Espace Handball Reviews 

Réactivité à la prise en charge de la commande :
- 1 article manquant renvoyé sous 2 jours
- 1 article défectueux remplacé dès le signalement et renvoi de celui-ci sous 2 jours

La qualité des produits a l'air plutôt bonne, cependant cette note correspond plus à la qualité du service client... Commande passée avec une date d'expédition pour le 02/10, je choisis une livraison EXPRESS TNT en 18h car il s'agit d'un cadeau pour le dimanche 05/10. Je rajoute donc un message dans la commande en expliquant la situation et en indiquant que la commande devait impérativement être expédiée le 02/10, sans quoi, il fallait me contacter pour annuler la commande. Aucune réponse, commande expédiée le 04/10... Je renvoie un email de mécontentement. Aucune réponse. Très frustrant et du coup, pas de cadeau a proposer car sans réponse, je n'ai plus le temps de me retourner...

Pour compléter le tout, le livreur TNT ne prend même pas la peine de passer a la maison (présent toute la journée avec 2 voitures devant la maison), et il laisse le colis en point relais en indiquant que j'étais absent lors de la livraison... Ceci est indépendant du site, mais bon, j'ai cumulé et suis donc très content d'avoir payé une livraison EXPRESS pour ça...

Merci pour la considération au service client

Les articles commandés sont de très bonnes factures et le rapport qualité prix est bon. Cependant, le délai de livraison est beaucoup trop long.

Produit de qualité.
Colis urgent reçu à la date prévue.

Délai d'expédition un peu long (7jours ouvrés) sinon super.

Préparation du colis une semaine après avoir passé la commande, livraison longue.
Impossible de joindre les magasins du Mans ou de Nantes.
Colis arrivé 15 jours après l’anniversaire de ma nièce.
Expérience très mauvaise

Commande passée le 17.08 sur leur site pour un ensemble maillot et short de Handball, nous sommes le 10.09 je n’ai toujours pas reçu ma commande, aucune info depuis le 17.08 je suis allée plusieurs fois sur leur site regarder l’état de ma commande notée « en cours de traitement » ma fille a repris son activité sans sa nouvelle tenue la semaine dernière pas le choix…au final après avoir envoyé un mail hier j’apprends que le maillot n’est plus disponible (FORCÉMENT 3 semaines après) donc ce qui signifie que la commande n’a jamais été traitée ni envoyée!!! Mon dieu site à fuir j’aurai mieux fait de passer par Amazon quelle perte de temps revoyez votre façon de fonctionner sur les livraisons et le suivi c’est une horreur c’est la première fois que cela m’arrive et l’envoie est payant donc vous en êtes responsable.

Bonjour j'ai commandé des articles de handball pour ma fille depuis plus de 30jrs et toujours rien !!! La saison commence dans 1 semaine, ma fille est très déçu moi très en colère et quand je regarde le suivi , ma commande serait en cours de livraison depuis le 12 août d agen qui est à 30 km de chez moi . C'est le premier site qui est comme ça , car ayant 4 enfants j'ai l'habitude de commandé sur Nike , ou Ekinsport , ou autre .... réveiller vous pour la gestion des commande monsieur espace handball car vous avez du travail .

La livraison a été rapide et bien emballée. La taille étant trop petite le retour et le remboursement on également été rapides. Le seconde livraison a été très bien comme la première.

Nous avons reçu la mauvaise paire de chaussures

Je n’ai tjrs pas reçu ma
Commande

Le produit acheté n'etait plus disponible. Espace Handball m'a téléphoné pour me proposer une solution avantageuse. Meme si cela a pris plus de temps, je suis pleinement satisfait!

Prix qualité rapidité de livraison

Bon produit et bon retour mais il ne faut pas être pressé car le temps de réception des produits est très long

Achat parfaitement conforme à la photo du site

Très bon site, article de qualité. Mais quand on paye pour une livraison en 3 jours on reçoit sont colis plus d'une semaine après🤪c'est dommage pour un site de cette qualité.

Bon prix, dispo rapidement en magasin, essai possible, parfait!

Délai de 2 mois entre la commande et la livraison

Bonjour,
J'ai payé pour une livraison à domicile ! Et j'ai dû aller chercher mon colis dans un point relais !
Le livreur a prétendu que j'étais absente et ce qui est faux !
Aucun appel préalable, aucun appel devant le domicile et il n'a même pas sonné !
J'ai envoyé un mail au vendeur et un mail au transporteur pour avoir une explication et aucun n'a daigné répondre !
Espace Handball a finalement répondu et a effectué le remboursement des frais de livraison ! Il vont remonter le problème au transporteur TNT !