website aangeeft, snel werd bezorgd. Helaas bleek, na openen van de verpakking, het fornuis buiten schuld van Electro Retail of transporteur beschadigd te zijn. Meteen telefonisch contact gezocht en trof een behulpzame, vriendelijke klantenservice die het probleem efficiënt aanpakte, waarbij zelfs in het weekend nog via de mail contact was om details te regelen en ons gerust te stellen. Een paar dagen later werd het beschadigde exemplaar keurig opgehaald en tegelijk een punt gaaf fornuis afgeleverd. Een groot compliment voor deze klantenservice en kan dit bedrijf dan ook van harte aanbevelen.

Snel geleverd! Goede vaatwasser!

Snelle service, was zo in huis.

Dit is een top organisatie bij het kopen van een toestel, en dat met een zeer goede prijs.

De koelkast werd zonder problemen geleverd. Bedankt.

Perfecte levering. Goede uitleg en beschrijving ook in het Nederlands.

Snelle levering. Goede deal en fijne prijs.

Prima contact goed advies / meedenken snelle levering vaatwasser. Vriendelijke bezorgers.

Zeer snelle levering. Kookplaat wordt niet direct in gebruik genomen. Over product nog geen oordeel.

Pas op met dit bedrijf!

Helaas zaken met dit bedrijf gedaan via de mediamarkt marketplace. Alles ging goed totdat ik de zending helaas moest retournering ivm met geen verlengende garantie (dit bied mediamarkt wel aan).

Het gehele retour proces verliep al moeizaam. Maar dat kan gebeuren.

Waar ik wel heel verrast over ben is dat (bij een woning zonder meterkast, dus geen water en elektra) er wordt geconstateerd dat de beide vaatwassers gebruikt zijn.. je leest het goed.

Uiteraard heb ik bewijs gestuurd van de meterkast die leeg is en dat de woning nog niet verhuurt wordt.. echter was dit niet genoeg om hun te overtuigen. De reactie na 3 maanden na verzending was dat ik 80% van de waarde terug krijg (zonder beargumentatie waarom)

Pas a.u.b. op voor dit soort partijen. Alles is koek en ei tot levering. Maar als er service nodig is dan zijn ze niet thuis.

Reactie op het onderstaande van elektroretail:

Dit is een mooi inkoppertje van het bovenstaande. Er is een moment geweest waarop jullie foto’s hebben gestuurd met gebruiksschade of stof. Hierop heb ik foto’s gestuurd van de beide apparaten in de staat zoals ze toen waren. Deze komen niet overeen met wat jullie aangeven. Tussen het moment van ophalen en de reactie van jullie kant zit meer dan een maand. Misschien hebben jullie deze producten wel buiten laten staan.

Feit blijft dat de foto’s het tegendeel bewijzen en jullie daar niet op ingaan. Het laatste argument vind ik dan weer heel leuk. Ik stuur een foto van beide producten onder poort (met afdak) keurig netjes in de folie. Er is dus een schijnbaar een foto (waarom stuur je die niet mee?) dat er stof ligt rondom de producten.

Het is eind december in Nederland en de producten staan droog onder een afdak (geen kans op inregenen), achter een poort die wind vangt. Ik hoop dat ik niet hoef uit te leggen wat stof doet.

Recent een vaatwasser besteld bij Elektro Retail en zeer tevreden over de service. De levering was snel en precies op tijd.
Vooraf telefonisch advies gevraagd en de klantenservice was vriendelijk en professioneel. Alles verliep soepel en naar verwachting. Zeker een aanrader!

Eerst een oven besteld, 3 weken later een magnetron.
Beide snel en netjes geleverd! Aanrader! en bedankt voor de service.

Prachtige producten, snelle service en bezorging. Behulpzaam personeel die je écht willen helpen!

Na contact op te hebben genomen voor vragen over een vrieskist fantastisch geholpen. Gelijk besteld en volgende dag netjes volgens schema geleverd.

Top bedrijf!

Het bedrijf heeft een prachtige koelkast van koelkast van Whirlpool snel en tijdig bezorgd. Ontzettend vriendelijke bezorger die het product zelfs nog even voor me in de schuur wou zetten, top!

Op Vrijdag 6 december 2024 een bestelling geplaatst voor zowel koelkast als vaatwasser. Vaatwasser was geleverd, koelkast niet. 5 dagen op een rij halve dagen gewerkt, omdat ik een melding kreeg via hun bezorgbedrijf dat ik de koelkast zou ontvangen die nooit is geleverd, want en kwartier later ontving ik een email met dat de leverancier de koelkast niet heeft geleverd. Vervolgens de bestelling geannuleerd en nu drie weken later mijn geld nog niet terug.
Onbetrouwbaar bedrijf, telefonisch niet bereikbaar, per e-mail slecht tot niet bereikbaar.

Niet kopen bij dit bedrijf.