Bedrijf bestaat niet meer. TV gekocht waar helaas een verticale streep ontstaat in het beeld. Normaal is dit een garantie geval, ook na 3 a 4 jaar. Contact gehad met de oud-eigenaar. Geeft geen gar... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Besteld via internet. Duidelijke site, fijne afhandeling, direct bevestiging en van te voren duidelijk hoe laat de bestelling bezorgd wordt. (Tijdvak van 2uur, belletje net voor ze komen!) Altijd... Toon meer
Goede ervaring! Ondanks de BlackFriday- en Sinterklaasdrukte (waar we keurig een mail over ontvingen) werd onze koelkast de volgende dag bezorgd. Op zaterdag. Duidelijke track&trace en product samen... Toon meer
Ik werd snel en effectief geholpen. Het bedrijf is goed bereikbaar, zowel telefonisch als via de mail. Er werd snel naar een oplossing gezocht toen bleek dat ik per ongeluk de verkeerde koelvriesco... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kwalitatief witgoed voor een eerlijke prijs. Ontdek ons assortiment vol met A-merken koelkasten, wasmachines, ovens, vaatwassers en meer!
Contactgegevens
Grote Voort 293a, 8041 BL, Zwolle, Nederland
- +31854012688
- info@elektroretail.nl
- elektroretail.nl
3,5
Gemiddeld
144 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Koelkast met hele andere afmetingen dan op de site staat aangegeven
Koelkast besteld aan de hand van de omschrijving maar afmetingen klopt totaal niet. Meerdere malen gebeld, wordt beloofd terug te bellen, maar niemand belt terug. Ik heb genoeg gekregen om een week lang elke dag om 10 uur aan de bel te trekken. Het aangeboden compensatie maar geaccepteerd (eigenlijk te weinig). Denk drie keer na voordat je hier iets besteld. Eerste keer besteld voor mij nooit meer.
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Drama zaak , 1 keer nooit meer
Drama zaak , verkeerde geleverd, bel je na 10 min joh is wit had zwart besteld , nee moet komplete foto reportage gaan maken van alles , hallo dat ding hebben jullie net 10 geleden bezorgd dan weet je toch wat je bezorgd heb en waar , haal dat ding op en ruil hem om , nee niks kopen hier drama zaak
28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Adverteren van prijs bleek onbetrouwbaar
Op het moment van bestellen, overgaand naar de betaalpagina, veranderde de prijs naar een hoger bedrag en kon ik alleen bestellen tegen de duurdere prijsopgaaf. Contact opnemen met een medewerker boodt geen service, alleen een arrogant antwoord.
15 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elektro Retail
Beste Niels,
Helaas hebben wij geen reactie gekregen op ons verzoek het bestelnummer vrij te geven.
Graag sta ik u telefonisch te woord.
Wij vragen u te mailen naar info@elektroretail.nl
Met vriendelijke groet,
Elektro Retail
Super levering voor goede prijs
De oven die we zochten was hier het goedkoopst. Zaterdagavond besteld. Zondag alsnog besloten ook onze afzuigkap te vervangen en ook hiervoor kwamen we bij Elektro Retail uit. Met een losse mail heb geattendeerd dat we dus 2 leveringen op zelfde adres hadden, beetje zinloos als daar twee keer voor gereden wordt. Zondagavond (!!) al een bericht, de leveringen waren al verwerkt. Maandag met zelfde levering beide producten ontvangen. Vooraf berichtje dat ze er aan kwamen. Hele vriendelijke bezorger, die het netjes neerzette en foto’s maakte van verpakking rondom. Alles helemaal in orde. Apparaten zijn geïnstalleerd en naar wens. Helemaal super, niks op aan te merken.
15 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Goede service
Mooie koelkast bij dit bedrijf gekocht.
Klantenservice is goed te bereiken en de chauffeur was erg behulpzaam. Aanrader!
17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Snelle bezorging!
19 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Leveringspropaganda waardeloos
Zoals vele andere meegemaakt zo blijkt....levering NIET de volgende dag zoals mooi geadverteerd staat op de website. Gevolg? 2 dagen verlof verloren, geen compensatie.
Op de website staat "met EIGEN bezorgservice", maar na ZELF contact op te nemen voor de status steken ze de schuld op hun EXTERNE vervoerders.
Een aanpassing op de website naar "Misschien de volgende werkdag geleverd" zou beter zijn.
4 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elektro Retail
Beste Klant,
Helaas hebben wij geen reactie gekregen op ons verzoek het bestelnummer vrij te geven.
