escarpe.it Reviews 2.914

Consegno il reso ad un loro corriere, il corriere non scansiona l’etichetta, si perde il pacco , o forse dovrei pensare male (furto???), il cod di spedizione del mio reso risulta che non è stato ritirato il pacco, quando io ho i testimoni che ho consegnato il pacco, tra l’altro non è difficile risalire al corriere per data ora e consegna contestuale al ritiro di un altro pacco brt, apro diversi reclami, ed io non vengo rimborsata del reso, ma è normale? Hanno mandato loro il corriere ed io devo pagare per un errore altrui. Assurdo servizio indecente…. Non comprerò mai più. E spero che neanche gli altri lo facciano

È la terza volta che acquisto su Escarpe sempre calzature.
Ordine effettuato tre giorni fa, spedizione fatta in giornata dalla Polonia e ricevuta oggi come previsto con BRT.
La mia esperienza personale continua ad essere sempre positiva.

Ho effettuato un reso il 26 novembre e il 12 dicembre mi arriva un mail dove dice che era già arrivato nei loro magazzini, ma dopo più di un mese ancora di reso non se ne parla.
Numero dell'ordine: #950000902409
Numero prenotazione di ritiro n. BQY6833384

Ordine processato e consegnato nei tempi previsti, prodotto corrispondente alla descrizione. Venditore preciso e puntuale

Ho un problema con un ordine (#950000957371) Ho sbagliato ad inserire l'indirizzo di spedizione, mi sono accorta immediatamente quindi ho contattato il negozio tamite la mail info@escarpe ma ancora non ricevo risposta. Oggi ho ricevuto una mail automatica che comunica "pacco spedito". Ho inviato 6/7 mail scrivendo anche a Modivo (negozio gestito dalla stessa azienda). Il servizio clienti è praticamente inesistente!

PESSIMA! TRUFFATORI!
In data 18/12/25 ho effettuato un' ordine dalla vostra app dopo essermi registrata,il pacco mi è arrivato il 23/12/25 tramite inpost loker ma non andando bene ho provveduto ad eseguire il reso in data 27/12/25 il pacco però è fermo nel deposito di Milano dal 10/1/26 ho contattato inpost e fatto il reclamo ma di più non posso; l'acquisto è stato effettuato con metodo di pagamento klarna 3 rate,in data 15/01/26 prima del pagamento automatico della 2° rata ho provveduto a bloccare da klarna i due pagamenti restanti e segnalare il reso anche li,più volte vi ho contattato tramite il vostro portale ma non ha saputo darmi spiegazioni in merito al mio rimborso della 1° rata e l'annullamento delle altre due.

Ho ordinato un paio di scarpe con la paura che non arrivassero viste le recensioni negative, invece sono arrivate in pochissimi giorni e sono perfette.
Servizio ottimo, continuerò a comprare

Ho usato Escarpe altre volte e tutto è filato liscio sia con spedizione che con reso. L'ultimo ordine del 6/12/25 è stato invece un disastro...prenotato il reso, atteso il corriere x 10 gg, poi..scomparsi! Nessuna tracciabilità, impossibile contattarli telefonicamente, nessuna risposta alla mia mail e NESSUN RIMBORSO!!
Che si fa per riavere indietro quanto pagato..????

Ma chi volete prendere in giro. Ordine effettuato il 02 gennaio,siamo al 18 gennaio, nessuna notizia su che fine abbia potuto fare. BRT non ha mai ricevuto il pacco . Nessuna possibilità di comunicare con questa fantomatica azienda concretamente.. tra l altro il numero di tracciamento pare non corrisponda ai range forniti dalle impostazioni di ricerca. Ma come si può? Puzza di Truffa. Ho avviato la pratica di rimborso tramite Paypal

Anche io, come gli altri pessima esperienza! Ho già fatto presente il tutto al mio legale. In data 28/12/2025 effettuo un ordine direttamente dal sito. Numero ordine 950000947590. Il 29/12 ricevo avviso di pacco affidato al corriere BRT. Numero spedizione EOB05074540031444205 con consegna in 3/4 giorni lavorativi. Bene! Siamo al 7 gennaio e il tracking è fermo lì! Sul sito di Bartolini è indicato che il pacco non è stato consegnato al corriere!!!! Assistenza INESISTENTE! Solo un risponditore virtuale programmato per scrivere sempre le stesse cose. Il mio legale ha tutto in mano e sta facendo tutte le ricerche ed approfondimenti del caso per richiedere non solo rimborso ma anche risarcimento con interessi! VERGOGNATEVI!!!!!

