Très satisfaite de mon achat ! J’ai acheté un ensemble complet de handball pour ma fille de 5 ans, avec les chaussettes et les chaussures. Tout est parfait, de très bonne qualité et conforme à mes att... Toon meer
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Bonjour, commande facile à passer sur le site mais le colis qui n'arrive pas en magasin, 2 appels nécessaires à la boutique de Nantes pour que l'on m'invite moi même à appeler la plateforme de Le Mans... Toon meer
PARFAIT ! Je cherchais un sac pour mon garçon qui joue au hand dans un club et je me suis laissée tenter par d'autres articles en plus. Il y avait un souci d'approvisionnement pour un produit, un a... Toon meer
Je ne retrouvais pas ma commande j'ai donc téléphoné. Un conseiller m'a répondu avec gentillesse et professionnalisme. Il a cherché la cause et déterminer que la commande n'avait pas été enregistrée c... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Plus grande boutique handball de France: 1 boutique en ligne 2 magasins physiques à Nantes et au Mans
Contactgegevens
2 RUE DES FRERES LUMIERE, 72650, LA CHAPELLE ST AUBIN, Frankrijk
- 0243284606
- contact@espace-handball.com
- espace-handball.com
4,1
Goed
184 reviews
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Bien
Le flocage est bien réalisé.
Juste le numéro qui est plus petit que celui mis sur le site.
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26 maart 2025
Achat d’un tee shirt pour mon fils
Achat d’un tee shirt pour mon fils, envoi rapide. Malheureusement le transporteur a mis mon colis dans la boîte aux lettres de mon voisin (honnete)
Ça a tout de suite été pris au sérieux avec réponse rapide et contact.
Je suis très satisfaite , autant du sérieux que de la qualité du produit.
Je recommande.
27 februari 2025
Rapide et efficace
26 februari 2025
Bonjour
Bonjour
Très satisfaite de ma commande malgré un envoi un peu long causé par un produit manquant....
Remboursement d'un autre produit très rapide.
A bientôt pour une nouvelle commande !
22 februari 2025
Bonjour
Bonjour,
J'avais commandé auparavant et n'avais pas une opinion car ma commande a mis deux mois à arriver ... sans explication! Mais cette fois ci je n'ai rien à dire livrer dans les délais.
13 februari 2025
Livraison très en retard
Livraison très en retard. La hotline m'avait confirmé que le suivi de livraison n'était pas à jour et que j'allais recevoir mon colis dans les 48h... ce qui n'est bien sûr pas arrivé ! J'ai reçu mon colis 1 semaine après la date prévue initialement
13 februari 2025
Achat et retour remboursement rapide !
Merci pour l'envois rapide des chaussures et des facilitées de retour et votre disponibilité.
Au plaisir.
31 januari 2025
Retour positif
Je recommande ce site mais il faut juste prévoir des délais de livraison un peu long. Ils peuvent vous livrer jusqu'à 10 jours ouvrés d'après les conditions générales de vente.
Très bonne communication avec le service après vente. Ma commande a été retardée, je l' ai reçu au bout de 15 jours ouvrés. J' ai donc fait une réclamation et espace handball m'a offert un ballon. Ils prennent en compte la satisfaction des clients.
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Affreuse expérience
Je fais suite à mon premier commentaire que j aurai modifié si le service après vente était compétent …
Je reçois avant Noël un tee shirt mal floquer et pas de sifflet pourtant payé …
En mettant un commentaire ici, j’ai eu droit à une réponse du SAV, on recommence la commande erreur de notre part bla-bla-bla …
J ai reçu un tee shirt non floqué alors que j ai payé ce flocage et toujours pas de sifflet et le SAV FAIT LE MORT 💀 plusieurs e-mails sans réponse
De vrais escrocs… je garde les preuves sous le coude pour contacter une association de consommateurs ou la répressions des fraudes ….
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Espace Handball
Madame,
Votre dernier mail date du 26/12 auquel nous avons répondu et dont nous attendions votre retour.
Nous pensions que le nécessaire avait été fait par nos services mais forcé de constater que notre service expédition n'a pas effectué correctement le SAV (ce qui n'est pas concevable).
Nous venons de vous rembourser intégralement votre commande.
Car non, nous ne sommes pas des escrocs comme vous le sous-entendez. Il nous arrive de fauter mais nous assumons complètement.
Bien cordialement
Suivi commande peu clair et SAV difficile à joindre
Le suivi par mail de la commande laisse à désirer. Pas de mail de confirmation, difficultés à contacter le SAV, mais retour après quelques jours.
Commande bien reçue.
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Espace Handball
Bonjour,
Avez vous bien regardé dans vos spams ? J'ai de mon côté deux mails qui ont été envoyés automatiquement après votre commande. Je vous confirme que nous n'étions pas joignable aujourd'hui car nous sommes en inventaire.
Comme nous vous l'avons répondu via les réseaux sociaux, votre commande est bien en cours et traité.
Bonne soirée
Une référence pour le handball
Très bons descriptifs des produits proposés ce qu on attend d un site spécialisé.
Traitement et expédition très rapides et conformes.
Au top !
4 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Le service à été lamentable,commande…
Le service à été lamentable,commande faite fin novembre et livraison prévu le 06-12.Pas de nouvelle au 10, j’ai envoyé un mail on me réponds que ça part le même jour, une semaine après toujours rien ,je rappelle on me dit que j’ai été oublié...super,cette personne me dit qu’il s’en occupe et rien n’est fait,je rappelle pour demander le remboursement et je suis enfin tomber sur une personne compétente et le lendemain j’ai eu mon colis.
26 december 2024
Cadeau de Noël
Achat d’un maillot floqué pour Noël, colis reçu dans les temps (ayant en plus demandé à décaler la réception), emballage nickel et maillot nickel 👌
13 december 2024
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