Très bon produit, la qualité est là et le plaisir d'aller se coucher suit. Reste à voir comment il va évoluer dans le temps, parfois le point d'achoppement des matelas. Tant sur l'expérience d'achat... Toon meer
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Point de vue produit, pas grand-chose à dire par contre service déplorable commande le 14 juillet avec 1 lit en stock. Livraison début septembre j’avais pris la prestation montage premium surtout ne p... Toon meer
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La qualité du matelas est au rendez-vous, le soutien est parfait pour le dos et les finitions sont soignées. On sent vraiment la différence sur le sommeil après quelques nuits. Je recommande sans hési... Toon meer
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Bonne expérience, un peu de décalage pour la date de livraison prévue, mais rien de très gênant. Très satisfait du produit, réponse réactive du service client.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Depuis plus de 90 ans, Epéda perpétue un savoir-faire artisanal d'exception pour offrir le meilleur du sommeil "à la française". Réputée pour sa maîtrise de la technologie des ressorts ensachés (Multi-Air), Epéda combine tradition et innovation pour créer des matelas au confort cousu main. Chaque pièce est le fruit d'un travail de précision, utilisant des matières nobles et naturelles. La promesse d'Epéda est simple : offrir un sommeil haute couture. Nous accompagnons chaque dormeur à chaque étape de sa vie. Nos collections répondent aux exigences de confort des adultes tout en offrant le maintien nécessaire au développement des plus jeunes. En choisissant Epéda, vous investissez dans une literie de prestige, certifiée et fabriquée en France, pour une expérience de sommeil luxueuse et réparatrice. Votre avis compte pour nous aider à maintenir cette excellence française.
Notre Engagement Service Client : À vos côtés, nuit après nuit
Geschreven door het bedrijf
- Chez EPEDA, votre sommeil est notre priorité absolue, bien au-delà de l'achat de votre matelas. Parce qu'un bon équipement de literie est un investissement pour votre santé et votre bien-être sur le long terme, notre service client se mobilise chaque jour pour vous garantir une expérience sans faille. Pourquoi nous faire confiance ? Une Expertise Locale & Passionnée : Nos conseillers sont basés en France et connaissent parfaitement nos technologies. Ils sont formés pour répondre à vos questions techniques, de l'installation de votre sommier au choix du confort adapté à votre morphologie. Un Accompagnement à Chaque Étape : Que vous soyez un adulte en quête de conseils personnalisés, ou que vous équipiez la chambre d'un enfant ou d'un adolescent en pleine croissance, nous sommes là pour vous guider vers le choix le plus sain et le plus durable. Réactivité et Transparence : Nous nous engageons à traiter vos demandes (garanties, conseils d'entretien, suivi de livraison) avec la plus grande attention. Votre satisfaction est le moteur de notre amélioration continue. Qualité Certifiée : Notre marque s'appuie sur une fabrication française rigoureuse. En cas de besoin, notre SAV travaille en lien direct avec nos sites de production pour vous apporter une solution rapide et efficace. Votre avis est notre boussole : En partageant votre expérience sur Trustpilot, vous nous aidez à maintenir ce niveau d'excellence et vous guidez les futurs dormeurs vers le sommeil qu'ils méritent. Nous lisons chaque commentaire et nous nous efforçons d'y répondre avec bienveillance et professionnalisme.
Contactgegevens
Frankrijk
- epeda.fr
4,0
Goed
176 reviews
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Accueil chaleureux et professionnel
Accueil chaleureux et professionnel. Bons conseils.
28 september 2026
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et professionnel, et que les conseils reçus ont su répondre à vos attentes.
Chez Bultex, nous attachons une grande importance à l'accompagnement de nos clients afin de les aider à faire le choix le plus adapté à leurs besoins. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Bien à vous,
L'équipe Bultex
Bon site Internet Bonne Livraison pour…
Bon site Internet Bonne Livraison pour un Tarif compétitif par rapport au commerce physique
6 augustus 2026
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la simplicité de votre expérience d’achat, la qualité de la livraison ainsi que le bon rapport qualité-prix de nos produits. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et votre confiance constitue une belle récompense pour nos équipes.
Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre literie Epéda.
L’équipe Epéda
J'ai acheté mon ensemble de lit…
J'ai acheté mon ensemble de lit directement sur le site Epeda notamment pour m'assurer de sa bonne livraison et du respect du délai annoncé. Je n'ai eu aucune information sur le suivi de ma commande qui était supposée arriver au début de notre séjour dans notre maison de vacances. Ce n'est qu'après avoir contacté le service clients que j'ai été informée du retard (de près de 3 semaines) et de l'impossibilité de me livrer alors que j'étais sur place. J'ai dû mandater ma conciergerie pour assurer la réception, service qui m'a été facturé. Je souhaite être remboursée du montant de ce service.
