Très satisfaite de mon achat ! J’ai acheté un ensemble complet de handball pour ma fille de 5 ans, avec les chaussettes et les chaussures. Tout est parfait, de très bonne qualité et conforme à mes att... Toon meer
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Bonjour, commande facile à passer sur le site mais le colis qui n'arrive pas en magasin, 2 appels nécessaires à la boutique de Nantes pour que l'on m'invite moi même à appeler la plateforme de Le Mans... Toon meer
PARFAIT ! Je cherchais un sac pour mon garçon qui joue au hand dans un club et je me suis laissée tenter par d'autres articles en plus. Il y avait un souci d'approvisionnement pour un produit, un a... Toon meer
Je ne retrouvais pas ma commande j'ai donc téléphoné. Un conseiller m'a répondu avec gentillesse et professionnalisme. Il a cherché la cause et déterminer que la commande n'avait pas été enregistrée c... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Plus grande boutique handball de France: 1 boutique en ligne 2 magasins physiques à Nantes et au Mans
Contactgegevens
2 RUE DES FRERES LUMIERE, 72650, LA CHAPELLE ST AUBIN, Frankrijk
- 0243284606
- contact@espace-handball.com
- espace-handball.com
4,1
Goed
184 reviews
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Problème de livraison
Bonjour,
J'ai payé pour une livraison à domicile ! Et j'ai dû aller chercher mon colis dans un point relais !
Le livreur a prétendu que j'étais absente et ce qui est faux !
Aucun appel préalable, aucun appel devant le domicile et il n'a même pas sonné !
J'ai envoyé un mail au vendeur et un mail au transporteur pour avoir une explication et aucun n'a daigné répondre !
Espace Handball a finalement répondu et a effectué le remboursement des frais de livraison ! Il vont remonter le problème au transporteur TNT !
7 juni 2025
Déçu de ne pas avoir été remboursé du…
Déçu de ne pas avoir été remboursé du retour des articles. Je privilégierai maintenant les retours en mondial relayvou autre retour gratuit.
30 mei 2025
Commande en attente
Bonjour,
À ce jour je n’ai malheureusement pas encore reçu ma commande.
Bien cordialement
5 juni 2025
Antwoord van Espace Handball
Bonjour,
Votre commande vous attend depuis le 2 juin chez un commerçant partenaire. Avez vous reçu les informations de la part du transporteur ?
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou bien par mail, nous réglerons immédiatement le problème.
Cordialement
Le colis n'a pas été livré au domicile…
Le colis n'a pas été livré au domicile comme prévu. Le livreur n'a même pas essayé d'appeler au téléphone et a directement laissé le colis à un point relais. J'avais payé un surplus pour la livraison à domicile. J'ai dû attendre ma première disponibilité (+ 1 semaine) avant de pouvoir retirer mon article...
10/06 je confirme ne pas avoir reçu d’appel téléphonique de la part du livreur
2 juni 2025
Antwoord van Espace Handball
Bonjour,
La transporteur affirme s'être présenté à votre domicile le 2 juin à 14h mais dit ne pas avoir eu de réponse de votre part, d'où le dépôt en point relais. Idem, le colis était retirable dès le 3 juin, hors il a été retiré le 7 juin. Pouvez vous nous dire si toutes les affirmations du transporteur sont exactes ? Dans le cas inverse, nous nous retournerons vers TNT car, au même titre que vous, nous avons payé une livraison à domicile, ce qui est plus cher et demande donc une attention particulière.
Dans tous les cas, nous espérons que le produit vous convient et nous excusons pour ce problème de livraison, totalement indépendant de notre volonté.
Cordialement
Excellents suivi et écoute
Excellents suivi et écoute, après moultes péripéties avec TNT, Jérôme a tout fait pour que mon colis arrive en temps et en heure. Je recommande espace handball inconditionnellement. Je n'achèterai plus ailleurs pour tout ce qui a trait à ce sport. Jérôme et ses collègues sont vraiment supers et avec un sens de l'humour appréciable. Énorme merci car en plus mon petit fils va être aux anges.
Continuez ainsi
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Je recommande cette équipe de choc qui…
Je recommande cette équipe de choc qui sait réagir extrêmement vite.
Disponible, serviable et sympathique au téléphone.
L’envoi est très rapide et conforme.
Merci et à bientôt.
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
le colis n'est pas livré a l'adresse…
le colis n'est pas livré a l'adresse demandée. j'attends toujours mon colis. il est indiqué livré a une autre adresse
7 mei 2025
Un problème lors de ma commande en…
Un problème lors de ma commande en ligne, erreur de pointure.
Je contacte immédiatement le site par tel. Aucune attente, un collaborateur très à l'écoute et qui résout le souci en moins de 2 !
Avec en plus une commande expédiée dans la foulée.
Je recommande vivement.
Adèle
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Je suis ravie de se site livraison…
Je suis ravie de se site livraison vraiment très rapide je recommande
28 april 2025
Erreur de livraison.
Avis modifié le 22/05/25..
Suite à une erreur colissimo, une nouvelle paire de basket reçu...
Au top.. un démarrage compliqué mais qui se finit très bien
30 april 2025
Service client au top du top
Service client au top du top. Réactif, aimable, pro. Merci beaucoup et en particulier à Jérôme.
31 maart 2025
Expédition très rapide après l’achat
Expédition très rapide après l’achat : expérience parfaite ! Je recommande !
28 maart 2025
J'ai trouvé facilement l'article que je…
J'ai trouvé facilement l'article que je cherchais. La livraison est rapide. Suis satisfaite de ma commande !
27 maart 2025
Je m’étais trompé de taille
Je m’étais trompé de taille, j’ai téléphoné et tout de suite, la personne a fait le nécessaire.
27 maart 2025
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