We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kan kun give den allerbedste anbefaling. Havde ikke fået trykket Bestil til smykke til barnedåb - bestilte torsdag aften og kunne hentes lørdag, superhurtigt, endda med gravering. Stort tak for god se... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg bestilte 3 armbånd den 16/2, og modtog pakken nogle dage efter. Det ene armbånd mister en sten allerede efter 14 dage, og jeg skriver en mail. “Emilie” svarer hurtigt retur, at hun vil sende mi... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rigtig dårlig oplevelse! Jeg køber to ens vedhæng (et til mig og et til min søster) hvor der på den ene side skal være graveret datoen for en fødselsdag og dødsdag, dog har de graveret forkert, s... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg købte søndag d. 1/3 en halskæde, der var specielt indgraveret. Tirsdag d. 3/3 får jeg en besked fra dao om at jeg kan hente min pakke. Efter at have læst anmeldelserne herinde, var jeg,... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

545 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 35% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kan kun give den allerbedste…

Kan kun give den allerbedste anbefaling. Havde ikke fået trykket Bestil til smykke til barnedåb - bestilte torsdag aften og kunne hentes lørdag, superhurtigt, endda med gravering. Stort tak for god service.

28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg bestilte 3 armbånd den 16/2

Jeg bestilte 3 armbånd den 16/2, og modtog pakken nogle dage efter.
Det ene armbånd mister en sten allerede efter 14 dage, og jeg skriver en mail. “Emilie” svarer hurtigt retur, at hun vil sende mig et nyt armbånd, men her 3 uger efter har jeg stadig ikke modtaget noget, og hun svarer ikke på mine mails.
Jeg vil ikke anbefale andre at handle her!

16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Varmeste anbefalinger ❤️

I onsdags d. 11/3 lagde jeg en ordre, og kontaktede Emilie på insta, for at høre om min ordre ville kunne nå frem inden d. 17/3. Emilie svarede efter kort tid (i aftentimerne) at hun ville få mit smykke lavet og sendt afsted dagen efter. Allerede morgenen efter, fik jeg besked om at min pakke var gjort klar til forsendelse med DAO. Og i dag mandag d. 16/3 har jeg fået leveret det smukkeste smykke, der lever 100% op til mine forventninger. Jeg er virkelig glad og taknemmelig for den gode og hurtige service - og ikke mindst for smykket! Det bliver på ingen måde sidste gang jeg lægger en ordre hos dig Emilie. Alle mine varmeste anbefalinger ❤️

11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kæmpe anbefaling herfra


Jeg kan varmt anbefale Emilies smykker. Jeg har fået lavet en nøglering, den er simpelhen så smuk, og veludført. Man kan mærke at der er gået op i detaljerne.

Derudover blev den lavet super hurtigt. Både flot håndværk og rigtig god service. Vil klart anbefale hende til andre.

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Smukt smykke til ordenlig pris!

Jeg købte søndag d. 1/3 en halskæde, der var specielt indgraveret.
Tirsdag d. 3/3 får jeg en besked fra dao om at jeg kan hente min pakke.

Efter at have læst anmeldelserne herinde, var jeg, ærlig talt, lidt spændt på om det var det rigtige smykke der dukkede op, men det var det.

Et smukt personligt smykke, til en pris man kan være med på.

Lille iværksætter med nogle flotte smykker i en god kvalitet, kan varmt anbefale<3

(Jeg kan ikke kommentere på kundeservicen, da jeg ikke oplevede nogle grund til at kontakte hende, da alt var som det skulle være)

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verdensklasse kundeservice

Jeg skriver til Emilie kort tid efter at jeg har lagt en ordre, at jeg har overset at jeg kun har købt et vedhæng og ikke vedhæng + kæde (da det er til gave). Skriver til Emilie om jeg kan nå at købe dem med inden hun sender vedhængene. Men hun går sgu lige den ekstra mil og sender kæderne med uden beregning.

Det er seriøst verdensklasse kundeservice Jeg kommer 110% til at handle hos Emilie igen ❤️

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Forkert gravering og ingen svar fra kundeservice

Rigtig dårlig oplevelse!

Jeg køber to ens vedhæng (et til mig og et til min søster) hvor der på den ene side skal være graveret datoen for en fødselsdag og dødsdag, dog har de graveret forkert, så fødselsåret er det samme som dødsåret og derfor er vedhænget ubrugeligt, da det jo ikke længere giver mening.

