Très bon produit, la qualité est là et le plaisir d'aller se coucher suit. Reste à voir comment il va évoluer dans le temps, parfois le point d'achoppement des matelas. Tant sur l'expérience d'achat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Point de vue produit, pas grand-chose à dire par contre service déplorable commande le 14 juillet avec 1 lit en stock. Livraison début septembre j’avais pris la prestation montage premium surtout ne p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
La qualité du matelas est au rendez-vous, le soutien est parfait pour le dos et les finitions sont soignées. On sent vraiment la différence sur le sommeil après quelques nuits. Je recommande sans hési... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bonne expérience, un peu de décalage pour la date de livraison prévue, mais rien de très gênant. Très satisfait du produit, réponse réactive du service client.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Depuis plus de 90 ans, Epéda perpétue un savoir-faire artisanal d'exception pour offrir le meilleur du sommeil "à la française". Réputée pour sa maîtrise de la technologie des ressorts ensachés (Multi-Air), Epéda combine tradition et innovation pour créer des matelas au confort cousu main. Chaque pièce est le fruit d'un travail de précision, utilisant des matières nobles et naturelles. La promesse d'Epéda est simple : offrir un sommeil haute couture. Nous accompagnons chaque dormeur à chaque étape de sa vie. Nos collections répondent aux exigences de confort des adultes tout en offrant le maintien nécessaire au développement des plus jeunes. En choisissant Epéda, vous investissez dans une literie de prestige, certifiée et fabriquée en France, pour une expérience de sommeil luxueuse et réparatrice. Votre avis compte pour nous aider à maintenir cette excellence française.
Notre Engagement Service Client : À vos côtés, nuit après nuit
Geschreven door het bedrijf
- Chez EPEDA, votre sommeil est notre priorité absolue, bien au-delà de l'achat de votre matelas. Parce qu'un bon équipement de literie est un investissement pour votre santé et votre bien-être sur le long terme, notre service client se mobilise chaque jour pour vous garantir une expérience sans faille. Pourquoi nous faire confiance ? Une Expertise Locale & Passionnée : Nos conseillers sont basés en France et connaissent parfaitement nos technologies. Ils sont formés pour répondre à vos questions techniques, de l'installation de votre sommier au choix du confort adapté à votre morphologie. Un Accompagnement à Chaque Étape : Que vous soyez un adulte en quête de conseils personnalisés, ou que vous équipiez la chambre d'un enfant ou d'un adolescent en pleine croissance, nous sommes là pour vous guider vers le choix le plus sain et le plus durable. Réactivité et Transparence : Nous nous engageons à traiter vos demandes (garanties, conseils d'entretien, suivi de livraison) avec la plus grande attention. Votre satisfaction est le moteur de notre amélioration continue. Qualité Certifiée : Notre marque s'appuie sur une fabrication française rigoureuse. En cas de besoin, notre SAV travaille en lien direct avec nos sites de production pour vous apporter une solution rapide et efficace. Votre avis est notre boussole : En partageant votre expérience sur Trustpilot, vous nous aidez à maintenir ce niveau d'excellence et vous guidez les futurs dormeurs vers le sommeil qu'ils méritent. Nous lisons chaque commentaire et nous nous efforçons d'y répondre avec bienveillance et professionnalisme.
Contactgegevens
Frankrijk
- epeda.fr
4,0
Goed
176 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bonjour
Bonjour
Après plusieurs semaines a dormir dans mon nouvel ensemble sommier et matelas le constat est simple il me convient parfaitement
Cordialement Yannick
30 mei 2026
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous accordez à Epéda. Nous sommes ravis d’apprendre que votre ensemble sommier et matelas vous apporte entière satisfaction, même après plusieurs semaines d’utilisation.
Offrir un confort durable et des nuits réparatrices fait pleinement partie de notre engagement, et savoir qu’il répond à vos attentes est une réelle satisfaction pour nos équipes.
Si vous le souhaitez, vous pouvez découvrir l’univers Epéda sur epeda.fr afin de prolonger votre expérience.
Nous vous souhaitons de très belles nuits, toujours aussi confortables.
L’équipe Epéda
Les nuits continuent à être reposantes
Les nuits continuent à être reposantes, 6 mois après mon achat !
1 juni 2026
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre literie continue de vous apporter des nuits reposantes, même après plusieurs mois d’utilisation.
Offrir un confort durable dans le temps fait partie des engagements du savoir‑faire Epéda, et savoir qu’il vous accompagne au quotidien est une réelle satisfaction pour nos équipes.
Si vous le souhaitez, vous pouvez découvrir l’univers Epéda sur epeda.fr afin de prolonger votre expérience.
Nous vous souhaitons encore de très belles nuits, confortables et réparatrices.
