Eurala Reviews 777

EU0874695969 Sandalen besteld via Eurala.com, na meer dan 6 weken eindelijk ontvangen (en dat met verzendkosten boven de 10 euro!!!) , maar ze passen niet en komen totaal niet overheen met wat er op de website staat aangeprezen! Ik probeer ze terug te zenden, maar tot op heden blijft de status hetzelfde? Hoe kan dit worden opgelost en graag het volledige bedrag terug betaald krijgen?! Hier bestel ik nooit meer!

Mijn vrouw had kleren besteld bij Eurala. Na een maand werden ze eindelijk geleverd. Bij nazicht bleken ze niet te passen en we hebben ze dezelfde dag nog terugestuurd, gebruikmakend van hun 4€ retour tarief.
Na nog een maand was de retour uiteindelijk aangekomen (ik vermoed in China) en na enkele klachten via hun formulier werd een bedrag terugbetaald maar wel ruim 20 € minder, zogezegd coupon kosten omdat de goederen gebruikt waren (enkel 1 keer gepast). Ik raad dus iedereen af om daar iets te kopen.

Zeer slechte ervaring. Retour aangevraagd maar status blijft al meer dan een week ongewijzigd.
Dit zaakje stinkt.
Bestelnummer EU7768033058

Niet kopen bij eurala!!!
Slechte ervaring met retour.
Ik stuurde 2 paar schoenen terug die te klein waren. Ook de kwaliteit van de schoenen was ondermaats. Echt brol! Karton ipv leer.
Een heel gedoe om terugbetaling te krijgen.
Bij terugbetaling bleek dat er 20 euro van mijn 50,88 euro betaalde bedrag werd afgehouden voor verzendkosten en aanmaak retour ticket!
Schandalig!
Contact opnemen is zeer moeilijk. Geen mailadres of telefoon. Alles moet via een standaardformulier.
Denk goed na voor je hier besteld!!! Geen aanrader!

Ik heb hetzelfde probleem ik heb hen al meerdere mails via dat online formuier gestuurd en ontvang niets terug .
Ik heb alleen EU1567857894 als bestel nummer , dus geen tracking nummer ..... kan iemand zeggen wat ik moet doen ?
ik wil graag een tracking nummer en weten wanneer de jurk aankomt , het is namelijk voor een huwelijk op 10 juli voor 1 vd bruidsmeisjes van de bruid ....

Ik heb ook een bestelling EU 2116472991gedaan en nog steeds niets gehoord van Eurala . Nu ik dit allemaal lees schrik ik mij rot . Kunnen jullie aub iets van jullie laten horen van wanneer en hoe ik mijn bestelling kan krijgen of het geld terug kan krijgen . Dit kan toch niet ‼️‼️😪
Is er trouwens geen mogelijkheid om samen te spannen als we geen klaar en duidelijk antwoord krijgen over onze bestelling????
Hopelijk komt het nog gewoon allemaal goed .

Mooie afgewerkte kledy,... Zeer tevreden met mijn bestelling

Ik wacht op 2 bestellingen ééntje besteld op 11 juni en één op 15 juni, nog steeds niks ontvangen.
Ook al gemaild en gechat.... en je krijgt dan een ticket nummer en dat is het.
Ik bestel daar niks meer, op deze manier is het oplichterij.
Ik ben zeer ontevreden op het moment, maar hoop alsnog mijn pakketjes te ontvangen.
Bij mijn opvolging staat ook verzonden.... maar zeker niet naar mij. Als ik mijn pakketjes niet heb tegen de 2de week van juli mogen jullie mijn centen ook terug storten het bedrag draait rond de €75. Van de rekening halen gaat blijkbaar heel snel.
Brigitte

Ik heb een bestelling gedaan op 26/5/2020 en heb nog altijd niets gehad,heb al contact op genomen maar weet verder nog niets!Zo lang wachten op een bestelling dar zet ik al een ? achter.Ik betrouw die site niet?We zijn nu 27/6/2020. Dat is al een mnd.niet normaal?

Besteld op 28/05 mailtje gekregen op 13/06 dat het verzonden is. Tot op heden 23/06 nog niks ontvangen
EU9669772586
Wanneer oh wanneer wordt het geleverd

Midden mei 9stuks besteld en vandaag 23/06 geleverd. Superblij met de mooie stuks. Ben al aan het kijken voor mijn volgende bestelling. Beetje jammer van de lange wachttijd maar heb alles goed kunnen opvolgen en dus super benieuwd als mijn bestelling toekwam!!

