ERA Real EstateReviews 

Delfine had beloofd om te helpen, en ze heeft het écht superlief en oprecht gedaan. Zo’n warm en hartelijk persoon – echt top!

Wat ging er mis? Alles !!! Indien ERA De Kern jou contacteerd - Thijs Coppens - ophangen of loop weg !!! Ik deed een pandwissel en op advies via via bij hen terecht gekomen.... heel veel mooie woorden en beloftes maar 0 werd er waargemaakt. Bovendien moest ik bij elk contact herhalen dat er een tijdslimiet op zat gezien de pandwissel. Kwamen service voorwaarden NIET na maar contract onderbreken ook niet mogelijk zonder hoge kosten desondanks ze geen enkele belofte nakwamen. Uiteindelijk verkocht ver onder vraagprijs en ver onder de effectieve waarde van het pand. Komt erop neer dat het app werd verkocht aan bodemprijs en mijn garage gratis werd weggegeven. Daarbovenop nog een boete omdat voorwaarden van pandwissel niet werden nageleefd !!!! Jammer dat ik advies via via volgde want de feedback van IEDEREEN dat ik sprak over ERA De Kern was negatief !!!!

Ik ben onzettend tevreden over de service van Era Becue. Vanaf het eerste moment voelde ik me goed begeleid. De medewerkers professioneel, vriendelijk en altijd bereikbaar voor vragen. Van verkoop tot bezoeken van andere panden tot ondertekenen verliep alles vlekkenloos. Bedankt met name aan Thomas en Stefhanie. Een absolute aanrader!

Zeker geen aanrader. Hebben constant de indruk gehad dat het hen niet interseerde. Moesten zelf contact op nemen met makelaar om iets te weten te komen over ons pand . Nadat ons contract was afgelopen heeft hij zelf de moeite niet genomen om ons persoonlijk nog eens op te bellen. Kregen enkel mail waarop stond sleutel en papieren kunnen afgehaald worden op ons kantoor . Voor ons hoeft dit zeker niet meer met ERA .

Onbekwame makelaar die ons op het einde van de rit meer dan 10 000€ meer zal kosten door foutieve documenten door te sturen. Bij de eerste bezoekdag uitdrukkelijk gevraagd of er asbest aanwezig is in de woning. Hij garandeerde ons dat er niks aanwezig was. Bij de tweede bezoekdag hebben we onmiddellijk de vraagprijs geboden. Enkele dagen later krijgen we telefoon dat er toch asbest aanwezig is. Dit is dan ook aangepakt geweest en een nieuw asbest attest opgesteld. Nu zijn er 2 asbesthoudende materialen aanwezig maar oké we gaan toch door met de koop. We hebben een mooi voorstel gekregen voor de lening maar de onbekwame makelaar had ons het verkeerde EPC attest doorgestuurd waardoor de simulatie van de bank niet goedgekeurd kon worden. Nu deze niet meer geldig is moeten we een nieuwe simulatie maken maar de rentevoet is ondertussen al fors gestegen. De bank heeft ook rechtstreeks contact gehad met de makelaar want voor hun was het duidelijk een verkeerd EPC attest. Vorige week de makelaar nog fysiek gezien, toen was hij hier al van op de hoogte, maar heeft ons toch niks verteld. Al verschillende manieren ondernomen om te communiceren met ERA om deze problemen aan te kaarten zodat deze in de toekomst zeker niet meer gebeuren maar geen antwoord van hun. Daarom deze review zodat ze dan toch misschien contact met ons zullen opnemen. Een huis kopen zou een leuke ervaring moeten zijn maar dit is alles behalve omdat 1 persoon zijn werk niet deftig kan uitvoeren. Zeer jammer dat wij hiervoor zullen boeten.

Update: samengezeten met salesmanager Benjamin Van Hoof en de onbekwame makelaar Hatim Ailane. Ze wijzen de vinger naar de bank dat het geen realistisch aanbod van de lening was en dat de komende jaren het appartement wel een meerwaarde zal bieden. Dit is totaal irrelevant voor onze situatie. Makelaar heeft na het contacteren van de bank toegegeven dat het inderdaad een fout van hem is door het foutieve EPC attest door te sturen en dat we daardoor dus de lening zijn misgelopen. Chapeau dat je je fout kan toegeven maar probeer op zijn minst iets te doen aan de situatie. Een sorry krijgen we maar voor de rest zullen we elke maand meer moeten afbetalen en herinnerd worden aan een makelaar die zijn werk niet kan uitvoeren zoals het hoort.
Als u ooit contact zou hebben met deze makelaar, controleer de doorgestuurde documenten van hem zelf of stap zo snel mogelijk weg. Zeer teleurstellend van ERA om deze situatie zo aan te pakken.

Super vriendelijke makelaar, die veel uitleg gaf! Een echte aanrader!

Wat ging er mis? Zal ik het zo zeggen, eerst verschillende keren aangedrongen voor een huisbezoek te doen, nadat er iemand gekomen is, werden er en hoop valse beloftes gemaakt dat we een bestelwagen enzo mochten gebruiken, maar was in de realiteit altijd gereserveerd. Nadat het contract getekend was, belden ze niet meer, ze waren niet meer vriendelijk en mijn contactpersoon was altijd druk bezig.. met andere woorden ééns je een contract afsluit is de buit binnen en dat is wat telt. Ze verdienen lekker op u kosten!!!