L’équipe Epéda
Très bon confort
Très bon confort. La qualité est au rendez-vous. Bon rapport qualité prix.
31 mei 2026
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre literie Epéda répond à vos attentes en termes de confort, de qualité et de rapport qualité‑prix.
Offrir un équilibre durable entre soutien et bien‑être est au cœur de notre savoir‑faire.
Nous vous souhaitons de très belles nuits,
L’équipe Epéda
Très contente de mon choix
Très contente de mon choix ! J'aurais dû l'acheter plus tôt pour en profiter encore plus tôt.
15 april 2026
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre choix vous apporte entière satisfaction.
Nous comprenons ce sentiment : découvrir un confort de sommeil comme celui-ci donne souvent envie d’en profiter plus tôt !
Nous vous souhaitons de nombreuses nuits de bien‑être avec votre literie Epéda,
L’équipe Epéda
la qualité du produit
la qualité du produit, facilité de passer le commande et de payer en plusieurs fois sans frais. Puis la livraison dans la pièce de destination. Tout est passé super bien.
30 mei 2026
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour complet. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience, de la commande à la livraison dans la pièce de votre choix, s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Proposer une expérience fluide, avec des solutions de paiement adaptées et une livraison soignée, fait pleinement partie de nos engagements.
Excellentes nuits à vous,
L’équipe Epéda
Les matelas sont très confortables
Les matelas sont très confortables. On ne sent pas si l'autre personne se tourne ou se lève
29 mei 2026
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre literie Epéda vous apporte un tel niveau de confort.
Nous vous remercions également d'évoquer "l’indépendance de couchage", qui permet de ne pas ressentir les mouvements de l’autre dormeur, est en effet un élément clé pour garantir des nuits paisibles et un sommeil de qualité.
Nous vous souhaitons de très belles nuits,
L’équipe Epéda
Qualité du sommeil
26 mei 2026
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre literie Epeda contribue à améliorer la qualité de votre sommeil.
Offrir des nuits réparatrices et un confort durable est au cœur de notre engagement.
Très belles nuits à vous,
L’équipe Epéda
Bon lit !
On y dort bien et absence de douleurs corporelles au réveil : cela répond à mes attentes.
15 mei 2026
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que votre nouvelle literie Epéda vous apporte le confort attendu et contribue à des réveils sans douleurs.
Votre avis compte beaucoup pour nous : si un point particulier vous a manqué pour atteindre une entière satisfaction, nous serions très heureux de le connaître afin de continuer à améliorer l’expérience proposée.
Très belles nuits à vous,
L’équipe Epéda
Tres satifaite ...
Tres satifaite du service ... tres bon matelas
Je recommande cette entreprise.
28 mei 2026
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a pleinement répondu à vos attentes.
Le confort et la qualité de nos literies s’appuient sur un savoir‑faire français exigeant, alliant précision du soutien, sélection des matériaux et finitions soignées, pour vous offrir des nuits durables et réparatrices.
Si vous le souhaitez, vous pouvez découvrir l’ensemble de nos collections sur epeda.fr afin de prolonger votre expérience.
Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre literie Epéda.
L’équipe Epéda
Commande passée sur internet
Commande passée sur internet. Le site bug et tronqué mon adresse email. Après échange avec leur assistance ils confirment le problème mais sont incapables de le corriger. Aucun suivi possible délais non respecté. Et comble du comble répondent à mes avis plus d'un an après l'achat en résumé rien ne fonctionne
28 mei 2025
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’identifier les points d’amélioration nécessaires, notamment sur le bon fonctionnement du site et le suivi des commandes.
Nous tenons également à vous rassurer : ce type de dysfonctionnement a depuis été corrigé afin d’éviter qu’il ne se reproduise.
Cordialement,
Epéda
Qualité de livraison et du produit
3 maart 2026
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a pleinement répondu à vos attentes.
Le confort et la qualité de nos literies s’appuient sur un savoir‑faire français exigeant, alliant précision du soutien, sélection des matériaux et finitions soignées, pour vous offrir des nuits durables et réparatrices.
Si vous le souhaitez, vous pouvez découvrir l’ensemble de nos collections sur epeda.fr afin de prolonger votre expérience.
Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre literie Epéda.
L’équipe Epéda
j'utilise Epeda depuis toujours
j'utilise Epeda depuis toujours, je viens de changer de literie et mon nouveau matelas ne me convient pas aussi bien que l'ancien, moins confortable car plus mou
26 maart 2026
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité à Epéda et sommes sincèrement désolés que votre nouvelle literie ne vous apporte pas le confort attendu.
Afin que votre situation puisse être étudiée avec attention et qu’une solution adaptée puisse vous être proposée, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire dédié :
https://epeda.fr/contact
Nos équipes se tiennent à votre écoute et vous accompagneront dans les meilleures conditions.