Midden mei een kleedje besteld? Al heel veel beloofd geweest dat het verzonden werd.... staat nog altijd in verwerking maar de centen zijn wel al van mijn rekening .... ik wil nu mijn bestelling annuleren en mijn centen terug. Daar het niet verzonden is kan dit geen probleem zijn

Bestelnummer is
EU6899022115

Nooit meer! Ze lokken je met een mooi mode-item en beloven een snelle levering. Niet dus en als je daarna informeert krijg je eerst een hoop links waar je niets mee kunt doen. Uiteindelijk krijg je een link waar je item uithangt en wat denk je: net pas uit China vertrokken. En als oplossing van hun: wacht totdat item is geleverd, dan kun je het retourneren en zodra wij het binnen hebben, betalen we je terug. Dus nooit meer en een gewaarschuwd mens... telt voor meer dan twee in dit geval.
Wat is dit een slecht bedrijf! Weer eens gereageerd op een reactie, waarna ze antwoorden in het Spaans (zo lijkt het). Waardeloos. Geld kan ik naar fluiten, vrees ik. 1 ster is nog te veel.

Ik voel mij bedrogen. Pakketje besteld en betaald op 3 mei. Niet ontvangen. Geen bericht, geen mail, niks... Ik neem contact met Eurala maar mijn naam en bestelling worden zogezegd niet teruggevonden? Er is wel 174 euro van mijn rekening gegaan! Ik plaatste een ontevreden post op Facebook. Negatieve berichten worden gewoon weer verwijderd! Ik zag het ook gebeuren met negatieve ervaringen van andere klanten. Die worden er uit gefilterd en enkele positieve reacties laten ze staan. Er kwamen meteen vele reacties op mijn post, maar die werden binnen het uur nog verwijderd.

Bij andere webshops ontving ik wél mijn pakketje, binnen de week. Bij Eurala heb ik volgende problemen: niet op de hoogte gehouden worden, het niet terugvinden van de bestelling, en het niet terugkrijgen van mijn geld/het ontvangen van mijn bestelling.

Absoluut geen aanrader. Ik weet niet hoe het verder moet. Hopelijk zie ik mijn geld ooit terug...

Update op 23 juni ... Ik ontvang een mailtje van Trustpilot met de melding dat Eurala míj gerapporteerd heeft?!? Ik heb zogezegd geen oprechte aankoop- of service-ervaring? Kan je dit nog geloven? Er is 174 euro van mijn rekening naar hun rekening gegaan en ik heb een bestelbevestiging.

Bestelling geplaats enkele weken geleden .. staat op verzonden ... maar niets ontvangen . Al mails gestuurd maar tevergeefs .. zeer ontgoocheld.. heb bestelling dringend nodig..

Op 19/05 plaatste ik een bestelling van 3 kleedjes : 58.60 euro en betaalde ik express kosten bij voor een snelle levering : 19.54 euro AUB !!!!! . Tot op heden , bijna maand na bestelling heb ik nog steeds geen kleedjes gezien , terwijl mijn kleedjes wel verzonden zouden zijn .
Bestellingsnummer : EU1799780871
Nooit bestel ik hier nog iets !

Bestelling gedaan op 9 april 2020 en betaald. Niets van m'n bestelling terug te vinden op de site. Op 11 mei 2020 de bestelling wel ontvangen. Dus al bij al ok.

Ik vraag via mail aan Eurala een retourformulier, om de kledij die niet past terug te mogen sturen. Ze antwoorden dat ze mijn betaling niet terugvinden. Ik stuur hen een printscreen van de betaling door en vraag verschillende keren of ze nu ook hun deel van de overeenkomst willen nakomen en een retourformulier willen bezorgen. Ondanks verschillende mails van mijn kant uit, heb ik vandaag 21 mei 2020 nog steeds geen retourformulier mogen ontvangen. En je heb t normaal maar 14 dagen de tijd om te kunnen retourneren...

Uiteindelijk retourformulier kunnen ontvangen, terwijl ze bleven beweren dat ze mijn betaling niet gekregen hadden. Er stonden 2 email-adressen op de retournering. Aangezien ze er in het postkantoor niet aan uitgeraakten, heb ik aangetekend opgestuurd.

Momenteel 14 dagen later geen retourgeld gezien en ze laten mijn reviews hier er steeds weer afhalen.

Klopt echt niet!

Hier de zelfde klacht. Op 06/04/2020 een bestelling geplaatst. Op 12/05/2020 1item ontvangen (zat gewoon in de brievenbus ( 1 blouse) geen koerier gezien. Op 19/05/2020 zou de overige items (8 stuks) moeten geleverd zijn. Geen koerier met de bestelling gezien ! Staat op de trackinglijst niet geleverd ! Waar zit mijn bestelling dan ? EU9754229872

Beste, bestelling geplaats op 30-5, spoedbestelling betaald (ik dacht tussen de 3-5 werkdagen) 22.66 euro extra betaald en tot op heden nog niets ontvangen en ook geen reactie op mails !!! (Bestelnummer : EU2804044080). Graag reactie van Eurala ! Alvast bedankt

24/05 een bestelling geplaats, nog altijd niets ontvangen.
Pakket kan niet opvolgen, dat blijft gewoon op de zelfde plaats.
Als je naar de klantendienst iets stuurt krijg je een automatische e-mail terug.
Bestelnr. is EU8166496027
Is met een spoedbestelling geplaatst!!!!!