Blev totalt överraskad av re:member telefon kundtjänst. Dom svarade inom 30 sekunder och löste direkt mitt problem. Grattis till en utmärkt telefon kundsupport. (Däremot så har jag skickat samma probl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Flexibelt och enkelt. Många valmöjligheter att betala/ överföra pengar s.s. swish, banköverföring mm. Att jag inte ger 5 stjärnor beror på bemötandet när jag avslutat MC. Hade betalt in för mycket... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Whenever I need to call the Re:member customer service staff, I always get help in a positive and patient way, they always explain to me with detailed information and make sure I get the help I need,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
The support was great the person knew what she was talking about. What is still missing is that you cannot do an extra payment with swish if you don’t have an unpaid invoice.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
EnterCard erbjuder kreditkort och privatlån via bolagets eget varumärke re: member och tillsammans med våra partners.
Contactgegevens
Klarabergsgatan 60, 111 21, Stockholm, Zweden
- entercard.se
4,3
Uitstekend
209 reviews
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Entercard Group
Hej Bahale!
Tack för du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Hälsningar,
Nora Entercard
Mycket serviceinriktat och fint samtal
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej Christine!
Stort tack för din feedback! Vi är glada att du kände dig väl omhändertagen.
Hälsningar,
Nora Entercard
The customer service staff were…
The customer service staff were professional and really wanted to help with my case.
18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hello Barbara!
We're grateful for your feedback. Helping with care and professionalism is what we strive for every day.
Kind regards,
Nora Entercard
Super
Allas super Nice and help you fel better in a bad situation
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hello Carin!
Thank you for this kind review. We appreciate your feedback and are happy we could help during a difficult time.
Kind regards,
Nora Entercard
Mycket Proffisionellt Hjälpsamma!
Förstående, Hjälpsamma, trevliga, vänliga och proffisionella!
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej!
Vi tackar för din positiva recension. Det gläder oss att du är nöjd med vår kundservice.
Hälsningar,
Nora Entercard
Duktig kundtjänst.snabb hjälp
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej Ivana!
Vi tackar för din feedback och är glada att du fick snabb och kunnig hjälp.
Hälsningar,
Nora Entercard
Ringt mig 20 gånger
Ringt mig 20 gånger. Lovar varje gång att ta bort mitt nummer då jag inte är kund. Men de fortsätter automatringa mig om och om igen
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej Per!
Vi beklagar det inträffade. Vänligen kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare.
Hälsningar,
Nora Entercard
Bra service!
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej!
Tack för fem stjärnor!
Hälsningar,
Nora Entercard
Dom är snabba och hjälpsam!!
27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej Tony!
Tack snälla för din fina recension!
Hälsningar,
Nora Entercard
Antwoord van Entercard Group
Hej Eva!
Tack! Så roligt att du är nöjd med bemötandet.
Hälsningar,
Nora Entercard
Trevlig samtal och förståelse
Trevlig samtal och förståelse
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej Zimka!
Vi uppskattar din feedback, trevligt bemötande och förståelse är viktigt för oss.
Hälsningar,
Nora Entercard
Väldigt hjälpsamma
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej Styrbjörn!
Tack för detta fina omdöme!
Hälsningar,
Nora Entercard
Very helpful service
Very helpful service . Personal hear and help me wiht my problems .
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hello Niklas!
We're glad to hear you felt heard and supported. That's exactly the kind of service we aim to provide.
Kind regards,
Nora Entercard
Det var tydliga och säkra svar
Det var tydliga och säkra svar. Hon var vänlig och förstående.Hon tog det seriöst och proffsigt.
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej Merja!
Så härligt att höra, tack för att du delar med dig!
Hälsningar,
Nora Entercard
Trevligt bemötande..kort väntetid
Trevligt bemötande..kort väntetid
18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hej Annsofie!
Tack! Vi strävar alltid efter att ge snabb och vänlig service.
Hälsningar,
Nora Entercard
Antwoord van Entercard Group
Hej Vichiram!
Tack för din fina recension!
Vänliga hälsningar,
Nora Entercard
Antwoord van Entercard Group
Hello Christer!
Thank you for your review. We're glad everything went smoothly and that you felt well taken care of.
Kind regards,
Nora Entercard
I greatly appreciate your service
I greatly appreciate your service. You have been very helpful, especially when I needed assistance with my payment plan. It's always a pleasure to communicate with you. I give you my highest rating as a satisfied customer.
29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hello Fanny!
Thank you so much for your kind words and feedback! We're pleased to hear that we could support you with your payment plan and that your experience with us has been positive.
Kind regards,
Nora Entercard
Antwoord van Entercard Group
Hej Roger!
Tack för ditt fina omdöme!
Vänliga hälsningar,
Nora Entercard
How bad you are...
They have friendly and helpful support when you call them, sure.
But seriously? Last time I called and asked them to send me an email with the amount I need to pay to close my credit card, they said:
“We’re not allowed to send that by email, we can only say it on the phone.”
Excuse me?!
You're not allowed to send me an email with MY OWN balance so I can pay you? What kind of backwards nonsense is that?
And don’t get me started on the system it’s always down. Glitchy, slow, and nearly impossible to navigate. Transferring money? Good luck.
You guys make all this profit but can’t bother hiring real developers to fix your broken system or build a proper app?
How cheap and lazy can you be?
19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Entercard Group
Hello Adam!
Thanks for your feedback. We're glad you found our support team helpful, but we're sorry to hear about the frustration with email policies and technical issues. We understand how inconvenient that can be and are working to improve both communication and system performance. Your input is valuable, and we appreciate you bringing this to our attention.
Kind regards,
Nora Entercard
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.