6 augustus 2026
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous faisons actuellement face à des retards de livraison qui peuvent malheureusement impacter certaines commandes, et nous regrettons pleinement les conséquences que cette situation a pu avoir pour vous.
Afin que votre demande puisse être examinée avec attention et qu’une solution adaptée puisse vous être proposée, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire dédié : https://epeda.fr/aide-contact ou par téléphone au 0800 000 416 (numéro gratuit).
L’équipe Epéda
Un epeda sinon rien!
Après une mauvaise expérience avec une marque allemande, je suis revenu à mes premier amours, et je retrouve la qualité et la fermeté d epeda. Tout a été parfait dans la livraison, le respect de la date, la qualité d emballage et de protection de l' ensemble. Et quel bonheur cet ensemble sommier matelas à prix raisonnable.
5 augustus 2026
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci pour votre confiance renouvelée envers Epéda. Nous sommes ravis que vous retrouviez les qualités de confort et de soutien qui ont forgé votre attachement à notre marque. Votre appréciation de la qualité de fabrication ainsi que du bon déroulement de la livraison constitue une belle reconnaissance du savoir-faire et de l’exigence de nos équipes.
Nous vous souhaitons de nombreuses nuits réparatrices avec votre ensemble Epéda.
L’équipe Epéda
Je suis satisfaite de mes achats
Je suis satisfaite de l’ensemble sommier -matelas que j’ai acheté - de belle qualité . D’abord le site, facile d’utilisation, le suivi de la commande très sérieux et la livraison dans les temps et à l’heure, les livreurs souriants et professionnels. Je recommande
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre ensemble sommier-matelas ainsi que de la qualité de votre expérience, depuis la navigation sur notre site jusqu’à la livraison. Le soin apporté à nos produits et l’attention portée à nos clients font partie des engagements qui nous animent au quotidien.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance de notre savoir-faire. Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre literie Epéda.
L’équipe Epéda
Je suis très contente du service
Je suis très contente du service, la personne qui m'a répondu par mail a été très patiente. J'ai pu procéder à un envoie différé ce qui m'a fait profiter des soldes d'été ! Le matelas était super bien protégé.
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de notre service ainsi que l’accompagnement apporté par nos équipes aient contribué à votre satisfaction. Nous accordons une grande importance à l’écoute de nos clients et sommes heureux que vous ayez pu concrétiser votre projet dans les meilleures conditions. Nous sommes également enchantés que votre matelas vous soit parvenu parfaitement protégé.
Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre literie Epéda.
L’équipe Epéda
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec Epéda vous apporte entière satisfaction. Votre confiance est une belle récompense pour nos équipes, qui mettent tout leur savoir-faire au service d’une literie de qualité et de nuits réparatrices.
Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre literie Epéda.
L’équipe Epéda
Très satisfaite de mon sommier et…
Très satisfaite de mon sommier et matelas « Poésie ».
Mon ancien matelas était un épela c’est pour cela que je fais confiance à cette marque.
Livraison impeccable.
18 augustus 2026
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci pour votre confiance renouvelée envers Epéda. Nous sommes ravis d’apprendre que votre sommier et votre matelas Poésie vous apportent entière satisfaction. Votre fidélité est une véritable source de fierté pour nos équipes et une belle reconnaissance de notre savoir-faire français. Nous sommes également heureux que la livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre literie Epéda.
L’équipe Epéda
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre literie réponde à vos attentes et vous apporte satisfaction au quotidien. Votre confiance est une belle reconnaissance du savoir-faire et de l’exigence de qualité qui animent nos équipes.
Nous vous souhaitons de très belles nuits avec Epéda.
L’équipe Epéda
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant par la qualité de votre literie que par le bon déroulement de votre commande. Votre satisfaction est une belle reconnaissance du savoir-faire et de l’exigence qui animent nos équipes au quotidien.
Nous vous souhaitons de très belles nuits avec Epéda.
L’équipe Epéda
Un matelas de très bonne qualité
Un matelas de très bonne qualité, accueil moelleux et soutien fermé comme décrit
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis d'apprendre que votre matelas vous apporte tout le confort attendu, aussi bien pour vos nuits que pour vos moments de détente. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes et leur engagement à concevoir une literie alliant qualité, confort et savoir-faire français.
Nous vous souhaitons de très belles nuits avec Epéda.
L’équipe Epéda
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que votre matelas vous apporte un confort à la hauteur de vos attentes, aussi bien pour vos nuits que pour vos moments de repos en journée. La satisfaction de nos clients est la plus belle reconnaissance du savoir-faire et de l’exigence de qualité qui animent nos équipes au quotidien.
Nous vous souhaitons de très belles nuits avec Epéda.