Na onze eerste ervaring met Era,met Cedric (team St.Niklaas) zijn we nu terug bij Era ten rade gegaan voor de huur van een appartement op De Zaat in Temse.
Weerom zijn we zeer tevreden van de voorstelling , het verwerken van de info en de zeer professionele houding van Amber Verbeeck die ons doorheen het proces helpt dat vooraf gaat aan de huur.
Amber is heel sympathiek , vlot en professioneel ( heeft kennis van zaken) in het begeleiden tijdens onze bezichtiging maar ook in de ontmoetingen en telefoongesprekken die erop volgden.
De afhandeling ( contract , afspraken …) gebeurden op een heel professionele manier . Dikke merci en proficiat aan het adres van Amber .

Delfine is een heel vriendelijke vrouw die heel duidelijk alles uitlegt.
Een zeer goeie service!!

Wij hebben een geweldige ervaring gehad met ERA Tournier. Heel professioneel, discreet en zeer betrokken.

Prima service en opvolging!

Top bureau. De verkoopster Mauranne, heel vriendelijk, legt alles goed uit, heeft ons goed geholpen.

Zeer goed kantoor met behulpzame medewerkers!

Op 27 december kwamen wij toe aan ons vakantieappartement op de zeedijk in Blankenberge waar wij voor 1 week 580 euro hebben betaald en 200 euro borg. Wat ik zeker niet teveel vind. Maar...
Het appartement was ijskoud, er stond een raam open en de verwarming stond (bewust, hebben we later vernomen) af.
De zekering sprong de hele avond omdat de convectoren dit niet aankonden. We hebben dus enkele dagen kou gehad.
Nu is de afrekening gekomen en moeten wij 113.95 euro bijbetalen voor de verwarming dus met onze borg bij, 313.95 euro! Totaal niet in verhouding met de huurprijs en logisch als je een appartement zo verwaarloost, in de winter is er verwarming nodig.
Een oplossing wordt er niet geboden. Ik vroeg om de 200 euro borg als voldoende te laten zijn of om ons korting van 113 euro te bieden bij een volgend verblijf aangezien wij er niets aan konden doen met die open raam en verwarming af, maar....Zij of de eigenaar moeten dit toch zeker niet betalen of een geste doen naar ons toe was het door de mail te lezen antwoord! Ze gingen nog wel vragen aan de eigenaar om het op zich te nemen. Daar ken ik het antwoord denk ik en het is ook niet de eigenaar die ons bot behandeld heeft in deze. Toen werd er dus gezegd dat de verwarming bewust niet voordien is opgezet omdat dan de kosten niet naar ons konden doorgerekend worden.
In de toekomst wordt het een all in prijs dus vermoed ik dat u voor dit type appartement rond de 890 euro zal gaan betalen en nog in de kou zit.
Wij komen dus NIET terug, u bent gewaarschuwd. Familie De Beuckelaer-Verlinden

Uitstekende begeleiding in een moeilijk verkoopsdossier door het opduiken van een regularisatie probleem. De verkoper Stefan Van Den Heuvel van ERA dacht mee in het zoeken naar oplossingen om dit efficiënt aan te pakken. Er waren verschillende instanties betrokken in dit dossier. Stefan heeft iedereen goed op de hoogte gehouden van de evolutie. De regularisatie is goedgekeurd en de verkoop kon doorgaan. Nogmaals dank voor alles!

Wij hebben helaas een zeer negatieve ervaring gehad met Jonas van Era en willen anderen waarschuwen. Vanaf het begin was hij erg opdringerig en kwam hij gemaakte afspraken niet na. Wij hadden duidelijk aangegeven dat we eerst zelf ons huis wilden proberen te verkopen en pas na een paar maanden eventueel met hen in zee zouden gaan. Jonas heeft hier echter misbruik van gemaakt.

Het gaat over de verkoop van de eigendom gelegen de JEF SCHEIRSSTRAAT 60, 9200 OUDEGEM

Zelfgemaakte foto’s en documenten die we al hadden geregeld, werden alsnog door Era gefactureerd onder het mom van “service”, wat we natuurlijk flink moesten betalen. Bovendien werd de prijs die we hadden afgesproken verkeerd op de website en flyers gezet, met een verschil van maar liefst €10.000! Dit zorgde voor enorme ergernis en frustratie.

Tot overmaat van ramp heeft Jonas zonder onze toestemming aan de kopers van ons huis zelfs onze Amerikaanse koelkast verkocht. Dit is totaal onacceptabel.

We raden iedereen sterk af om met Jonas van Era samen te werken. Onze ervaring is dat hij niet betrouwbaar is, afspraken niet nakomt, en je uiteindelijk veel meer kosten hebt dan verwacht.

Dagen geleden contact gezocht via e-mail met wat vragen, nooit een reactie ontvangen.

Ik was in eerste instantie tevreden met de aankoop van mijn appartement. Alles leek in orde, en er werd mij beloofd dat het volledige appartement geschilderd zou worden. Helaas bleek dit niet het geval te zijn. Het appartement werd slechts voorzien van een primer en niet volledig geschilderd, zoals beloofd. Dit was een grote teleurstelling en gaf me het gevoel dat er niet aan de gemaakte afspraken werd voldaan.

Aan de andere kant wil ik Delfine, die het appartement voor mij verhuurde, wel bedanken voor haar fantastische service. Ze was altijd vriendelijk, behulpzaam en professioneel.

Ik hoop dat toekomstige klanten erop kunnen vertrouwen dat beloftes nagekomen worden, want dit was voor mij een teleurstellend onderdeel van het proces.

5 sterren voor de service van Leen in Mechelen!

Super correcte, transparante en deskundige hulp van het kantoor Jabbeke.