EMILY SCHMUCK Reviews 

Katastrophaler Kundenservice. Auf mehrfache E-Mail meinerseits keine Antwort erhalten. Sie werben mit einem Standort/Büro in Deutschland - eine deutsche Telefonnummer wird aber nicht angegeben, nur die in Spanien... Die bestellten Ohrringe sind ganz süß, aber meine beschenkte Nichte hat sich für andere entschieden. Lt. Shop Retoure kein Problem...!!!??? - leider ist dem gar nicht so. Sowas nervt extrem.

Der Schmuck ist zwar süß aber die Abwicklung nicht kundenorientiert. Mir wurde nach Bestellung noch einmal der gleiche Artikel aus der Bestellung eingeblendet, den ich gerade gekauft habe aber mit einer leichten Rabattierung. Auf den ersten Augenblick, dachte ich, dass mir der Rabatt auf die bereits bestellte Ware gegeben wurde und habe drauf geklickt. Leider war dies nicht so. So habe ich die Ohrringe, die ich für ein kleines Mädchen als Geschenk gekauft habe, doppelt. Ich habe dieses Missverständnis binnen Minuten reklamiert. Leider wurde mir dann mitgeteilt: Bestellt, ist bestellt. Ich könnte es erst reklamieren, wenn es bei mir ankommt. Muss dann aber die Versandkosten selbst tragen und auch noch nach Spanien schicken. Lohnt sich also null!!!! Was ist das Bitte für ein Service? Die Bestellung war noch nicht Mal verarbeitet, als ich geschrieben hatte... Absolut unseriös. Hauptsache verkaufen, aber überhaupt nicht auf den Kunden eingehen. Ich benötige bitte auch nicht eine Antwortmail unter meiner hier unten drunter, in der man sich entschuldigt und bittet mich EmilySchmuck per Mail zu kontaktieren. Denn genau das lässt mich ja diese Bewertung formulieren.

Ich bin begeistert! Der Schmuck war liebevoll verpackt, die Qualität ist top und die Verarbeitung sehr fein. Man merkt, dass hier mit viel Sorgfalt gearbeitet wird. Vielen Dank!

Schmuck nicht wie erwartet, wirkt sehr billig...ich möchte die Ware zurück senden, bekomme aber auf mehrfache Emails keine Rückmeldung.... Finger weg!!!

Der Kundenservice antwortet leider nicht auch nach mehrmaligem Anschreiben. Ich habe eine Kette erhalten, die qualitativ sehr schlecht ist.

Ich habe drei Ringe und ein paar Ohrringe bestellt.
Die Ringe sind sehr schön aber die Ohrringe lassen sich nicht schließen ..habe bisher drei emails geschickt keine Antwort.,
Das ist einfach frech!
Morgen werde ich bei pay pal einen Fall aufmachen, bei jedem anderen Händler hätte ich längst mein Geld oder funktionierende Ohrringe.
Richtig nervig

Ich habe bei Emily Schmuck 2 Bestellungen an zwei aufeinanderfolgenden Tagen aufgegeben. Der Schmuck sollte nach 10 Tagen da sein. Auf mehrfache Anfragen wo mein Schmuck bleibt bekam ich keine Antwort. Ich eröffnete einen Konflikt bei Paypal. Daraufhin bekam ich immer wieder die Antwort von ihnen, sie hätten mir eine E-Mail geschrieben. Was sie leider nicht hatten. Es gestaltete sich für mich sehr frustrierend. Nach ca. 2 Monaten kam der Schmuck, bis auf ein Schmuckstück in einem Paket bei mir an. Mir gefiel die Verarbeitung nicht, zusätzlich war ich auch schon von Emily Schmuck genervt, weshalb ich mich entschied, den Schmuck zurückzugeben. Da ich vorher nicht gut gelesen habe, ist mir leider erst dann aufgefallen, dass der Schmuck auf eigene Kosten nach Spanien geschickt werden muss. Ok, das ist dann wohl mein Lehrgeld gewesen. Das was mich dann aber wirklich entsetzte, war dass Emily Schmuck einfach behauptet hat, sie hätten nicht alle Schmuckstücke, die ich definitiv eingepackt hatte erhalten und mir nur einen Bruchteil des Geldes zurück erstattet haben. An einer Aufklärung war die Firma leider nicht interessiert. So erhöhte sich mein Lehrgeld und ich werde nie wieder dort bestellen. Das letzte Schmuckstück kam dann irgendwann noch später. Dies verlor DHL leider auf der Rücksendung, so dass ich jedenfalls mein Geld dafür von DHL zurück bekommen habe, was mir bei Emily Schmuck wahrscheinlich nicht gelungen wäre.

Habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Kundenservice Katastrophal, unübersichtlich und unprofessionell. Ewige Lieferzeiten, keine Angaben zur Bestellung. Kein Tracking trotz Bezahltem Versicherten nachverfolgbarem Versand. Dazu ist es keine eigene Produktion sondern weiterverkaufen von billig eingekaufter Ware, eventuell Dropshipping. Übersichten funktionieren nicht, genau so wie links. Nicht empfehlenswert

Sehr schön 🤩

Eigentlich 0 Sterne. Geht aber leider nicht. Nach meiner Bewertung hieß es, ich soll mich melden. Nun bekomme ich trotzdem kein Ersatz. Ich bekomme 30% und soll mir die Ohrringe nochmal kaufen. 56€ kosten sie ohne Rabatt. Somit hätte ich mit den 30% immer noch Schmuck der seinen Preis absolut nicht wert ist. Ganz abgesehen davon, das ich Wochen auf das Paket gewartet habe. Nach Beschwerde und Stornierungswunsch hieß es: die Post findet mein Haus nicht. Mal so am Rande, ich kenne meinen Postboten persönlich 😂 Emily Schmuck nennt es Geschäftspolitik, ich nenne es Betrug! ICH RATE JEDEM DAVON AB HIER ZU BESTELLEN.

Ich wollte knapp 45 Minuten nach meiner Bestellung stornieren. Eine Dame schrieb mir, dass sie es weitergibt. Dann hörte ich 1 Tag nichts mehr... Als ich nachfrage, was mit der Stornierung ist, meinte sie, dass die Bestellung schon unterwegs sei... Eine Versandbestätigung habe ich bis jetzt (1 Tag später) noch nicht... Ein absolut schlechter Kundenservice. Und in meinen Augen ist alles darauf ausgelegt, dass man auf eine Rücksendung verzichtet, da man es nach Spanien schicken muss. Versichert, da sie sonst nicht zusichern, dass sie die Ware erhalten. Alles sehr komisch und definitiv nicht empfehlenswert. Finger weg!!!!

Nicht empfehlenswert!
Der Kundenservice ist eine Katastrophe.
Ich habe kaputten Schmuck erhalten, und habe das Geld nicht zurück bekommen.
Nicht kaufen sehr unseriös.

Alles super

Wunderschöne Schmucksachen, die schön verpackt ankommen und selber toll aussehen. Prima 👌🏻

Die Qualität war sehr gut. Das Produkt wurde schnell geliefert.

Wunderschöner Schmuck zu guten Preisen !! Schnelle Lieferung.. Alles super ! 👍

Sehr dubios, dass alle Bewertungen quasi den gleichen Inhalt haben (mein Sohn, Aufbewahrungsbox, Tuch,…)
Klingt nicht sehr seriös

Tolle Angebote, gute Produkte und schnelle Lieferung

Wir haben Creolen gekauft und wollten sie Weihnachten verschenken. Versand dauerte aber zu lange also konnten wir sie nicht verschenken und wollten sie dann als Ostergeschenk nutzen. Leider sind die Ohrringel nun komplett schwarz sie waren aber nur in der Schatulle und so wie auf dem Bild aussehen sie auch nicht aus. Also Silber ist dass definitiv nicht. Alles sehr ärgerlich und nicht empfehlenswert.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Habe mir selbst Ohrringe bestellt und für meinen Sohn eine Kette. Alles super. Haben sogar eine Aufbewahrungsbox für den Schmuck geschenkt bekommen.
Werde definitiv wieder bestellen.