Ellevio AB Reviews 

323
•
TrustScore 1 uit 5

1,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Antagligen det mest giriga företag jag använder. Min butiks elfaktura är på 790 kr per månad inkl MOMS varav 650 kr FAST avgift. Dvs om jag stänger ner min butik eller inte är där så får jag betala un... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kontaktade Ellevio idag som är nätägare. Försökte få förbrukningen på en byggnad för 2024 och 2025 då en annan har haft nät abonnemanget. De vägrade så klart och hänvisade till ett EU direktiv. Med ta... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ellevio är det värsta som hänt oss svenskar.detta okrande bolag har ingen skam i kroppen.dessa räkningar dom skickar ut är fanemej sjuka.och inget kan man göra eftersom dom ensamma har marknaden i Sve... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helt ofattbart att ni tillåts bedriva er verksamhet. Det parti som lovar att gå in och förstatliga Ellevios elnät har min röst. Efter mycket om och men backar man från sin hutlösa effektavgift men vad... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Bouw en productie

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Vi är ett elnätsbolag som ser till att närmare en miljon svenska hem och företag får el. Hos oss kan du få hjälp med frågor som rör strömavbrott, anslutningar till elnätet, sälja egenproducerad el, elanläggningar och andra frågor om el. Välkommen in!


Contactgegevens

1,1

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

323 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,1

Alle reviews

(323)

78 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Åter vill jag uttrycka min upprördhet…

Åter vill jag uttrycka min upprördhet över dessa ockerpriser. Det påverkar t.o.m ens livskvalitet. Är pensionär med låg inkomst. Har fått ge avkall på sådant som gett livskvalitet. T.ex. ett varmt bad eller en bastu. Det kostar för mycket! Har en inomhus temperatur på ca 16 gr. Tvättar på natten. Diskar på natten. Får tända braskaminen för att torka tvätten. Ändå får jag en skyhög faktura. VAD ÄR DETTA FÖR SYSTEM? Vi är som marionetter och kan inte påverka något.
Känner mig verkligen som en LITEN människa i ett samhälle med STORA profitörer.

3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ellevio AB

Antwoord van Ellevio AB

Hej Tina,

Vi förstår att det är en stor omställning i hur man använder elen nu mot för hur man har kunnat använda den tidigare.
Vi byter prismodell av flera anledningar, den främsta är att vi behöver använda elnätet mer effektivt, annars kommer vi behöva förstärka elnätet i förtid vilket i sin tur kommer leda till dyrare elnätspriser.
Då vi inte vet hur dina fakturor har sett ut tidigare är det svårt att säga något om den, jag ber dig därför om att ta kontakt med vår kundservice på telefon 0771-53 53 00 så kan de hjälpa dig att kontrollera din faktura.//Marie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fick just den nya fakturan med den nya effekt

Fick just den nya fakturan med effektavgiften. Precis som alla skriver här fyfasiken 700 kr nästan exakt extra. Har tre små barn hemma, samt är föräldraledig. Usch ni borde verkligen skämmas! Ska man laga mat bara barn, diska,tvätta på natten. Samt bara värma huset på natten. Helt orimligt när ni redan har en sådan sjukt hög marginal. Hade jag kunnat byta elditributör hade ni rykt med en gång ush! Hoppas verkligen det biter er i svansen väldigt snart.

3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ellevio AB

Antwoord van Ellevio AB

Hej Patrik,
Vi råder er inte till att använda elen endast på nätterna. Däremot om det finns produkter som man kan styra till att användas mellan 22-06 då det är halva effekttoppen kan man spara pengar. Kanske har till exempel tvättmaskinen en timer så man kan ställa den så den är klar före kl 6. Det är en nytt sätt att förhålla sig till hur man använder sin el och när. Om ni inte redan har kikat på vår hemsida råder jag er att gå in på https://www.ellevio.se/abonnemang/ny-prismodell-baserad-pa-effekt/ Här finns tips och webbinarium man kan lyssna på.
Den nya prismodellen ökar inte Ellevios totala intäkter. Med den nya prismodellen vill vi bidra till att elnätet används mer effektivt.
Det finns ett tak för elnätbolagens tillåtna intäkter (intäktsram) eftersom elnätsverksamheten är ett reglerat monopol. Det betyder att om nätbolaget tar in för höga intäkter måste priserna sänkas. Elnätsbolagens intäkter kontrolleras av Elmarknadsinspektionen (EI).//Marie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Den nya effektprismodellen för el driver upp kostnaderna rejält

Med den nya effektprismodellen så sticker kostnaderna iväg rejält.

