Försäkringen är nödvändig, enkel att förstå, supporten är oslagbar, den är överblickbar och lätt att teckna. Jag har använt mig av samma tjänst i många år. Rekommenderas!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Enkelt att anmäla skada, tydliga steg och instruktioner. Snabb automatiskt respons att anmälan var mottagen och info att den skulle hanteras manuellt. Även att manuell hantering behövdes, fick jag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi var tvungna att avboka en resa med barn och barnbarn pga sjukdom. Folksams reseförsäkring Resklar ersatte endast min och min frus del av resan trots att vi även betalat för resten av familjen. Gen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi avbokade vår resa pga av sjukdom. Vi blev korrekt och trevligt bemötta i telefonen och guidade till en handläggare, det kändes tryggt. Det var lite struligt med skadeanmälan via hemsidan men äve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ERGO Försäkring erbjuder reseförsäkringar och hälsoförsäkringar för såväl privatpersoner som företag – med fokus på trygghet i varje steg. Tack vare över 100 års erfarenhet inom reseförsäkringar via Europeiska ERV, och spetskompetens inom hälsoförsäkringar via DKV Hälsa, så är ERGO Försäkring en pålitlig partner. ERGO Försäkring tillhör den internationella försäkringsgruppen ERGO Group AG.
Europeiska ERV
Få hjälp 24/7
Europeiska ERV är en av Sveriges största försäkringsgivare för privat- och tjänsteresor, utlandsplacerad personal samt bank- och kreditkort. Vi har över 100 års erfarenhet av att skapa trygghet och säkerhet på resan och vår larmcentral har öppet dygnet runt, beredd att hjälpa dig, oavsett var i världen du befinner dig. Vi är en del av ERGO Group, en av Europas största försäkringsgrupper. Det betyder att du alltid har ett av världens största nätverk i bagaget när du är försäkrad hos oss.
Contactgegevens
Hantverkargatan 11b, 11221, Stockholm, Zweden
- 0770-456 900
- info@erv.se
- erv.se
4,1
Goed
875 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lättöverskådlig sida för att teckna den…
Lättöverskådlig sida för att teckna den försäkring man önskar. Enkelt att utföra val av försäkring. Bra bemötande vid telefonservice!
4 februari 2026
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Tomas,
Tack för att du delat din upplevelse med oss!
Vi är glada att du upplevde vår sida som lättöverskådlig och att det var enkelt att välja försäkring.
Fint att vår telefonservice gav ett bra bemötande.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Antwoord van Europeiska ERV
Dear Jemal,
Thank you for your review and the 5-star *****.
I wish you a nice day!
Best regards
Eleonor, Customer Service
Kundservicen var väldigt hjälsam
3 februari 2026
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Felix,
Stort tack för det fina betyget med 5-stjärnor *****, tack för din återkoppling.
Vi är glada att vår kundservice kunde hjälpa dig.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Allt gick bra när jag skulle ansöka om…
Allt gick bra när jag skulle ansöka om mitt visum.
3 februari 2026
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Paulina,
Stort tack för din återkoppling, och de fina 5-stjärnor *****.
Vi är glada att din visumansökan gick bra.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Bra och användarvänligt system!!
Bra och användarvänligt system!!
Dessutom mycket trevlig och hjälpsam personal vid frågor via telefon!
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Curt-Ingemar,
Stor tack för din återkoppling om vår hjälpsamma personal, och vi är glada att systemet är användarvänligt!
Vi uppskattar att du tagit dig tid till att dela med dig av din positiva upplevelse.
Vänliga hälsnignar
Eleonor, kundservice
Smidig och pålitlig upplevelse
Mycket bra upplevelse från början till slut. Allt fungerade smidigt, tydlig information och professionellt bemötande. Jag kände mig trygg genom hela processen och fick bra stöd när jag behövde det. Rekommenderas varmt.
25 december 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Enrique,
Tack för din återkoppling.
Vi är glada att allt fungerade smidigt och att du kände dig trygg. Tack för din rekommendation och för att du delar med dig av din positiva upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Eleonor
Kundservice
Behövde använda avbokningsskyddet för…
Behövde använda avbokningsskyddet för en resa som behövdes avbokas pga sjukdom och sjukhusvistelse. Utöver ett läkarintyg som tydligt hävdade att sjukdomen var plötslig och inte kunnat förutses vid bokningstillfället av resan så begärdes det ut en sinnessjuk mängd dokument från sjukjournal bl.a, i flera omgångar. Upplevde det som att man försökte tröttas ut och skulle ge upp. Vid tillfällen när jag behövde ringa för att ställa frågor kopplades jag 2 gånger bort då jag valt fel alternativ i deras ologiska telefonsystem… De gånger jag kom fram var de ganska otrevliga och ohjälpsamma. Kommer aldrig någonsin använda dem igen. Katastrofalt hanterat. Sällan varit så missnöjd med en tjänst man tycker ska vara självklar. Tack för pengarna.
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Ellinor,
Vi beklagar att du haft en dålig upplevelse med oss.