L’équipe Epéda
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette déception. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de confort et de différenciation.
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement la qualité de nos produits et l’expérience proposée.
L’équipe Epéda
Bon produits et service après vente…
Bon produits et service après vente fiable puisque nous avons eu un soucis lors de notre première livraison sur un matelas.
Il nous a été échangé sans problème.
La livraison a été un peu longue car ils ne les avaient plus en stock.
27 mei 2026
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits ainsi que le suivi apporté par notre service après‑vente ont répondu à vos attentes. Assurer un accompagnement fiable et réactif fait pleinement partie de nos engagements.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai, qui reste un point essentiel dans l’expérience globale.
Bien à vous,
L’équipe Epéda
Très bonnes nuits passées par notre…
Très bonnes nuits passées par notre fille qui jusque là trouvait le matelas bien trop ferme.
Couchage occasionnel chez nous et apprécié grâce au sur-matelas.
22 mei 2026
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Epéda vous apporte entière satisfaction.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour proposer des literies alliant confort, qualité et exigence, afin d’accompagner durablement vos nuits. Savoir que ces engagements répondent à vos attentes est une véritable satisfaction.
Si vous le souhaitez, vous pouvez découvrir l’univers Epéda sur epeda.fr pour prolonger votre expérience.
Nous vous souhaitons de très belles nuits, confortables et reposantes.
L’équipe Epéda
Très déçue des oreillers reçu
Je me suis fait avoir par les commentaires d'un oreiller de qualité digne de celui d'un hôtel. Il en est rien. Très déçue de la qualité. Je n'achèterai plus cette marque
26 februari 2026
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette déception. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de confort et de différenciation.
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement la qualité de nos produits et l’expérience proposée.
L’équipe Epéda
Je recommande vivement Epeda
Tout s'est très bien passé, de la commande a la livraison, à l'usage du matelas
2 februari 2026
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Epéda vous apporte entière satisfaction.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour proposer des literies alliant confort, qualité et exigence, afin d’accompagner durablement vos nuits. Savoir que ces engagements répondent à vos attentes est une véritable satisfaction.
Si vous le souhaitez, vous pouvez découvrir l’univers Epéda sur epeda.fr pour prolonger votre expérience.
Nous vous souhaitons de très belles nuits, confortables et reposantes.
L’équipe Epéda
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Epéda vous apporte entière satisfaction.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour proposer des literies alliant confort, qualité et exigence, afin d’accompagner durablement vos nuits. Savoir que ces engagements répondent à vos attentes est une véritable satisfaction.
Si vous le souhaitez, vous pouvez découvrir l’univers Epéda sur epeda.fr pour prolonger votre expérience.
Nous vous souhaitons de très belles nuits, confortables et reposantes.
L’équipe Epéda
Retard livraison par rapport à indication sur le site lors de la commande (2 fois sur 2 commandes)
Il y a marqué sur le site livraison entre 10 et 15 jours ouvrés. Au final je le reçois + de 30 jours après … alors que j’en avais besoin car mon précédent matelas est hors d’usage suite à un dégâts des eaux. Donc + d’un mois que je dors sur mon canapé. Et ne me dites pas que c’était exceptionnel ou autre, car c’est le 2ème matelas que je commande chez vous et c’est la deuxième qui que ça met plus de 30 jours. Donc très déçu de ce côté là, bien que vos matelas soient confortable et de qualité, je ne suis pas sur de retenter l’expérience. Et c’est dommage car j’avais d’autres commandes à passer.
26 mei 2026
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience, qui n’a pas été à la hauteur du niveau de fiabilité et de régularité que nous souhaitons garantir.
Votre retour est particulièrement important et pris avec la plus grande attention dans une démarche d’amélioration continue, afin d’assurer une expérience plus cohérente et satisfaisante à l’avenir.
Nous espérons néanmoins que votre literie vous apporte aujourd’hui le confort et le bien‑être attendus.
L’équipe Epéda
Très mitigé…
Le matelas est plus petit, il manque pres de 10cm (sur les190cm) cela explique peut-être les réductions dont j’ai bénéficié… de plus le confort est très limité, mon compagnon et moi-même avons mal au dos depuis que nous l’avons… j’espère qu’avec le temps il s’assouplira un peu ( par contre je ne pense pas qu’il puisse grandir!!!)
5 december 2025
Antwoord van Epéda
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience, qui n’est pas conforme au niveau de confort et de qualité que nous souhaitons garantir. Nous regrettons la déception que cela a pu engendrer.
Afin qu’une vérification puisse être effectuée et qu’une solution adaptée vous soit proposée, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire dédié :
https://epeda.fr/contact
Nos équipes pourront ainsi étudier votre situation avec attention.
L’équipe Epéda
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.