Ellevio AB Reviews 

Orkar inte skriva om hela recensionen, Trustpilot, men med några få ord;
Ellivio erbjuder (tvingar dig) att betala skyhöga priser för att ha strömavbrott en gång i månaden. Kommer från ett U-land och inte ens där var det så illa.

Ocker helt enkelt! Det är obegripligt att ett privat företag tillåts utnyttja sin monopolställning för att ta ut fullständigt bisarra överpriser.

Edit:
Uppenbarligen används delar av avgiften till löner till personer som sitter och svarar på recensioner på Trustpilot. Det går att ifrågasätta hur rimlig den prioriteringen är.

Monopolet är inte hårt reglerat. Elnätsföretag har rätt till ”rimlig avkastning och skälig täckning för sina kostnader” och det råder uppenbarligen delade meningar om vad som är rimligt.

Ellevio redovisar trots minskade elöverföringsvolymer både höjd omsättning och ett kraftigt vinstlyft. Höjda avgifter för kunderna är främsta anledningen till detta. Rörelseresultatet är högre än 30 procent som kan jämföras med snittet för svenska företag på 8 procent. Elnätsavgifterna har ökat dubbelt så mycket som den genomsnittliga prisökningen i samhället under de senaste 10 åren och det är inte rimligt att skylla på framtida investeringsbehov. Det rimliga är att finansiera investeringar genom lån eller tillskott från ägare som alla andra bolag. Det inte är kunderna som ska behöva stå för finansieringen i förskott.

Att över 200 personer tar sig tiden att ge dem 1/5 på den här sidan säger en hel del.

Det går ju inte att byta, så om man har Ellevio är man fast... Föregående företag som ägde elnätet tog markant lägre avgifter - och detta beror inte på endast på höjningen av elpriser. Överlag använder majoriteten på området allt lägre el p.g.a. nya vanor, investeringar solceller etc., men detta visar inte räkningarna från Ellevio. Fördelen med dem är ju lägre elförbrukning och investeringar i exempelvis solceller för att inte stödja dem mer än nödvändigt.

Baserar detta på tidigare räkningar med dess detaljer samt den senaste räkningen.

Elevio är bara ett av alla elleverantörer som lägger på så jävl mycket pålagor på elräkningarna .. tycker ni själv det är rimligt att om man gjort av med ström för 50 kronor så hamnar räkningen på 500 kronor och nu ska få tillåtelse att lägga till en utjämnings avgift som vi som bor i lägenhet måste betala trots att vi inte ens kan påverka det och tex tvätta på tider när elen är billig .. det är era pålagor som gör att folk får gå från hus å hem ! Det borde förbjudas

detta är nog sveriges absolut sämsta företag vad beträffar ta hand om sina kunder... själklart för att de har monopol, Men att de inte skärper sig är otroligt.

Jag ringde till dem och fick prata med en kvinna som bara nonchalerande allt jag sa och frågade om.
När jag väl börjar frågeställa henne så lägger hon på i mitt örat när det Ellevio som gjort fel.
Så outbildade personal man kan ha.

Samt monopol så dem styr priset hur dem vill och bara hittar på medans dem pratar...det ska inte vara dyrare att skicka elen än själva elen det är ju sjuk!!

Noll av noll i betyg!!!

ELLEVIO überzieht uns seit Monaten mit Schikanen und Mobbing!!! Wir hatten ein kleines Sommerhäuschen in Schweden und waren mit unserem Stromanschluss 35 Jahre guter und zuverlässiger Kunde von Ellevio und Fortum, die zusammen dafür zuständig waren! Aus Altersgründen mussten wir leider, leider das Häuschen verkaufen! Zum 1. November 2024 hatte es der neue Besitzer offiziell mit allen Rechten und Pflichten übernommen! Da wir von Ellevio keine E-Mailadresse hatten und online finden konnten, hatten wir FORTUM davon unterrichtet und auch alle Kontaktdaten des neuen Besitzers gegeben! Bei Fortum UND Ellevio hatten wir eine gmeinsame gleichlautende Kundenummer! So konnten wir davon ausgehen, dass Ellevio von Fortum auch informiert worden ist!!! Aber auch seit November werden wir von Ellevio - manchmal sogar mehrmale die Woche mit Rechnungen bombardiert!!! Im April hatte ich endlich im Internet deren E-Mailadresse gefunden und ihnen auch meine Kündigungsmail an Fortum zugesandt! Aber diese verdammte Ellevio sendet uns weiter viele Rechnungen FÜR NICHTS und wollen die Kündigung trotz meiner fristgerechten Kündigung bei Fortum erst seit April 2025 anerkennen, obgleich sie ja keinerlei Sevice mehr leisten KONNTEN!!! Ich habe denen mehrmals gesagt, sie sollen sich an den neuen Besitzer wenden! Aber alles vergeblich!!! Wir empfinden deren Verkalten als ungeheuerlich und üble Schikane und Mobbing!

Jag vill framföra en saklig men tydlig kritik mot Ellevios nya prismodell med effektbaserad elnätsavgift.

Modellen bygger på ett snitt av de tre högsta effekttopparna varje månad – oavsett tid på dygnet. Det innebär att även en topp som inträffar mitt i natten, när elnätet inte är särskilt belastat, kan leda till en hög avgift. Trots att ni kallar det för en “tidsdifferentierad” modell, saknas det i praktiken helt någon verklig koppling till tid och faktisk nätbelastning.

Priset grundas inte på hur mycket el man förbrukar totalt, utan på hur hög effekten är vid enstaka tillfällen. Det gör det väldigt svårt för ett vanligt hushåll att påverka sin kostnad på ett rimligt sätt. Att duscha, laga mat och kanske tvätta inom samma timme – något som sker naturligt i de flesta hem – kan räcka för att fakturan ska skjuta i höjden. Det här är inte något man enkelt kan planera bort.

Ni brukar hänvisa till att kunder kan “sprida ut sin elanvändning”, men ni tillhandahåller inga verktyg för att faktiskt kunna göra det på ett effektivt sätt. Visst, ni har en app – men den visar bara historisk förbrukning i kilowattimmar. Den visar inte aktuell effekt i realtid, och man får inte veta vilka timmar som räknas som ens effekttoppar. Som kund är det alltså i praktiken omöjligt att veta när man riskerar att överskrida en gräns.

Utöver detta är det djupt frustrerande att elnätsavgiften ofta är högre än själva elpriset på fakturan. Det är som att betala mer för vägen än för bensinen – och sen inte ens få välja vilken väg man får köra på.

Eftersom elnätsmarknaden är geografiskt låst har vi som kunder heller inget val. Vi är bundna till er som leverantör oavsett hur rimlig er prissättning är. I en verkligt konkurrensutsatt marknad hade en prismodell som denna inte överlevt.

Sammanfattningsvis:
• Modellen saknar faktisk tidsdifferentiering
• Den straffar normala och svårstyrda vardagsbeteenden
• Den är svår att förstå och nästan omöjlig att påverka
• Appen ger inte tillräckligt stöd för att kunna agera
• Och elnätskostnaden är ofta högre än elen i sig – vilket är svårt att försvara

Jag har förståelse för att ni behöver följa regelverk och hålla er inom intäktsramar. Men detta handlar inte om att följa lagen – det handlar om att använda sunt förnuft, visa respekt för era kunder och ta ansvar för en modell som i sin nuvarande form känns både orimlig och orättvis.

Jag hoppas innerligt att Energimarknadsinspektionen granskar modellen grundligt – och att ni är öppna för att lyssna på den växande kritik som kommer från era kunder.

Det är inte första gången jag har försökt komma in på Mina Sidor via hemsidan bara för att bli mött av ett "Det blev fel - vi jobbar på att lösa problemet", och försöker man komma in i appen får jag bara se att jag inte längre är kund (trots att jag betalar fakturor som påvisar motsatsen) och att jag ska logga in på Mina Sidor via hemsidan.

Rinse and repeat.

Jag kan inte längre se mina fakturor, elanvändning, eller avtal. Hade jag haft ett enda val i vilket företag som skulle förse mig med el hade Ellevio legat sist på listan.

