Los gastos de envío superan el coste del producto, haciendo imposible que vuelva a comprar a través de la plataforma.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Conocí The protein Works porque necesitaba productos de línea vegana en particular proteínas. Estoy plenamente satisfecho con el producto y de hecho repito siempre. Además no solo hay un producto sino... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
The quality of the protein is truly unique; when you try other types and then try this one, you immediately realize we’re talking about a completely different level. Unfortunately, it takes a little l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
El batido sustitutivo de proteínas de chocolate suave está francamente malo y mi última orden fue orden # 331116387224072. He pedido ahora chocolate con frambuesas, aun no lo he probado. Estoy tratan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Fitness- en voedingsservice
- Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
- Natuurlijke voedingswinkel
- Natuurvoedingswinkel
- Sportvoedingswinkel
- Vitamine- en supplementenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Bienvenido a Protein Works™, hogar de los mejores batidos de proteína en el planeta. Desde nuestros humildes comienzos en 2012 hasta ahora, hemos vendido más de 150 millones de batidos de proteínas en más de 100 países y transformado la vida de innumerables personas al rededor del mundo. Nos apasiona ofrecer los mejores productos de nutrición deportiva, estilo de vida y bienestar; productos que amas, a los precios que necesitas. La superior calidad y el sabor son primordiales en todo lo que hacemos. Estamos comprometidos a innovar de forma genuina y le ofrecerte productos innovadores que brindan sabor y textura, sin jamas comprometer la nutrición. Gracias a nuestras instalaciones de producción internas de última generación y nuestro equipo de científicos de alimentos, creamos productos que están por encima del resto; productos que con el mejor sabor y la mejor textura y nutrición. La innovación está arraigada en todo lo que tocamos: en nuestra gama de productos, en nuestra gente y en nuestra propuesta. También en cada proceso interno, desde el concepto hasta el producto final, nos esforzamos por alcanzar la grandeza y trabajamos sin parar para perfeccionar cada producto que fabricamos y cada servicio que brindamos. Utilizamos la ciencia, los datos y la tecnología para impulsar nuestra toma de decisiones y mejorar nuestros productos en tiempo real. Nunca nos conformamos ni descansamos. Somos incansables en nuestra búsqueda continua de la excelencia para brindar valor a través de productos. Para hacer tu vida más fácil, más sabrosa y más saludable, cuenta siempre con Protein Works™.
Protein Works™ España
Geschreven door het bedrijf
- ¡Máxima Calidad!
- Aquí en Protein Works™, sabemos por experiencia que una calidad excepcional ofrece resultados excepcionales. ¡No es una ciencia exacta! Nuestro compromiso con la calidad del producto está respaldado con la única 'Garantía de por vida' de la industria. Los productos de nutrición deportiva Protein Works™ están diseñados con ingredientes ultrapuros de máxima calidad, sabores y colores 100% naturales exclusivos, y sin espesantes o rellenos. En pocas palabras, garantizamos los productos de nutrición deportiva de mayor calidad en el mercado hoy en día, ¡sin excepción!
- Servicio al Cliente Protein Works™
- Compre con nosotros y siempre estarás en primer lugar. Somos la única marca de nutrición deportiva que ofrece un servicio de atención al cliente Platinum. Cada cliente recibe apoyo y orientación personal de parte de nuestro equipo de expertos en Protein Works™, los siete días de la semana, las 24 horas. ¡Es como tener tu propio conserje de nutrición deportiva! Escuchamos a nuestros clientes para conseguir hacerlo aún mejor. No es una coincidencia que seamos la marca NÚMERO UNO de nutrición deportiva en TrustPilot.
- Innovación Total
- Nunca seguimos tendencias, las creamos. Nunca aceptamos limitaciones, las rompemos. Nuestro núcleo de ADN se atreve a desafiar las normas y ofrecerle productos que redefinen el actual pensamiento que tiene la sociedad de la nutrición deportiva. No vinimos a imitar, ¡llegamos para INNOVAR! El laboratorio Protein Works™ cuenta con el mejor talento en nutrición deportiva de hoy en día y se nota. Más de 150 productos lanzados en el último año de los cuales 35 son innovaciones. Nuestra pasión por reinventar las reglas significa que podemos garantizar los productos de nutrición deportiva más avanzados en cualquier parte de Europa.
