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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe Enna einmal für meine Mutter und einmal für meinen geistig behinderten Sohn bestellt. Beide kommen intuitiv sehr gut damit zurecht. Bei Problemen hat uns der Service unkompliziert geholfen.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ein Handy wäre für unsere Großeltern gar nicht in Frage gekommen, doch seitdem wir Enna haben, können sie endlich wieder mehr an unseren Leben mit teilhaben. Oma hatte es sehr schnell raus, wie man di... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unsere Mutti und Oma ist im Pflegeheim. Um sie an unseren Unternehmungen und Aktivitäten teilhaben zu lassen, sowie mit ihr täglich zu sprechen und sie dabei sehen zu können, ist enna einfach großa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einfach zu bedienen. Nach anfänglichen Problemen bei der Lieferung hat dann nach 2 Monaten doch noch alles geklappt. Es wäre schön, wenn die Krankenkasse im Rahmen der digitalen Betreuungsergänzung di... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Audiovisueel materiaal leverancier

Geschreven door het bedrijf

enna ist das Fenster zur digitalen Welt für Menschen, die Schwierigkeiten haben bei der Nutzung von Smartphones oder Tablets.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

134 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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4,4

Alle reviews

(134)

67 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Alles Super!

7 oktober 2024
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Antwoord van enna

Danke für das kurze, aber schöne Lob! 🙌
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

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Oma durch enna jetzt auch digital dabei

Durch enna kann meine 90-Jährige Oma nun auch digital am Familienleben teilhaben. Nach erfolglosen Versuchen, meine Oma mit einem normalen Tablet auszustatten sind wir schließlich auf enna gestoßen und waren direkt von der Einfachheit begeistert. Also schnell auf die Webseite und bestellt. Was soll ich sagen? Das Konzept ist genial, Karte auflegen und Bilder/Videos oder auch Sprachnachrichten der ganzen Familie sehen. Durch die einfache Bedienung von enna hat meine Oma auch keine Angst mehr etwas "falsch zu machen".
Mein persönliches Highlight: In der enna Smartphone App konnte ich sehen, dass meine Oma gerade aktiv am enna Gerät ist. Also habe ich mal eben auf gut Glück einen Videoanruf gestartet. Keine 10 Sekunden später hat es meine Oma selbstständig geschafft, den Videoanruf anzunehmen! Dank dem extra Lautsprecher im enna Gerät ist es auch laut genug um sich zu unterhalten. Das wäre früher nie möglich gewesen... Vollste Empfehlung! Preis/Leistung ebenfalls mehr als fair.

P.s.: Oma muss jetzt auch nicht mehr um 07:00 Uhr aufstehen, um keine Folge von "Sturm der Liebe" zu verpassen. Sie muss jetzt lediglich ihre enna Karte dafür auflegen :D

24 juni 2024
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Antwoord van enna

Großartig zu hören, wie selbstverständlich eure Oma enna nutzt 🎉 Danke fürs Teilen eurer Erfolgsgeschichte!
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

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Hätten nicht gedacht, dass Oma nochmal so aufblüht

Haben enna für meine Oma besorgt, da meine Geschwister und Cousinen in ganz Deutschland verteilt wohnen und wir ihr gerne Fotos zukommen lassen und ihr Einblicke in unseren Alltag geben wollten. Hätten nicht gedacht, dass sie nochmal so aufblüht und so viel Spaß an den Videoanrufen hat (das hat davor ehrlich gesagt nie geklappt mit ihrem Senioren-Handy). Wir haben jetzt auch innerhalb der Großfamilie viel mehr Kontakt und auch unsere skeptischen Tanten sind nun Mitglied unserer enna Familie. Richtig cool ist, dass Oma nun auch auf die Fotos, Videos und Sprachnachrichten reagieren kann, das hatte uns am Anfang noch gefehlt. Wir sind gespannt welche neuen Features in den nächsten Wochen dazukommen!

10 mei 2024
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Antwoord van enna

Was für eine wundervolle Entwicklung 💕 Danke, dass ihr enna so aktiv nutzt und teilt – solche Geschichten bedeuten uns viel.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

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Meine Mama (91) und ich als „Käufer“…

Meine Mama (91) und ich als „Käufer“ (58) sind begeistert von enna! Die Bestellung war easy, die Lieferung ging flott. Besonders toll und bemerkenswert finde ich den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice. Team enna reagiert schnell mit guten Lösungen. Preis-Leistung (jeden Tag viel Freude), Qualität und Service von enna sind sehr stimmig. Vielen Dank und weiter so!

12 juni 2024
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Antwoord van enna

Herzlichen Dank! 💛 Es freut uns sehr, dass ihr euch gut aufgehoben fühlt.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

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Ein kleines Wunder für meinen Opa und uns!

🌟🌟🌟🌟🌟

Seitdem mein Opa leicht dement wurde, war der Kontakt zu ihm immer schwieriger. Er war immer gegen technische Geräte und wir dachten, es gäbe keine Lösung. Doch dann haben wir enna entdeckt und es hat wirklich alles verändert!

Das enna-System ist super einfach zu bedienen. Mein Opa muss nur die enna Cards auf das Dock legen und kann sofort mit uns telefonieren, Fotos anschauen oder Videos ansehen. Er liebt es, sich Bilder unserer Familie anzusehen und die Videotelefonate sind ein Highlight für ihn – und für uns!

