Seit 1.4.2026 bin ich (leider?) Kunde von ESWE. Nach wenigen Tagen erhalte ich bereits eine "Jahresverbrauchsabrechnung" vom 1.4.26 bis zum 1.4.26 über 0 kWh Verbrauch und 43 cent Grundgebühr. Meine... Toon meer
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Fall für den Verbraucherschutz. Wechsel zweimal vergeigt und keiner geht dem nach sondern wird einfach liegen gelassen. Man landet auf Grund des schädigenden Verhaltens in der Grundversorgung aber Anf... Toon meer
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Die Ladesäulen in der Mainzerstr. sind sehr schlecht! Trotz 150 kW & 300 kW Nennleistung kommen max. 50 kW raus!!! Nachtrag zu ihrer Antwort: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Als Dipl.-Ing.... Toon meer
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Ich war fast 10 Jahre lang Kunde der Eswe und immer zufrieden. Zuverlässig, immer erreichbar, pünktliche Abrechnungen, nie Probleme. Zusatz: Trotz andauernder Vetragslaufzeit wurde der Vetrag auf mein... Toon meer
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Unsere Bereitschaft zur Veränderung ist ein Baustein unserer langen Erfolgsgeschichte. Klein haben wir als Stadtwerk alter Prägung begonnen und uns mit großen Ideen zu einem modernen Energiedienstleister weiterentwickelt. Die ESWE Versorgungs AG ist in der Lage, Energie günstig einzukaufen und technisches Know-how konzentrieren zu können. Durch diese Bündelung von Ressourcen und Synergien ist eine Einheit entstanden, die schlagkräftig auf dem liberalisierten Strommarkt agieren kann. Heute, mit 90 Jahren Erfahrung, sind wir für die Zukunft optimal gerüstet: ESWE beliefert Wiesbaden und Umgebung mit Strom, Erdgas, (Fernwärme nur in Wiesbaden). ESWE bietet in zentralen Service-Centern eine umfassende Produkt-und Tarifberatung. Mit der Thüga AG besitzt ESWE neben der Landeshauptstadt Wiesbaden einen zweiten Aktionär, der die Schlagkraft auf dem Energiesektor beträchtlich steigert. ESWE ist in zukunftsweisenden, zum Teil internationalen Forschungs- und Entwicklungsprojekten engagiert. Das Ziel: durch den Einsatz innovativer Technologien das Klima unserer Städte und unseres Planeten zu verbessern. Für die Energieversorgung der Zukunft heißt es, Ökologie, Technologie und Ökonomie in Einklang zu bringen. Denn wir alle brauchen Energie: für unser Leben, für unsere Arbeitsplätze, für die Freizeit und für die vielen kleinen Annehmlichkeiten, auf die wir nicht mehr verzichten möchten. Tag für Tag. Rund um die Uhr. Zuverlässig und sicher stellt sie die ESWE Versorgungs AG bereit. ESWE Versorgung ist aus den einstigen Wiesbadener Stadtwerken hervorgegangen. Neben der Landeshauptstadt Wiesbaden als Hauptaktionär mit 50,62 Prozent spielt auch die Thüga AG in München mit 49,38 Prozent als strategischer Partner eine große Rolle: Der Austausch von Expertenwissen und die verbesserte Marktstellung im Einkauf sind nur zwei der zahlreichen Vorteile, von denen ESWE-Kunden profitieren. ESWE setzt auf die Erschließung neuer Märkte. Darum zielen die Beteiligungen der ESWE Versorgungs AG auf die Stärkung und Erweiterung im regionalen Markt. Gleichzeitig bieten sie die Möglichkeit, in neue Märkte (z. B. Telekommunikation) einzusteigen. So gehören zu den ESWE-Töchtern etwa die WiTCOM Wiesbadener Informations- und Telekommunikationsgesellschaft mbH, die ESWE BioEnergie GmbH oder die Stadtwerke Wiesbaden Netz GmbH. Mit 50 Prozent ist die ESWE Versorgungs AG auch an der Kraftwerke Mainz-Wiesbaden AG beteiligt.
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Konradinerallee 25, 65189, Wiesbaden, Duitsland
- 0800 780 2200
- info@eswe.com
- eswe.com
1,6
Zeer slecht
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mangelnde kommunikation
mangelnde kommunikation, versäumnis der korrekten kündigung entgegen des auftrags, ungenügende kooperation
22 augustus 2021
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Warte bis heute noch auf den…
Warte bis heute noch auf den versprochen Rückruf. So kann man auch Probleme lösen. Einfach ignorieren..