Contactgegevens
The Proteinworks , Unit 1 , Aragon Court , Manor Park , Runcorn, WA7 1SP, Cheshire, Verenigd Koninkrijk
- helpdesk@theproteinworks.com
- es.theproteinworks.com
3,6
Gemiddeld
767 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
The order didn't arrive
The order didn't arrive. When I questioned it I was told it was coming from the UK & had been shipped back. A refund was made & I was asked to order again but have not been able to use the website since as it keeps crashing.
8 december 2022
Antwoord van Protein Works España
Recently, we were made aware by FedEx of a Brexit related customs ruling that now applies to them, meaning that they are no longer able to ship food parcels to several countries within the EU. This was totally unexpected and something completely out of our control.
Of course, as is the Protein Works way, we’ve been working around the clock for a solution and we’re happy to say we have one that will be in place in January 2023. However, until then we can’t ship to your location.
We will of course update all our customers through email as soon as we’re back live in Jan. We feel it best not to expose our customers to the significant delays and additional fees being charged right now by alternative courier companies across the EU until this situation is better understood and we are confident customers can proceed with us in total confidence and complete faith.
Aproveche una buena oferta para hacer…
Aproveche una buena oferta para hacer un pedido y a los días me dijeron que había un problema y me devolvían el dinero. En mi opinión deberían haberme ofrecido una oferta parecida. Gracias.
25 november 2022
Antwoord van Protein Works España
Recientemente, FedEx nos informó de una decisión aduanera relacionada con el Brexit que ahora se les aplica, lo que significa que ya no pueden enviar paquetes de alimentos a varios países de la UE. Esto fue totalmente inesperado y algo completamente fuera de nuestro control.
Por supuesto, como es habitual en Protein Works, hemos estado trabajando sin descanso para encontrar una solución y nos complace decir que tenemos una que entrará en vigor en enero de 2023. Sin embargo, hasta entonces no podremos realizar envíos a su localidad.
Por supuesto, informaremos a todos nuestros clientes por correo electrónico en cuanto volvamos a estar operativos en enero.
Creemos que es mejor no exponer a nuestros clientes a los retrasos significativos y las tasas adicionales que se cobran en este momento por las empresas de mensajería alternativas en toda la UE hasta que esta situación se entienda mejor y estamos seguros de que los clientes pueden proceder con nosotros con total confianza y plena fe.
Servicio terrible. No volveré a pedir jamas.
Servicio terrible. Me cancelaron el pedido sin ofrecerme la posibilidad de volver a hacer el pedido, ni respetando el mismo precio que me lo vendieron (a precios normales)
25 november 2022
Antwoord van Protein Works España
Recientemente, FedEx nos informó de una decisión aduanera relacionada con el Brexit que ahora se les aplica, lo que significa que ya no pueden enviar paquetes de alimentos a varios países de la UE. Esto fue totalmente inesperado y algo completamente fuera de nuestro control.
Por supuesto, como es habitual en Protein Works, hemos estado trabajando sin descanso para encontrar una solución y nos complace decir que tenemos una que entrará en vigor en enero de 2023. Sin embargo, hasta entonces no podremos realizar envíos a su localidad.
Por supuesto, informaremos a todos nuestros clientes por correo electrónico en cuanto volvamos a estar operativos en enero.
Creemos que es mejor no exponer a nuestros clientes a los retrasos significativos y las tasas adicionales que se cobran en este momento por las empresas de mensajería alternativas en toda la UE hasta que esta situación se entienda mejor y estamos seguros de que los clientes pueden proceder con nosotros con total confianza y plena fe.
No he recibido la mercancía
No he recibido la mercancía y nadie ha contactado conmigo para darme una explicación.
Directamente recibí un reembolso.