Pessimi, rispondono quando gli pare, il reso non te lo danno, sono ladri, non ci cascate, spero che tutti i soldi che rubano gli vadano per traverso

Se potessi dare zero lo farei. Uno schifo. Ordine fatto e dopo un mese e mezzo ancora nulla. Mi inviano risarcimento dopo che gli ho scritto molte volte poi se me escono dicendo che devo fargli nuovamente un bonifico perche alla fine me lo hanno consegnato il pacco. Ovviamente mai arrivato. È una truffa

Le scarpe emu finalmente sono arrivate il 15 gennaio, le ho ordinate il 28 dicembre , sono originali e il numero esatto , l’unico consiglio che mi sento di dare a escarpe è di cambiare corriere BRT ci ha messo 15 giorni a consegnare , è una cosa assurda

Ho fatto un ordine il 7 Gennaio e a tutt'oggi 16Gennaio non ho ancora ricevuto la merce ordinata.
E' impossibile contattare l'azienda nonostante abbia inviato 3 mail alle quali non hanno mai risposto.
Ho fatto il tracciamento con il numero di spedizione che mi hanno dato e il corriere dice che non esiste la spedizione.
Diffidate di questo venditore che NON risponde neanche alle richieste di spiegazioni

Ho effettuato l'acquisto di un paio di sneakers New Balance. Sono state consegnate con un pò di ritardo, ma la terribile esperienza è avvenuta nella fase post vendita. Nello specifico per il reso.
Ho effettuato il reso seguendo tutta la procedura da loro indicata. Ho spedito tramite il corriere BRT in data 22 dicembre. Il pacco risulta consegnato in data 9 gennaio. Da allora non si hanno più notizie sul mio rimborso. Non esiste un numero di telefono, un call center, un customer care, davvero terribile!
Ho inviato diverse email ma ancora non ho ricevuto una risposta.
Come posso riavere i miei soldi se ho effettuato il reso seguendo la vostra procedura?
AGGIORNAMENTO:
Procedura di reso molto lenta, assistenza clienti carente e poco presente.
Il rimborso del mio ordine è avvenuto 6 giorni dopo la consegna del pacco. Hanno risposto alla mia mail di info dopo 4 giorni.
La merce viene spedita correttamente, da migliorare l'assistenza clienti ed il servizio resi

Per il momento pessimo servizio..il mio pacco risulta spedito il 29 dicembre ma non ho un tracking valido e non ho ricevuto nulla,ho contattato per mail il servizio clienti da cui ho avuto ZERO risposte.

Ho acquistato un paio di scarpe il 5 dicembre regalate a Natale. Purtroppo il 2 gennaio le ho restituite, sono state ritirate dal corriere perché il numero non andava bene. Ad oggi, 14 gennaio non ho ancora ricevuto rimborso, ho provato a contattare il servizio clienti svariate volte, prima e dopo il reso, ma non ho mai avuto alcuna risposta. Pessima esperienza con escarpe.

Una stella perché non si può dare di meno
PESSIMI !!!!
Ho effettuato due resi e dopo innumerevoli email mi hanno rimborsato solo una parte e devo avere ancora 350 euro!!!!
NON C'È NESSUNO A CUI RIVOLGERSI SERVIZIO CLIENTI INESISTENTE C'È SOLO LA MAIL E NON RISPONDONO!!!!

Sono degli imbroglioni . Ho fatto un reso il 29 di dicembre seguendo tutte le istruziononi..siamo al 14 di gennaio ..mi hanno rispoto dicendo che non hanno il tracciamento e poi sono spariti .non mi stanno rispondendo più..state lontani

Vivo in Sardegna, zona Nuoro, e in data 05.01.2026 ho ordinato da escarpe.it una borsa, pagandola in anticipo e scegliendo la consegna a casa, prevista con Bartolini. Mi hanno mandato subito la conferma dell'ordine con il link per il tracking, aggiornato al 07.01 con l'affidamento al corriere. Lunedì 12 ho ricevuto una mail da Bartolini, con relativo tracking, in cui risultava che la borsa era arrivata nella sede di Bartolini a Landriano (PV) il 9, e il 12 risultava ad Assemini (CA). La consegna, inizialmente prevista per il 13, è slittata per un loro imprevisto ad oggi 14, e stamattina ho ricevuto la borsa, ben impacchettata e senza difetti. Riguardo alle tempistiche, considerato che il 5 era prefestivo, il 6 festivo e il 10 e 11 sabato e domenica, l'attesa è stata minima. Sono veramente soddisfatta, come primo ordine va benissimo.