Danke für nichts 👋
4 augustus 2021
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Absolut unbefriedigender…
Absolut unbefriedigender Wechselvorgang. Kündigung bei vorherigem Anbieter wurde dilettantisch versäumt, obwohl ich über check24 rechtzeitig die Kündigung beantragt hatte. Jetzt sitze ich noch ein weteres Jahr bei meinem alten Anbieter fest
18 juli 2021
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Anbieter macht einfach nicht seinen Job
Ich wollte ursprünglich über Verivox zu diesem Anbieter wechseln und habe bei der Beauftragung den Wunsch auf Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt durch den neuen Anbieter (ESWE) angegeben. Dieser hat den Kündigungszeitpunkt willkürlich auf einen Tag in 3 Wochen gelegt, sodass die Kündigung von dem bisherigen Anbieter abgelehnt wurden. Da es keinerlei Rückmeldung von ESWE zu der gescheiterten Kündigung gab und auch kein weiterer Versuch einer Kündigung unternommen wurde, muss ich jetzt ein weiteres Jahr bei meinem bisherigen Anbieter bleiben. Nach mehrmaligen Beschwerden bei ESWE haben Sie nun ungefragt für kommendes Jahr bei dem bisherigen Anbieter gekündigt und den neuen Vertrag bei Ihnen dann auf das kommende Jahr verschoben. Widerspruch ist bereits eingereicht! Nie wieder werde ich diesen Anbieter in Erwägung ziehen!
5 juli 2021
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Sofortbonus erst nach Hinweis erhalten
Nachdem ich zu einem anderen Versorger gewechselt bin, habe ich die Schlussrechnung von ESWE erhalten. Den Sofortbonus habe ich erst nach Hinweis auf diesen erhalten. M.E. hat die Nichtberücksichtigung des Bonus Methode. Welche Erfahrung über diesen Versorger liegen vor?
2 juli 2021
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Kundensupport unterirdisch
Wegen Corona muss die Ablesung am Zähler selbst durchgeführt werden (Wieso auch immer, Im Keller gibt's Corona???). Darüber wurde ich per Post benachrichtigt. Leider habe ich dies vergessen, allerdings habe ich auch keine Erinnerung von der ESWE erhalten.
Nun habe ich nach einem halben Jahr meine Rechnung erhalten. Die Rechnung wurde wegen meiner fehlenden Ablesung aufgrund einer technischen Rechnung durchgeführt. Das Ergebnis: 1374 kWh in 6 Monaten in einem 2 Pers Haushalt. Sage und schreibe 516 kWh mehr, als ich verbraucht habe.
Ich frage mich, welche Rechnung durchgeführt wurde, die 1,7 mal höher als mein tatsächlicher Verbrauch ist.
Also einen Tag (27.05.) nach Rechnungsstellung Kundensupport kontaktiert inkl. dem Aktuellen Zählerstand und einer ausführlichen Rechnung, wo mein Zählerstand für den Abrechnungszeitraum (Auf Basis meines durchschnittlichen Verbrauchs) gestanden hätte.
In der automatischen Mail wurde mir gesagt, dass die Bearbeitungszeit etwas länger dauert, dies rechtfertigt aber keine Bearbeitungszeit von 15 Tagen ohne jegliche Antwort. Nach einer bösen Mail am 11.06. inkl. Drohung einer schlechten Bewertung bei Google kam sofort eine Rückmeldung.
Ziemlich traurig, dass man erst mit schlechten Bewertungen drohen muss, damit was passiert.
12 juni 2021
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Bin seit einigen Jahren bei ESWE
Bin seit einigen Jahren bei ESWE. Vom Wechsel bis jetzt alles zu meiner Zufriedenheit.
7 januari 2021
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Leider sehr Kunden unfreundlich
Leider sehr Kunden unfreundlich.
Anbieter lehnt grundlos Stromversorgung ab, trotz nachfrage keine Antwort!
21 oktober 2020
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Gasanbieter Wechsel hat überhaupt nicht…
Gasanbieter Wechsel hat überhaupt nicht funktioniert!
Bin dadurch in ein zweites Vertragsjahr gerutscht.
Nun werde ich ab 2021 zwar von ESWE beliefert, allerdings zu völlig überhöhten Preisen!
Finger weg von diesem Laden!
9 oktober 2020
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Wechsel über Check24 gut, Auszahlung Boni kontrollieren
Wechselprozess über Check24 lief problemlos. Der Sofortbonus nach Abschluss kam unaufgefordert.
Irritierend und unpraktisch war eine Abrechnung zum 30.9.2019, nicht erst zum Ende des Bezugjahres, da kam zusätzlich eine Schlussrechnung über letzte 3 Monate.
Der Neukundenbonus, der mit der Schlussabrechnung verrechnet werden sollte, wurde nicht berücksichtigt. Erst nach Reklamation wurde 2 Wochen später erstattet.
Aufgrund der Boni und des damit günstigen Strompreises im ersten Bezugsjahr weiterzuempfehlen, jedoch sollte man kontrollieren ob die Boni korrekt erstattet werden.
8 februari 2020
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Angebliche 24h Erreichbarkeit
Es wird mit 24h Erreichbarkeit geworben. Realität ist allerdings, dass man schon Freitag vor 19h in einem Callcenter landet, wo einem nicht geholfen wird, weil die Mitarbeiter dort keinen Zugriff auf die Daten haben. Ein Anruf wird so zur reinen Zeitverschwendung.
Ich würde mir ehrliche Zeitangaben zur Erreichbarkeit wünschen,in denen ich auch zu einer Problemlösung komme.
21 december 2019
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