De är förjävliga på att vränga till sin statistik på hitt om vad pris höjningen blir!
Fakta mindre förbrukning men 23 procent höjning på en 1:a hyres rätt för det skulle vara min antal lägenheter för att få ett annat avtal.
Stackars satar på kundtjänst på det bolaget skönt för dem att snart vara ersatta av ai

Trumpvarning! Ljuger som bortsbindare och har alltid rätt. Syns tydligt när man läser igenom deras svar. Kunden har aldrig rätt.

Jag ska betala en fast avgift varje månad sen måste jag betala en överförings avgift på hur mycket EL jag använder alltså jätte dyrt.
Det är inte konstigt att det finns inte en enda bra kommentar om Ellevio

Varför har man som kund inte möjlighet att välja olika avtal som passar en bäst?
Att ett företag som har monopol inte inte ger sin påtvingade kunder denna valfrihet är osmakligt!
Jag förväntar mig ett manus floskel till svar…ni förtjänade inte en stjärna

Effektavgiften är rent bedrägeri. Man kan inte använda mera el, när elen är prisvärd, då blir man saftigt straffad med denna avgift. Bolaget skördar in flera miljarder på en enda månad..undrar verkligen om effektavgiften är laglig.

Håller inte isär debitering för olika anläggningar som ägs av privatperson med ett kundnummer, trots att olika autogiron lagts upp i olika banker för de olika aläggningarna. Skapar sammanblandning och mycket merarbete när kunden behöver stringens för sin bokföring. Vägrar medge fel i hantering, och brister i sin information till kund i samband med uppläggning, och acceptans, av autogiron för debitering. Så kan man agera bara sålänge man är ett monopolföretag.

I samband med flytt fick jag flera sluträkningar för den gamla adressen, vilket jag inte förväntat mig, så jag missade att betala en. Jag fick en påminnelse via Kivra (efter att jag bett att få räkningarna på mail, och även fått det i ett par månader). I Kivra fanns bara gamla, betalda räkningar. Jag betalade dem igen för säkerhets skull. Vid fråga till kundtjänst varför de inte skickat någon påminnelse där jag kunde se vilken räkning det gällde -- i detta fall då jag inte kunde förutse att jag skulle få 2 fakturor för nätavgiften samma månad, trots att jag redan betalat en sluträkning -- blev svaret först: 'det gjorde vi'. När det visade sig vara fel ändrades svaret till: 'vi är inte skyldiga enligt lag att skicka påminnelser.' Hela konversationen visade att 'kundtjänsten' anser inte att de är till för kunderna, utan kunderna för dem. Jag har aldrig mött en sådan arrogans. Personen skrev flera tusen ord, när ett enkelt ursäkta hade räckt.

Riktigt dåliga!!! Tyvärr kunde man inte välja att inte vara kund hos dem , dyra och dåliga!! Vanliga elen var billig mem på grund av dessa fuskare blev den svindyr. Inte nog med det får jag ett inkassokrav på obetald faktura som kommer flera månader efter att jag flyttat ut??? Trots att jag betalat den! Men då har de tydligen hunnit skicka ut en ny faktura med påminnelseavgift och denn avgift skickar de sedan inkasso på!!! Då skickar man väl isåfall ut en ny faktura!!!??? Inte skickar till inkasso men antar att de tjänar pengar den vägen. Bara att betala för jag vill verkligen inte ha en betalningsanmärkning för en skitsumma men jag orkar inte ta fighten. UNDVIK DESSA LURENDREJERARE I DEN MÅN NI KAN!!!

Ja, var ska man börja med dessa jubelåsnor....ville flytta en kabel. Fick svar att det var sex månaders leveranstid.Det kommer en superskum kille, oanmäld (ren slump att jag var hemma) ber mig beställa nått rör och säger att det ska vara klart på en vecka och kosta 5000KR. Hör aldrig av honom igen, får ett mail med en "offert" på 12584SEK (Varför får jag en offert, det är ju bara Ellevio som får göra jobbet, helt meningslöst att skicka en offert. ) Detta är svaret varför monopol inte funkar, dessa människor skulle vara arbetslösa om dom utsattes för konkurrens.....tomtar!

Har inte detta bolag men ändå skickar de flertal sms om att jag ska flytta och gjort flyttanmälan till adresser jag aldrig ens hört talas om.