24 november 2022
Antwoord van Protein Works España
Recientemente, FedEx nos informó de una decisión aduanera relacionada con el Brexit que ahora se les aplica, lo que significa que ya no pueden enviar paquetes de alimentos a varios países de la UE. Esto fue totalmente inesperado y algo completamente fuera de nuestro control.
Por supuesto, como es habitual en Protein Works, hemos estado trabajando sin descanso para encontrar una solución y nos complace decir que tenemos una que entrará en vigor en enero de 2023. Sin embargo, hasta entonces no podremos realizar envíos a su localidad.
Por supuesto, informaremos a todos nuestros clientes por correo electrónico en cuanto volvamos a estar operativos en enero.
Creemos que es mejor no exponer a nuestros clientes a los retrasos significativos y las tasas adicionales que se cobran en este momento por las empresas de mensajería alternativas en toda la UE hasta que esta situación se entienda mejor y estamos seguros de que los clientes pueden proceder con nosotros con total confianza y plena fe.
Primera y última vez
Hice un pedido para Black Friday y me lo anularon después sin dar apenas explicaciones y que si quería comprar que fuera a Amazon.
Era la primera vez que les compraba y se convirtió en la última.
24 november 2022
Antwoord van Protein Works España
Recientemente, FedEx nos informó de una decisión aduanera relacionada con el Brexit que ahora se les aplica, lo que significa que ya no pueden enviar paquetes de alimentos a varios países de la UE. Esto fue totalmente inesperado y algo completamente fuera de nuestro control.
Por supuesto, como es habitual en Protein Works, hemos estado trabajando sin descanso para encontrar una solución y nos complace decir que tenemos una que entrará en vigor en enero de 2023. Sin embargo, hasta entonces no podremos realizar envíos a su localidad.
Por supuesto, informaremos a todos nuestros clientes por correo electrónico en cuanto volvamos a estar operativos en enero.
Creemos que es mejor no exponer a nuestros clientes a los retrasos significativos y las tasas adicionales que se cobran en este momento por las empresas de mensajería alternativas en toda la UE hasta que esta situación se entienda mejor y estamos seguros de que los clientes pueden proceder con nosotros con total confianza y plena fe.
Todo perfecto!!!
14 december 2022
Antwoord van Protein Works España
Muchas gracias por la reseña :)
Gracias
Matt
FANTÁSTICO.
15 december 2022
Antwoord van Protein Works España
Muchas gracias por la reseña :)
Gracias
Matt
Solucionaron el problema
Era la segunda vez que les hacía un pedido. Después de varios días esperando me dicen que FedEx ha tenido un problema, me cancelan el pedido y me dicen que compre en Amazon España.
Si su proveedor logístico ha tenido un problema que lo solucione y sino que me vuelvan a mandar el pedido, pues no, me dicen que me busque la vida. Parece una broma pero no lo es
Actualizo: finalmente me han dado una solución coherente.
6 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Protein Works España
Sentimos mucho que su pedido se haya visto afectado por este problema, me he puesto en contacto con usted hace unos minutos ya que tenemos una solución para usted.
Eddy.
Buen producto, lo recomiendo
Bueno sabor el de chocolate suave, me gusta mucho.
En cuanto el envío si me gustaría que fuera posible recibirlo antes y saber cuando va a llegar, aún siguiendo el tracking de FedEx llego cuando decía que estaba en almacén, menos mal que estaba en casa.
14 november 2022
Antwoord van Protein Works España
Gracias por su opinión, transmitiré su comentario para tratar de mejorar la forma en que se pueden seguir las entregas en nuestro sitio web y en el sitio web de FedEx :)
Eddy.
Se me ha respondido con rapidez a la…
Se me ha respondido con rapidez a la confusión que tuve.
Me parecen buenos productos, no había encontrado proteína vegana isolada por ningún lado con esta calidad.
20 oktober 2022
Antwoord van Protein Works España
Muchas gracias por tu comentario, nos alegra que disfrutes de nuestros productos veganos :)
Eddy.
Punto positivo y punto negativo
El sable del producto es bueno y su disolución excelente s comparación de otros productos probados. Como punto muy negativo es que uno de los productos de proteína que pedí vino con un corte en la parte superior que hizo perder una cantidad del producto.
10 november 2022
Antwoord van Protein Works España
Lamentamos mucho saber que ha tenido un problema con uno de los artículos, me he puesto en contacto con usted por correo electrónico para solucionarlo.
Eddy.
Buen servicio !
21 november 2022
Antwoord van Protein Works España
De nada Gigi!
Estamos aqui si nos necesitas!
Lee
Antwoord van Protein Works España
Lamento que la entrega esté tardando. Podemos garantizar que seguimos trabajando en ello. Esperamos verle de nuevo con nosotros.
saludos,
Andrea
Todo me llegó a tiempo y estoy muy…
Todo me llegó a tiempo y estoy muy satisfecho con los productos.
7 november 2022
Antwoord van Protein Works España
Muchos gracias por tu comentario Luis. Siempre estamos aqui si nos necesitas. Lee
Excelente respuesta por parte del equipo Protein Works
Tras realizar una reclamación por problema en el envío de un producto, el equipo de atención al cliente me ofreció una solución enseguida. No solo fueron rápido en la solución si no que tras aportar las pruebas, no pusieron problemas y dudas que entorpecen el proceso. Siempre han mostrado buena predisposición durante todo el proceso y me han llegado a ofrecer una solución muy buena.
Por otro lado, que decir que la calidad y el sabor de los productos que he adquirido son espectaculares. La verdad es que muy contento de haber probado este proveedor.
30 oktober 2022
Antwoord van Protein Works España
Muchas gracias por este bonito comentario. Nosotros también nos alegramos de tenerle como cliente!
Lee
Es la primera vez que pido
Es la primera vez que pido, el pedido no me llego, lo reclamé y la atención al cliente deja que desear, el seguimiento no se puede reclamar poniéndose en contacto con la empresa de transporte.
Ahora estoy esperando que llegue con el segundo intento de envío
6 oktober 2022
Antwoord van Protein Works España
Muchas gracias por el comentario y perdon que todavia no ha llegado tu pedido pero me alegra de escuchar que nuestro servicio de cliente ya está en contacto contigo. Esperemos que la empresa de transporte se ponen en contacto y que tu segundo intento llega pronto.
saludos,
Andrea
Tomo los productos mientras controlo mi…
Tomo los productos mientras controlo mi estado de salud y no parecen tener ningún efecto adverso.
En cuanto a los sabores, son muy intensos y diferentes.
...si he de poner una pega, es: Podéis dejar de cambiar sabores? al final, acabo comprando con la duda de si me gustarán o no...
26 oktober 2022
Antwoord van Protein Works España
Gracias por su opinión y sus comentarios, se lo agradecemos de verdad :)
Matt
Sobresaliente!!!
Se nota que tienen mucho experiencia y asesoran super bien. Son muy simpáticos.
25 oktober 2022
Antwoord van Protein Works España
Muchas gracias por la increíble reseña. Espero verte pronto en el sitio :)
Matt
El batido sustitutivo de proteínas de…
El batido sustitutivo de proteínas de chocolate suave está francamente malo y mi última orden fue orden # 331116387224072. He pedido ahora chocolate con frambuesas, aun no lo he probado. Estoy tratando de consumir el pedido anterior pero no creo que pueda. Fresas con nata proteinas que lo toma mi marido dice que está bueno. El sustitutivo de platano tb lo estuvo pero chocolate suave está difícil de beber.
22 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Protein Works España
Hola Navarro,
He solicitado tus datos ya que estoy luchando por localizar tu cuenta, una vez que los tengamos nos gustaría ponernos en contacto para obtener más información,
Gracias
Matt
Hace unos Meses tuve una mala…
Hace unos Meses tuve una mala experiencia en una compra, pero the Protein Works, se volcó en subsanar dicho error, me gustó mucho el interés que pusieron en subsanar dicho error
6 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Protein Works España
Me alegro de que nos hayas dado la oportunidad de arreglar esto para ti, esperamos volver a verte pronto.
Matt
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.