Was mich besonders beeindruckt hat, ist die liebevolle und durchdachte Gestaltung. Alles ist auf die Bedürfnisse von Seniorinnen und Senioren abgestimmt, sodass selbst mein technik-averser Opa keinerlei Probleme hat, sich zurechtzufinden. Die Haptik der enna Cards und die klare Struktur machen es ihm leicht, sich mit der digitalen Welt zu verbinden, ohne überfordert zu werden.

Die häufigere und einfachere Kommunikation hat uns wieder näher zusammengebracht. Mein Opa ist glücklicher und fühlt sich wieder eingebunden. Ich kann enna jedem empfehlen, der nach einer barrierefreien Möglichkeit sucht, ältere Angehörige in die digitale Welt zu integrieren. Es ist wirklich ein kleines Wunder!

Vielen Dank, enna, für diese großartige Erfindung!

Liebe Grüße,
Lea

12 juni 2024
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Antwoord van enna

Danke für diese berührende Geschichte 🥰 Genau solche Momente der Nähe sind unser Ziel.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

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Was für ein tolles Produkt

Was für ein tolles Produkt! Ich war erst skeptisch, da ich selbst kein Technik-Profi bin und meistens die Unterstützung von meinem Sohn brauche.
Ich habe Enna für meinen Vater gelkauft, der leider seid kurzer Zeit krankheitsbedingt ziemlich abgebaut hat und inzwischen auch Schwierigkeiten mit der TV-Fernbedienung hat. Mit seiner Enna kommt er aber bisher super zurecht und unsere Familie ist einfach nur begeistert!
Das Aufbauen war sogar für mich kein Problem und Papa hat es nach ein paar mal zeigen auch sher gut mit den Karten hinbekommen. Wir waren richtig stolz als er mich zum ersten Mal angerufen hat. Danke für alles!!!

21 december 2023
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Antwoord van enna

Herrlich! 🎉 Solche „ersten Anruf“-Momente sind unbezahlbar – danke, dass ihr das mit uns teilt.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

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Eine unglaublich tolle Erfindung

Eine unglaublich tolle Erfindung. Meine Oma wohnt weit weg und ich sehe nur 1x/Jahr. Seit wir enna haben, habe ich so viel Kontakt zu ihr. Und sie ist so glücklich, dass Sie mit mir, meinen Geschwistern und Cousins so leicht in Kontakt bleiben kann. Außerdem liebt sie die Tagesschau-Karte :D
Danke enna für diese Bereicherung!

7 januari 2024
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Antwoord van enna

Vielen Dank für die schöne Rückmeldung 💛 Wir freuen uns, dass enna eure Distanz überbrückt – und die Tagesschau-Karte gut ankommt!
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

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Sehr schlechter Kundenservice

Sehr sehr schlechter Kundenservice! Ich konnte das Gerät nicht nutzen, da die SIM Karte nicht freigeschaltet war. Statt sich gleich darum zu kümmern oder Ersatz zu schicken, sollte ich die Arbeit eines Technikers übernehmen.

Nach mehreren Nachfragen wurde mein Problem nicht gelöst. Ich habe daraufhin gekündigt.

Ob es tatsächlich für den alten Herren funktioniert hätte, weiß ich nicht aber im Fall einer Störung kann man sich nicht auf den Kundenservice verlassen.

18 december 2023
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Antwoord van enna

Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast 🙏 Bitte sende uns deine Bestell- und Kontaktdaten an hey@enna.care oder schreib im Chat auf www.enna.care, damit wir dein Anliegen prüfen und dir konkret helfen können.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Nett gemeint, aber . . .

Die Idee ist zwar nett gemeint,aber wir reden hier nicht von einem Mobilfunkvertrag,mit dem man dann über WhatsApp und ähnlichem eine SMS, ein Bild oder Video auf das Tablett schicken kann. Für jede Aktion muss eine Karte gekauft werden, damit das Familienmitglied am Leben Anderer teilnehmen kann, was im Video anders rüber kam. Leider kann diese Unklarheit nicht geklärt werden,da der Kundenservice, schwer bis gar nicht oder nur sehr eingeschränkt kontaktiert werden kann. Über den virtuellen Assistenten wurde vereinbart für die kostenlose Rücksendung eine Email zu bekommen. Das ist nun 3 Tage her. Auch das funktioniert nicht

16 december 2023
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Antwoord van enna

Danke für dein Feedback 💬 Transparenz ist uns wichtig: Viele Karten (z. B. Anruf & Kalender) sind kostenfrei, andere optional zubuchbar. Für Rücksendungen und Fragen erreichst du uns unter hey@enna.care oder im Website-Chat – wir unterstützen dich gern.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Muss noch viel daran gearbeitet werden

Idee fantastisch, Umsetzung leider eine 6.
Habe letztendlich Geld für Nichts ausgegeben und das Gerät sehr frustriert zurück schicken müssen. Zum Beispiel konnte ich keine Fotos auf die Karte laden. Sie kam lediglich mit einem Bild bei uns an. Auch habe ich nirgendwo gefunden, sich auszuloggen, um sich mit einem neuen Gerät anzumelden. In der Hoffnung, er funktioniert dann mit den Fotos. Nutzeroberfläche für nicht Oma und Opas alles andere als selbsterklärend.
Immerhin ist der Kundenservice nett

12 juni 2023
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Antwoord van enna

Danke, dass du deine Erfahrung teilst 🙏 Schade, dass enna dich damals nicht überzeugen konnte. Wenn du es erneut probieren möchtest oder Fragen hast, sind wir unter hey@enna.care jederzeit für dich da.
Liebe Grüße,
dein Team enna 💛

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