EnergieWonen Reviews 

Op 27 februari kreeg ik geen connectie meer met mijn zonnepanelen. Na aanmaken van een service-ticket, heb ik bericht ontvangen dat de eerst mogelijke serviceafspraak pas op 18 maart 2026 gepland staat. D.w.z dat mijn systeem meer dan 2 weken volledig buiten werking is. Dit vind ik onacceptabel, terwijl juist nu de zon weer volop schijnt.
Sinds 27 februari 2026 leveren mijn zonnepanelen geen energie meer. Dat betekent dat ik gedurende deze periode aanzienlijke financiële schade lijd door het mislopen van opgewekte stroom.
Een wachttijd van meer dan twee weken voor een storing waarbij de installatie volledig buiten werking is, acht ik niet redelijk.
Dat men geen eerdere afspraak kan maken ligt aan de onderbemanning van support afdeling en of men mijn probleem qua prioriteit zelf belangrijk vindt.
Het probleem wordt achteloos bij de klant gelegd.
Een compensatie van de geleden kosten moet de klant ook maar zelf absorberen.
Conclusie: bij problemen is support van energiewonen slecht. Dit noem ik GEEN klantvriendelijk support.

Verkoper van Energiewonen (onderdeel van Essent) voor een thuisaccu beloofd BTW teruggave van ca. €1750,- dit was de voorwaarde waarvoor zij de opdracht kregen omdat ik een beter passende aanbieding had maar vertrouwen in Essent had en daarom meer wilde betalen. Nu blijkt z’n verhaal niet te kloppen en zeggen ze dat het nooit hun verantwoording is. Eerdere BTW teruggave van zonnepanelen was geen probleem omdat dit meer dan 5 jaar geleden was. Letterlijk zijn tekst. Nu alles betaald en blijkt zijn verhaal niet te kloppen en hebben ze schijt aan je.
Is gewoon oplichting.

Prettig huisbezoek, alles duidelijk uitgelegd

Het is een goed bedrijf met snelle levering en installatie.

Installatie ging redelijk goed, alleen de bekabeling zou via de kruipruimte onder het huis doorgaan, waardoor het niet zichtbaar zou zijn.
Dit was om niet-gecommuniceerde redenen niet mogelijk, en nu loopt de bekabeling langs een regenbui die maar op 2 punten vast zit, waardoor het gevaar voor afknappen erg groot is.
Ook heb ik meerdere keren aangegeven meer informatie te wensen over het service plan, welke ik nog steeds niet (na 4 weken) heb mogen ontvangen.
Communicatie is onvoldoende: van zowel de installatie van het systeem, als de service nadien.
Ik vind 1 ster te weinig, want de installatie geschiedde op een snelle manier, maar dankzij de minimale communicatie niet meer dan 2 sterren waard.

Fijne communicatie en goede service

Vlotte reactie tot de installatie van de zonnepanelen. Installatie wel wat rommelig verlopen in huis door de monteurs en deel dakpannen lagen scheef. Daarvoor zijn ze wel terug gekomen.

Bij de installatie waren er wat hick-ups. Deels ook van mijn kant. Maar daar werd erg flexibel mee omgegaan. Alles verder naar behoren geregeld. Ik ben zeer tevreden.

Vriendlijk, Snel, duidelijk en betrouwbaar. Goede ervaring.

Duidelijk in de afspraken die gemaakt zijn.

Essent is top een voor all je producten super geweldige goed helpen de mensen keurig netjes goed vriendelijk super blij met onze zonnepanelen

Deskundig personeel en vriendelijk

Een fijne, betrouwbare partij. Denkt mee in de juiste producten. Scherpe prijs. Deskundig advies bij de schouw. Verkoopt niet wat niet past. Goeie ervaring en een aanrader wat ons betreft.

Snel en duidelijke levering en plaatsing van de zonnepanele.

Binnen 3 weken hadden we de panelen al op het dak liggen. Goed adviesgesprek en daarna hop het dak op. Prima uitleg,snelle plaatsing. App dezelfde dag nog in werking en kon het besparen beginnen.

Goed advies gekregen, installatie verliep heel vlot. Het duurde even voordat de installatiedatum bekend was. Maar een belletje en het was zo geregeld. Installateurs netjes, vriendelijk en vakmannen. Eerlijke prijs

Goede communicatie, topmensen die de panelen hebben geplaatst…
Afspraken perfect nagekomen .
Kortom een aanrader

Mooi prijs, profesionalitiet van die medeweker, snel gelegd en klaar voor gebruikt.