L’équipe Epéda
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les informations et outils mis à votre disposition vous aient aidé à faire votre choix en toute confiance. Offrir à chacun une literie adaptée à ses besoins fait partie de nos priorités, et votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre literie Epéda.
L’équipe Epéda
Livraison rapide sous 7 jours
Livraison rapide sous 7 jours. Ensemble complet et très bien emballé. La qualité de fabrication et savoir faire de la marque ce remarque. De bonnes nuits en perspective.
8 september 2026
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que la qualité de fabrication, le soin apporté aux finitions ainsi que le savoir-faire Epéda aient répondu à vos attentes. Savoir que votre ensemble est arrivé dans les meilleures conditions et qu’il vous promet déjà de belles nuits est une véritable satisfaction pour nos équipes.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également découvrir l’univers Epéda sur epeda.fr afin de prolonger votre expérience.
L’équipe Epéda
Retour après 6 mois
J'utilise depuis bien 6 mois maintenant un lit Epeda avec un surmatelas et quel bonheur ! La qualité est au rendez vous. La couleur est très belle et la tête de lit très chic, elle accompagne très bien l'ensemble. La livraison s'est très bien passée.
14 september 2026
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Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience après plusieurs mois d’utilisation. Nous sommes ravis d’apprendre que votre ensemble Epéda et votre surmatelas vous apportent entière satisfaction au quotidien. Le confort, la qualité de fabrication et le soin apporté aux finitions font partie des engagements qui nous tiennent particulièrement à cœur, et votre retour en est une belle reconnaissance.
Votre satisfaction est une véritable récompense pour nos équipes. Nous vous souhaitons encore de nombreuses nuits réparatrices avec votre literie Epéda.
L’équipe Epéda
Très bien
Très bien, et service commercial accessible par téléphone.
1 juli 2026
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Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la disponibilité de nos équipes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et votre confiance nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.
Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre literie Epéda.
L’équipe Epéda
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci pour votre message et pour vos félicitations. Nous sommes ravis que la qualité de votre literie réponde pleinement à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes, qui mettent chaque jour leur savoir-faire et leur exigence au service de nuits toujours plus confortables.
Nous vous souhaitons de très belles nuits avec Epéda.
L’équipe Epéda
Bon produit mais livraison catastrophique
Je vous ai fait deux messages à ce sujet via votre site internet : le service deux messages livraison a été catastrophique, le pire que nous n’ayons jamais expérimenté. Et encore, heureusement que mon mari est essentiellement en télétravail ! Par contre la personne de chez vous que j’ai eue au téléphone a été charmante, et le matelas est super. Mais ce service de livraison vous dessert vraiment !
28 augustus 2026
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Antwoord van Epéda
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que la qualité de votre matelas vous apporte entière satisfaction. Nous sommes également heureux que les échanges avec nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons toutefois nos excuses pour cette expérience, qui n’a pas été conforme au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous regrettons sincèrement que cela ait pu altérer votre expérience globale avec notre marque.
Soyez assuré que ce type de retour est pris en compte avec la plus grande attention et contribue à l’amélioration continue de nos prestations et de la satisfaction de nos clients.
L’équipe Epéda
Epeda au top
Une excellente expérience du début à la fin ! La qualité du matelas est vraiment au rendez-vous : matériaux premium, finitions soignées et surtout un confort exceptionnel. Dès les premières nuits, j’ai senti une vraie différence sur la qualité de mon sommeil.
J’apprécie particulièrement le bon équilibre entre maintien et confort, sans sensation de matelas trop ferme ou trop mou. Le design est également élégant et s’intègre parfaitement dans une chambre haut de gamme.
Une marque qui tient ses promesses et qui mérite largement sa réputation. Je recommande sans hésiter à ceux qui recherchent un matelas premium et durable !
17 augustus 2026
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Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes particulièrement touchés par votre retour et ravis d'apprendre que votre matelas vous apporte entière satisfaction. Savoir que vous appréciez à la fois son confort, son maintien et la qualité de ses finitions est une belle récompense pour nos équipes.
Chez Epéda, nous mettons tout notre savoir-faire au service de nuits plus reposantes et d'un confort durable. Nous sommes donc heureux de constater que votre sommeil s'en trouve amélioré dès les premières nuits.
Merci pour votre recommandation et pour votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe Epéda
Parfait
Produit correspondant parfaitement à la description et nos attentes et très bon suivi pour la livraison.
3 augustus 2026
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Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit correspond parfaitement à vos attentes et à sa description. Nous sommes également heureux que le suivi de la livraison ait été à la hauteur de vos attentes et vous ait permis de recevoir votre commande en toute sérénité.
Merci pour votre confiance.
Bien à vous
L'équipe Bultex
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