När Ellevio presenterar den nya effektprismodellen så dra man öronen åt sig, det brukar innebära fördyringar även om leverantören lindar in det i fina ord.

Vi fick den nya effektmodellen f.o.m februari 2025

Jag jämför den rörliga nätkostnaderna för den gamla och nya prismodellen på följande sätt.

Använder förbrukningsdata för 2024
Tillämpar priserna i januari 2025 för den gamla prismodellen
Tillämpar priserna för februari för den nya effektmodellen

På årsbasis blir det 37% höjning av de rörliga nätavgifterna med den nya effektmodellen.

De varmare perioderna när effekt och förbrukning är lägre ger de högsta kostnadsökningarna.
För maj - september då förbrukning och effekt är lägre blir kostnadsökningen per månad 50% - 100% dyrare jämfört med den gamla modellen.
Att hålla nere effekt och förbrukning ger högre kostnad i förhållande till den gamla modellen, precis tvärtom mot vad man förväntar sig och vad leverantören säger sig vilja vill åstadkomma.

Vi blir lurade av Ellevio !!

3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ellevio AB

Antwoord van Ellevio AB

Hej Gunnar, Tack för din återkoppling och för att du delar med dig av din jämförelse.
Den nya prismodellen för elnätstariffer syftar till att skapa en mer rättvis fördelning av kostnaderna och att uppmuntra till en jämnare elanvändning över dygnet. För en enskild elanvändare innebär den nya prismodellen att kostnaderna kan öka eller minska beroende på när och i vilken omfattning man nyttjar elnätet. Tidigare så debiterade vi hela din elanvändning i kWh, dvs hela mängden energi som du använde. Nu debiterar vi dig utifrån de tre timmar på en månad när du har belastat elnätet som mest oavsett om elanvändning sker på sommaren eller vintern.
Vi har utformat effektabonnemanget till att vi endast räknar halva effekttoppen kl 22-06. Under den tiden på dygnet används det inte lika mycket el och elnätet är inte lika hårt belastat. Om du inte redan har tittat på vår hemsida råder jag till det. Här finns många bra tips. https://www.ellevio.se/abonnemang/ny-prismodell-baserad-pa-effekt.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nya effekt baserade modellen är bland…

Nya effekt baserade modellen är bland det värsta jag upplevt. Om jag vill ta en bastu i månaden, använder den 1 timme. Kostnad 6-700 kr. Ska vi behöva basta mitt i natten också? Laddade hybrid 2 ggr några timmar. Kostnad 640:-. Hur många bränder och innebrända ska vi få när inte minst barnfamiljer tvingas köra tvättmaskiner diskmaskiner på nätterna. Ska vi dammsuga på nätterna också. Och sen en modell som inte tar hänsyn till hur ofta (hur många timmar eller kWh timmar utan det räcker med några timmars förbrukning för ökad räkning 6-700 kr. Bedrövligt! Tänk om det fanns valfrihet här. Ellevio skulle gå i konkurs direkt.
Den nya effektavgiften har ett enda syfte, att höja priset med gissningvis ca 700kr /månad och abonnent (drygt 1 miljon kunder). Om avsikten var att undvika toppar så skulle man inte räkna 3 dygns högsta Tim värden Om jag har toppar säg 8+8+8 kWh 3 skilda dygn så får jag betala genomsnittet 8x ca 80 kr. Då kan jag utan att öka effektkostnaden i övriga 27 dygn (en 30 dagars månad ) köra upp till 8kwh toppar utan att det kostar effektavgift. Det är alltså inte topparna som är avsikten att undvika. Har du råkat köra spis bastu och vattenkokaren samtidigt som bergvärmen går 3 gånger en månad. Då är det kört och du kan strunta i hur effekten fördelar sig övriga 27 dagar. Smart system…..om det bara är pengarna man är ute efter som elbolag!

