Eurala Reviews 777

Mijn eerste bestelling was ik dik tevreden.. mijn tweede bestelling waren er 3 artikelen niet goed.. twee verkeerde maat en 1 een totaal andere print. Dus heb ik meteen op de site proberen retour aan te geven want ja zonder retour code heb ik geen idee hoe ik retour moet zenden.. ik heb hier nooit reactie op gekregen en nu ben ik dus te laat met terug sturen.. oneerlijk onbeschoft afrippen bedrog noem ik dit.. zeer slechte service via de website ook nergens een chat of adres te vinden!!!

Ik wil mij uitschrijven bij Eurela.com, maar de link werkt niet. En ook op de site kan je je nergens uitschrijven, ik wil die troep uit China niet kopen.

Ik heb op 8/11 een bestelling gedaan van 124€ en nog steeds niets gehad!! Als ik op de track code druk komt er steeds op dat het is aangekomen op shipping to adres. Dit al 2 weken. Antwoord op mails krijg ik niet! Retour of annuleren gaat ook niet...🤦‍♀️🤦‍♀️🤷‍♀️ Dikke oplichterij, bestel er nooit iets!!!!!!! Ze zijn zelfs dat 1 sterreke niet waard!!!!!!!

T'en eerste, geen enkele ster waard! I
k heb in april een bestelling geplaatst voor maar liefst 421 euro. In augustus eindelijk mijn bestelling ontvangen. De zomer was bijna voorbij, dus van de jurkjes en topjes zou ik niet meer kunnen genoten hebben. Eerste grote teleurstelling. Ik heb mijn volledige bestelling (met uitzondering van enkele items, vooral juwelen want de rest was een beetje te groot) teruggestuurd. Ik kreeg geen enkele reactie van hen. Ik heb tot vervelens toe gevraagd waar mijn terugbetaling bleef. Telke malen kreeg ik hetzelfde automatische antwoord terug. Uiteindelijk (na heeeel lang vol te houden) toch antwoord gekregen: de ene keer vertelden ze me dat ze mijn terugzending niet hebben ontvangen, een andere keer dat ze het geld wél teruggestort hebben. Na veel heen en weer gemaild, telkens met hetzelfde antwoord, heb ik het maar opgegeven. Ik wil iedereen waarschuwen voor deze onbetrouwbare website!!! Foto's zijn mooi, maar in werkelijkheid teleurstellend. Nog nooit zo'n bedrog meegemaakt!! Nu blijven ze me leuk reclame toesturen, terwijl ik me talloze keren heb uitgeschreven!!

Ik heb een trui besteld en steeds klopte de nummers niet en kom uit op een Chinees shipping site?van Eurala.com? Ik heb ze wel 50 mails gestuurd en krijg steeds een voorgeprogrammeerd antwoord. Ik ben dus mijn geld kwijt en ergste is ze blijven doorgaan. Dus ik zal stappen ondernemen zoiets is vreselijk .
Mijn naam is jacoba van strien
En mijn artikel nummer is EU 5453052069.
Plus een tracking nr LL 754012187 LU
Dan nog een nummer waarvan’ik niet snap wat de bedoeling daarvan is 16746744560078.
Nu herkent eurala.com plots mijn naam niet dus nog maals
Jacoba van strien

Ik heb op 26/11 bestelling geplaatst en op 7/12 aangekregen.
Mijn eerste bestelling bij Eurala en ben best tevreden.

Bestelling geplaatst op 27 november, levering op 7 december, dus redelijk vlot.

Toffe kledij. Heb nu voor de 3de maal mijn bestelling ontvangen. Mijn 4de bestelling is nu gedaan. Ben er super content van. Buiten dat t lange wachttijden zijn ,vind ik alles oke. De kwaliteit,de maten. Ben er zeer blij mee. Bedankt Derboven Sylvana.

Order EU8829898643
Order EU2126433715

Ondertussen zijn we een hele tijd verder sinds mijn laatste review. Ze hebben mijn pakket ontvangen in retour maar mijn geld terug krijgen is blijkbaar onmogelijk. Ik ben echt al weken/maanden bezig met de klantendienst, bijna dagelijks contact.
Ze zeggen steeds iets anders. Eerst zeggen ze dat ik het geld al ontvangen heb ( niet zo ), dan zeggen ze dat ik er geen recht op heb ( niet zo ), dan zeggen ze weer dat ik het binnenkort ga krijgen ( wat ook nooit gebeurt )
Ik heb nog nooit in mijn leven bij online shopping zoveel moeite moeten doen om mijn geld terug te krijgen. Dit is absurd en belachelijk en ik zal NOOIT hier nog iets kopen

