EnergieWonen Reviews 

296
TrustScore 3.5 uit 5

3,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 90 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over het personeel, dat vaak wordt omschreven als vriendelijk, vakkundig en professioneel. Veel mensen waarderen de vlotte en nette installatie, waarbij afspraken worden nagekomen en de communicatie vaak duidelijk is. Echter, een deel van de klanten ervaart aanzienlijke problemen met de bereikbaarheid en de reactietijd van de klantenservice. Meerdere klanten melden terugkerende problemen met producten zoals omvormers of zonnepanelen die niet goed werken, en ervaren dat deze kwesties moeizaam worden opgelost. Ook zijn er meldingen van onduidelijke communicatie en beloftes die niet worden nagekomen, vooral na de installatie.

Waar mensen het meest over praten

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met service, waarbij sommigen snelle service, goede communicatie en... Toon meer

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid, deskundigheid en het... Toon meer

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het product, waarbij sommigen positieve ervaringen delen... Toon meer

Customer communications

Klanten delen dubbelzinnige meningen over contact, waarbij sommigen melden dat het bedrijf onbereikbaar is... Toon meer

Response time

Consumenten uiten hun teleurstelling over de reactietijd, waarbij velen melden dat er geen reactie komt op... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het gesprek met jullie Zonspecialist verliep prettig. Maar nadat het zonnepanelen contract was getekend verliep de communicatie stroef. Of beter gezegd niet. Meerdere keren geappt, ge-SMST, gebeld kr... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Voorheen Volta Solar was perfect, nu EnergieWonen kan ik niet zo vrolijk van worden. Eind juni begaf mijn omvormer het maar werd niet opgemerkt door EW, later wel toen ik al druk doende was met EW in... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Op afgesproken tijd aanwezig, snel gewerkt 1 minpunt, het zolderraam was open gezet door 1 van de mannen en niet weer dicht gedaan. Helaas een flinke regenbui binnen een uur na hun vertrek en de lami... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Inmiddels al voor de 3e keer zaken gedaan met Energie en Wonen. Zonnepanelen en ook een thuisaccu laten plaatsen door hun. Zeer prettig contact, een schouw voor dat ze daadwerkelijk aan de slag gaan.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord



Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

296 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 4% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,4

Alle reviews

(296)

81 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanschaffen zonnepanelen

Snelle en nette montage door de monteurs Verder duidelijke communicatie en een goede uitleg hoe het verloop zal gaan.

6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo EnergieWonen

Antwoord van EnergieWonen

Beste M.v.Koolwijk,

Fijn om te lezen dat je zowel onze communicatie als de montage zo weet te waarderen! Bedankt voor het delen van je ervaring.

Groet, Niels van de klantenservice

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Betrouwbaar

Vriendelijke medewerkers die ons zonnepanelen hebben geïnstalleerd. De installateurs weten wel beter hoe de panelen op het dak moet geplaatst worden beter dan de adviseur.

4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo EnergieWonen

Antwoord van EnergieWonen

Beste Tamarah,

Bedankt voor het delen van je feedback. Fijn dat de panelen netjes zijn geïnstalleerd!

Groet, Niels van de klantenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het eerste gesprek om panelen te kopen…

Het eerste gesprek om panelen te kopen was goed en duidelijk. Hierbij werd goed naar de klant gekeken ons dus en onze behoeften. Het bedrijf dat namens Essent de panelen heeft geplaatst en de meterkast heeft vernieuwd was ook een hele goede ervaring. Wat ons betreft een 10 met een griffel

28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo EnergieWonen

Antwoord van EnergieWonen

Beste meneer/mevrouw van Dongen,

Wauw, een 10 met een griffel! Daar worden wij erg vrolijk van! Bedankt voor het delen van je ervaring.

Groet, Niels van de klantenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Het bedrijf kwam hun afspraken na, waren er volgens de afgesproken tijd en werkten netjes. Fijne en vriendelijke mensen.

20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo EnergieWonen

Antwoord van EnergieWonen

Beste meneer/mevrouw,

Fijn dat we zo'n positief gevoel bij je achter hebben mogen laten! Bedankt voor het delen van je ervaring.

Groet, Niels van de klantenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede communicatie en service

Goede communicatie en service. Erg blij met de voorgaande technische schouw. Hierdoor kom je niet voor verrassingen te staan bij de installatie en verloopt alles soepel. Vriendelijke installateurs en netjes gewerkt. Zeer tevreden.

10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo EnergieWonen

Antwoord van EnergieWonen

Beste meneer/mevrouw,

Wat leuk om jouw positieve ervaring te lezen! Fijn dat je zo tevreden bent over onze dienstverlening.

Groet, Niels van de klantenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn contact bij het maken van de…

Fijn contact bij het maken van de afspraken en de installateurs waren ook heel kundig en aardig.

27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo EnergieWonen

Antwoord van EnergieWonen

Beste Hanneke,

Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring! Fijn om te lezen dat je het contact als fijn hebt ervaren.

Groet, Niels van de klantenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed àlles uitgelegd en mee gedenkt…

Goed àlles uitgelegd en mee gedenkt service was heel goed elk stap alles eerst uitgelegd wat ze zouden doen ben er super tevreden over ging ook super snel na akkoord niet eens 4weken gewacht

21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo EnergieWonen

Antwoord van EnergieWonen

Beste Hawraz,

Jouw ervaring tovert een lach op ons gezicht! Fijn dat wij je zo blij hebben mogen maken.

Groet, Niels van de klantenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon top

Een fijn en duidelijk gesprek gehad. Datum door gekregen en firma van der Slikke hebben de zonnepanelen geplaatst. Super blij mee en zeker een aanrader

13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo EnergieWonen

Antwoord van EnergieWonen

Beste Rianne,

Goed om te lezen dat er je super blij mee bent! Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt.