Laat ik voorop stellen dat wij inderdaad het beleid "voor 22:00 besteld = morgen in huis" hanteren. Helaas komt het wel eens voor dat een bestelling vertraging op loopt, wij doen ons uiterste best dit zo veel mogelijk te voorkomen.
Uiteraard werken wij met onze eigen bezorgservice, maar door toenemende drukte zijn wij soms genoodzaakt externe vervoerders in te huren om de beloofde levertijd te realiseren.
Mijn welgemeende excuses voor het meegenomen ongemak.
Met vriendelijke groet,
Elektro Retail
Om 21u30 kookplaat besteld.
Om 21u30 kookplaat besteld.
Een dag later om 10u bestelling ontvangen.
Het was een Hollander.
Asjemenou !!!
Dat is duizend maal sneller dan Elektro Lommelen.
Ken je die... Elektro Lommelen...
23 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Een heel leuke ervaring
Snelle levering, goede prijs en werkende wasmachine. Een heel leuke ervaring
27 april 2024
Review zonder uitnodiging
Duidelijk en eerlijk advies over onze…
Duidelijk en eerlijk advies over onze aankopen, producten werden netjes thuisgebracht. Heel tevreden.
17 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Gisteren besteld en vandaag in huis
Gisteren besteld en vandaag in huis. Ook nog een mooie prijs.
23 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Elektro Retail hanteert een zeer…
Elektro Retail hanteert een zeer aantrekkelijke prijsstelling. Op zondag 28 april besteld, volgende dag 29 april volgens belofte, in huis. Prima logistiek- en administratief proces. Fabrieksverrpakking.Uitermate vriendelijke chauffeur die bij aflevering het geleverde orgvuldig controleert op eventuele transportschade.
29 april 2024
Review zonder uitnodiging
kookplaat siemens beschadigd
kookplaat siemens besteld, beschadigd aangekomen, mail gestuurd. Niet op gereageerd... Datum van reactie 1 maart , reactie terug 4 oktober....geeft al aan....
1 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elektro Retail
Beste E M,
Wat vervelend dat uw kookplaat beschadigd is geleverd.
Het kan zijn dat uw mail niet goed is doorgekomen.
Wij willen dit dan ook graag voor u op lossen.
Zou u ons nogmaals kunnen mailen T.A.V Randy, ik zal dit dan zsm voor u oppakken.
U kunt ons mailen via: info@elektroretail.nl
Ik wens u een fijn paasweekend!
Met vriendelijke groet,
Elektro Retail
Amerikaanse koelkast Samsung…
Onze Amerikaanse koelkast Samsung RS67A8811B1op diverse sites bekeken. Site van Elektro Retail geeft duidelijk alles over de koelkast aan en bovendien voor een scherpe prijs. Maar ook voor 22.00u besteld is volgende werkdag afleveren. En dat is zo ook gebeurd. Zondags besteld en maandagochtend afgeleverd door 2 vriendelijke bezorgers. Super tevreden,
5 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Zeer slecht..
Zeer slecht... Ze beloven voor 22:00 besteld is de volgende dag in huis. Geen mail het komt later, niks. Heel slecht... Beter 10 euro meer betalen voor zekerheid van de levering dan wachten. Meerdere mails gestuurd en zelfs geld terug gevraagd maar totaal geen reactie... Niet hier bestellen!
22 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elektro Retail
Beste Eelco,
Vervelend om te horen dat jouw levering niet op tijd is geleverd & dat je niets van ons hebt vernomen m.b.t. de levering, dit zou normaliter niet moeten gebeuren.
Zou je ons kunnen voorzien van jouw bestelnummer? Dan kijk ik graag met je mee voor een passende oplossing en natuurlijk om jouw levering z.s.m. bij je te krijgen. Je kan ons bereiken via info@elektroretail.nl of op +31854019685.
Groeten,
Roy
Elektro Retail
Snel geregeld en super service
Snel geregeld met bestellen, alle gegevens meteen goed ingevuld via Apple Pay. Op zondag besteld en maandag geleverd. Goed op de hoogte gehouden met de bezorgtijd, echt heel goed allemaal.
17 december 2023
Review zonder uitnodiging
Levering als belooft op de volgende…
Levering als belooft op de volgende werkdag maar om 23:45 dat zijn toch wat gekke tijden
16 december 2023
Review zonder uitnodiging
Ten eerste goede informatie gegeven.
Ten eerste goede informatie gegeven.
Daarna snelle levering met een telefoontje van de chauffeur hoelaat hij er was dus alles prima in orde en heel blij met het apparaat.
16 december 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.