Ik heb hier vooraf verschillende slechte commentaren gelezen waardoor ik niet geneigd was om via Eurala aan te kopen. Een vriendin had wel besteld en na een maand zijn de kleedjes bij haar toegekomen.
Toen heb ik het aangedurfd om een bestelling te plaatsen. Sommige artikels waren op voorraad 'verzendt binnen 24u', anderen waren niet op voorraad. Een tiental dagen na de bestelling had ik nog altijd geen verzendbevestiging gekregen en heb ik het order geannuleerd. Onmiddellijk kreeg ik een mail dat het nodige zal worden terugbetaald wat ook wel degelijk is gebeurd. Volgens mij duurt de verzending dus extra lang als niet alles op voorraad is. Mijn advies is dus als je geen tijd hebt om te wachten om enkel kleding aan te kopen met label 'verzendt binnen 24u'. Ik heb namelijk een nieuwe bestelling geplaatst en een dag lager kreeg ik al bevestiging dat het pakje verzonden was met een track & trace link in het Chinees maar je kan de knop Engels aanduiden. Hier kon je duidelijk het proces volgen. Een dikke 14 dagen later (wordt verzonden via verschillende landen dus neemt wel wat tijd in beslag) heb ik mijn pakket ontvangen. Dus hou er sowieso rekening mee dat het pakket niet in een buurland wordt verzonden en dus sowieso tijd vraagt.
Eén van de drie items was te groot. Ik heb hiervoor een retourformulier aangevraagd en teruggezonden. Twee dagen later kreeg ik een bericht dat ze gingen terugbetalen min de verzendkosten. Dus al bij al als je tijd hebt niet zo verdacht als het lijkt. Mijn eerste ervaring is dus positief

Ik hoop op een vlugge storting i.vm. Voorgaande klacht.
Evenwel stopt mijn verhaal hier niet. Op 8 juni werd een tweede bestelling gedaan. NummerEU5112546906. Deze werd dan ook betaald. Tot op heden ttz 4 maanden later heb ik noch iets ontvangen, noch iets van jullie vernomen. Hierbij annuleer ik deze bestelling . En wil volledige terugbetaling van het betaalde bedrag. Geen levering, ook geen verzendkosten.
U hoopt op vriendelijke en tevreden klanten. Is op deze manier zeer moeilijk.n

Waar blijft aub mijn bestelling besteld op 30 o8 2020 eu 5392137337 kan hier niks volgen wat pakket betreft staat betalen dat ik gedaan heb dan mag ik dat negeren van waar komt mijn pakket en door welke fima word dat verstuurt

Ik heb een mail ontvangen waarin een link staat naar hoe ik terugbetaald wil worden aangezien een besteld order niet op voorraad is. DEZE LINK WERKT NIET! Op het account kan ik niets terugvinden en ook niet op jullie site! Van het order dat out of stock is wil ik een volledige terugbetaling van €15,41. Ordernummer EU0722378376

Dank en tevreden voor de correcte levering van mijn laatste bestelling, het kleedje ervan is te KLEIN en ik heb nochtans rekening gehouden met kleine maten en de snit van het kleedje ik bestelde een XXL( waar ik voor mijn vorige kleedjes maar een XL bestelde) en waarvoor ik nu reeds de hele bestelling betaalde.
Ik zou graag via mail de formulieren ontvangen om dit zo snel mogelijk terug te sturen en verder af te handelen. Mvg.

Hoe bereiken wij jullie?? Geen telefoonnummer, geen chat? Wat als de klant een vraag heeft?
Ik ben nieuwe klant en heb kledij bij jullie besteld! Een paar kledingstukken voldoen niet aan lijn wensen en wens deze terug te sturen! Zo ver zo goed tot ik via jullie site het nodige hiervoor doe, maar ik geraak niet aan de nodige documenten meer om alles op te sturen? Ik had dan ook graag de nodige documenten via mail ontvangen zodat ik deze kan uitprinten en alles goed kan afhandelen! Ik hoop op een goede klantenservice en op de juiste documenten ( lees in reviews dat deze niet door post worden aangenomen) zodat ik er een positief gevoel aan over hou en nog kan bestellen bij jullie! Mijn bestellingsnummer is EU6348484536

Ik heb in juli iets besteld.EU4394550640 / Date of order: 2020-07-01 01 We zijn ondertussen september en ik heb nog geen bestelling aangekregen. Ik heb de customer care afdeling een mail gestuurd (bij gebrek aan telefonische gegevens) en geen antwoord gekregen. Mijn bestelling is betaald en nooit toegekomen. NIETS BESTELLEN VIA DEZE SITE!

heel tevreden met mijn bestelling in 10 dagen gekregen.
Goede kwaliteit .En heel iets anders van kleding.Nu benieuwd naar mijn volgende bestelling .

ik probeer mijn bestelling terug te sturen, ik heb een QR code hiervoor gekregen. Mijn post NL punt neemt enkel een streepjescode aan ik heb al via een ticket, mail, chat lukt niet, contact op te nemen om een andere code te krijgen. ik ben hopeloos. Ik krijg geen juiste respons

Wens de een deel terug te sturen maar krijg enkel retourticket voor Nederland, hoe zend ik het terug. Gezien de comments die ik lees... vrees ik het ergste

Ik heb op 15/8/2020 een bestelling geplaatst bij Eurala, op 17/8/2020 heb ik op mijn bankafschrift het bedrag van 118€ van mijn rekening zien gaan. ik heb al op verschillende data een mail gestuurd met de vraag wanneer de levering zal volgen, nog steeds geen antwoord en ook geen levering, ik heb een bevestiging mail ontvangen met een nummer van mijn bestelling, dit nummer is nergens meer te vinden. wat moet ik hier nu mee? ben ik mijn centen kwijt of krijg ik nog mijn bestelling?