ERA Real EstateReviews 

923
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 87 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten waarderen de professionele aanpak en de inzet van het personeel, waarbij velen de duidelijke communicatie en het eerlijke advies benadrukken. Mensen voelen zich goed begeleid gedurende het hele proces, van het eerste contact tot de uiteindelijke afhandeling, en prijzen de bereikbaarheid van de medewerkers. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de opvolging en communicatie, waarbij afspraken niet werden nagekomen en informatie moeilijk te verkrijgen was. Er zijn meldingen van onbereikbaarheid en een gebrek aan ondersteuning na het tekenen van contracten, wat leidde tot frustratie en het gevoel dat dossiers werden afgesloten. Ook waren er gevallen waarin klanten ontevreden waren over de informatievoorziening, wat resulteerde in een negatieve ervaring.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten delen positieve meningen over het personeel, waarbij velen de professionele, vriendelijke en... Toon meer

Service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de service, waarbij velen de professionele aanpak en begeleiding... Toon meer

Customer service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de klantenservice, waarbij veel klanten de service als... Toon meer

Customer communications

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over contact, waarbij sommigen de communicatie als... Toon meer

Location

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met locaties, waarbij sommige klanten een zeer vlotte... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Onze ervaring bewijst dat ERA een goede makelaar is die zich toont op moeilijke momenten. In het begin liep het wat stroef maar het team heeft zich daarna 100 % ingezet. De communicatie werd beter,... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer proffesioneel! Brenda heeft ons van A tot Z begeleid en alles tot in de puntjes geregeld met onze verkoop van winkelpand en woning. Geen enkele vraag was haar teveel en met de nodige aandacht... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben heel tevreden over mijn ervaring met ERA Real Estate. Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk en professioneel geholpen. Alles werd duidelijk uitgelegd en ik kreeg eerlijk advies bij e... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We willen Arne van het kantoor in Dendermonde oprecht bedanken voor zijn fantastische begeleiding bij de aankoop van onze nieuwe woning. Vanaf het eerste contact voelde het vertrouwd: Arne luist... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Makelaardij
  2. Vastgoedtaxateur
  3. Vastgoedbeheerder
  4. Makelaars
  5. Vastgoedadviseur
  6. Vastgoedontwikkelaar

Geschreven door het bedrijf

ERA Belgium werd in 1995 opgericht en is intussen uitgegroeid tot het grootste vastgoednetwerk van België. ERA omvat meer dan 2.300 onafhankelijke makelaarskantoren in 48 landen, waaronder meer dan 1.100 in 13 Europese landen. In België zijn er meer dan 100 ERA-kantoren aangesloten, stuk voor stuk door het Beroepsinstituut van Vastgoedmakelaars (BIV) erkende makelaars. - ERA, un groupement d'agents immobiliers de qualité, a été fondé aux États-Unis en 1972 et est actif sur le marché belge de l’immobilier depuis 1995. Actuellement, ERA compte plus de 2.300 agences affiliées et indépendantes dans 48 pays, dont plus de 1100 agences dans 13 pays européens. En Belgique le réseau compte plus de 100 agences ERA


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

923 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(923)

114 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen service

Geen service. Afspraken niet nakomen. Voor gesloten deuren staan tijdens openingsuren....zelfs geen ster waard

17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet van hun woord

Er werd beloofd om de dag erna contact op te nemen ivm een gebouw waarvoor we interesse hadden. Na lang wachten ben ik persoonlijk in het kantoor geweest om te vragen hoe dit zat. Toen vertelde men dat er een optie op het gebouw zat. Wanneer ik bij terug keren het gebouw passeerde bleek dat op het verkoopbord niet vermeld stond dat het in optie was. Dit is geen stijl a- het beloofde telefoontje niet plegen b- zeggen dat het in optie was terwijl dit niet aangeduid is. Behoorlijk pissed off

12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een super vriendelijke en respectvolle…

Een super vriendelijke en respectvolle begeleiding en zeer professionele aanpak bij de verkoop van ons
appartement. Zeer vlotte en correcte communicatie. De regelmatige evaluaties van bezoeken door geïnteresseerde kopers door vertegenwoordiger, Henri Neyt, hebben geleid tot een goede verkoop.
Bedankt hiervoor !

11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super super super!!

Wij waren super tevreden over de aankoop van ons eerste huis en de ervaring met ERA. We werden meteen goed en professioneel geholpen met alle nodige info en ze waren zeer makkelijk bereikbaar op elk moment van de dag. We werden altijd goed geholpen en geïnformeerd over alles.

