Enedis Reviews 

Suite à une panne de grande ampleur , je félicite toutes les équipes qui ont rétabli le courant dans des conditions difficiles.
Bravo à tous

Le monopole public dans sa caricature, cher et dysfonctionnel... des mois et un combat à livrer pour bouger l'arrivée électrique d'un petit mètre.

Pourquoi avoir créer Enedis ?
Celà rajoute un intermédiaire.
Or qui dit intermédiaire dit coûts supplémentaires.
Sachant qu'Enedis est détenu à 100% par EDF et que l’État est le seul actionnaire d'EDF donc Enedis devrait être un Service Public, au service des Français.
Si cet "intermédiaire" servait au moins à quelque chose cela pourrait se justifier mais ils prennent les clients de leur actionnaire de haut et leur raccrochent au nez pour des services qu'ils ne rendent pas ou ne veulent pas prendre le temps de rendre.
Bref, je paie (indirectement) les employés d'Enedis via mes factures d'électricité et via mes impôts mais n'ai aucun retour sur investissement !!!!

Super contente de ma prise de rdv
J'ai eu 2 personnes très agréables, dont Maguy du service raccordement ... au top ! Et je les remercie tous les 2

Merci pour le rétablissement des lignes quand ilya des tempêtes canicule et autre.

Hier, j'ai eu un problème d'électricité mais j'ai eu à faire à une personne qui m'a dit que je devais contacter un électricien privé. De plus, la personne au téléphone a été vraiment malpolie et franchement désagréable !
Je ne voulais pas de compteur Linky mais cela nous est imposé depuis l'année dernière si je ne me trompe pas.
Donc, j'ai mit une étoile mais c'est 0. Vive la France, tout part en cacahuète pour rester polie

Enedis a vraiment un problème avec ses clients. J'ai laissé un commentaire suite à un problème avec eux pour la demande de réinjection sur leur réseau. Une personne m'a appelé la semaine dernière pour en discuter. Elle me demande si je suis disponible.... Je lui répond que non et qu'elle peut me rappeler jeudi le lendemain ou vendredi le surlendemain en journée.... Elle me dit oui, et j'attends toujours son appel....

Un grand merci pour votre rapidité d’intervention dans notre secteur avec la canicule et 40 degrés dehors et vraiment bravo à tous les techniciens qui interviennent par cette chaleur 🙂

Un rendez-vous est prévu aujourd'hui pour une intervention sur mon compteur linky, j'appelle depuis 2h du matin car je suis victime d'un accident de la route, ils ne veulent pas décaler le rendez-vous ou l'annuler sous peine de 40 € de frais

C'est la deuxième coupure de courant générale en à peine deux mois dans mon quartier à Orange (84100). Cette fois, l'électricité a coupé le hier soir entre 19h et 20h pour un rétablissement prévu à 10h ce matin d'après la MAJ sur le site. Plus de 15 heures de panne !
​En pleine canicule, c'est tout simplement une honte. Je n'ai pas dormi ! Tout le contenu du frigo et du congélateur est bon pour la poubelle des frais à prevoir. Pire encore : avec la panne, tous nos volets électriques sont restés bloqués en position fermés. Nous nous sommes retrouvés littéralement prisonniers de notre propre maison en pleine nuit, étouffant sous la chaleur sans pouvoir faire d'air.

​Le manque d'entretien du réseau et la lenteur d'Enedis face à des conditions climatiques pareilles sont inadmissibles. C'est un manque de respect total pour la sécurité et le portefeuille des usagers. Service lamentable.

Enedis nous coupe le courant de 21h00 a 02h20 modification il est 3h47 du matin en pleine chaleur . Limite j ai envie de porter plainte pour homicide involontaire aggravé.
Quelle réactivité bravo les gars , j espère que le café était bon ? ( Fin de chantier prévu a 02h00)

La décadence de la France dans toute sa splendeur.

Depuis octobre, j ai un câble d alimentation devant chez moi. Tous les jours, nous devons enjamber le câble.
Quand je les ai appelés pour la 1ere fois, ils m ont dit que c était extrêmement dangereux !! 8 mois plus tard rien n a changé !
J appelle tous les 15 jours et rien ne se passe.
C est une bande d incapables, d incompétents, de faineants.

Même si c'est c***** chez nous, les équipes travaillent vraiment pour nous. A tout les temps !! Merci aux techniciens de terrain

Mon ordinateur d'une valeur de 7000€ a grillé suite à une coupure de courant dans la zone de Champagnole vers 18h. Le manque de communication vis-à-vis de vos consommateurs est révoltant. Prévenir plus tard après coupure en vu de vos interventions, c'est prendre les gens pour des dindons. En tout cas, merci à vous.

Les délais sont naturellement long, le site web est mal programmé (impossibilité de rentrer des informations de contact à l'étranger) et les opérateurs be font strictement rien pour essayer de solutionner votre problème. Cela fait trainer les demandes de raccordement au delà du raisonnable. Quel que soit le niveau de la charge de travail des services, cela traduit un manque patent de sens du service à la clientèle.

ENEDIS Bornes de recharge pour véhicules électriques :
PASSEZ VOTRE CHEMIN !!
33 € pour 1 h 20 de charge en ville à Marseille.
SCANDALEUX !!!!

Aucune réaction après coupure. Affirme s'occuper de la panne, rien s'engager 12heures

Coupure dans toute la rue Reboul sans avoir été prévenu, 6h de coupures ( 21h / 3 h) c'est une honte un vendredi soir

Obligé de mettre une étoile renseignements bidon service clients inexistant coupure depuis hier 17h a soit disant 12h aujourd'hui maintenant 13 h30 ils se moquent des clients de l incompétence a tout les niveaux service déplorable et incompétent

Par ce que on ne peut pas mettre moins de 1 étoiles
4 mois et 3semaines après un préjudice
On m’informe que enedis fait face a un afflux de sollicitations de ce fait le charge d’affaire reprendra contact avec moi dans les meilleurs délais 🤪

Un afflux de sollicitations :Tu m’étonnes !
Dans les meilleurs délais 4 mois et 3semaines Qu’elle diligence 🤣🤣🤣🤣🤣
Mais le pire c’est que pour l’instant rien n’est fait 😱
Dossier 20262210334G0001