Equip’Moto Reviews 

Bonjour pour ma part j'ai commandé un kit chaîne pour mon 1000 Varadero et un filtre à huile afin de faire ma révision il y a eu un souci sur le kit chaine dû au fournisseur et non à equip auto qui a rapidement résolu mon problème et m'a renvoyé ma couronne correspondante en temps et en heure.
Le contact verbal par téléphone a été très sympa et convivial je recommande ce vendeur .
merci à vous à toute l'équipe et bonne continuation✌️

Très bon SAV. Livraison rapide et réactive. Merci.

Équipe au top et super réactif qui comprend de quoi il parle !! Toujours présent pour vous conseiller , fait toujours de son possible pour que les pièces soit livré à temps !!! Et super sympathique je recommande à 100 %

J'ai acheté un échappement akrapovic pour ma nouvelle Ducati multistrada V2S, juste ce qu'il faut, ni trop fort, ça commence à bien donner dans les tours. Service au top et livré en Belgique très rapidement. Encore merci 👌

Très bonne entreprise, salariés et patrons sympa

À fuir.
Le soi-disant responsable vous parle comme si vous étiez de la un idiot . On dirait qu'il est en train de s'enfoncer au téléphone.
Il fuit le problème des photos sur une annonce. Un titre marquant la bonne moto et à l'arrivée, les mauvais pots d'échappement. 800 euros de perdus et ils ne veulent rien entendre.

Surtout ne pas acheté sur se site

Très bon magasin d'équipement pour motard, personnel très sympathique et pro...

Équipe compétente et toujours à l'écoute pour trouver une solution.
Bons produits et tarifs placés.
Je suis client depuis des années et je recommande.

Super magasin
Ils nous sponsorise depuis des années maintenant très bon relationnel, se démène toujours pour satisfaire la clientèle.
On recommande vivement
Team Rocket

Tres bonne experience dans ce Magasin avec beaucoup de choix et de tres bon prix.

Parfait magasin
Les vendeurs savent se qu’il vendent , ils savent nous orienter selon nos envies et nos attentes .
La relation client est irréprochable.
Je suis vraiment satisfait de se magasin et de ces vendeurs !!

Très mauvaise expérience. La relation clientèle est catastrophique. Une grande partie de mon colis a été volée par la Poste. J'ai refusé le colis en présence du responsable de l'équipe moto, en leur expliquant le problème par téléphone. L'agent du point relais était perdu et ne savait pas quoi faire. Jérôme de l'équipe moto m'a dit de prendre quand même le colis et que la Poste allait faire une enquête pour me rembourser.

Plusieurs semaines se sont écoulées sans réponse de leur part. Ils ne se sentent absolument pas concernés par le problème. J'ai fait plusieurs relances, mais en vain. Ils remettent en question ma bonne foi alors que le problème venait de leur côté. Les discussions avec leur service client sont impressionnantes : ils demandent des photos, mais le colis était vide. Une photo d'un carton vide ne prouve rien, et ils se cachent derrière la Poste pour éviter de rembourser.

Je ne recommande plus cette entreprise. Aucune garantie, je me demande même si les colis sont réellement envoyés. On s'étonne ensuite que des entreprises comme Amazon prennent une grande part de marché aux petits magasins comme celui-ci. J'ai peut-être perdu 200 € sur une commande de 300 €, mais ils perdront sûrement plus. La malhonnêteté ne paie pas.

Pour ne pas lâcher, une association de consommateurs a pris le relais.

Rapide, sérieux et alsacien, je recommande ce site et continue d’acheter chez eux depuis des années.

Belle accueil et conseil pour un anniversaire, merci Jèrôme le cadeau a été trés apprécié

Une superbe équipe avec de super conseils !
Je recommande!

Site à fuir en tournant la poignée de GAZZZZ. Suite commande d un manchon de joint d échappement jamais reçu, ils font un avoir du montant du joint mais pas du coût de l envoi et vous trouverez ci dessous leur retour. Pour lorsqu on fait le suivi colis il n est jamais arrivé sur le point relais.


Equip'Moto
BONJOUR

Chère cliente, cher client,
Bonsoir, nous avons réceptionné un colis refusé sans motif ........DONC baissé d'un ton....au lieu d'être agressif, en effet il s'agit d'un avoir sans motif dans le colis, sans précisé la raison..........bref il y à un document de retour dans nos conditions de vente que vous pouvez remplir et nous envoyer...........ce n'est surement pas à nous de vous téléphoner ou savoir ce que vous voulez !!!!!!!!! le téléphone est sur notre site pour info. Et trouvez des incompétent comme vous dites qui travaille depuis 35 ans ayant un magasin qui à pignon sur rue........jje n'ai pas de boule de cristal pour voir ce que vous voulez en refusant un colis.....bref il y à un avoir hors frais de port c'est déjà pas mal......nous on à aussi payé les frais de port pour l'envoyer......
Cordialement,
Le service client

A FUIR ! Commande d'1 passage de roue le 03/01. Celui-ci fabriqué par Ermax est arrivé cassé. Il a fallu plusieurs semaines pour qu'on accepte le retour de la pièce et qu'on nous promette l'envoi d'1 nouvelle pièce. Aujourd'hui, n'ayant toujours pas de nouvelle de cette pièce à plus de 200 euros, nous avons rappelé Equip'Moto dont l'employé du SAV nous a carrément raccroché au nez ! Bravo le professionnalisme et la malhonnêteté ! Nous sommes liés par contrat. Si vous n'avez pas la pièce de votre fournisseur, vous devez rembourser le client ! Ce n'est pas la première fois qu'on vous en fait la demande ! Je vais mener une action auprès de la DGCCRF et je posterai des avis négatifs chaque jour, sur chaque réseau, jusqu'à obtenir gain de cause. A moins que vous ne deveniez raisonnable et que vous me remboursiez très rapidement !

Communication facile via le site pour les commandes, réponse rapide, commande arrivée dans les délais produit nickel.

Super accueil super pro super conseils et super prix merci on reviendra