Av integritetsskäl kan jag dessvärre inte gå in på detaljer i ditt specifika ärende här.
Vill vänligen informera:
Om du inte är nöjd med vår skadehandläggning, är du välkommen till att sända ett skriftligt klagomål till: kundambassaden@erv.se.
Vi strävar alltid efter att vara transparenta och effektiva i vår kommunikation och vi beklagar om du har upplevt motsatsen i ditt ärende, och vi tager din återkoppling till oss.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Trygghet när det verkligen gäller
Jag har använt ERGO Försäkring både för reseförsäkring och hälsoförsäkring och är mycket nöjd. Det märks att de har lång erfarenhet – allt från tecknande till skadehantering har fungerat smidigt och professionellt. Man känner sig verkligen trygg i varje steg.
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Amya,
Vi är glada att höra att du är så nöjd med våra rese- och hälsoförsäkringar. Tack för att du uppmärksammar vår erfarenhet och professionella skadehantering. Vi uppskattar din trygghet i våra tjänster.
Vänliga hälsningar
Eleonor , Kundservice
Lätt att köpa försäkring
Sökte försäkring för utländsk kompis som ska besöka oss. Hittade vad jag sökte på en gång och till bra pris.
16 december 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Magnus,
STort tack för din återkoppling, och de fina 5-stjärnor *****.
Vi är glada att du enkelt hittade en passande försäkring till ett bra pris för din vän.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Enkelt och smidigt
Enkelt och smidigt. Reser en hel del och ofta med kort varsel. ERV gör det enkelt att få till en reseförsäkring snabbt och utan krusiduller.
12 december 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Gerry,
Vi är glada att vår reseförsäkring hjälper dig resa enkelt och snabbt, även med kort varsel.
Tack för din återkoppling, och för att du tagit dig tid till att recensera oss.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Betty,
Stort tack för din återkoppling!
Vi är glada att du upplevde vår service som bra och serviceinriktad.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Vera Helen,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss, och stort tack för de fina 5-stjärnor *****.
Vi är glada att tecknandet av försäkringen var enkelt.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Rekommenderas
Väldigt smidigt att teckna en försäkring för utländska besök. Snabbt o enkelt
9 december 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Louise,
Tack för din återkoppling, och för att du delar din upplevelse med oss här på TrustPilot.
Vi är glada att höra att du tyckte det var enkelt att teckna en försäkring för utländska besök.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Ergo!
Ergo!
Tack för bra bemötande och hyfsad smidig hantering. Mänskliga bemötandet bra men era datasystem att göra skadeanmälan i under kritik
Nu fått utbetalning. Skall fylla i nedan feedback.
Tack igen och
Glögg glögg o pepparkakor på er alla
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Richard,
Stort tack för återkopplingen!
Vi är glada att du upplevde ett bra bemötande och smidig hantering. Vi tar till oss kritiken gällande våra datasystem för skadeanmälan och jobbar på förbättringar. God jul!
Vänliga hälsningar
Eleonor , Kundservice
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Thomas,
Tack för din återkoppling, och de fina 5 stlärnor *****.
Vi är glada att vår hemsida gjorde det enkelt att boka försäkring.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Lätt att fylla i
9 november 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Richard,
Tack för att du delat din upplevelse med oss.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
KATASTROF
KATASTROF.
System är som gjort för att man inte ska orka driva igenom sitt ärende. Förlegat och knepigt. Svårt att logga in och skapa konto. Går inte att se om ens svar gått iväg.
Efterfrågas utdrag ur journal flera månader innan bokning trots att läkarintyg säger att det vid avbokningstillfälle inte kunde förutses sjukdom? ALDRIG nånsin kommer jag använda ERV/ERGO. Kommer sprida vidare till samtliga jag känner. Fy tusan för er, lurendrejare.
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Europeiska ERV
Berit Bengtsson,
Vi beklagar din dåliga upplevelse och att du upplever vårt system som svårt att använda.
Jag kan dessvärre inte hitta ditt specifika ärende, med endast den information du lämnat här.
Du är varmt välkommen till att kontakta oss på telefon:
0770- 457 972 eller via e-mail: skada@erv.se.
Eller om du inte är nöjd med vår skadehandläggning är du välkommen till att sända ett skriftligt klagomål till: kundambassaden@erv.se.
Vänliga hälsningar,
Eleonor
Kundservice
Helpoin ja kattavin matkavakuutus
Helpoin, halvin ja kattavin erikseen ostettava matkavakuutus.
9 mei 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Dear Annika,
Thank you for sharing your experience. We appreciate your feedback and are glad that you find our insurance to be the most comprehensive individually purchased travel insurance.
Best regards,
Eleonor
Customer Service
Smidigt och snabb svarstid!
6 november 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Nia,
Vi är glada att du uppskattade vår snabba service.
Tack för din återkoppling, och att du tagit dig tid till att recensera oss.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Enkel och bra
5 november 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Rakesh,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss, och delat din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.