Esigaretshop.nl Reviews 

27 december bestelling geplaatst helaas niets ontvangen.. meerdere malen gemaild, gebeld en steeds de belofte dat het met de post mee is. Sinds gisteren aan het bellen maar telefonisch niet bereikbaar! Waardeloos en respectloos!

Voor de eerste keer eind vorige week een bestelling geplaatst
Pas erna de reviews gaan lezen, dus ik dacht meteen al “ mijn geld zal ik wel kwijt zijn “ zoveel slechte ervaringen …..
Tot mijn verbazing zag ik vandaag op de post.nl app staan “ pakketje is onderweg “
En inderdaad werd mijn bestelling in goede staat geleverd
Helaas wel €3,50 betaald voor pakket levering , terwijl boven de €40 euro gratis geleverd zou worden als brievenbuspakje
Ik had het liever in de originele doos ontvangen voor mijn €3,50, maar ja
Al met al ben ik blij en tevreden dat ik mijn bestelling heb gekregen

Beste Johnny, Ik heb 3 weken geleden
06-01-2024 een bestelling geplaatst en zou volgens standaard 2 dagen later geleverd worden wat niet gebeurd is. Na een erg onaardig telefonisch contact met jou, omdat je het zo verschrikkelijk druk had, zou het verstuurd zijn en als het niet bezorgd zou worden na 2 dagen of ik weer even zou bellen na 18.00 uur. Uiteraard weer niks ontvangen en je vertelde dat de leverancier vertraging had en je druk bezig was met inpakken en versturen en ook dat de track & trace die ik eerder ontvangen had niet klopte en mijn bestelling uiterlijk afgelopen zaterdag geleverd zou worden. Tot zover had ik nog alle begrip. Het is nu alweer woensdag en heb nog steeds niks ontvangen. Nu ben je helemaal niet meer te bereiken op dit nummer. Ik krijg een pieptoon wat betekent dat dit nummer niet meer in gebruik is. Helaas heb ik een flink bedrag betaald en ben bang dat ik mijn geld kwijt ben. Zal verdere stappen ondernemen. Erg jammer dit!!

Levering duurt lang geen reactie na mail en telefonisch slecht advies
Uiteindelijk wel geleverd

Oplichters! 24 december voor 59 euro besteld. Betaald ook maar er wordt niets geleverd. Trap er niet in mensen!

E liquid besteld ....kwam niet binnen en dat terwijl er stond bij post.nl...aangemeld niet ontvangen.
Ik bellen..overdag...belt u voor de webshop..ja zeg ik..dan kunt u tussen 19 en 20 uur terugbellen.
En gedaan...heel verwarrend... er werd opgenomen gelijk in de w8...kon heel het gesprek mee luisteren.
Nu was ik aan de beurd...sprak met Johnny...de eigenaar...geen aardige man eigenlijk gewoon niet klantvriendelijk...( grrrr)..uw bestelnummer....blablabla ..nee is niet binnen zie dat het morgen binnen komt..en hup...opgehangen.
4 dagen later nog niks..weer terug gebeld..weer overdag..nam een winkelmedewerker op.
Weer de vraag belt u voor de webshop.. NEE zei ik...
Maarre waar blijft mn bestelling en wat hebben jullie voor een ontfantsoenlijke baas...was echt boos
Nu bijna 14 dagen later ligt het pakketje toch geheel onverwacht in de bus....vandaar mijn 3***...
Maar onda ks dat ik mijn spulletjes heb zou ik niet aanraden hier te bestellen....

5 januari een bestelling geplaatst. Tot op heden niks gehoord, geen contact te krijgen.
Mijn geld ben ik kwijt.

Bestellingen niet geleverd
2 bestellingen geplaatst maar er wordt na betaling niets geleverd
Aantal keer gebeld maar wordt steeds verwezen om tussen 18:00 en 20:00 uur rebellen met de eigenaar zelf want hij gaat daar niet over
Na 18:00 uur gebeld maar krijg dan geen gehoor
Op mail en contactformulier wordt niet gereageerd
Heb er geen vertrouwen in dat ik mijn bestellingen ga krijgen
Ik laat het hier niet bij zitten en ga nu zelf actie ondernemen
Oplichterij is het !!