14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ellevio AB

Antwoord van Ellevio AB

Hej, Vi råder er inte till att använda elen på endast på nätterna. Däremot om det finns produkter som man kan styra till att användas mellan 22-06 då det är halva effekttoppen kan man spara pengar. Kanske har till exempel tvättmaskinen en timer så man kan ställa den så den är klar före kl 6. Det är en nytt sätt att förhålla sig till hur man använder sin el och när. Om ni inte redan har kikat på vår hemsida råder jag er att gå in på https://www.ellevio.se/abonnemang/ny-prismodell-baserad-pa-effekt/ Här finns tips och webbinarium man kan lyssna på. //Helena

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Skamlöst monopolföretag.

Deras incitament att sprida sin elförbrukning likar stasi. Att komma ner på en rimlig månadskostnad innebär att stänga av värmen och tända levande ljus samt köpa pizza istället för att laga mat. Tvätta kan man göra i en tvättautomat.

Och att välja en annan leverantör, nej det kan man inte.

Katastrof.

7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ellevio AB

Antwoord van Ellevio AB

Hej Lotta, Reformens syfte är att skapa incitament för beteendeförändring. Om man fortsätter som tidigare riskerar man ökade kostnader. Våra tidigare beräkningar baseras på ett genomsnittligt hushåll i Ellevios elnät, vilket innebär att vissa hushåll har högre förbrukning och effekttoppar än andra, och därmed högre kostnader. Andra hushåll har lägre kostnader.

På detta sätt blir nätkostnaden rättvisare – om du använder nätet på ett sätt som orsakar höga toppar betalar du för det. Om du använder elen mer jämnt minskar dina toppar och därmed kostnaden.
/Lars

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bedrövlig inställning mot kunder

Bedrövlig inställning mot kunder. Tar inget ansvar när det uppstår problem som Ellevio själva orsakar.

7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ellevio AB

Antwoord van Ellevio AB

Hej Peter,
Det låter inte bra. Vänligen kontakta vår Kundvårdsgrupp på kundvardsgrupp@ellevio.se så att vi kan undersöka vad som har hänt.
/Linda

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Laddade min elbil på ”halvfart” 5 kW

Laddade min elbil på ”halvfart” 5 kW , kom då upp på 6,8 kW och får då en avgift på 400kr. Tog kontakt med Ellevio och frågade om det det stämmer. Ellevio svarade” ja, så är det”. Frågan blir då om jag kan ladda min elbil hemma?

6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ellevio AB

Antwoord van Ellevio AB

Hej Gerard, troligen så har du haft något annat igång samtidigt som du laddade elbilen som resulterade i 6,8 kW. Om möjligt så kan du ladda elbilen på låg effekt mellan 22-06 när effekttopparna halveras. /Caroline

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Har försökt att aktivera e-faktura hos…

Har försökt att aktivera e-faktura hos Ellevio sedan mitten utav 2024. Detta fungerar inte!
Fungerar smidigt och problemfritt hos alla andra företag förutom Ellevio! Har blivit utlovad flertal gånger att de skall lösa detta. Inget resultat förutom att jag får krav ifrån Intrum på obetalda fakturor.

28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ellevio AB

Antwoord van Ellevio AB

Hej, Vi beklagar att ditt upplägg av e-faktura inte har fungerat. Då vi här inte kan veta varför din ansökan inte har gått igenom ber jag dig att kontakta vår kundservice igen. Om du inte redan har provat så kan man ansöka om e-faktura när man är inloggad på sin bank sida. //Helena

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tjänar grova pengar på dem som betalar…

Tjänar grova pengar på dem som betalar försent tillsammans med intrum inlasso
De utnyttjar människorna
Omoraliskt och fult och ska prövas politiskt

15 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Ellevio AB

Antwoord van Ellevio AB

Hej Harri, Vid en utebliven betalning skickar vi en betalningspåminnelse innan fakturan går vidare till inkasso. Vid frågor är du välkommen att kontakta vår kundservice helgfri vardag 8-17 på 0771-53 53 00// Helena

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Expensive monopoly

The company holds a monopoly so you cannot get around it. It is already expensive as it is, and they additionally push their prices up whenever possible. This year is no exception. Shameless.

20 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ellevio AB

Antwoord van Ellevio AB

Hi Aleksandar,
Ellevio's electricity grid prices are somewhat below average in Sweden. You will find more information about it and much more at www.ellevio.se
//Marie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hamnade hos Kronofogden efter IVA-vård pga Ellevio

Jag var utomlands och låg på sjukhus i 3 veckor, när jag kommer hem får jag en fakturapåminnelse som betalas in snabbt. Dock har jag en fördröjning av posten pga skyddad ID och räkningen hinner gå till inkasso trots att jag betalt in den. Intrum skickar sedan vidare in inkasso kostnaden till Kronofogden. Så härligt att vara kund hos Ellevio....

29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Ellevio AB

Antwoord van Ellevio AB

Hej Matthew, jag beklagar det inträffade.
Vid mottagande av påminnelse så är det alltid bra att kontakta de bolag som skickade påminnelsen så hade det kanske kunnat undvikits att fakturan skickades vidare till inkasso. //Caroline

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tyvärr kan man ju inte välja sin…

Tyvärr kan man ju inte välja sin nätägare, det är ju var det är..
Dyr nätavgift och en hel del strömavbrott är det åtminstone där vi bor..

6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ellevio AB

Antwoord van Ellevio AB

Hej Mange, Ellevios elnätspriser ligger under genomsnittet i Sverige.
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vårt elnät och våra rutiner för att minimera avbrott och deras påverkan. Du kan alltid kontakta vår felanmälan för att få reda på vad vi gör för åtgärder i ditt område. //Linda

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ellevios App har blivit totalt…

Ellevios App har blivit totalt värdelöst. Jag som kund är intresserad av att som tidigare kunna se min elanvändning per dygn o timma. Nu endast ett stort "plotter". Även att hitta dygnsförbrukningen på Hemsidan är värdelöst. Tillägg efter Ellevios svar: Det ska vara LÄTT att hitta! Nu enbart "plottrigt" och svårhanterligt! Användarvänligt? Nej!

10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ellevio AB

Antwoord van Ellevio AB

Hej Thomas, tråkigt att du tycker det! För att se per dygn och timme i appen klickar du på Analys och sedan rutan för Energianvändning. Välj sedan Dag på Välj kalendervy. Då kommer timvärden upp för aktuell dag. Längst ner kan du sedan välja en annan dag. För att se dygnsförbrukningen på vår hemsida klickar du på Elanvändning och sedan Dag under Periodsöversikt. /Caroline

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Så dåligt av nätbolaget

Så dåligt bolag , att införa effekt abonnemang först av alla , fast kravet är först 2027 , ett påhittat krav av en regering som är helt inkompetenta, men nätägarna ser bara vilken förtjänst dom kan göra på privatmarknaden Har man Elbil så blir det än värre
Problemet är att det är monopol på nätet , man kan inte byta nätägare
Så sjuk system , borde vara kriminell Sverige system är helt sjuk, ser till att andra länder får billigare elavgift men vi får dyrare å dyrare…

1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ellevio AB

Antwoord van Ellevio AB

Hej, Den nya prismodellen ökar inte Ellevios totala intäkter. Med den nya prismodellen vill vi bidra till att elnätet används mer effektivt.

Eftersom energiomställningen pågår nu och många kunder t.ex. skaffar elbilsladdning eller batterier så tycker vi det är viktigt att man redan nu börjar anpassa sina beteenden mot en effektavgift. Om vi väntar så blir det bara fler och fler som kan vänja sig vid en energianvändning som blir besvärlig efter en omställning till effektabonnemang. Det är en av anledningarna till att vi inte väntar till 2027 att införa effektavgift.
//Lars

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag är tyvärr mycket missnöjd med…

Jag är tyvärr mycket missnöjd med Ellevio och deras elnät i Onsala. Strömavbrott inträffar alldeles för ofta, och det känns som att det saknas både förebyggande underhåll och snabba åtgärder när avbrott väl sker. Detta påverkar inte bara vardagen utan också mina elapparater och min elektronik, som tar stryk varje gång det är ett avbrott.

Särskilt mikroavbrotten är ett stort problem, eftersom de förstör känslig elektronik. Jag har till exempel fått byta ut "datorn" i min värmepanna, vilket kostade mig en väsentlig summa. Trots att det är uppenbart att det är de ständiga avbrotten som orsakar dessa problem är det nästintill omöjligt som konsument att få ersättning från Ellevio. Man lämnas i princip utan hjälp trots höga nätavgifter.

Det är svårt att förstå varför ett så viktigt och grundläggande behov som en stabil elförsörjning inte prioriteras högre. Kommunikation kring problemen och uppdateringar under avbrott lämnar också mycket att önska. Onsala behöver ett mer robust elnät, och det är dags att Ellevio börjar leverera den kvalitet vi betalar för.

26 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Ellevio AB

Antwoord van Ellevio AB

Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse och dina synpunkter. Vi förstår att återkommande strömavbrott och mikroavbrott kan vara mycket frustrerande och orsaka stora problem, både i vardagen och för känslig elektronik.
Vi beklagar verkligen de besvär och kostnader som detta har medfört för dig, inklusive skador på din värmepanna. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vårt elnät och våra rutiner för att minimera avbrott och deras påverkan. Du kan alltid kontakta vår felanmälan för att få reda på vad vi gör för åtgärder i ditt område. //Linda

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hej Elevio ab

Hej,
Jag skriver angående faktura från er och vill uttrycka min besvikelse över hur hög den är. Jag tycker att det här är en av de mest orimliga avgifterna jag har sett. Det är svårt att förstå varför kostnaden är så hög, och det känns inte rättvist som kund.
Jag förstår att det finns underhåll och driftkostnader för elnätet, men jag undrar om ni verkligen gör allt ni kan för att hålla avgifterna nere. Det är många hushåll som kämpar med höga elpriser just nu, och en sådan faktura gör situationen ännu svårare.
Jag tycker att det här fakturan är väldigt dumt.

Jag känner att du drar en speciell elkabel åt mig varje månad från Kanada.

10 till 30 kr per månad för bostäder och max 300 kr för företag vore helt normalt.

Endast elevio AB har en årlig omsättning på 8,5 miljarder

Jag skulle verkligen uppskatta om ni kunde förklara varför avgiften är så hög och vad ni gör för att förbättra situationen för era kunder.

1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Ellevio AB

Antwoord van Ellevio AB

Hej Mustafa,
Elnätsavgifterna som vi tar ut består av flera delar, bland annat kostnader för drift och underhåll av elnätet, investeringar i infrastruktur, samt regleringar och avgifter som styrs av myndigheter. Dessa faktorer påverkar hur avgifterna sätts och kan variera beroende på var i landet du bor. Vi arbetar dagligen för att förstärka och modernisera elnätet, det kräver tid och investeringar för att vi ska kunna ha ett sånt starkt elnät som möjligt. //Niklas

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Totalitär

Totalitär. Kan inte staffla fast abbonemangs kostnad. Det kan andra! Totalt meningslöst att diskutera m berget. Lyssnar men sen jaså.

4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Ellevio AB

Antwoord van Ellevio AB

Hej Magnus,
Oavsett vem som äger elnätet så måste alla elnätsföretag rätta sig efter exakt samma regelverk, som bestäms av Energimarknadsinspektionen. Elnätsavgiften ska också följa Ellagen och vara objektiv och icke-diskriminerande.//Marie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vindfria dagar såsom soliga dagar ändå…

Vindfria dagar såsom soliga dagar ändå blir det strömavbrott efter strömavbrott. Ellevio säger alltid efteråt att de inte vet vad som orsakade avbrottet. Seriöst?
Antingen ljuger de eller så är de inkompetenta. Troligtvis en mix av båda.

4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Ellevio AB

Antwoord van Ellevio AB

Hej Sofia,
Jag beklagar verkligen att du har haft många elavbrott.
Du kan alltid kontakta vår felanmälan för mer information om vad som sker i ditt område.//Marie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordered some jumpers 2 months ago and…

Ordered some jumpers 2 months ago and are not responsive. They are the Zinchenko of online fashion

5 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Ellevio AB

Antwoord van Ellevio AB

Hi Dani

You have now contacted the electricity network company Ellevio. If this is regarding a network issue, please contact our customer service at 0771-53 53 00, available weekdays from 8 -17. /Caroline

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I ordered my watch over 3 months ago…

I ordered my watch over 3 months ago and been told it’s been sent but I have had no tracking and no information at all and keep getting the same copy and paste email like I’m talking to a ai I have asked for a refund and I keep being told that I can’t have one, do not recommend.

1 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Ellevio AB

Antwoord van Ellevio AB

Hi Brook,

You have now contacted the electricity network company Ellevio. If this is regarding a network issue, please contact our customer service at 0771-53 53 00, available weekdays from 8 -17. /Linda

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer