Hurtig respons på anden mail, og penge på vej retur. Derfor ændres denne fra 1 til 4 stjerner. ...... GLS magtede desværre ikke at levere vores pakke. Over flere gange kørte jeg forgæves til pakke... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Beställde en avfuktare som skulle finnas i lager. När jag inte hört något på 10 dagar skrev jag och frågade och fick reda på att den inte fanns. Det kunde dom väl meddelat direkt istället för att låta... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beställt, fått bekräftelse på sidan att det ska vara draget ett visst belopp ifrån mitt kort, kan inte se någon dragning, har inte fått orderbekräftelse på mejl och ingen produkt skickad. Har screensh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg skulle bruge nogle obskure møtrikker. De var umulige at finde i normale byggemarkeder. Elmaterial havde dem på lager til en brøkdel af prisen ift. konkurrencen. Jeg tænkte at lavere pris betød... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
El og Vvs Materialer
Contactgegevens
Ribevej 35, 6760, Ribe, Denemarken
- 75445372
- post@elmaterial.dk
- elmaterial.dk
3,6
Gemiddeld
114 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Beställt
Beställt, fått bekräftelse på sidan att det ska vara draget ett visst belopp ifrån mitt kort, kan inte se någon dragning, har inte fått orderbekräftelse på mejl och ingen produkt skickad. Har screenshot på beställningen. Misstänker att sidan är gjord för att scamma och att de enbart är ute efter kortuppgifter. Var försiktiga!
28 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elmaterial A/S
Hej Louise
Testa att kolla din skräppost - ett mejl har skickats till dig den 29/11
Inget belopp har dragits från ditt betalkort.
Varför har du inte skickat ett mejl till oss?
Vi är faktiskt ett företag som har funnits i 54 år, så vi är mycket förvånade över din recension
Horribelt.
Horribelt.
Muligvis den ringeste kundeservice jeg har modtaget til dags dato.
30 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elmaterial A/S
Hej Jonas
Tak for din anmeldelse.
Beklager du har haft en kedelig oplevelse. Vi må se om vi kan gøre det bedre næste gang.
Har lagt korrespondancen op her under.
mvh
Kundeservice
Hej Jonas
Som der står på forsiden
Skærmbillede 2023-09-04 140115
Orden er først blevet annulleret idag, da vi ikke har hørt fra dig
Skærmbillede 2023-09-04 140336
Men vi kan nemt aktiverer den igen – de kommer som skrevet d.18/9 ind på lager igen
Vi skriver ud med det samme, da mailen kan gå i uønsket mail, har vi en kort frist til besvarelse,(til og med d.1/9) den annullerede ordren får i mailen, da i selv har tastet den ind, så ryger den ikke i uønsket mail
Håber det giver mening Smiley
Best regards / Med vänliga hälsningar/med venlig hilsen
Elmaterial A/S
Ribevej 35
6760 Ribe
Phone +45 7544 5372
E-mail: Post@elmaterial.dk
Internet DK: www.elmaterial.dk
Internet SE: www.elmaterial.se
Lynhurtig betjening
Havde købt en bygge-eltavle og der blev bøvl med den ene afbryder efter 1 år. Hurtig kontakt på mail, returlabel modtaget, jeg sendte den onsdag aften og fik den fixet retur med gls lørdag formiddag. Det kan ikke gøres bedre og nul kroner i udgift til forsendelse. Hvis det altid var sådan at handle online…
2 september 2023
Review zonder uitnodiging
Super sted at handle
En let shop at finde rundt i og priserne er gode, modtog idag omløberen mine tado radiatore og de passet perfekt.
30 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Bedste pris og det hele fungerede.
Jeg bestilte min ordre og modtog pakken efter 2 dage. Jeg kunne ikke spørge efter bedre service.
8 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Fantastiskt og personlig service
2 mei 2023
Review zonder uitnodiging
En varm anbefaling!
Jeg skulle bruge nogle obskure møtrikker. De var umulige at finde i normale byggemarkeder. Elmaterial havde dem på lager til en brøkdel af prisen ift. konkurrencen.
Jeg tænkte at lavere pris betød længere ventetid, men på trods af at jeg bestilte om eftermiddagen modtog jeg pakken med GLS allerede dagen efter.
En varm anbefaling fra mig!
Næste gang jeg mangler noget i den kategori, så kigger jeg her først!
22 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elmaterial A/S
Tak for stjernerne og god weekend
mvh
Kundeservice
Stol ikke på lagervarestatus....
Bestilte et Fronius Datamanager kort, som stod til at skulle være på lager...
Dette var desværre ikke sandt
Fik mail dagen efter om at ordren var slettet
20 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elmaterial A/S
Hej Søborg El Aps
Ja Fronius kortene er desværre udgået som vi også skrev til dig
Du bestiller kl.22.52 og får besked næste dag kl. 7.20 - håber du må have en god dag trods dit dårlige humør.
God og hurtig service 5 stjerner herfra…
God og hurtig service 5 stjerner herfra 👍
9 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Under 24 timer efter ordrens afgivelse…
Under 24 timer efter ordrens afgivelse kunne den hentes. Stor ros herfra til Elmaterial A/S og GLS.
Sådan!!
6 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Elmaterial - det du`r
Supergod service.
Hos Elmaterial i Ribe får man hurtig og god service. Vedr. Elephant elhegn, der ikke virker, er fremgangsmåden genial- kan STÆRKT anbefales !!
29 december 2022
Review zonder uitnodiging
Smøl og udenomssnak.
Ca. 1 uge efter bestillingen er intet sket. Sender en mail. Får dagen efter svaret, at ordren sendes næste dag. Næste dag sker intet. Dagen derpå igen forhører jeg, om de har Annuleret min Ordre, siden INTET er sket. Så får jeg svaret at de har Annuleret Ordren p.g.a. Varemangel. Som de åbenbart ikke mener kunden skal vide fra dag 1. 😡 De burde IKKE have Onlinesalg.
24 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elmaterial A/S
Hej Kurt
Der har vi så en anden opfattelse af forløbet.
Du bestiller den 17/11 og sender os mail med følgende tekst (så ikke nogen vare mangel her - Ford traktoren - legetøjet er som skrevet på lager nu men du valgt at vi skulle annullerer den ifølge den mail du sendt)
From: kurt ******
Sent: Thursday, November 24, 2022 9:41 AM
To: elmaterial
Subject: Re: Ny ordrestatus: Under behandling (Nr. 29626)
Det blev den så heller IKKE.
DET betragter jeg som en Annuleret Ordre fra jeres side.
Desværre Ikke alle OnlineVirksomheder man kan stole på….
Håber du må have en rigtig god weekend alligevel.
mvh
Kundeservice
UMULIGE AT KOMME I KONTAKT MED!
Jeg fik én bestilling af 3 omgange..
Da de har sendt forkert vare har jeg forsøgt at ringe - mange gange... den går direkte på telefonsvarer om at jeg ringer udenfor normal åbningstid. De siger ikke engang hvad den normale åbningstid så er.. ifølge de telefontider der står på hjemmesiden, så har jeg ringet alle 5 gange i åbningstiden!
Jeg har mailet - også uden respons...
Jeg er vel bare heldig, at jeg overhovedet har modtaget nogen vare fra dette inkompetente fusker firma🙄....
26 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Nemt og behagelig bestilling og hurtig…
Nemt og behagelig bestilling og hurtig levering glad,for super god oplevelse
Mvh.jørgen.
25 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Go pris og kvalitet.
17 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Jeg havde bestilt en Fronius inverter
Jeg havde bestilt en Fronius inverter, d 13/6, får besked om at den er i rest til d 15/8.. jeg vil gerne vente. igår, d. 15/5 ringer jeg for at høre status på leveringen, får så at vide at den nu er i rest til midt i september! Det ville måske være meget rart lige at have fået besked om dette, når de nu selv har vidst det et godt stykke tid...
16 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Deres kundeservice trænger virkelig til…
Deres kundeservice trænger virkelig til noget oplæring.
Sjældent har jeg oplevet en kundeservice, som ved så lidt om deres egne produkter og ikke forsøger at hjælpe.
20 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elmaterial A/S
Hej Thomas Gullach
Det fremgår ikke hvilken kontakt du har haft med vores kundeservice. Mail, chatten eller pr telefon.
Du er altid velkommen til at sende os en mail hvis du har tekniske spørgsmål - det kan de ikke altid klare på tlf eller chatten, det er mere til hurtigt opslag , billeder og datablade/katalog.
Vi har over 400.000 vare oprettet til både erhverv og det private marked.
Håber du har fået løst dit problem i sommer varmen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.