Ich habe vor gut 6 Monaten einen vergoldeten Ring gekauft welcher ca. 4 Monate getragen wurde. Nach ca. 2 fing er an Silber zu werden obwohl er weder beim Duschen, Kochen, schwimmen, Hände waschen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Katastrophaler Kundenservice. Auf mehrfache E-Mail meinerseits keine Antwort erhalten. Sie werben mit einem Standort/Büro in Deutschland - eine deutsche Telefonnummer wird aber nicht angegeben, nur di... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sie dürfen davon ausgehen, dass die 5 Sterne Bewertungen gefaked sind. Der Versand dauert 2-3 Wochen, die Ware ist billiger Schrott, Rückversand kostet 20€ da er nach Spanien geht, keine Reaktion auf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich bewerte sonst nie, aber weil ich die schlechten Kommentare nicht verstehe, wollte ich meine Erfahrung teilen...ich hatte echt Angst, weil ich im Nachhinein die vielen schlechten Bewertungen gelese... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
rücksenden ist umständlicher als es einfach zu behalten und sich damit abzufinden
Ich wollte etwas zurücksenden. ich habe es aber einfach nicht gefunden wo ich es zurücksenden kann. ich bin nur über eine E-Mail an das rücksende formular gekommen. die rücksendekosten musste ich auch selber zahlen. einfach nicht gut....

Antwoord van EMILY SCHMUCK
Schnelle Lieferung und echt tolles…
Schnelle Lieferung und echt tolles Schmuck. Vielen Dank 🙏

Antwoord van EMILY SCHMUCK
Fand die Perlenohrringe wirklich schön…
Fand die Perlenohrringe wirklich schön aber die Perlen gehen vom Schmuck ab, so dass man die wieder festkleben muss, was definitiv nicht Sinn der Sache ist! Dabei sind die grade mal einen Monat alt. Meine goldene Kette ist aber sehr schön und hält gut, hab bis jetzt noch nichts über sie zu klagen. Aber die Perlenohrringe sind eine Frechheit!

Antwoord van EMILY SCHMUCK
1x und nie wieder…
Ich bin leider sehr enttäuscht. Lieferung hat sehr lange gedauert, der Schmuck ist sein Geld nicht wert. Rücksendung nach Spanien…kostet 14€…! Ich würde da nie wieder bestellen und auch nicht weiterempfehlen. Es lohnt sich nicht!!!! Finger weg!

Antwoord van EMILY SCHMUCK
Auch ich bin leider eine enttaeuschte…
Auch ich bin leider eine enttaeuschte Kaeuferin. Die bestellte Kette machte einen billigen Eindruck, so dass ich retounieren wollte. Sehr umstaendlich, teurer Rueckversand nach Spanien! Stand so nirgendwo auf der Homepage. Habe die Rueckerstattung bekommen, aber ohne Porto und irgendwelchen angeblichen Rabatten.

Antwoord van EMILY SCHMUCK
Betrug
Betrug. Ware gekommen aus Hamburg. Wenn ich wollte aber ein Artikel umtauschen sollte ich Päckchen nach Spanien schicken!!!!!!!!! Na das lohnt sich wirklich….

Antwoord van EMILY SCHMUCK
Fake, Vorsicht , Finger und Geld weg!
Ganz klassisch, Sachen haben mehr als 3 Wochen gedauert bis die angekommen sind, Material ist viel zu weich, man kriegt KEINE Antwort wenn man Sachen zurückschicken will außer das sich jemand innerhalb von 48 Stunden meldet, passiert nicht… die Seite ist sooo eine Reinfall. Wer auf die Nase fallen will bestellt bei Emily Schmuck. Würde es nicht mal meinen Feinden empfehlen…

Antwoord van EMILY SCHMUCK
Billiger Ramsch aus China.
Die Ware stammt aus China und ist schlichtweg billiger Ramsch! Die Ohrringe sind winzig klein, und die Form ist ohne Lupe kaum erkennbar. Die Rücksendung ist ein absoluter Albtraum: Die Ware muss auf eigene Kosten nach Spanien zurückgeschickt werden – und das versichert! Dafür zahlt man rund 15 Euro. Das war es mir wert, um ein Zeichen zu setzen! Ich warne jeden ausdrücklich davor, bei diesem Händler zu bestellen! Der Shop erweckt den Eindruck, als würde aus Deutschland geliefert werden, dabei handelt es sich um einen getarnten chinesischen Anbieter. Das macht mich unglaublich wütend! Die EU sollte dringend Maßnahmen ergreifen, um solche Täuschungen zu unterbinden!

Antwoord van EMILY SCHMUCK
Am 9.Dezember bestellt,die Ware sollte…
Am 9.Dezember bestellt,die Ware sollte zwischen 19.-25.12 bei mir sein,bis heute ist es nicht angekommen.
Falls es kommen soll,wird die Annahme verweigert.

Antwoord van EMILY SCHMUCK
Am 3.12.24 bestellt
Am 3.12.24 bestellt, es wurde mit Weihnachten und rechtzeitiger Lieferung geworben. Stornierung nicht möglich, da es ein personalisiertes Schmuckstück ist.
Bis heute ( 3.1.25 ) keine Lieferung erhalten, und mittlerweile auch kein Bedarf mehr. Leider nur automatisierte KI Antworten.
Mir wurde zwar eine Sendungsnummer mitgeteilt, aber da wurde das Paket auch nur angekündigt, und noch nicht übergeben.
PayPal Fall eröffnet, sollte es doch noch kommen, werde ich die Annahme verweigern.

Antwoord van EMILY SCHMUCK
Sehr schlechte Qualität
1 Stern ist für die gebotene Qualität noch zu viel. Sehr schlechte Qualität und selbst wenn man bei 3 Paar Ohrringen 1 geschenkt bekommt, ist der Preis viel zu hoch.
Leider habe ich die schlechten Bewertungen erst gelesen, als ich die minderwertige Ware erhalten habe.
Die Bewertungen sind zurecht so schlecht. 2 Paar Ohrringe habe ich mit verbogenem Verschluss bereits in den Müll geworfen.
Die Rücksendung offensichtlich nach Spanien ist sehr teuer und vermutlich wirft man dann noch mehr Geld raus und bekommt möglicherweise gar nichts erstattet.
Auf den Bildern sehen die Sachen schön aus. In Natura ist es schlechte Qualität, die kein Geld wert ist.
Ich werde da sicher nichts mehr bestellen. Das waren 52 Euro für den Müll.

Antwoord van EMILY SCHMUCK
Widerruf wird ignoriert
Ich habe am 26.12.2024 ein Paar Ohrringe bei Emiliy Schmuck bestellt, bei denen ich leider erst nach Studium der Beschreibung festgestellt habe, dass die Steine lila und nicht wie gedacht weiß waren. In der Folge habe ich um eine Korrektur der Bestellung gebeten. Der Disclaimer besagte, dass man innerhalb von 48 Stunden sich melden würde, tatsächlich kam kurz vor Ablauf der Frist, man habe die Bestellung umgestellt. Dass an sich hätte 4 Sterne gegeben…
Dummerweise bin ich aber in der Zwischenzeit auf den ältesten Trick der Menschheit reingefallen und hab dem Hinweis „nur noch sehr wenige Stücke vorhanden“ vertraut und habe, weil bis dahin keine Rückmeldung vorlag, die Ohrringe nochmals bestellt. Sofort nach Eingang der Meldung, dass meine Bestellung umgestellt worden sei, habe ich die 2.te Bestellung (Nr. GE5047034) widerrufen, allerdings ohne Reaktion von Emily Schmuck. Mittlerweile habe ich die Bestellung, weil mehr als 48 Stunden vorbei sind, erneut widerrufen, musste aber feststellen, dass bereits 2 Warensendungen auf dem Weg zu mir sind laut DHL. Auch eine erneute Mail wurde ignoriert.
Da eine Rücksendung nach Spanien im Verhältnis absolut zu teuer ist, worauf das Unternehmen sicherlich abzielt, empfinde ich dieses Vorgehen als Abzocke!
Zur hier mehrfach erwähnten schlechten Qualität kann ich noch nichts sagen, aber ich bin leider auf alles vorbereitet…
Kein anständiges Geschäftsgebaren.
P.S. Mittlerweile hat sich Emily Schmuck gemeldet und mir mitgeteilt, dass ein Widerruf vor Vorsand nicht möglich sei, erst nach Erhalt der Ware, was gemäß §§ 312g Abs. 1, 355 BGB natürlich nicht rechtens ist. Nach Durchsicht des Impressums habe ich festgestellt, dass das Unternehmen zudem die Rückgabe von reduzierten Artikeln ausschließt. Und da auf diesen Seiten an sich fast alles reduziert oder mit Rabattcode verkauft wird…
VON DIESEM VERSANDHÄNDLER UNBEDINGT DIE FINGER LASSEN!

Antwoord van EMILY SCHMUCK
Lange Lieferzeiten
Habe am 16.12. Ohrringe bestellt. Per PayPal angeblich ist dann die Ware bis in den nächsten 6 Tagen da. Hab auch schon hin geschrieben, als Antwort kam es kann 6-16 Tage dauern. Werde hier nicht mehr bestellen hab bis heute nicht mal eine Lieferbestätigung oder so erhalten. Aber abgebucht wurde es schon gleich am 16.12. die spielen mit den Einnahmen der Kunden.

Antwoord van EMILY SCHMUCK
Creolen 925 Sterling Silber nur versilbertes Messing
Creolen wurden als 925 Sterling Silber beworben, sind aber nur dünn versilbert. Man sieht bereits nach kurzem Tragen das unten drunter Messing ist. Für Allergiker wie mich ein echtes Problem. Ergänzung auf den Kommentar von Lieferant: nachdem ich den Mangel festgestellt hatte habe ich unter einem Mikroskop Fotos von der schlechten Versiberung gemacht und diese in einer Email an Emily Schmuck gesendet. Rückantwort war ich könnte den Artikel ja zurückschicken in einem versicherten Paket nach Spanien. Das Porto hab ich mir dann erspart und die Creolen entsorgt.

Antwoord van EMILY SCHMUCK
Lieferzeit 6-16 Tage!!!
Habe eine Halskette bestellt, die zu Weihnachten verschenkt werden sollte. Bestellt wurde am 16.12, acht Tage vor Weihnachten.
Bis Weihnachten kam natürlich nichts an… sehr ärgerlich…
Der Support antwortete auf Nachfrage innerhalb von 24h aber teilte mir nur auch mit, Zitat: „ Unsere geschätzten Lieferzeiten liegen bei 6 bis 16 Werktagen“. Was auf der Webseite aber nicht so angegeben ist.
Ich werde hier nicht mehr bestellen unabhängig vom Produkt.

Antwoord van EMILY SCHMUCK
Ich habe eine Fußkette bestellt
Ich habe eine Fußkette bestellt, die wirklich sehr schön aussieht und schon gefunkelt hat, leider kann ich über die Qualität nichts sagen, da ich es verschenkt habe, vielleicht kann ich noch nach berichten wenn ich ein Feedback von der Person bekomme. Laut deren Seite dauert der Versand in Deutschland 2-3 Werktage, ich habe über 2 Wochen gewartet. Hätte ich vorher gewusst, das der Versand aus Spanien kommt, hätte ich nicht bestellt. Ich wollte das Geschenk zum Nikolaus und stand am Ende ohne Geschenk da und musste es dann nach verschenken. Das war mir unangenehm! Nachdem ich denen diese Bewertung auf deren Seite abgegeben habe, haben die mich einfach aus Spanien aus angerufen während ich am fahren war! Frechheit ! Anstatt mir eine Mail zu schicken!

Antwoord van EMILY SCHMUCK
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen. Der Schmnuck ist sehr klein und von wirklich billiger Qualität. Eine Enttäuschung und das System ist extra so konzipiert, das eine mögliche Rücksendung teuer und erschwert ist. Tun Sie es nicht.

Antwoord van EMILY SCHMUCK
Mangelhafte Rückgaberegelung
Laut Webpage, Ware sofort verfügbar, dann aber 3 Wochen Lieferzeit.
Für die Retoure muss man erst 2 DIN A4 Seiten ausfüllen und das Porto nach Spanien(!) selbst zahlen: 19,99€ mit Sendungsverfolgung, 11,99€ ohne.
Abzocke pur.

Antwoord van EMILY SCHMUCK
Ich kann mich meinen Vorrednerinnen nur…
Ich kann mich meinen Vorrednerinnen nur anschließen: Billig wirkender Schmuck und schlechte Qualität. Ich habe den Kettentrenner als Aktion gekauft. Davon kam einer direkt kaputt an. Rückversand sehr umständlich auf eigene Kosten nach Spanien, obwohl der Versand aus Hamburg erfolgt. Sehr unseriös und viel zu überteuert das Ganze.

Antwoord van EMILY SCHMUCK
Ohrstecker für ein Mädchen Rücksendung Spanien
Ich habe ohrstecker für ein 10 jähriges Mädchen gekauft, diese ohrstecker waren so winzig klein das ich sie nicht haben wollte. Ich wünschte das ich vorher die Bewertungen gelesen hätte, dann hätte ich die nicht bestellt. Zurückschicken nur per einschreiben nach Spanien teurer als die ohrstecker. Ich habe das Päckchen aus Hamburg bekommen aber das muß auch einen Gauner Firma sein, weil die tel. Nr. Auf dem Päckchen ist nicht vergeben im Internet nicht zu finden nur NO Sellers Dienstleistung. Ich wünschte das klarna mit solche Firmen nicht mehr arbeiten würde , weil beide Firmen sind nicht vertrauens würdig leider.

Antwoord van EMILY SCHMUCK
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.




