ELSTER Reviews 

erste Anmeldung und verifizierungs id klappten ganz gut.doch zur richtigen anmeldung bin ich verzweifelt.
die anmeldung für ein benutzerkonto ist chaotisch und vermutlich von it kennern gestaltet. ich und viele anderen menschen sind nicht so gewieft.
es ist mir nicht klar, daß ich diese elster secure app nur auf meinem handy finde und diese dann noch irgendwie(was mir nicht klar wurde wie) mit meinem laptop verbinden muss.
Ich habe es bis heute nicht geschaft und habe mein benutzerkonto gelöscht.
bitte bitte die anleitung zur errichtung eines benutzerkontos und anleitung zum login auf einem laptop von jeman auf verständlichkeit prüfen lassen, der über 60 o.ä. ist und mit computern nichts zu tun hat. so wir das nichts mit der digitalisierung!!

Also Ich möchte Belege Nachreichen und es kann nicht komplitzierter sein. Ein Dreck diese Software. Ärgerlich

das aller letzte ist sich bei elster anzumelden, habs 2x versucht, nach 9x aufgehört da KI zu DOOF ist meinen persausweis zu erkennen, zum🤮 ist elster....

Ich arbeite täglich mit vielen verschiedenen, komplexen IT-Systemen in meinem Beruf, und hier schaffe ich es nicht mich einzuloggen. Das Zertifikat, was ich hatte,....es ist mir der Mühe nicht wert. Das ist Wahnsinn. Ich überlege ernsthaft, wieder papierbögen auszufüllen

Eine Katastrophe diese Software""
Kann keinen Bescheid des FA ansehen,weil einfach das Einloggen nicht mehr geht!

Ich warte seit 6 Monaten erfolglos auf den Freischalt Code. Dieser soll nach Angaben des zuständigen Finanzamtes angeblich 3 x auf dem Postweg verloren gegangen sein. Das kann ich nicht mehr glauben.
Warum versendet man den Code dann nicht per Mail ?
Dann kam die Aussage wir sind vollkommen überlastet.
Digitalisierung beim Finanzamt ? Kauf euch lieber wieder einen Bleistift und Rechenschieber. Armes Deutschland.

Wenn ich minus 10 Sterne vergeben könnte, wäre meine Wut noch lange nicht verraucht. Ich bin nicht dumm (sagen meine Freunde und mein akademischer Werdegang), ich kann lesen und bin Muttersprachler - und trotzdem war ich völlig hilflos bei der Erstellung der Zertifikatsdatei und allem was danach kam. Den Gipfel der Bedienerunfreundlichkeit und des Schwachsinns hat Elster erklommen, als ich googeln (!!!) musste wie ich ein Formular als „sonstige Nachricht an das Finanzamt“ verschicken kann, das wurde mir schließlich per Mail in meinem Posteingang bei Elster aufgetragen. Vom Posteingang aus kann man nämlich keine Nachrichten verschicken - diese Funktion versteckt sich im Menüpunkt „sonstige Formulare“. Wer denkt sich sowas aus? Wie muss das erst Menschen gehen deren Muttersprache eine andere ist?? Menschen die älter sind und und keinen halbwegs intuitiven Umgang mit Digitalität haben?

Der Kontakt zum Finanzamt via Elster wird mit direkt und unkompliziert beworben. Meine Frage betrifft nach nunmehr fast 60 Tagen den Status der Bearbeitungszeit. Elster bietet jedoch keinerlei Möglichkeit, solch eine allgemeine Anfrage an das Finanzamt zu versenden.
Insgesamt stellt sich das Portal Elster wenig nutzerfreundlich dar.

Der gesamte Login-Vorgang ist furchtbar, total benutzerunfreundlich. Ich hab's jetzt endlich geschafft. Hatte das falsche Passwort und musste neue Zugangsdaten anfordern. Komme jetzt nur über die App rein. Weiß nicht, wie ich mein Passwort ändern kann, muss ich noch rausfinden, ob und wie das geht. Keine intuitive Vorgehensweise möglich, ich hasse das.

das Übelste, das man sich vorstellen kann. Die Benutzerführung, Navigation = chaotisch, kein Struktur, kein vernünftiges System, sogenannte deutsche Sprache und Inhalt : chaotisch, unverständlich, fachgesimpelt idiotisch und teilweise falsch bzw. zumindest irreführend.... , zumindest teilweise unverständlich, zumindest mißverständlich..... wer das verzapft hat, gehört in die Wüste geschickt ...... jeder 14-jährige Computerfreak kann das besser als die sogenannten Experten der Steuerverwaltung ...... und dazu die leckeren kleinen Erlebnnisse : Entwurf aufgestellt, "gespeichert und Formular verlassen" ...beim nächsten Öffnen die Meldung : "Entwurf nicht gespeichert" ..... Änderungen sind nicht gespeichert, also das ganze nochmals von vorne ...... solch ein miserables Machwerk wie elster gehört als Körperverletzung bestraft ! ! !

Die Aktivierung ist verbuggt, sehr schlecht niemals nutzen

Elster 2024 alles gut Elster 2025 eine einzige Katastrophe da muss man Rechnungen wie z. B Sonderausgaben auf dem Handy hochladen, dazu braucht man erstmal ein Handy, also musste ich alle Rechnungen erstmal einscannen und anschließend hochladen. Dann hat Elster die hälfte vergessen. Angeblich ich hätte Haushalsnahe Aufwendungen etc. vergessen. Also noch einmal schicken aber diesmal direkt an mein zuständiges Finanzamt.