Jeg var lidt tidspresset da det skulle gives som gave til en begravelse, men kundeservice er ingen hjælp. Intet svar, ingen reaktion. Der står man skal tage kontakt og have bekræftelse før man sender retur (dog kan graveret smykker ikke sendes retur), men intet svar på en retur anmodning heller… super Ærgeligt når jeg har betalt 500 kr. pr vedhæng

30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ingen svar retur ved gentagende kontakt.

Jeg har købt et smykke hvori der var en ridse. Jeg kontaktede Emilie på mail samme dag jeg hentede smykket samt sendte et billede af det, men ingen respons. Jeg har efterfølgende forsøgt at ringe 4 gange på 3 forskellige dage, jeg har ydermere forsøgt at kontakte hende gennem Instagram. Det er nu en uge siden jeg forsøgte at komme igennem til hende første gang. Jeg ville gerne sende smykket retur og have et nyt, eller mine penge retur. Man skal nok ikke reklamerer med, at der svares indenfor 24 timer, når det ikke kan overholdes. Jeg kan på INGEN måde anbefale denne webshop!

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ingen svar fra kundeservice

Efter god kommunikation via mail, var Emilie enorm hjælpsom og forstående. Vi kom frem til en god løsning!

Min frustration blev gjort til skamme!
Vil klart handle hos Emilie igen.

Ingen svar fra kundeservice!
Jeg modtog mit smykke d. 23/12. Her ser jeg til min store ærgrelse, at der er fejl i graveringen. Under min ordrebekræftelse, er det ikke muligt at fastslå, om det er jeg selv eller firmaet der har fejlen. Dog er jeg sikker på, at det er firmaet der har fejlen, da jeg har skærmbillede af smykket, efter jeg har designet det. Jeg kontakter kundeservice d. 24/12 og forventer svar efter jule dagene.
Da jeg ingen svar har fået d. 1/1-26, prøver jeg at række ud via Facebook. Emilie Bang reklamerer selv med, at hun prøver at bestræbe sig på, at svare inde for 24 timer.
I dag d. 4/1 har jeg stadig ikke hørt noget. En virkelig kedelig oplevelse; med en julegave der ej kan gives.

23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Løsning

Jeg har skrevet en mail da jeg endnu ikke kan følge min pakke...
Men kontaktede hende og fik hurtigt svar.. vi fandt en løsning kan varmt anbefale at handle med hende...

18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Emilie Bang Smykker

Antwoord van Emilie Bang Smykker

Hej Nadja,

Jeg er glad for, at vi fik løst sagen, og at du nåede at få din ordre inden jul 😊🫶

Venlig hilsen
Emilie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårligste service i verdens historien

Sidste år, havde jeg bestilt en halskæde med tekst på begge sider. Der skulle stå 2 forskellige tekster. Da jeg modtog min ordre, stod der det samme på begge sider. Jeg har sendt flere mail og ringet MANGE gange uden nogen form for svar. Det største svineri da det var en julegave, pengende var trukket og ingen hjælp at skaffe for at få rettet på gaven. Jeg har nu et år senere stadig ikke hørt noget. Så jeg anbefaler ikke at handle hos dette firma da de stjæler dine penge og sender produkter som er fyldt med fejl og forsvinder når man henvender sig omkring det. Så dårligste service i verdens historien. De burde skamme sig!!!

16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Emilie Bang Smykker

Antwoord van Emilie Bang Smykker

Hej Cathrine,

Det gør mig virkelig ked af at læse om din oplevelse. Det er bestemt ikke den service, jeg ønsker, at mine kunder skal have.

Jeg har været igennem mine mails (og spam) grundigt, men kan desværre ikke finde nogen henvendelse fra dig vedrørende denne sag. Derfor vil jeg meget gerne bede dig om at kontakte mig direkte igen, så vi kan få afklaret, hvad der er sket, og finde en løsning.

Du er meget velkommen til at skrive til kundeservice@emiliebang.dk (og gerne tjekke, at mailen er sendt korrekt), evt. med dit ordrenummer, så jeg hurtigt kan hjælpe dig videre.

Jeg løser naturligvis fejl, når de opstår, og jeg ser frem til at høre fra dig, så vi kan få styr på sagen.

