Equip’Moto Reviews 

Cela fait des années que j’utilise le magasin Équip moto pour réceptionner et envoyer mes colis (plus d’une centaine). Je suis vraiment ravie de pouvoir compter sur eux. Une fois, un colis est arrivé endommagé et ils avaient mis des réserves. Grâce à eux, j’ai pu facilement me faire
rembourser. Je profite aussi de mon passage pour acheter de temps en temps une jolie petite moto pour mon fils, et des cadeaux pour mon père motard. Le personnel est vraiment sympathique et très sérieux.

Super vous êtes cool, je peux faire ma vidange aujourd'hui ! Commande effectuée le 1er octobre, reçue ce samedi 3 octobre au matin, la livraison était prévue pour la semaine prochaine, bravo c'est TOP. Je vous recommande d'autant plus que vous êtes le moins cher, et avec la livraison gratuite et très rapide, on peut pas trouver mieux. L'huile est bien la bonne : Motul 7100 10w40.
Parfait pour moi, merci bien !

⭐⭐⭐⭐⭐

Une nouvelle commande passée chez Equipmoto, et une fois de plus, je suis pleinement satisfait ! Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que je commande chez eux, et chaque expérience confirme le sérieux et la qualité de ce site.

Commande conforme, service efficace et transaction parfaitement maîtrisée. C’est exactement le genre de professionnel auprès duquel on commande en toute confiance.

Je recommande Equipmoto sans aucune hésitation à tous les passionnés de deux-roues. Un site vraiment au top, que je continuerai à privilégier pour mes prochaines commandes !

Envoi rapide, conforme à la description pour un prix très accessible, emballage soigné…..je recommande le vendeur

Commande préparée et expédiée rapidement, rien à redire sur ce point. En revanche, dès qu’un problème est survenu avec la livraison, la gestion du SAV a été beaucoup moins convaincante.

Mon colis a été perdu par Colissimo. Lorsque j’ai contacté Equip’Moto, j’ai surtout eu le sentiment qu’ils cherchaient immédiatement à se dédouaner en me renvoyant vers le transporteur, alors qu’ils restent l’expéditeur de la commande.

Après réclamation, Colissimo a finalement reconnu officiellement la perte du colis. À partir du moment où j’ai demandé le remboursement, la réactivité n’a plus du tout été la même.

C’est dommage, car la préparation de commande était rapide et les tarifs corrects. Mais la qualité d’un commerçant se mesure aussi à sa façon de gérer les problèmes, pas uniquement lorsque tout se passe bien.

À défaut de régularisation rapide, un signalement sera effectué sur SignalConso et le dossier pourra ensuite être transmis aux services compétents de la DGCCRF.

Mise à jour : contrairement à ce qu’indique la réponse d’Equip’Moto, un de mes mails envoyé hier matin est à ce jour resté sans réponse. Par ailleurs, Colissimo a désormais officiellement reconnu la perte du colis et m’a invité à me rapprocher de l’expéditeur afin de convenir des modalités de réparation. La procédure transporteur évoquée dans leur réponse a donc évolué. J’attends maintenant la régularisation de la commande.

Commande reçu rapidement. Impeccable

batterie fonctionnel, vendeur sérieux, envoi rapide. MERCI

Toujours agréable de faire un saut chez Equip'Moto.

Très bonne adresse, grand choix en équipement et accessoires pour votre moto, scooter, quand, trike... De bons conseils et une bonne ambiance, bref je recommande vivement 👍✌️

Accueil toujours très agréable. La remise des colis est très bien organisée. Rien à dire de négatif.

Depuis des nombreuses années où je vais à équipe moto il y a pas un seul reproche à leur faire, que ce soit le soin du lieu, l'accueil, la prise en charge, le personnel est vraiment compétant et surtout agréable, toujours à l'écoute et au soin du client, je vous remercie pour votre professionnalisme votre dynamisme et votre bonne humeur, c'est toujours un plaisir de passer chez vous.
Continuer comme ça et bravo
Lucie

Je crois que je ne suis jamais tomber sur pire vendeur que celui ci, je commande 2 batteries, le vendeur envois le colis jusque là tout vas bien, je reçois un mail me confirmant la livraison dans ma boîte aux lettre, surpris de ne rien y trouver je regarde plus attentivement le dit mail, et effectivement, le colis a été livré mais au mauvais endroit, je contacte donc le vendeur pour lui faire part de cette erreur, s'en suit un discours lunaire ou celui me traite d'escroc, je tente de lui prouver photo à l'appui que le lieu de réception et mon adresse sont deux endroit différent, rien à faire, obligé d'ouvrir un litige, litige qui ce termine par '' effectivement le colis a été livré au mauvais endroit '', donc je suis remboursé, je contact le vendeur pour lui dire que ma bonne fois ayant été prouvé, j'aurai préféré de sa part qu'il cherche à comprendre qu'une cité et un lieu dit, ce n'est pas la même chose plutôt que de me faire insulté, ce à quoi il répond '' si vous regarder l'étiquette du colis elle correspond bien à l'adresse exact '', super drôle sachant qu'il sait que je ne l'est pas reçu, et que l'enquête menée à bien confirmé l'erreur de livraison... Bref, il envois au mauvais endroit, incapable de distinguer un lieu dit et une cité, préfère insulté plutôt que d'essayer de résoudre le problème, et une fois fini, incapable de reconnaître son erreur ou de retiré ses insulte, en bref, un géni absolu

Commande passée pour un kit chaîne de Yamaha WR250X avec une configuration validée en 13/45.

Au final :

plusieurs couronnes incompatibles envoyées,
chaîne en 108 maillons ne permettant pas de monter la configuration demandée,
immobilisation de la moto,
obligation de commander une autre chaîne ailleurs pour pouvoir terminer le montage.

Le service client répond vite, mais les réponses apportées n’étaient pas cohérentes avec le problème réel ni avec les échanges précédents. J’ai eu l’impression d’un dossier traité sans réelle prise en compte de la configuration validée avant commande, ce qui a prolongé inutilement la situation au lieu de la résoudre.

La seule solution proposée a été un avoir ou un échange, sans remboursement.

Au final, beaucoup de temps perdu, des frais supplémentaires et une solution trouvée par mes propres moyens. Expérience très décevante.

J’ai commande une chaîne chez eux et ils m’ont envoyé la mauvaise car elle était trop petit et je les ai envoyer plusieurs message mais jusqu’à aujourd’hui le problème est pas règle je sais pas comment ils traitent un client mais je suis d’un autre pays et c’est pas possible de téléphoner chez eux 0 service 0 motivation pour aider ses clients c’est triste

Equipmoto ou escroqué clients ??
Il ont annulé ma commande a cause de leurs incompétence a trouvé la pièces commandées qui d après eux, était dans leurs stocks.
Depuis, qu ils ont annulé cette commande, je leurs demandes de me rembourser mais ils refusent.
J ai signalé a la DGCCRF et du coup ils ont répondu à la DGCCRF que leurs comptable s occupé du remboursement et en parallèle ils m envoie des messages disant qu ils ne me remboursera pas pour x raisons.
Les démarches avance , ils finira par rembourser mais éviter vous ces galère la avec cette boutique, commandé vos pièces ailleurs.

Je suis venu en famille sur conseil d'un ami pour de l'équipement moto , très bon accueil de la part de l'ensemble de l'équipe, très bon conseils de la part du vendeur qui a su prendre du temps pour nous... nous reviendrons sans hésitation, je recommande cette boutique. Équipe au top ...👍👍👍

Attention à cette entreprise, ce sont des escrocs! J’ai commandé une grille de radiateur pour ma moto celle-ci ne s’adaptait pas du tout sur la moto alors qu’il était certifié sur le site qu’elle correspondais. Résultat il non jamais remboursé la grille après leurs avoir renvoyé et les avoirs contacter par téléphone d’autant plus qu’il était difficile de les avoirs. L’esprit motard chez eux ils ne connaissent pas donc site à fuir.

Suite a un achat huile 2t pour la moto de mon fils, il n'y a eu aucun problème très professionnel. Au moindre problème vous trouverez un interlocuteur. M'étant tromper dans mon adresse ils m'ont recontacté d'eux même pour rectifier. A l'avenir je commanderai de nouveau chez eux sans hésitation.

Magasin pratique on trouve de tout, de l’accessoire, de l’habillement et de tout pour les entretien. Personnel sympathique et accueillant, qui conseille très bien