Eurobikes Reviews 

I have been waiting for a refund since August 23rd, 2025. After the item was found to be out of stock, I was told I could request a refund, which was supposed to be processed within 14 business days.

Today is May 11th, 2026, and nothing has changed. The only response I receive is that the information has been forwarded to the accounting department, yet the refund remains pending.

Desde o pagamento até à entrega foi muito rápido e eficiente.

Buenos días,

Compré una batería hace más de 45 días, está agotada y solicité un reembolso. ¡He estado esperando todo este tiempo y aún no lo he recibido!

He realizado varias compras en su tienda sin problemas, pero esta vez la situación es absurda.

Encomendei um artigo (ref. Z1462R, encomenda SOW26/1286) em fevereiro de 2026. A loja informou-me, por iniciativa própria, que o produto tinha sido descontinuado pelo distribuidor e cancelou a encomenda. Disseram que o reembolso seria feito em 14 dias.

Passados mais de dois meses, continuo sem receber os 13,99€. Primeiro alegaram um "erro informático". Pediram-me o IBAN para reembolso por transferência — forneci de imediato. Depois disseram que os reembolsos estão a ser feitos "manualmente, um a um" e que não conseguem dar uma data.

Não fui eu que pedi a devolução do artigo. Paguei por um produto que a loja não enviou e não devolveu o dinheiro. O valor é baixo, mas o princípio não é. Fica o aviso para quem pondera comprar aqui.

Solicitei um artigo que se encontrava disponivel no portal. Passado uns dias recebi a informacao que o artigo ja nao estava mais disponivel. ate hoje nao tneho o reembolso. ja passou meio ano

Même situation que tous les autres, casque jamais envoyé au bout de 3 mois, demande de remboursement effectuée mais ils ne le font pas et donnent des excuses, n’achetez pas sur ce site

Correu tudo bem. Um pequeno atraso por causa da Páscoa .

Otimo produto a bom preço.
Rapidez na entrega

Pues me da que voy a ser una victima más.
Realicé el pedido el día 24/3/26 y teóricamente debería haber llegado el día 27/3/26, lo compré precisamente por eso.
Cuando pedí explicaciones del porque no llegaba el pedido, me contestaron que el pedido estaba preparado en almacén y que estaban esperando la recogida por parte de la empresa de transportes. Esa esa excusa duro los primeros dias, ya viendo que pasaban los dias y no recibia nada, tras mis consultas, no obtenía respuesta, finalmente y temiendome lo peor, decidí cancelar el pedido el dia 8/4/26, y para mi sorpresa lo cancelaron al instante. Ahora leyendo los comentarios(demasiado tarde)veo que voy a ser estafado también, espero equivocarme. De momento la plataforma de pago que usé para hacer el pago aplazado, me comunica que no han recibido la cancelación por parte del comercio.
Si en unos dias no obtengo respuesta, presentaré denuncia por estafa.

Ótima relação qualidade/preço

Burla, cobram o dinheiro não enviam o material, nem devolvem o dinheiro. Não entendo como está uma casa aberta de ladrões!

Sinvergüenzas y estafadores ,hago un pedido el día 27 de marzo ,pone que me llega el día 4 de abril ,de hecho salía ,realiza el pedido hoy mismo lo recibirás el día 4 ,pues bien ,llegado el día pregunto donde está , empiezan las excusas con los retrasos ,después de días de discusión el día 12 cancelo el pedido ,tienen 14 días para hacer la devolución por ley ,el día 26 escribo para decirles que no me han hecho la devolución ,me dicen que es que se ha borrado mi pedido y no lo sabían ,me piden el IBAN ,se lo doy ,y siguen sin hacerme la devolución ,esque les da exactamente igual ,son unos estafadores ,no es insulto ni nada ,es la verdad

Cinco estrelas

Encomendei uma bateria em 04/02/2026
Nº do pedido: SOW26/735

Ainda estou esperando. Toda semana o mesmo problema acontece: o fornecedor não entregou. Levam 7 semanas.

Encomendei um relógio da Dinamarca que chegou no dia seguinte. Também encomendei tecido da China que chegou em 14 dias.

Como é possível que a gestão da cadeia de suprimentos de vocês seja tão ruim?

Talvez eles enviem essa bateria do Paquistão para Portugal por mula.

ótimo atendimento. reação rápida ao primeiro email, o que originou compra rápida, entrega rápida. preço top. sem dúvida ganharem um cliente e espero que continuem assim.

Nada a apontar.
Rápidos no envio.

É até um insulto atribuir 1 Estrela, não valem rigorosamente nada. Desde Novembro à espera de um reembolso. Esta "empresa" está claramente a burlar os clientes. Sugiro que façam queixa na polícia tal como eu já fiz, juntamente com o centro europeu do consumidor e peçam charge back. Estes parasitas têm de pagar pela brincadeira que andam a fazer.

Após compra online a 12/05/2025 fui informado que o fornecedor iria necessitar de mais tempo do que o previsto a enviar o produto. Após 5 semanas, cancelei a encomenda e solicitei o reembolso, como previsto no sítio web. À data, após mais de meia dúzia de contatos, e envio de forma alternativa de reembolso (iban), ainda não recebi o reembolso.

Empresa fica com o dinheiro e com os artigos.
Não comprem a esta entidade.

I bought from the online store, they say they don't have it in stock, they haven't refunded me, and they haven't responded to my contacts. 45 days ago!