Soy persona con Diabetes tipo 1 y llevo años usando los productos de Sinocare para el cuidado de mi enfermedad. Sus glucómetros son una opción 10, desde el Safe AQ Voice que te da el resultado en voz... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ho acquistato questo misuratore di glicemia per mio marito e devo dire che è molto comodo pratico e funzionale di facile utilizzo e soprattutto molto affidabile. Lo porti ovunque completo di tutto puo... Toon meer
Über Trustpilot hat mir Sinocare am 31. März geantwortet und ich warte nun seit einer Woche erneut auf eine Reaktion meiner geschriebenen Mail an "help.........". Interessant ALLE eingehenden Mails... Toon meer
The norma Sinocarel glucose bloodtest works fine but it turns out that the Continuous Glucose Measurement system Ican3 is totally unreliable. E.g it gives me a reading of 187 mg/dl before lunch while... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sinocare is dedicated to the innovation of biosensor technology, developing, manufacturing and marketing rapid diagnosis testing products for chronic diseases. Main products:blood glucose monitor, blood pressure monitor, digital oral thermometer, Infrared forehead thermometer, white noise machine, stethoscope etc.
Contactgegevens
Verenigde Staten
- en.sinocare.com
3,9
Goed
261 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 16% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Experience ok!
2 april 2023
Fast reliable service
Fast reliable service, items as described, good 'use by' date in 2024,
25 maart 2023
All good .fast shipment.good affordable…
All good .fast shipment.good affordable prices.good experience
20 maart 2023
Merce ordinata il 10/03/2023
Merce ordinata il 10/03/2023 è arrivata Il 16/03/2023. Tempi di spedizione un pochino lunghi. Inoltre l'imballo lasciava molto a desiderare. Magari il contenuto andava protetto meglio: infatti le scatole sono arrivate tutte schiacciate. Peccato perché il rapporto qualità/prezzo non è affatto male, anzi. Decisamente da migliorare il reparto spedizioni.
Nel fine settimana, ho avuto modo di testare l'apparecchio, arrivato privo di batterie.
Il risultato è stato che quattro misurazioni di Uricemia e quattro misurazioni di Glucosio hanno dato risultati totalmente diversi tra loro. Sicuramente l'apparecchio non funziona.
Aggiungo che il manuale è in inglese e non è per tutti!
10 maart 2023
Antwoord van Sinocare Inc.
Ciao,
Vi auguriamo ogni bene e vi ringraziamo per i vostri commenti.
Ci scusiamo per l'imballaggio del prodotto e la tempestività logistica.
Imballaggio del prodotto: per consentire ai clienti di ricevere i prodotti più velocemente, i nostri prodotti si trovano tutti nei magazzini del Regno Unito o della Germania. Ciò ha anche portato a problemi come gli arretrati di imballaggio.
Tempestività logistica: il tempo di acquisto è venerdì, secondo la distribuzione logistica, la consegna del magazzino è ritardata di 2 giorni a causa del fine settimana, ci scusiamo.
Problema del prodotto: in base alla comunicazione del cliente, più motivi derivano dal problema operativo dell'utente. Ti abbiamo inviato diverse email, volendo compensarti o insegnarti come operare, ma non hai risposto. Siamo impotenti al riguardo.
Istruzioni: le istruzioni allegate al prodotto sono in inglese.Se hai bisogno di istruzioni in altre lingue in Europa, puoi contattare il servizio clienti per ottenerle o utilizzare i video.
Prestiamo grande attenzione all'esperienza del cliente e siamo disposti a comunicare di più sul post-vendita.
Non è un problema che vediamo molto spesso, ma possiamo capire la tua frustrazione.
Ancora una volta, ci scusiamo per l'inconveniente e speriamo che ciò non ti impedisca di fare nuovamente acquisti con noi in futuro.
Grazie,
Servizio Clienti Sincare
AQ UG DEFECT
Hi, this is already the second Safe AQ UG device I get from Amazon that is faulty. It does not detect blood urea data. I have not found your warranty or repair center in Europe.
20 februari 2023
Antwoord van Sinocare Inc.
Hi there,
We hope you are well and would like to thank you for your review.
We apologized the product did not bring you a good shopping experience. Our after-sales colleagues have contacted you and got your reply. In response to your account, we promised to resend you new instruments and equipment, but you refused. We regret the end result.
This is obviously not what we wanted, but we understand your frustration.
We are very sorry again for the inconvenience caused and we hope this does not discourage you from shopping with us again in the future.
Thanks,
Sinocare Customer Service
why don't you deliver to swtzerland?
21 februari 2023
Super fast service and great price
6 maart 2023
Order arrived all the way from China…
Order arrived all the way from China after only a few days and was in perfect condition.
Much easier than trying to get things locally.
27 februari 2023
Parfait !
Tout s'est bien passé 👍
Envoi et livraison rapide. Bon produit.
Contente de mon achat !
22 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Excellent and fast delivery!
22 februari 2023
Send exactly de product required,very…
Send exactly de product required,very fast delivery and in good conditión
6 februari 2023
Mon colis n'est pas complet
Mon colis n'est pas complet ! Il manque la clé USB dans mon colis !
1 februari 2023
Antwoord van Sinocare Inc.
Bonjour,
Nous espérons que vous allez bien et vous remercions pour votre avis.
La clé n'est pas dans le colis. C'est dans la boîte de bandelettes réactives. Les cartes de mot de passe des différentes boîtes de bandelettes réactives ne doivent pas être mélangées car les segments de code sont différents.
Après avoir reçu votre commentaire, notre service après-vente vous a envoyé un e-mail dans les plus brefs délais, mais n'a pas reçu de réponse. Nous regrettons de ne pas vous avoir offert une expérience de magasinage à 100 %.
Nous vous avons envoyé plusieurs e-mails et souhaitons vous offrir une compensation, mais il n'y a pas de réponse de votre part.
Ce n'est pas un problème que nous voyons très souvent, mais nous pouvons comprendre vos frustrations.
Nous sommes à nouveau désolés pour la gêne occasionnée et nous espérons que cela ne vous découragera pas de faire à nouveau des achats chez nous à l'avenir.
Merci,
Service client Sinocare
Antwoord van Sinocare Inc.
Hi there,
We hope you are well and would like to thank you for your review.
For your order, we shipped the goods, but the follow-up logistics lost the goods, which was related to the strike in the UK at that time. We have therefore issued a refund for your order.
We are looking forward to the user experience of our customers, and we will patiently listen to your real suggestions.
This is not an issue which we see very often but we could understand your frustrations.
We are very sorry again for the inconvenience caused and we hope this does not discourage you from shopping with us again in the future.
Thanks,
Sinocare Customer Service
Works perfectly.
2 februari 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.