Groet, Niels van de klantenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

goed, duidelijk en snel.

De adviseur was duidelijk, levering en montage gingen heel erg snel. Voordat we het wisten was alles geregeld. Onze internet module haperde, binnen de kortste keren stonden dezelfde mannen om het te vervangen.

27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo EnergieWonen

Antwoord van EnergieWonen

Beste meneer Piersma,

Fijn om te lezen dat elke stap van het proces goed is bevallen! We wensen je veel plezier van je nieuwe installatie!

Groet, Niels van de klantenservice

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Netjes gecommuniceerd

Netjes gecommuniceerd, afspraak nagekomen en meegedacht met leidingtracee. Vooraf kabels geleverd zodat voorbereiding kon plaatsvinden en montage heel snel was gebeurd.
Goed werk!

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo EnergieWonen

Antwoord van EnergieWonen

Beste meneer/mevrouw van Stralen,

Wat fijn om je uitgebreide én positieve ervaring te lezen! Nogmaals bedankt voor jouw vertrouwen in ons.

Groet, Niels van de klantenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Monteurs hebben goed doorgewerkt en…

Monteurs hebben goed doorgewerkt en meegedacht om de installatie goed te kunnen uitvoeren.

30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo EnergieWonen

Antwoord van EnergieWonen

Beste John,

Bedankt voor het delen van je ervaring! Fijn om te lezen dat de monteurs goed hebben doorgewerkt én meegedacht.

Groet, Niels van de klantenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede voorlichting vooraf en fijne…

Goede voorlichting vooraf en fijne mensen die het werk deden!

30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo EnergieWonen

Antwoord van EnergieWonen

Beste Hw,

Fijn om te lezen dat zowel de voorlichting als de monteurs goed bevallen zijn!

Groet, Niels van de klantenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel fijn en professioneel

Vanaf het bezoek van de adviseur tot en met de dag van de installatie verliep alles soepel, werd proactief gecommuniceerd en konden we ten alle tijde aankloppen voor onze vragen. Installatie probleemloos en we zijn heel blij met onze zonnepanelen

30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo EnergieWonen

Antwoord van EnergieWonen

Beste meneer/mevrouw Strasters,

Wat fijn om jouw uitgebreide en positieve ervaring te lezen! Bedankt dat je deze met ons deelt.

Groet, Niels van de klantenservice

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zonnepanelen

Prettig intake gesprek gehad en fijn dat alle werkzaamheden werden uigevoerd door 1 partij.

25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo EnergieWonen

Antwoord van EnergieWonen

Beste Hans,

Fijn om te lezen dat je een fijne ervaring met ons hebt gehad!

Groet, Niels van de klantenservice

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Creatieve monteurs

De monteurs hebben hun best gedaan om de bekabeling zo netjes mogelijk weg te werken, niet helemaal gelukt maar ze hebben het geprobeerd.

15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo EnergieWonen

Antwoord van EnergieWonen

Beste Rianne,

Bedankt voor het delen van positieve ervaring! Mocht je toch nog met vragen zitten omtrent de bekabeling, stuur dan gerust een bericht naar support@energiewonen.nl. We helpen je graag!

Groet, Niels van de klantenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed werk en duidelijke communicatie

Alles ging precies volgens afspraak. Prettige communicatie, duidelijke mails. De afspraak voor de installatie was erg prettig, met duidelijke informatie en ruimte voor vragen. De voorbereiding van de meterkast verliep goed. Installatie van de zonnepanelen op de dag zelf ging vlekkeloos en snel, met duidelijke communicatie. Binnen een paar uur was het geregeld. Al met al een hele goede ervaring. We moesten wel even geduld hebben tot de installatie, maar dat is geen probleem.

19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo EnergieWonen

Antwoord van EnergieWonen

Beste Daphne,

Bedankt voor het delen van je uitgebreide en positieve ervaring! Fijn dat alles precies volgens afspraak is verlopen.

Groet, Niels van de klantenservice

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Op zich wel goed gesprek gehad en…

Op zich wel goed gesprek gehad en hierin prima onze wensen kunnen aangegeven. Waar we de kabels langs wensten te hebben (uit het zicht) en hoeveel panelen en waar exact.

Bij levering bleek niet geheel goed te zijn ingemeten waardoor iets anders werd maar nog immer redelijk naar wens. Verkeerde enphase kastje was geleverd en gemonteerd en deze zou in de weken erna worden omgewisseld inclusief spoelen (voorbereid op de toekomst).
Wat gesteggel gehad over de kabel van dak die via de koof zou lopen uit het zicht hiervoor was alles al voorbereid. Werd alsnog via de dakgoot gedaan(verkeerd geboord lekkage als gevolg in de keuken). Dit is via hun verzekering wel netjes opgelost maar had voorkomen kunnen worden door via de koopbare gaan die al openlag hiervoor. Monteur wees ons op de kleine lettertjes waarbij stond dat indien noodzakelijk kabels buitenom over dakgoot of langs regenpijp mogen. Hierop aangesproken dat onze wens anders was en ook is aangegeven maar hielp niets ze lieten het zo.
Iets later werd dan gelukkig andere kastje gemonteerd en spoelen achtergelaten in een doosje hier had hij geen tijd voor.

Als we ze nu nog gemonteerd wensen krijgen we een extra rekening wat niet de afspraak was en ook niet door de monteur was aangegeven.

Al met al fijne samenwerking bij advies ….montage, afwerking en service raad ik dit bedrijf niet aan.

30 juli 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer