Försäkringen är nödvändig, enkel att förstå, supporten är oslagbar, den är överblickbar och lätt att teckna. Jag har använt mig av samma tjänst i många år. Rekommenderas!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Enkelt att anmäla skada, tydliga steg och instruktioner. Snabb automatiskt respons att anmälan var mottagen och info att den skulle hanteras manuellt. Även att manuell hantering behövdes, fick jag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi var tvungna att avboka en resa med barn och barnbarn pga sjukdom. Folksams reseförsäkring Resklar ersatte endast min och min frus del av resan trots att vi även betalat för resten av familjen. Gen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi avbokade vår resa pga av sjukdom. Vi blev korrekt och trevligt bemötta i telefonen och guidade till en handläggare, det kändes tryggt. Det var lite struligt med skadeanmälan via hemsidan men äve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ERGO Försäkring erbjuder reseförsäkringar och hälsoförsäkringar för såväl privatpersoner som företag – med fokus på trygghet i varje steg. Tack vare över 100 års erfarenhet inom reseförsäkringar via Europeiska ERV, och spetskompetens inom hälsoförsäkringar via DKV Hälsa, så är ERGO Försäkring en pålitlig partner. ERGO Försäkring tillhör den internationella försäkringsgruppen ERGO Group AG.
Europeiska ERV
Få hjälp 24/7
Europeiska ERV är en av Sveriges största försäkringsgivare för privat- och tjänsteresor, utlandsplacerad personal samt bank- och kreditkort. Vi har över 100 års erfarenhet av att skapa trygghet och säkerhet på resan och vår larmcentral har öppet dygnet runt, beredd att hjälpa dig, oavsett var i världen du befinner dig. Vi är en del av ERGO Group, en av Europas största försäkringsgrupper. Det betyder att du alltid har ett av världens största nätverk i bagaget när du är försäkrad hos oss.
Contactgegevens
Hantverkargatan 11b, 11221, Stockholm, Zweden
- 0770-456 900
- info@erv.se
- erv.se
4,1
Goed
875 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
En försäkring att lita på
Tydlig information. Enkelt att köpa försäkring. Fick nytta av min försäkring när jag stukade foten på en cykelresa.
29 augustus 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Christina,
Tack för din återkoppling, och de fina 5-stjärnor *****.
Vi är glada att höra att du tyckte informationen var tydlig och att det var enkelt att köpa försäkringen. Vi är också glada att försäkringen hjälpte dig när du stukade foten.
Vänliga hälsningar,
Eleonor
Kundservice
Köpte avbeställningskydd.
Köpte avbeställningskydd.
Bra service, bra pris. IF Stor hemförsäkring kunde inte garantera rätt till avbeställning på denna resa (vi är en grupp som bokat en segelbåt i Grekland och där en av oss är mellanhand för betalning av hyran) Tack!
26 augustus 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Mona,
Vi är glada att vår service och pris uppskattades, och att avbeställningsskyddet gav trygghet. Tack för att du delar med dig av din upplevelse,och de fina 5-stjärnor!
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Snabbt och effektivt sätt att köpa era…
Snabbt och effektivt sätt att köpa era produkter. Hoppas det funkar lika snabbt om olyckan är framme.
26 augustus 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Tord ,
Tack för din återkoppling, och att du tagit dig tid till att recensera oss!
Vi är glada att du upplevde ett snabbt och effektivt köp.
Vi hoppas också att allt går bra, men vi finns här om du behöver oss.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
My experience with the process was rather mixed.
My experience with the process was rather mixed. On one hand, the initial communication and guidance were excellent — very prompt, kind, and informative. I felt well supported, and the application process itself was clear and logical, which I really appreciated.
However, after submitting the application, there was a long period of silence for about 25 days.
Only after I reached out by email did I receive an immediate confirmation that my reimbursement would be processed.
This left me wondering whether my case had been overlooked and what might have happened if I hadn’t followed up.
I believe the service could be slightly improved by ensuring more regular updates throughout the process, which would make applicants feel more informed and supported.
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Europeiska ERV
Hi Yuliya,
Thank you for taking the time to review us.
And thank you for your feedback.
Best regards
Eleonor, Customer Service
Enkel och tydlig hemsida
Enkel och tydlig hemsida. Lätt att beställa det man behöver
21 augustus 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Lovisa,
Tack för din återkoppling, och de fina 5-stjärnor.
Vi är glada att vår hemsida är enkel och tydlig, och att det är lätt att beställa.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Krångliga elektroniska formulär.
Krångliga elektroniska formulär.
Koder för kryptering fungerar inte
Bilagor svåra att få in i formuläret
Utdragen procedur med återkommande begäran om ytterligare bilagor, typ utdrag ur journal mm.
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Bodil,
Vi beklagar de svårigheter du upplevt med våra elektroniska formulär, krypteringen och bilagor. Jag tar din återkoppling viadre, så vi kan förbättra våra processer. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av dina erfarenheter.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundervice
Jobbat ute med...
Jag har haft med Europeiska att göra i många olika sammanhang och vet att det fungerar bra.
14 augustus 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Göran,
Vi är glada att höra att du har haft bra erfarenheter av oss i olika situationer. Tack för att du delar med dig av din positiva feedback!
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Shokr,
Vi är glada att du upplevde vår personal som snabb och trevlig. Tack för din positiva återkoppling, det betyder mycket för oss. Och tack för de fina 5-stjärnor *****.
Önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Stor förståelse för en gammal man som…
Stor förståelse för en gammal man som ej lyckades få med underlaget i skadeanmälan digigitalt. Bra bemötande samt kunniga kontakter hos er.
25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Bengt,
Vi är glada att vi kunde hjälpa med skadeanmälan och att du upplevde vårt bemötande som bra. Tack för din återkoppling, det betyder mycket för oss att få veta att våra kunskaper uppskattas.
önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Jag har tecknat försäkring hos er i…
Jag har tecknat försäkring hos er i många år och det har aldrig varit några problem vilket ger mig en trygghet så jag fortsätter
23 juli 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Stig,
Vi är glada att höra att du känner dig trygg med våra tjänster efter många år. Tack för din lojalitet och för att du delar med dig av din positiva erfarenhet. Det betyder mycket för oss.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Vart tog kundtjänsten vägen?
det går inte att få kontakt med vare sig kundtjänst eller säljare. Är de på väg att lägga ner? Vågar man köpa försäkring här?
22 juli 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej,
Tack för att du tagit dig tid till at recensera oss.
Vi beklagar svårigheten att nå oss, det tar vi till oss.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Henrik,
Stort tack för din återkoppling!
Vi är glada att informationen var enkel och tydlig.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Försäkringen fungerade men kundupplevelsen daterad
Försäkringen fungerade, men kundupplevelsen håller inte riktigt måttet 2025. Hemsidan svår att navigera. Formuläret fel konstruerat så att man tvingas ladda upp dokument som inte krävs i det specifika fallet. Jag fick skapa en blank PDF och ladda upp för att komma vidare.
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Europeiska ERV
Hej,
Tack för din återkoppling! Vi är glada att försäkringen fungerade. Vi beklagar att du upplevde svårigheter med hemsidan och formuläret, det tar vi till oss.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Antwoord van Europeiska ERV
Hej JOhan,
Tack för din återkoppling och den fina recensionen.
önskar dig en trevlig dag !
Vänliga hälsningar
Eleonro, kundservice
Debitkortkopplad reseförsäkring
Hade ett ärende med återbetalning av resekostnad pga sjukdom, detta via en försäkring kopplat till mitt skandia-kort. Försäkringsvillkoren var aningen kluriga men fick alltid bra hjälp när jag ringde kundservice. Efter inskickning av ärendet godkändes det efter ca 2 veckor utan något strul!
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Albin,
Vi är glada att höra att du fick bra hjälp av vår kundservice och att din återbetalning godkändes smidigt. Tack för din återkoppling om försäkringsvillkoren; vi tar detta i beaktning för att förbättra tydligheten.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
försäkring man kan lita på
jag har använt europeiska erv flera gånger och alltid varit nöjd. deras support dygnet runt är en trygghet oavsett var man befinner sig i världen.
21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Johnny,
Vi är glada att du är nöjd med våra tjänster.
Det betyder mycket för oss att vår support dygnet runt ger trygghet, oavsett var du befinner dig. Tack för din positiva återkoppling!
Önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Att jag har en försäkring va mitt…
Att jag har en försäkring va mitt kreditkort var jag medveten om.
Men det medförde MASSOR av arbete och mycket svåra kontaktuppgifter foton mm.
Räkna inte med att ERV hjälper dig med detta.
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Walter,
Vi beklagar att du upplevde svårigheter med försäkringen via ditt kreditkort. Vi tar din återkoppling till oss.
Vi ska undersöka detta.
Tack för att du delade med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
försäkring man kan lita på
jag har använt europeiska erv flera gånger och alltid varit nöjd. deras support dygnet runt är en trygghet oavsett var man befinner sig i världen.
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Sofie,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Det betyder mycket för oss att vår dygnet runt-support ger dig trygghet var du än är i världen. Tack för din positiva återkoppling!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Fungerad klockrent
23 juni 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Ola,
Tack för de fina 5-stjärnor *****, och din återkoppling.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Köper alltid er försäkring även om jag…
Köper alltid er försäkring även om jag har i hemförsäkringen
23 juni 2025
Antwoord van Europeiska ERV
Hej Björn,
Vi är glada att du väljer vår försäkring, även med hemförsäkring. Tack för din återkoppling, det betyder mycket för oss.
Och tack för de fina 5-stjärnor *****.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.