22 dec. een bestelling, gedaan. Vanmorgen gebeld waar blijft mijn bestelling. Krijg ik me daar een zweverig antwoordt, tja de Kerstdagen, onzin volgens mij. Heeftniets met verzending te maken. Wel geld innen en niet leveren is volgens mij ontoelaatbaar. Reageert ook niet op mijn email. Schandalige manier om met klanten om te gaan. Maar ik laat het hier niet bij zitten. Ik ga een officiele klacht indienen of hij er zich nu wel of niets van aantrekt. Of mijn geld terug of leveren wat ik besteld heb. Ben er helemaal klaar mee. Bookwill Cowboy blend valt niet onder snoepsmaakjes maar is een tabac blend.

Op 11 december hier voor het eerst besteld. Om 10 uur 's ochtends het bedrag overgemaakt, het zal de volgende dag geleverd worden. 12 december, niks ontvangen. Daarna gebeld, maar er wordt niet opgenomen. Berichten verstuurd en gemaild, geen antwoord. Vrijdag 15 december eind van de middag werd ik gebeld door een medewerker. Hij was zeer onbeschoft, luisterde niet naar mijn verhaal. Ik kon een gedeelte van de bestelling krijgen en de rest moest ik zelf mengen. Toen ik aangaf dat ik dit niet wilde, werd hij boos. Het was druk en de rest was niet leverbaar. Wil je het of niet?! Zei hij.
Ik zei dat hij even normaal moest doen, zo ga je niet met mensen om! Ik wil mijn geld terug, zei ik. Dat is goed zei hij, en drukte mij weg. Het is nu 22 december, en ik heb nog steeds niks ontvangen op mijn rekening!!!

Tot 3 x mijn ongenoegen via mail en contactformulier geuit.
En retour aanvraag ingediend.
Het product dat ik besteld had was niet voorradig en ze hadden wel wat anders voor mij.
Dit kwam binnen zonder handleiding E sigaret verpakt in een zakje van de postcodeloterij oplader los in een plastic zakje en de coils die ik extra besteld had idem.
Maar tot nu geen reactie

Bestelling op 27 november gedaan… ondertussen al een mail gestuurd. Geen antwoord en blijft in behandeling staan. Dit ruikt naar internetfraude!!!!!!!
BOOS !!!!

Ik kreeg het bestelde product netjes geleverd via DHL.

Ik had het verkeerde product besteld. Het is door de firma keurig geregeld.

Anders product ontvangen dan besteld. Kunnen te druk om dit te laten weten maar hebben wel tijd om te bellen dat ik 6€ extra moet betalen voor verzending naar België. Te belachelijk voor woorden. En aangezien ik van België ben ben ik verantwoordelijk voor de terugzending voor hun fout…

Zoveel negatieve reacties gelezen maar hier dan toch een zeer positiever reactie.
Donderdag 16-11 30 stuks Vaprance Apple besteld en vandaag 18-11 netjes en keurig afgeleverd .
Dus niet alleen maar negatieve.

Wat een ellende!
Wat je besteld word niet geleverd en zonder overleg wordt er wat anders opgestuurd. Als je hier over belt krijg 1 of andere vreemde snuiter aan de telefoon die je niet laat uitpraten en constant zijn zin door dramt. Als je hier iets van zegt word er gewoon opgehangen. Ik heb Terug gebeld en dan word er gezegd dat het te druk is. Klantgericht werken is hier niet het geval een dikke vette 0 voor hun hoop dat ze snel sluiten. Email gestuurd nog steeds geen reactie..

De flesjes ZenSation mint werden zonder verpakking geleverd. Etiket flesjes los ,3 flesjes met witte dop en transparante vloeistof en 2flesjes met blauwe dop met lichtbruine vloeistof, deze doppen zaten los en niet verzegeld. de rest van bestelling was in orde

13 dagen geleden een starterskit besteld en betaald,
3 keer een mail gestuurd maar ik krijg geen reactie.

jjj de bruin

Andere e sigaretten ontvangen dan besteld en dan zijn de verpakkingen nog open ook!! Echt te bizar voor woorden