ELEX Reviews 

Très mauvaise expérience avec Elex. Nous regrettons d’avoir payé 769 € pour une expertise aussi superficielle.
Il n’a pas pensé à tester le chauffage ni à ouvrir les robinets pour vérifier la plomberie. C’est moi-même, sans être professionnelle du bâtiment, qui ai demandé de le faire.
Les artisans venus pour faire des devis gratuits ont été beaucoup plus attentifs et sérieux.
Pour ce prix, nous attendions une vraie inspection approfondie.
Très décevant, nous ne recommandons pas.

Bonne communication intervenante très agréable

bonne écoute de l'expert. Compréhension et explications claires pour le déroulé de l'expertise et de la suite. Rapidité de décision .

Échange intéressant et très constructif

Contact efficace
Très bonne adaptation aux circonstances d'une situation locative rendue difficile par le comportement du locataire.

Efficacité !! Rapidité et compétence !! C’est tout ce que l’on attend !! J’ai même été surpris par la rapidité de traiter mon dossier !!

Merci à l’expert Mme Barreaud.
Elle est très claire et précise sur les etapes expertises

Une évaluation en visio d'une surchauffe de boîtier et pompe du à un orage .... comment est ce possible ?

Je recommande cette entreprise pour leur rapidité à intervenir, leur sérieux, leur ponctualité.
Très bon suivi du dossier sinitre.
Bonne coordination des services.
Le client est prévenu en temps et heure pour les rdv.
Ce n’est pas pour rien qu’ils sillonnent toute la France.
Personnellement l’expert mandaté pour mon affaire de sinistre a réellement fait avancer mon dossier
Merci ELEX, plus en particulier merci MR A. PERRON c’est un plaisir de voir qu’il existe des personnes qui sont dans le respect de l’humain et proposent un travail très satisfaisant, merci à mon assurance d’avoir mandaté ELEX.

Ponctuel. Expert à l'écoute avec des explications simples et efficaces

Prise de rendez-vous rapide, accompagnement et explication du déroulement de la procédure.

Expert à l'écoute, explique bien tous les éléments et il est vraiment efficace.

Au vu de la situation, je dirais rapide efficace, même si je ne suis pas vraiment d’accord sur certains points, il y a l’expertise et l’assurance. Mais je suis satisfait

Très compréhensible

Mandaté pour apporter une expertise objective et tenter d’éviter une procédure, l’expert a, selon moi, produit exactement l’effet inverse : son intervention a davantage contribué à alimenter le conflit qu’à le résoudre, aboutissant à un rapport que j’ai perçu comme a charge et fragilisant ma position.

J’en suis ressorti avec le sentiment particulièrement désagréable d’une expertise dont l’orientation semblait écrite d’avance : ma demande reléguée au second plan, mes pièces insuffisamment prises en considération et mes courriels adressés avant et après l’intervention sontbrestés sans réponse. Aucune réelle discussion, simplement un rapport déposé.

L’expert a préféré revenir sur un ancien litige déjà largement expertisé, plutôt que de répondre précisément aux nouveaux éléments pour lesquels son intervention était sollicitée.

C’est précisément ce que je reproche à cette expertise : plutôt qu’une analyse technique, objective et centrée sur la mission confiée, j’ai eu le sentiment d’avoir affaire ûe nouvelle fois à un juge de paix recherchant un compromis à tout prix et me demandant une nouvelle fois de faire des concessions.

L’expert m’a d’ailleurs déclaré qu’il « n’était pas là pour défendre mes intérêts » et m’a rappelé être mandaté et rémunéré par mon assurance afin d’éviter que le dossier n’aille devant un tribunal. Certes, mais j’attendais a minima qu’une expertise censée être objective ne contribue pas à desservir mes intérêts.

La situation devient franchement surréaliste lorsqu’il me suggère d’aller consulter un psychologue avec mon voisin, avant de préciser qu’il en consulte lui-même un et que cela lui fait du bien.

On marche sur la tête.

Au final : ma demande reléguée au second plan, des questions sans réponse, un ancien litige remis sur la table et un rapport que j’estime préjudiciable à ma position.

Une perte de temps considérable
Au regard de mon expérience avec le Cabinet ELEX, je vous conseille clairement de passer votre chemin et, lorsque cela est possible, de privilégier un expert choisi indépendamment de votre assureur.

Exactitude à l'heure du rendez-vous. Explications claires. Résultat de l'expertise à signer avant le départ de l'expert.

Suite à un violent orage de grêle avec des grêlons de la taille d’une balle de golf, nous avons eu un certain nombre de dégâts. Après signalement à notre compagnie d’assurance, nous avons été contactés très vite par le cabinet d’expertise qui a procédé à l’évaluation des dommages et nous a transmis son rapport très rapidement

Très bonne expérience avec le cabinet d’expertise ELEX et l’expert qui est intervenu chez moi. Très professionnel, compétent et à l’écoute. Tout s’est très bien passé.