EnergyKing Reviews 

Energyking heeft rond 2019 in mijn woning toch redelijk wat geïnstalleerd (zonnepanelen, ventilatie, ventiloconvector voor passieve koeling, laadpaal - in die tijd in totaal 30.000 EUR). Toen verdienden ze zeker hun 5 sterren. Het verkoopspraatje (en de 'gunstige' rendementen) van een thuisbatterij hebben het wel niet gehaald want mensen die kunnen rekenen, weten dat een batterij bijna nooit de investering waard is.
Voor een tweede locatie heb ik ook zonnepanelen gevaagd aan Energyking. Offerte getekend in november 2022 en voorschotfactuur ontvangen. Geen concrete datum of zelfs indicatie gekregen van planning. Omdat de inhoud van de offerte strikt genomen niet correct was en er geen concrete planning was, voorschot pas in februari 2023 betaald na herinnering van support at energyking.be "zodat de planning kan behouden blijven". Maar welke planning? Ik financier niet graag 'zomaar' want op heden, 4 maanden later, is er nog altijd geen planning, zelfs geen indicatie, ook niet wanneer ik dit expliciet vraag.
Een week terug mijn voorschot teruggevraagd omdat mij dit de beste uitweg lijkt voor beide partijen. De klantendienst van Energyking heeft niet expliciet geweigerd, maar op heden nog altijd niets gezien, ook geen bevestiging gekregen dat het voorschot wordt terugbetaald. Had nochtans duidelijk gemaakt dat mijn laatste druppel geduld was verdampt.
We spreken hier over een investering van 30.000 EUR in twee fasen met potentieel tot meer.
Bovendien, de dienst na verkoop is een ramp. Alles verdwijnt in een ticketingsysteem, letterlijk. Voor mijn ventilatie hangt er al maanden een ticket, ergens in dat systeem. Enkel als je een rechtstreeks contact hebt met de technische mensen, kan er snel iets bewegen. Maar een rechtstreeks contact is niet evident uiteraard.
Conclusie, alles loopt redelijk gesmeerd tot aan het ondertekenen van de offerte. Daarna is het een moeilijk parcours, zeker voor PV installaties.

na plaatsbezoek offertgekregen ,bestudeerd en uitleg via mail gevraagd ,een gesproken en in mail geschreven bevestiging , wil dit niet op offert plaatsen ,en van de daken schrijven dat je op vertrouwen moet teken , meer maals de zelfde vraagen moeten terug stellen en dan pas (gedeeltelijk antwoord krijgen)datum plaatsing pas na teken offerte mededelen enz

Geleverd en geplaatst volgens de afspraak.perfect en proper afgewerkt,volgens onze wensen. Installatie werkt perfect.

Extra duiding na de installatie of document dat achtergelaten wordt, zou nog beter zijn.

De installatie werd heel goed en netjes uitgevoerd, maar we zijn eigenlijk niet tevreden over het product. Na het lezen van de handleiding begrijpen we nog steeds niet goed hoe de toestellen werken, waardoor we ze eigenlijk nog maar héél weinig hebben gebruikt. Ook het hele wifi-gebeuren krijgen we niet aan de praat. Jammer allemaal, aangezien dit toch een kostelijke investering voor ons was.

Goede, duidelijke uitleg, offerte zeer snel gekregen en uitvoering op korte termijn en zeer professioneel uitgevoerd. Wij zijn zeer tevreden klanten!

Wat kleine installatiefoutjes (rooster niet goed vastgemaakt, afvoer aangesloten boven de geurafsnijder wat zorgt voor lawaai in de slaapkamer - via de AC unit - als de wasmachine water afpompt), maar in het algemeen heel tevreden over het geleverde werk.

Vriendelijk en komt belofte na.
Had iets meer van verwacht, maar da's mijn fout. 'k Had meer naar de details moeten vragen.
Overal zeker tevreden...

In de periode van aankoop tot plaatsing (ongeveer 2 maanden?) , hebben wij met 5 à 6 verschillende personen contact gehad, namelijk met "commercieel adviseur", plaatser, technisch adviseur, een administratief medewerker, een planner en ik vermoed financiele afdeling. Wat in die korte periode wel veel mensen zijn en wat vreemd kan overkomen, maar dat is interne keuken van de organisatie.
Wat voor mij het voornaamste was, was dat bij allen de communicatie volledig was, aangaande wat kon worden verwacht én dat ook aan deze afspraken werd gehouden. Bedankt aan het hele team voor de uitermate correcte opvolging.

We zijn tot nu toe zeer tevreden over de service van EnergyKing. We konden vlot terecht en het was steeds makkelijk om een afspraak te maken. De installatie is ook soepel verlopen en we zijn goed geïnformeerd door de installateurs. We worden ook goed op de hoogte gehouden van de rest van het proces. Kortom: wij zijn erg tevreden!

Er was een vlotte communicatie en een uitgebreide uitleg.

vriendelijke en bekwame techniekers - installatie vlot verlopen

Duidelijk, goed gecommuniceerd, alles perfect volgens afspraak gebeurd, geen verrassingen achteraf.

Alles volgens afspraak. Gaan we zeker aanbevelen.

We zijn heel tevreden over de installatie en de nauwkeurige afwerking! En het vriendelijke personeel. Het enige minpuntje (waardoor ik geen 5 sterren kan geven) vind ik, dat er niet echt een gerichte uitleg is gegeven omtrent de toestellen. En wat je er allemaal mee kan doen. En hoe energiezuinig het werkelijk is.

Ronny Soret

Top service. Zeer duidelijke uitleg gekregen. Plaatsing is vlot en nauwkeurig uitgevoerd

Alles prima in orde. Correct uitgevoerd volgens afspraak.

Wij hebben met ze te maken voor middelgrootte PV installaties.
Kundig bedrijf, denken creatief mee. Het nakomen van afspraken loopt niet altijd 100%, maar zeker acceptabel. Vastgestelde problemen werden verholpen, en kwamen bij daaropvolgende projecten niet meer voor. Zeer kundige technisch verantwoordelijke die snel reageert bij problemen of vragen.

Prima service & professioneel personeel. Aanrader!

Laadpunt netjes geïnstalleerd: alles proper achtergelaten en de voedingskabel mooi weggewerkt👍