Ich versuche seit Wochen an eine neue Zertifikationsdatei zum kommen. Online Ausweis funktioniert nicht, App zu Verifikation erhalte ich eine Fehlermeldung, Briefversand ebenfalls eine Fehlermeldung. Die Hotline nur so: Da können wir nichts tun, rufen Sie morgen noch einmal an.
Ich möchte doch nur meine Steuererklärung abgeben.

Ich habe während vieler Jahre meine elektronische Steuererklärung in Portugal abgegeben und kam damit ohne größere Probleme zurecht. Nachdem ich nun insgesamt mehrere Tage erfolglos in die Anmeldung bei Elster investierte hatte, habe ich resigniert beim Update meiner abgelaufenen Zertifizierungsdatei aufgegeben. Der mir per Post zugesandte Freischalt-Code wurde nicht angenommen. Und überhaupt - braucht es unbedingt Dinge wie Zertifizierungsdatei, Aktivierungs-ID, Aktivierungs-Code und Freischalt-Code, um Sicherheit herzustellen? Ein derartig bürokratisches System können sich nur deutsche Beamte ausdenken; es ist schlechthin eine bodenlose Frechheit und eine Zumutung für das steuerpflichtige Volk. Als Rentner werde ich wohl nicht ohne Steuerberater auskommen.

So ein Anwender unfreudliches Programm können nur Finanzamtbedienste hinkriegen. Es ist unübersichtlich,unlogisch und sehr sicherheitslastig. Von 10 möglichen Punkten würde ich nur 1 Punkt geben.
In der freien Wirtschaft hätte dieses Programm keine Daseinsberechtigung.

Das ist doch mit Absicht.

Kein Mensch würde eine saubere Struktur jemals so aufbauen wollen. Da kann man keinem Fahrlässigkeit vorwerfen, im Gegenteil die Seite scheint bewusst schlecht strukturiert worden zu sein, damit man es schwer hat. Genau wie bei Amazon und Konsorten.

Wieso sollten sonst die Zertifkatsdatei unter versteckten zusätzlichen Login-Optionen gelistet sein, um dann zusätzlich zwei Codes generieren zu lassen, wovon einer per Mail zugeschickt und der Andere direkt angezeigt wird und dann muss man sich zusätzlich ausloggen, um diesen Prozess der Registrierung durchführen zu müssen, wobei man den ersten angezeigten Code nicht mal mehr abrufen kann, sondern ihn per Copy&Paste irgendwo vorher speichern muss.

Man sieht es bei Krankenkassen, man sieht es bei Ämtern und anderen staatlichen Einrichtungen. Überall wo der Staat mit drin steckt und bei großen Firmen werden Dinge verschachtelt und verkompliziert.

Wird wohl wieder Zeit für Sammelklagen im Verbraucherrecht.

Diese App bringt jedes menschliche Individuum an den Rand der Verzweiflung. Von zusätzlichen Zugriffsrechten die man extra beantragen muss und dann wochenlang auf die Aktivierungsdaten warten muss, über unauffindbare Formulare und einen Chatbot-Assistenten welcher mir weniger Hilfe leisten kann als mein 4 jähriger Bruder. Meiner Erfahrung nach ist es einfacher eine CNC-Fräse zu programmieren, als ein einfaches Formular für die Steuererklärung zu finden. Absolut bodenlos für die Anforderungen des deutschen Finanzsystems welches ohnehin schon viel zu kompliziert gestaltet wird.

I am extremely disappointed by the lack of transparency and the complexity of the procedures. The online portal provides refund estimates that turn out to be misleading once the final tax assessment is received by mail. Alleged past debts were deducted directly from my refund, completely automatically and without any clear explanation or prior warning. Furthermore, I have been waiting for over a year to be paid the money I am rightfully owed. Added to this is the impossibility of claiming your money or getting help: the emails and the support ticket system are completely saturated. And if you try to reach them by phone, the agents only speak German, which blocks all communication. The documents are incomprehensible, and trying to get an error corrected is an absolute nightmare. A horrible administrative experience and nonexistent customer service.

Ich würde gerne 0 Sterne geben, geht leider nicht.
Wo fange ich an. Dieses Portal ist eine Beleidigung für jeden Menschen der jemals einen Computer benutzt hat. Eine Benutzeroberfläche die aussieht als hätte ein gelangweilter Praktikant sie 1998 zusammengebastelt und seitdem hat niemand mehr hingeschaut. Fehlermeldungen die absolut keinen Sinn ergeben, Funktionen die ins Leere führen. Selbst eine Höhle mit Fackeln wäre effizienter als dieses digitale Gruselkabinett. Andere Länder lachen sich kaputt über uns. ELSTER ist kein Fortschritt, es ist eine Strafe. Die einzige Leistung die dieses Portal wirklich erbringt ist es Menschen in den Wahnsinn zu treiben. Absoluter Totalausfall. 0 Sterne. Abreißen und neu bauen.

Wie bescheiden und unübersichtlich willst Du deine Seite aufbauen? Elster: JA!

Hinzu k0ommt eine Hilfe die keine Antwort beantwortet. "Um die vorausgefüllte Steuererklärung nutzen zu können, müssen Sie Ihre Bescheinigungen abrufen" Ja vielen dank. Und wo? Frage ich ebsser meine Glaskugel, die weiß mehr.