Försäkringen är nödvändig, enkel att förstå, supporten är oslagbar, den är överblickbar och lätt att teckna. Jag har använt mig av samma tjänst i många år. Rekommenderas!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Enkelt att anmäla skada, tydliga steg och instruktioner. Snabb automatiskt respons att anmälan var mottagen och info att den skulle hanteras manuellt. Även att manuell hantering behövdes, fick jag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi var tvungna att avboka en resa med barn och barnbarn pga sjukdom. Folksams reseförsäkring Resklar ersatte endast min och min frus del av resan trots att vi även betalat för resten av familjen. Gen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi avbokade vår resa pga av sjukdom. Vi blev korrekt och trevligt bemötta i telefonen och guidade till en handläggare, det kändes tryggt. Det var lite struligt med skadeanmälan via hemsidan men äve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ERGO Försäkring erbjuder reseförsäkringar och hälsoförsäkringar för såväl privatpersoner som företag – med fokus på trygghet i varje steg. Tack vare över 100 års erfarenhet inom reseförsäkringar via Europeiska ERV, och spetskompetens inom hälsoförsäkringar via DKV Hälsa, så är ERGO Försäkring en pålitlig partner. ERGO Försäkring tillhör den internationella försäkringsgruppen ERGO Group AG.
Europeiska ERV
Få hjälp 24/7
Europeiska ERV är en av Sveriges största försäkringsgivare för privat- och tjänsteresor, utlandsplacerad personal samt bank- och kreditkort. Vi har över 100 års erfarenhet av att skapa trygghet och säkerhet på resan och vår larmcentral har öppet dygnet runt, beredd att hjälpa dig, oavsett var i världen du befinner dig. Vi är en del av ERGO Group, en av Europas största försäkringsgrupper. Det betyder att du alltid har ett av världens största nätverk i bagaget när du är försäkrad hos oss.
Contactgegevens
Hantverkargatan 11b, 11221, Stockholm, Zweden
- 0770-456 900
- info@erv.se
- erv.se
4,1
Goed
875 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bra bemötande
Bra, professionell och snabb handläggning av försäkringsärende!
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Europeiska ERV
Hej T. Ekstrom,
Tack för din återkoppling, och de fina fem stjärnor!
Vi är glada att vår hantering av ditt försäkringsärende var professionell och snabb.
Vänliga hälsningar
Eleonor Kundservice
Utredning om gjord betalning
Utredning om gjord betalning och koll av mina uppgifter ledde till ny godkänd betalning och försäkringsbrev
22 september 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Jan,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Vi är glada att utredningen ledde till en godkänd betalning och försäkringsbrev.
Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Eleonor
Kundservice
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Tomas,
Tack för din återkoppling.
Vi är glada att du uppskattar vår enkla och prisvärda produkt med bra skydd.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Where is my insurance?
Where is my insurance?
Edit: It now arrived aftee you sent it again.
19 september 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hi Michael,
We apologize if you have not received your insurance by email. Please check your spam folder.
I have sent your insurance to you again by email.
Kind regards,
Eleonor
Customerservice
Ja har alltid valt er vid mina resor…
Ja har alltid valt er vid mina resor och är nöjd
17 september 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Monica,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Vi är glada att du är nöjd med oss och att du alltid väljer oss för dina resor.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Margarita,
Vi är glada att vår dokumentation var till hjälp under resan.
Tack för din positiva återkoppling!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Bra bemötande vid tel kontakt
Bra bemötande vid tel kontakt. Snabb hantering av ärendet.
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Mats,
Vi är glada att du upplevde ett bra bemötande och snabb hantering.
Tack för din återkoppling, och de fina 5-stjärnor.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Leif,
Tack för de fina 5-stjärnor *****, och vi är glada att vår hemsida visar alla alternativ på ett bra sätt.
Tack för din återkoppling!
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Det var väldigt krångligt för oss
Det var väldigt krångligt för oss, behövde be dottern om hjälp. Vi är inte så kunniga med datorn. Annars är vi nöjda.
16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Paula,
Vi beklagar att det var krångligt.
Vi är glada att ni i övrigt är nöjda. Tack för er återkoppling, den hjälper oss att förbättra användarvänligheten.
önskar dig en trevlig dag !
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Lätt att boka på hemsidan.
Lätt att boka på hemsidan.
Dock skulle det finnas alternativ att få det direkt på Engelska eftersom gränskontroll vill kontrollera detta dokument vid flygplatsen man anländer till i Schengen. Som jag förstår det så måste man kontakta bolaget efter köpt försäkring för att få detta.
13 september 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Christian,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss!
Vi är glada att bokningen på vår hemsida var enkel. Vi noterar din synpunkt om möjligheten att få dokumentationen direkt på engelska för gränskontrollen och ska undersöka hur vi kan förbättra detta.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Antwoord van Europeiska ERV
Hej A. Aksel,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Vi beklagar att du är missnöjd med designen.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Kom ihåg att läsa det finstilta
Jag skrev in vilka länder som jag ska resa till och fick resebeviset utfärdat. När jag läste det finstilta förstod jag att jag inte kommer täckas pga UD:s reseavrådan. Den informationen borde ha dykt upp innan jag tecknade försäkringen.
9 september 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Max,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Jag tar din återkoppling vidare till vår IT-avdelning.
Vill vängligen skriva att försäkringen gäller dock inte vid resa till områden där svenska Utrikesdepartementet utfärdat reseavrådan. VIlket står i våre försäkringsvillkor samt på vår hemsida:
www.erv.se/privat/kundservice/vanliga-fragor-och-svar-reseforsakring/
Om du har ytterliggare frågor, är du mer än välkommen till att kontakta oss: info@erv.se
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Snabbt och bra
9 september 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Berit,
Tack för att du delar med dig av din positiva erfarenhet, och att du tagit dig tid till att recensera oss.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Inget krångel.
Under alla år som kund har jag behövt använda mig av försäkringen en gång, och det fungerade utan problem.
8 september 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Bengt,
Tack för att du delar med dig av din positiva erfarenhet som kund hos oss under alla dessa år.
Vi är glada att höra att din försäkringsupplevelse var problemfri.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Rune,
Tack för de fina 5-stjärnor, och att du delat din uppelvele.
Vi är glada för att du hade en god upplevelse och snabb service.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Enkelt att hitta rätt försäkring och…
Enkelt att hitta rätt försäkring och teckna sig.
5 september 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Per,
Tack för de fina 5-stjärnor, och att du delat din uppelvele.
Vi är glada att det var enkelt att hitta rätt försäkring och teckna den.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Lätt att beställa
1 september 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Gunnar,
Tack för din återkoppling.
Vi är glada att beställningen var enkel.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Bra service
Enkelt att teckna försäkringen och väldigt bra och okomplicerat bemötande när man blev skadad. Mycket snabb återkoppling. Dom sköter allt.
Verkligen all inclusive
2 september 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Jeanette,
Tack för din återkoppling om vår snabba hantering och all inclusive-service.
Vi är glada att höra att du upplevde vår försäkring som enkel och att du fick ett bra bemötande vid skadan.
Vi uppskattar att du delar med dig av din positiva erfarenhet!
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Fick länken från försäkringsbolaget
Fick länken från försäkringsbolaget. Lätt att boka extra försäkring .
29 augustus 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Åsa,
Tack för att du tagit dig tid till att recesera oss, och tack för de fina 5-stjärnor *****.
Vi är glada att det var enkelt att boka extra försäkring via länken från försäkringsbolaget.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
I paid the insurance and did not…
I paid the insurance and did not receive any confirmation via email or the insurance number. Now I'm trying to find out the number to ask for the certificate with no success. I rang the customer service and it says the office is closed.
29 augustus 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hi Lina,
Thank you for your feedback. We apologize if you have not received a confirmation, and I have forwarded it to our IT department.
I can see your insurance number from your review, and that you have been in contact with our customer service, who has sent both the insurance letter and certificate to you. If you have any questions, you are welcome to contact us at info@erv.se.
Best regards,
Eleonor
Customer Service
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.