Zeker bij de aankoop van je eerste huis weet je niet altijd wat je te wachten staat of wat je allemaal moet doen of wie je moet contacteren en zelfs daar zorgt Era allemaal voor. Zij contacteren de nodige info naar alle betrokken partijen zodat deze last ook van je schouders valt.

Wij zullen ERA zeker en vast aanbevelen aan iedereen die een woning wil kopen of verkopen.

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastische ervaring!

Het is nu mijn 3de keer dat ik huur en elke keer via een ander immokantoor. Voor een warm en goed onthaal moet je bij ERA zijn. Wij werden geholpen door Delfine. Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring met ERA. Vanaf het eerste contact werd alles tot in de puntjes duidelijk en professioneel uitgelegd. De communicatie was altijd vlot, vriendelijk en volledig transparant.
Wat ik bijzonder waardeer, is dat ze rekening houden met alle partijen en nooit iets achterhouden. Ze zijn recht voor de raap, eerlijk en duidelijk in elke stap van het proces.
Daarnaast namen ze telkens de tijd om zaken opnieuw uit te leggen wanneer ik iets niet meteen begreep. Ze koppelden rustig terug, gaven extra toelichting en zorgden ervoor dat ik alles helemaal juist kon volgen.
Wat ook opviel, is hun oog voor detail: ze gaan letterlijk alles tot in de puntjes na, zelfs tot welke producten het best gebruikt worden voor het onderhoud of de verzorging van bepaalde materialen. Dat toont hun inzet, kennis en betrokkenheid.
Dankzij hun professionele en warme aanpak voelde ik mij vanaf het begin thuis en volledig op mijn gemak.
Een absolute aanrader voor iedereen die een betrouwbaar, eerlijk en betrokken immokantoor zoekt!

2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer Era!

Nooit meer Era! 1 van de duurste op de markt die de belofte maakt om je alles uit handen te nemen: niet waar! Zowel gekocht als verkocht met Era. Spelen documenten kwijt. Quasi alles zelf moeten regelen. Geen correcte opvolging. Tot bij de notaris was zowel van verkoop als aankoop een probleem! 1 ding regelen ze wel heel vlug, de commissie is bij het storten van het voorschot onmiddellijk op hun rekening geboekt, voor de rest, trek je plan. Samenwerking met andere immomakelaars nooit voor gehad!

6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer teleurstellende ervaring met ERA.

Zeer teleurstellende ervaring met ERA.
We kochten een handelspand dat volgens de makelaar volledig in orde was, inclusief conforme elektriciteit en correcte documenten. Kort voor de akte bleek echter dat het dossier fouten bevatte: de verkoopsovereenkomst kwam niet overeen met de basisakte en de elektriciteit was helemaal niet conform. De notarissen bliezen de ondertekening daardoor af.

Sinds onze melding aan de makelaar hebben we meer dan vijf maanden niets meer van hen gehoord. Toch gaf ERA onze gegevens door aan de nutsbedrijven alsof we al eigenaar waren, zonder akte en zonder oplossing. Ook onze klacht via de algemene site van Era begin juli leverde niets op: beloften tot contact, maar daarna opnieuw stilzwijgen. Tot op vandaag blijven telefoons en berichten onbeantwoord.

Door deze fouten ligt onze geplande opening al maanden stil en hebben we aanzienlijke kosten en verliezen geleden. Het gebrek aan opvolging en professionaliteit is schrijnend. Zodra de verkoopsovereenkomst getekend was, leek ons dossier voor ERA afgesloten.

Absoluut geen aanrader.

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

top kantoor

ze doen echt hun best voor alles soepel en goed te laten verlopen. ZE ZIJN HEEL GOED IN HUN JOB. Mijn huis was in 1 week verkocht!!!!

22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bedankt Arne

We willen Arne van het kantoor in Dendermonde oprecht bedanken voor zijn fantastische begeleiding bij de aankoop van onze nieuwe woning. Vanaf het eerste contact voelde het vertrouwd: Arne luisterde aandachtig naar wat we zochten en dacht echt met ons mee.

Dankzij zijn eerlijke advies en warme aanpak kwamen we terecht bij precies die ene woning waar we ons meteen thuis voelden — en waarvoor we vandaag de compromis hebben mogen tekenen.

We zijn enorm dankbaar voor zijn inzet, betrokkenheid en de fijne communicatie doorheen het hele proces. Arne maakte voor ons echt het verschil.

Benny en Bea

20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer