Espressohouse Reviews 274

gik ind på espresso house og spurgte om det var for sent at købe noget nu (5min i lukketid), hvor damen svarede "ja vi har lukket kassen"
fair nok, men at hun så står og ekspedere en anden kunde giver simpelthen ikke mening.
espresso house i Aalborg storcenter.

Opdatering
Først 1 stjerne, nu 3.
Nu har jeg endelig fået svar, fra en studentermedhjælper... det tog så kun 2 uger 😅

Jeg har hævet min bedømmelse fra 1 til 3, da servicen på bispensgade i Aalborg er 5 stjerner værd. De har begge typer af kaffe fra abonnementet, og personalet er super søde og giver deres bedste, hver gang jeg er derinde.

Oprindelige bedømmelse:
Jeg har købt det klassiske abonnement med signiture brew kaffe, sæsonkaffe og økologisk the. 3 ud af 5 steder i Aalborg kan man kun få te og juleaften for tiden, og juleaften smager virkelig dårligt. Da jeg ikke kan få, hvad jeg egentlig betaler for i mit abonnement, har jeg opsagt mit abonnement denne måned, men det står meget utydelig på appen og hjemmesiden om, hvornår betaling og abonnement stopper. Jeg ønsker at få et mere konkret svar og spørger i de forskellige butikker. De ved det ikke. Fair nok, jeg ringer til hovedkontoret. De ved det heller ikke, jeg skal skrive til deres info mail. Fair nok. Jeg skriver til info mailen. Der går så tre dage før jeg får svar, hvor de skriver at de ikke ved det, og at de lige skal tjekke op på det. Så går der to dage mere og så ringer jeg hovedkontoret op igen. Der er så en jeg skal snakke med, som tager sig af abonnement, og hun vil ringe mig op senere på dagen. Seks timer senere er jeg stadig ikke blevet ringet op og jeg ringer igen. Hun vil ringe mig op snarest muligt. Det var så den dag. I dag har jeg ringet igen, fået fat i medarbejder nummer 10 og han garanterer mig om at kollegaen vil ringe mig op senere og sætter en haster op. Det sker heller ikke. Jeg ringer 7 timer senere og fortæller at jeg stadig ikke er blevet ringet op, og så siger han "du kan evt. skrive til vores info mail".

Jamen altså...Jeg synes ikke at det er ok, under al kritik. Fair nok, at man ikke kender til reglerne, men så find ud af det og vend tilbage derefter. Jeg har haft kontakt til espresso house i over en uge nu, og jeg ved stadig ikke hvor længe jeg skal betale af på et abonnement hvor jeg kun kan få kaffe der smager af gammel kamille te... æv

Helt forfærdelig kundeservice. Min kæreste og jeg var inde og købe noget at drikke, en croissant og en bagel, vi får ikke nogen croissant med og opdager først dette da vi er hjemme. Vi ringer ind til dem og fortæller dette, de vil ringe til hovedkontoret for at finde ud af om de kunne give pengene tilbage og så ville de ringe tilbage til os, dette skete dog aldrig, så vi ringer igen flere gange, hvor telefonen ikke bliver taget. Da vi så ringer næste dag kommer vi endelig igennem, hvor man kan høre de snakker med hinanden om ingen af dem gider snakke med os, og derefter smider røret på uden at sige noget som helst. Min kæreste køre så ind for at snakke med dem, og ender til sidst med at få penge tilbage.

Det kan ikke passe man skal behandles på en så respektløs måde, og at det skal være så svært at få rettet en fejl de har lavet. Jeg køber aldrig noget her igen!

Lørdag den 12/11 ca kl 15:30
Besøg i Espresso House, Lyngby Storcenter med veninde.

Bestiller en Orange Mocha Latte og en Nougat Karamel Latte. Beder om at få dem serveret i kopper, da vi skal sidde i caféen. Svar: “vi er underbemandet, så hvis du SKAL have kopper kommer du til at vente rigtig længe”. Jeg svarer at det er ok, vi har ikke travlt. Det blev modtaget med et blik der ikke overlod noget til fantasien - jeg betalte og vi ventede. Vi sad ved bordet nærmest disken, så jeg kunne ikke undgå at se, at de kopper vi skulle have blev vasket op i hånden. Det er for så vidt helt ok med mig - men vist ikke helt i overensstemmelse med sundhedsmyndighedernes regler?
Efter ca 5 min blev vores kaffe kaldt - og jeg hentede dem. Man kunne ikke se hvad der var hvad, da de ikke var pyntet som på billederne. Jeg spurgte og fik svar “jeg tror den til højre er orange mocha”.
Der var VIRKELIG meget flødeskum i - hvilket resulterede i, at kaffen var mindre end lunken.
Så alt i alt en øv oplevelse.
Der var i øvrigt ingen der på noget tidspunkt bad om Coronapas.
Det var helt tydeligt ikke besværet/tiden værd at klage, da der konstant var 6-7 i kø og de 3 unge mennesker så mere end pressede ud.

Brygger rigtig god kaffe men tager højere priser end hvad der står på menu kortet.

Reklamerer med 15% ved køb via app men i app'en kan man ikke bestille???

Få styr på jeres markedsføring.

Ingen skummetmælk, intet brød og ingen kopper…….kl 8.30 om morgenen……godt der er andre alternativer i Lyngby

Det har desværre ikke været den bedste oplevelse for mig og min kæreste, som har oplevet med at få brunch ved espresso House i Aalborg på Nytorv. Her havde vi forventet en lækker brunch, hvor vi derimod fik en sølle croissant, en næsten for gammel youghurt i plastikbægre, og en kedelig smoothie.

City 2 espresso House
4 på arbejde, 1 tog imod kunder resten hyggesnakkede hen over hovedet på køen af kunder.
1 af de ansatte kunne højt fortælle hun ikke var vaccineret og at 2 fra hendes klasse var testet positivt 🙈🙈
Elendig service med akt for unge mennesker der ikke har begreb om kundepleje og almindelig høflig betjening

Simpelhen dårlig stil at man ikke kan få sin kaffe i en almindelig kaffekop. Hver gang man besøger dem, får man svaret at de ikke har rene kopper. Jeg nyder ikke min kaffe til 55kr i en pap kop. Det er simpelhen under alt kritik af en kaffebar og være. Tror bare at hvis jeg vil have en pap kaffe går jeg i 7-eleven og køber den til 19kr

Ualmindelig dårlig service og flabet personale. 55 kr. for drikkevarer (frappe) der smagte af nul og nix, udover frossen vand og når man spørger personalet om det kan passe, så er svaret at der ikke er vand i 🤨👎 (Espressohouse Friis Aalborg)

Personalet nægtede at servere en dobbelt espresso i en rigtig kop med, henvisning til, at de snart skulle lukke.
Jeg afbestilte kaffen, da jeg ikke vil betale for kaffe serveret i papkrus.

Espresso House ved Tivoli
9.10.21 kl. 18.37
Ingen tallerkner til kage, men den tilsyneladende trætte ekspedient tilbød at vaske en, men det ville tage lidt tid.

Toilettet ikke rengjort i flere timer.

Kommer her ikke igen, mange andre i nærheden 😊

Jeg bestilte en stor frappino eller hvordan man nu staver til l o r t e t og en croissant. Jeg betalte nogle og 50 for en alt for flydende frappino med for meget karamel og 29 for den mindste og mest slatne lille Gummitarzan af en croissant jeg nogensinde i mit liv har set. Og så har de ovenikøbet skiftet deres kopper ud til det mindste lille shotglas af et papkrus der ihvertfald ikke er 50 kr værd. Knus Freja

Uopmærksomme medarbejdere ved Tivoli. Cafeen roder med kopper og tallerkner - selvom der står to medarbejdere og hygger bagved disken! Døren står åben ud til gaden, og der er en smule koldt. Men gæsterne må ikke lukke den, fordi “chefen siger den skal være åben!” Er det også svaret, når december kommer om lidt? 🤨 Eneste grund til at jeg kommer her, er fordi kaffen smager så sindssygt godt…

Bought 2 slices if cheesecake and the plates and utensils that they were served in were visibly dirty. Seriously disgusting. Had to go digging around for a clean fork and when couldn't find one we had to use a baby wipe to clean it. This would be terrible before the pandemic - it's shocking and negligent considering the current situation.

Espresso house Lyngby Storcenter d. 14/08/2021.
Min mor og jeg ville drikke en kop kaffe og da vi kommer derover omkring 16.30 er stolene sat op på bordene og det ligner de skal til at lukke. Efter vi har bestilt hører vi de to unge piger, som er på arbejde, om det er okay vi sætter os, hvor til de svarer "Ja, men vi lukker om lidt", hvor der altså stadig er en halv time til lukketid. Da vi har fået vores ting og har sat os, går der ikke længe før den ene af medarbejderne, begynder at sætte stolene op på bordet, som der lå krummer på, men ikke blev tørt af inden. Da hun har sat alle stolene op, begynder de at lukke gitteret, selvom der stadig er omkring 15-20 minutter til de lukker. Vi vælger derfor at forlade, da det ikke virkede til at vi var særlig velkomne til at sidde der og nyde vores kaffe.

Anmelder den i Ballerup centeret: Virkelig dårlig service! Man venter i meget lagt tid og personalet virker ligeglad med alt.

Har for nyligt købt et special abonnement og er yderst tilfreds.

Betjeningen i Espresso House Waves ( som jeg kun har brugt ind til videre ) er sød, venlig og hurtig

Pga. Abonnementet har jeg haft mulighed for at smage flere forskellige kaffe, hvilket jeg ikke ville have gjort hvis jeg skulle købe på traditionel vis

Jeg syntes iøvrigt at kaffen smager godt, omgivelserne og renligheden i Espresso House Waves er hyggelige, og helt i top.

Det eneste jeg undrer mig over er at f.eks. Frapino ikke er med i jeres abonnement, er der en grund til dette ?

Espressohouse slotsarkaderne
Min kollega og jeg fik Latte dobbeltshot til 45kr pr stk
Latten var tynd som vand så min kollega gik tilbage og bedte om en ordentlig kop lattte Den unge mand i espressohouse kunne ikke se problemet og blev ved med at sige at kaffen ikke fejlede noget og blev mega fornærmet over st vi klagede
Det er simpelthen for dårligt når man betaler så meget for kaffen og betjeningen er så dårlig.
Der plejer at være god og dejlig betjening og god kaffe men ham der er der i øjeblikket er ikke god for butikken