Blev totalt överraskad av re:member telefon kundtjänst. Dom svarade inom 30 sekunder och löste direkt mitt problem. Grattis till en utmärkt telefon kundsupport. (Däremot så har jag skickat samma probl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Flexibelt och enkelt. Många valmöjligheter att betala/ överföra pengar s.s. swish, banköverföring mm. Att jag inte ger 5 stjärnor beror på bemötandet när jag avslutat MC. Hade betalt in för mycket... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Whenever I need to call the Re:member customer service staff, I always get help in a positive and patient way, they always explain to me with detailed information and make sure I get the help I need,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
The support was great the person knew what she was talking about. What is still missing is that you cannot do an extra payment with swish if you don’t have an unpaid invoice.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
EnterCard erbjuder kreditkort och privatlån via bolagets eget varumärke re: member och tillsammans med våra partners.
Contactgegevens
Klarabergsgatan 60, 111 21, Stockholm, Zweden
- entercard.se
4,3
Uitstekend
209 reviews
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vänligt bemötande.
En snabb hantering och ett vänligt bemötande 👌🙏
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej Fredrik!
Vi uppskattar verkligen ditt omdöme, det betyder mycket för oss.
Hälsningar,
Nora Entercard
Löste mitt problem på engång.
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej Patric!
Tack för detta fina omdöme, så bra att du fick hjälp direkt.
Hälsningar,
Nora Entercard
mycket bra bemötande och hjälpsam vid…
mycket bra bemötande och hjälpsam vid kontakt
11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej Sabile!
Härligt att höra att du är nöjd!
Hälsningar,
Nora Entercard
Nice help quick respons
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hello!
Thank you so much for this nice review!
Kind regards,
Nora re.member
Förstående och kunnig
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej!
Kul att höra att du fick hjälp och blev väl bemött!
Hälsningar,
Nora Entercard
Betalning till holländskt konto
Frågade om betalning till bankkonto i Nederländerna, och fick till svar att det inte var något problem utan pengarna skulle vara på bankkontot direkt. Efter höjning av kreditgräns på uppmaning av kundtjänst så visar det sig att det tar upp till tre dagar, eftersom det är en utlandsbetalning. Ridå! Trist med en helt onödig kreditupplysning...
29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej Ylva!
Vi är ledsna att du upplevde situationen som missvisande. Det ska vara tydligt vad som gäller vid utlandsbetalningar, och vi ser över hur vi kan förtydliga detta framöver. Tack för att du uppmärksammar det.
Hälsningar,
Nora Entercard
Hjälpsamma
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej Annika!
Tack snälla för fem stjärnor!
Hälsningar,
Nora Entercard
Professional and helpful staff …
Whenever I need to call the Re:member customer service staff, I always get help in a positive and patient way, they always explain to me with detailed information and make sure I get the help I need, I am glad to be their client. It is a safe card to have in a world where many are trying to rip people off. THANK YOU!
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hello Ricardo!
Thank you for taking the time to leave this review,. We are grateful for your feedback and here whenever you need us!
Kind regards,
Nora Entercard
I was received very helpful information.
I was received very helpful information.
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hello Niko!
Thank you so much! We're pleased to hear that we could support you.
Kind regards,
Nora Entercard
Var tekniskt problem hos er som gjorde att kortbetalningar nekades 17/10.
Förklaring av det problem som varit som nu är löst, av proffsig, trevlig person på er kundtjänst! Mycket nöjd!
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej Elisabeth!
Din feedback värmer, tack för att du lyfter fram vår medarbetares insats!
Hälsningar,
Nora Entercard
Antwoord van Entercard Group
Hej Sussi!
Vad fint att höra att det gick snabbt och smidigt att få svar på din fråga.
Hälsningar,
Nora Entercard
Hjälp med återbetalning på kortet
Hej,
fick till slut en återbetalning ifrån dite.nu på mitt kort efter att de inte har levererat en fönster-puts-robot som jag beställt.
Tack för hjälpen mastercard moregolf.
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej Leif!
Tack för ditt fina omdöme. Så härligt att höra att det ordnade sig med din återbetalning!
Hälsningar,
Nora Entercard
Antwoord van Entercard Group
Hello Krister!
Thank you, glad we could help!
Kind regards,
Nora Entercard
Kundservice la på när jag ringde dem
Aldrig aldrig aldrig igen!!!! Sämsta kreditkort utgivare! Har LO-mervärde med ganska hög ränta så jag ringde för att kolla med dem om det går att förhandla ner räntan för jag riskerar att hamna hos Kronofogden! Vad tror ni kundservice gör? Hon LÄGGER PÅ!!! Ringer och ringer och ringer igen men de svarar inte! Så oprofessionella! Jag var super super trevlig mot dem men att man bara lägger på när en kund ringer och inte svarar på numret. Jag förstår verkligen inte hittills hur den personalen tänkte!
Jag kommer iaf betala av hela beloppet och aldrig använda det förbannade kortet igen!
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej Lubna!
Vi beklagar att du har haft en så negativ upplevelse, och vi tar det du beskriver på största allvar. Vi vill gärna förstå vad som hänt och hjälpa dig vidare, kontakta oss gärna på nytt.
Hälsningar,
Nora Entercard
Trevlig personal.
Trevlig personal. Hörsamma mitt problem. Löste det på bästa sätt. Helt enkelt jättebra.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej Göran!
Tack för att du tog din tid och lämnade denna fina recension!
Hälsningar,
Nora Entercard
Bra hjälp
Hon förklarade om och om igen, för att jag skulle förstå och var trevlig trots att jag hade lite svårt att hänga med.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej Gunnel!
Tack för att du delar med dig! Vi är glada att vår medarbetare kunde hjälpa dig på ett tryggt sätt.
Hälsningar,
Nora Entercard
Tre dagar för att föra över
Tre dagar för att föra över. Bedrövligt när allt sker via data. Allt beror hur man programmerar systemet och hur man vill att det ska fungera. Bedrövligt.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej Stefan!
Tack för du tog dig tiden att lämna feedback. Vi arbetar för att förbättra processen. Överföringstiden är standard 1–3 bankdagar.
Hälsningar,
Nora Entercard
SuperbraMycket bra mottagande och hjälpsam…
Mycket bra mottagande och hjälpsam personal.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej Rose-Marie!
Tack för din fina kommentar! Vi är glada att du kände dig välkommen och att vår personal kunde hjälpa till.
Hälsningar,
Nora Entercard
Ovanligt kort väntetid i telefonen
Ovanligt kort väntetid i telefonen. Trevlig kontakt.
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej Yvonne!
Tack för din fina kommentar! Vi är glada att du fick snabb hjälp och ett trevligt bemötande.
Hälsningar,
Nora Entercard
Friendly and service minded approach…
Friendly and service minded approach and my issues was solved in 2 minutes - way to go!
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hello Gabriella!
Thank you so much for your feedback! We're thrilled to hear that our team was both friendly and efficient. Way to go indeed!
Kind regards,
Nora Entercard
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.