Venlig hilsen
Emilie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Jeg bestilte et smykke

Jeg bestilte et smykke, som “blev væk” i forsendelses processen, og aldrig nåede frem.
Skrev til kundeservice mail, og fik besked om at hun ville sende på ny dagen efter.
Ugen efter havde jeg endnu ikke hørt besked om forsendelse- eller levering, og skrev derfor igen.
Fik ikke svar, og skrev derfor igen et par dage efter, at hvis ikke der var et nyt smykke på vej, måtte jeg annullere ordren, da det var en julegave jeg ville være sikker på at have i tide.
Fik dagen efter besked om at hun havde glemt at sende smykket på ny pga. juletravlhed, og at hun nu ville refundere mine penge.

Eneste positive er dog at jeg fik penge retur… Men ville dog hellere have haft den bestilte vare i tide.

24 november 2025
Logo Emilie Bang Smykker

Antwoord van Emilie Bang Smykker

Hej Pia 😊

Tak fordi du deler din oplevelse. Jeg forstår godt, at forløbet har været frustrerende, og jeg vil gerne forklare, hvad der skete.

Din ordre blev sendt dagen efter bestillingen, men pakken stoppede desværre i DAO’s system, og derfor oprettede jeg en efterlysning hos dem. Jeg må normalt afvente deres svar, før jeg sender en erstatningspakke - men jeg havde skrevet til dig, at jeg ville sende en ny alligevel. Det nåede jeg desværre ikke at få gjort, fordi jeg glemte det i juletravlheden, og det var min fejl.

Da du så skrev, at du gerne ville have pengene retur, hvis der ikke var et smykke på vej, valgte jeg at annullere ordren, så du kunne nå at finde en anden julegave. Jeg gjorde det ud fra, at det var den løsning, du selv lagde op til, når pakken stadig ikke var dukket op. Leveringstiden er normalt 1–3 hverdage, så en ny halskæde kunne sagtens være nået frem.

Det er selvfølgelig ikke et forløb, jeg er tilfreds med, og jeg er ked af, at det endte sådan. Jeg er glad for, at du fik dine penge retur, men jeg havde også langt hellere set, at du havde modtaget dit smykke i tide 😊

God jul,

De bedste hilsner
Emilie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God kundeservice

Hurtig svar på mail. Modtog dagen efter smykket var købt! Tak.

24 november 2025
Logo Emilie Bang Smykker

Antwoord van Emilie Bang Smykker

Hej!

Tusind tak for anmeldelsen. Jeg er glad for, at det lykkedes at få gaven frem i tide 🙏🏻♥️♥️

Venlig hilsen
Emilie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk

Alt var super fint🤩Jeg kom desværre til at bestille det forkerte smykke, men jeg skrev til dem og de svarede hurtigt (inden for 30 min) de var virkelige flinke og var søde med at få det rettet.♥️

De var hurtige til at sende det, og jeg modtog det, samme uge som jeg havde bestilt det.

7 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Emilie Bang Smykker

Antwoord van Emilie Bang Smykker

Kære Nanna,

Tusind tak for din anmeldelse. Jeg er rigtig glad for, at vi hurtigt fik rettet din bestilling, så du endte med det rigtige smykke! 💕

Kan du have en rigtig dejlig jul!

Venlig hilsen
Emilie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Købte et indgraveret vedhæng

Købte et indgraveret vedhæng. Så fin og kom hurtigere end angivet

2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Emilie Bang Smykker

Antwoord van Emilie Bang Smykker

Hej Sofie,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 🤍
Det betyder så meget, at du er glad for vedhænget, og at det endda nåede frem hurtigere end forventet ✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk kundeservice

Jeg bestilte et vedhæng med tekst langs kanten. Det ankom virkelig hurtigt, og teksten var skrevet pænt, det var dog ikke placeret korrekt. Det var nemt at retunere smykket. Jeg fik virkelig god kundeservice ved at skrive og høre om hvordan det kunne blive fikset og jeg fik en ny som var lavet helt perfekt.

11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Emilie Bang Smykker

Antwoord van Emilie Bang Smykker

Katharina 🥰

Af hjertet tak for din anmeldelse! 🤍
Jeg er så glad for, at vi hurtigt fik løst det og at du nu står med et vedhæng, der er som det skulle være.
Tak for din tålmodighed og for at give mig chancen for at rette op - og tak fordi du delte oplevelsen! ✨

Bedste hilsner,
Emilie

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer