Que ça augmente tous les ans, ok, c partout pareil mais que ça augmente de de plus 12 euros d'un coup sans même me prévenir, c lamentable. La date de prélèvement change et je les appelle car ça ne me... Toon meer
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Très Bonne relation clientèle Tarifs très intéressant À ne pas hésiter pour demander un devis A recommander avec succès Ne pas écouter le dialogue des autres assurances Bref que du bien
Bedrijf heeft geantwoord
Un service client efficace et des tarifs compétitifs Je suis très satisfait de mon expérience avec Eurofil. La souscription s'est faite rapidement et sans accroc. Les conseillers sont joignables, à l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1re année, tout va bien, les prix sont assez compétitifs. Par contre la 2e année, + 70 % sur le contrat auto (de 540 € à 900 €). Le discours de la compagnie dit que c'est lié au contexte assuranciel d... Toon meer
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Geschreven door het bedrijf
Eurofil, l’assurance facile à vivre. Nous sommes passionnés par notre métier depuis plus de 35 ans et plus de 250 000 clients partout en France nous font confiance. 👍 Chez Eurofil, nous avons à cœur de vous proposer la meilleure des protections pour vos assurances auto, 2 roues, habitation et aussi pour votre famille, une protection familiale accident. Nos assurances s’adaptent à vos besoins et votre profil sans compromis entre la qualité et le prix ! 💰 Chez Eurofil, nous prendrons toujours le temps qu’il faut pour vous. C’est pourquoi plus de 350 conseillers sont à votre disposition en cas de besoin du lundi au vendredi de 8h45 à 20h et le samedi de 9h à 17h. 📞💻 ***** 96% de nos clients prêts à recommander Eurofil à des proches* Plus de 229€ d'économie sur votre assurance auto* Plus de 2 300 garages agréés partout en France ***** Pour l'ensemble des offres concernant la marque Eurofil, merci de vous rapprocher de nos conseillers au 02.32.82.45.01 pour connaître les conditions précises d'application. ***** Eurofil est une marque d'Allianz Direct. *Mentions disponibles sur notre site www.eurofil.com
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Centre de Gestion, 76823, Mont Saint Aignan Cedex, Frankrijk
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tapis rouge pour nouveau client, double prime pour les autres
Apres comparatif il y a 1 an j'ai basculé chez Eurofil. les nouveaux clients sont choyés mais après 1 an, date anniversaire, les primes sont multipliés par DEUX !!! Suite appel pour comprendre, on me dit qu'un conseiller va me rappeler...rien bien sûr. test de nouveau sur un comparateur, Eurofil me propose les prix de la 1ere année, Nouvel appel, on ne peut rien faire mais vous pouvez changer d'assurance ! oui ce que je vais faire.
18 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de votre déception concernant l'évolution de votre cotisation et le manque de suivi que vous décrivez après vos appels. Nous comprenons votre incompréhension, d'autant plus lorsque les tarifs proposés à la souscription vous avaient convaincu de nous rejoindre. Votre retour sur l'absence de rappel et sur les explications apportées est précieux, car la qualité de service que nous souhaitons offrir doit rester la même tout au long de la relation avec nos assurés. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous remercions pour votre franchise.
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
Attention à Eurofil
Attention à Eurofil ! Les tarifs proposés au départ sont très attractifs, mais attention aux mauvaises surprises l’année suivante, ma cotisation a augmenté de plus de 50 %. Une hausse que je trouve totalement excessive et trompeuse. Réfléchissez bien avant de vous engager.
Prix et service client.
18 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre déception concernant l'évolution de votre cotisation.
Nous comprenons qu'une hausse tarifaire importante puisse susciter de l'incompréhension, en particulier lorsqu'aucun sinistre n'a été déclaré. Les cotisations d'assurance sont réévaluées chaque année en fonction de plusieurs critères, indépendamment de la survenance d'un sinistre.
Nous regrettons également que notre service client n'ait pas répondu à vos attentes. La qualité de l'accompagnement que nous apportons à nos assurés est une priorité, et nous prenons votre retour en considération.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, car elle contribue à l'amélioration continue de nos services.
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
D’après un conseiller eurofil
D’après un conseiller eurofil, si vous souscrivez le 15 août vous pouvez appeler votre assureur le 18 août pour lui demander de mettre la date d’effet du contrat au 1er août soit avant la souscription initiale..
Bref quand un conseiller vous sort ça déjà ça en dit long.. vivement la fin de ce contrat
18 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés de constater que les informations qui vous ont été communiquées vous ont laissé une impression aussi négative. Nous comprenons votre étonnement face aux explications qui vous ont été apportées et regrettons que cet échange n'ait pas répondu à vos attentes. La clarté et la fiabilité des informations fournies à nos assurés sont des points essentiels pour nous. Votre retour a bien été pris en compte et nous vous remercions de nous avoir fait part de cette expérience.
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
Avant de valider il serait bien de…d envoyer la nouvelle offre à vos client
Avant de valider il serait bien de modifier m offre et de l’envoyer à votre client (moi même) afin que j accepte celle-ci ou pas
C’est pas très cool de pratiquer de la sorte en plus avec un paiement de 91 € avec un début au 12 septembre 26
Même si j’ai un droit de rétractation de 14 jrs l honnêteté commence tjr en amont
Suite à votre réponse
Je ne vous ai halais eu en ligne et pas Email sur la boîte
Il faut bien vérifier vos sources avant de confirmer
Car ceci pourrait être signalé à signal conso
Et moi j’ai rien du tout et il vous faut des éléments factuels
Moi pas de mail pas de message réponse seur rien
Merci
14 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre ressenti et comprenons votre réaction.
Toutefois, nous souhaitons préciser qu'une information concernant la modification de votre contrat vous a été adressée par e-mail le 14/08, ainsi qu'un courrier vous invitant à nous recontacter pour échanger sur cette évolution.
Par ailleurs, tant que le contrat n'a pas pris effet, vous conservez la possibilité de demander son annulation. Dans votre situation, cette faculté reste ouverte jusqu'à la date d'effet prévue, soit le 12/09.
Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches.
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
Ma correspondante a fait la…
Ma correspondante a fait la rectification dans mon dossier sans problème.
10 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre demande a pu être traitée rapidement et que la rectification de votre dossier a été effectuée sans difficulté. La satisfaction de nos assurés et la qualité de l'accompagnement apporté par nos conseillers sont au cœur de nos priorités. Merci pour votre confiance.
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
Le tarifs j'ai économiser casiment 70…
Le tarifs j'ai économiser casiment 70 euros pour l'assurance de mais 2 véhicules
18 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que nos tarifs vous aient permis de réaliser une économie d'environ 70 € sur l'assurance de vos deux véhicules. La satisfaction de nos assurés, tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de service, est au cœur de nos priorités.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à vos côtés pour vous accompagner au quotidien.
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
Disponible et efficace
Les équipes sont disponibles et très agréables, il y a peu d’attente quand on essaie de les appeler.
C’est une assurance avec un très bon rapport qualité prix.
11 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la disponibilité et l'amabilité de nos équipes, ainsi que la rapidité de prise en charge lors de vos appels. Nous avons à cœur d'accompagner nos assurés dans les meilleures conditions et votre retour est une belle récompense pour nos conseillers.
Nous sommes également heureux que vous souligniez le bon rapport qualité-prix de nos offres.
Merci pour votre confiance et à bientôt.
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
Bonjour,
Bonjour,
J’ai eu aujourd’hui unepersonne à Eurofil, ayant comme prénom Céline .
Elle a été courte claire et concise.
Et surtout une pédagogie adaptée, une vraie écoute.
Et ce qui à mes yeux est très important, un vraie écoute sourire.
Merci Céline
17 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que Céline a su répondre à vos attentes grâce à des explications claires, une écoute attentive et une pédagogie adaptée à vos besoins. La qualité de l'accompagnement et la proximité avec nos assurés sont des valeurs essentielles pour nos équipes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Céline, qui sera certainement touchée par votre message.
Merci pour votre confiance et à bientôt.
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
J’ai eu un conseiller efficace
J’ai eu un conseiller efficace. Mon nouveau contrat habitation a été vite et bien fait . Et il m’a également fait économiser qq euros sur mon contrat voiture
14 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre contrat habitation a pu être mis en place rapidement et que votre conseiller a su vous accompagner avec efficacité. C'est également une excellente nouvelle si cet échange vous a permis de réaliser quelques économies sur votre contrat automobile.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
Toujours satisfait
J'ai toujours été satisfait des réponses aux questions que je pose.
17 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que les réponses apportées à vos questions vous donnent satisfaction au fil du temps. Accompagner nos assurés avec écoute, clarté et professionnalisme est une priorité pour nos équipes. Merci de votre fidélité et à bientôt.
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
Expérience service client eurofil
J’étais plutôt contente du service jusqu’à que je sois augmentée sans raison et sans être prévenue de 50% en plus de ce que je payais. Le service client n’a pas su me convaincre de rester et ne s’est pas excusé de ne pas m’avoir prévenu pour cela. Selon la dame c’était « normal ».
15 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception après une expérience jusque-là satisfaisante.
Nous comprenons qu'une augmentation importante de votre cotisation puisse susciter de l'incompréhension, en particulier si vous estimez ne pas avoir été suffisamment informée en amont. Sachez toutefois que les évolutions tarifaires font l'objet d'une information préalable adressée avant l'échéance du contrat.
Nous regrettons également que les explications apportées lors de votre contact avec notre service client n'aient pas répondu à vos attentes. Notre objectif est d'accompagner nos assurés avec écoute et transparence, et nous sommes navrés si cela n'a pas été votre ressenti.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, car vos retours nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
Used to be good until Allianz took over..
Used to be good until Allianz took over, huge price increases. Have cancelled and moved to Axa (who used to own Eurofil I believe) but despite AR letters etc Eurofil still chasing me for a cancelled contract. NOT RECOMMENDED
1 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre mécontentement concernant l'évolution de vos cotisations ainsi que les démarches liées à la résiliation de votre contrat. Sachez que toute demande de résiliation fait l'objet d'un examen et d'un traitement conformément aux dispositions légales et contractuelles. Si des cotisations restent réclamées après une résiliation, cela peut être lié à des éléments administratifs nécessitant une vérification complémentaire.
Nous regrettons également que nos explications n'aient pas permis de dissiper vos interrogations. Notre objectif est d'accompagner nos assurés avec clarté et réactivité tout au long de la vie de leur contrat.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous souhaitons une bonne continuation.
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
Antwoord van Eurofil
Merci pour ce retour ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter des réponses claires, nettes et précises. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
Difficile de les joindre au téléphone…
Difficile de les joindre au téléphone mais tarif auto très correct
13 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées pour nous joindre par téléphone. ☹️
N'hésitez pas à vous connecter à votre espace personnel : de nombreuses démarches peuvent y être effectuées simplement et en toute autonomie.
Nous sommes néanmoins ravis que vous appréciez la compétitivité de nos tarifs auto. 😊
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
Injoignable depuis 1 mois
Suite a un sinistre auto, j ai transmis la facture du carrossier. Voila un mois que je ne parviens pas à les joindre au téléphone et la facture de 1200 € n est toujours pas payée.
J'ai appelé le service adhésion, qui lui, répond tout de suite par contre, en m'indiquant qu'il n'a pas acces au dossier mais que le service sinistre n'est ouvert que l'après midi...
A FUIR...
17 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant le suivi de votre dossier sinistre et les difficultés rencontrées pour joindre nos équipes. Afin que nous puissions retrouver votre dossier et examiner votre situation, nous vous invitons à répondre à notre demande d'information en message privé avec les éléments demandés. Nous pourrons ainsi effectuer les vérifications nécessaires et vous apporter un retour personnalisé.
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'écoute et la disponibilité de nos équipes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
On verra le jour où j’aurai un problème…
On verra le jour où j’aurai un problème la réactivité et l’honnêteté de l’assurance
Je modifierai la note si le service est mauvais
17 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊 Nous espérons que vous n'aurez jamais à faire face à un sinistre, mais soyez assuré que nos équipes seront présentes pour vous accompagner le moment venu.
Merci pour votre confiance.
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
Vos réponses sont hallucinantes mais…
Vos réponses sont hallucinantes mais vous prenez vraiment vos assurés pour des abrutis ! Et surtout je crois que c’est votre politique de faire partir les gens des l’augmentation donc une stratégie à dénoncer car non fiable pour les assurés….
« Les cotisations peuvent être réévaluées à chaque échéance annuelle en fonction de différents paramètres liés à notre politique tarifaire et au contexte global du marché de l’assurance. Nous sommes conscients que certaines augmentations peuvent être difficiles à accepter, particulièrement lorsqu’elles sont significatives. »
Evidemment qu’à chaque échéance vous revoyez vos tarifs comme tous les assureurs mais augmenter de 110 % je n’ai encore jamais vu ! Et en plus vous parlez de paramètres liés à votre politique mais quels sont ils car aucun assureur n’a vos pratiques vous devriez être interdit par la DGGCRF et vos pratiques abusives dénoncées car à ce niveau c’est de la pure arnaque et escroquerie !!!
C’est sur que tout le monde vous trouve agréable lors de la souscription mais la plupart déchante vite l’année suivante donc pour moi ce n’est pas 1 mais zéro plus que pointé
Vous êtes l’exemple même qui contribue à la mauvaise réputation des assureurs !!!
14 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre mécontentement. Nous comprenons que l'évolution de votre cotisation puisse susciter de l'incompréhension, en particulier lorsqu'elle est jugée importante. Les tarifs sont déterminés à partir de nombreux critères et peuvent effectivement évoluer d'une année à l'autre. Nous regrettons toutefois que nos explications n'aient pas répondu à vos attentes et que cette situation ait altéré la confiance que vous accordiez à notre accompagnement. Nous prenons note de votre retour et vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
Accueil et gestion de ma demande très qualitative.
Le temps d'attente fut très long : + de 30mn. Ceci étant mon interlocutrice a été aimable, et à compris de suite ma demande. Elle m'a répondu de manière juste.
5 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce temps d'attente plus long que prévu. ☹️
Nous sommes néanmoins ravis que votre interlocutrice ait pu répondre à votre demande avec efficacité, amabilité et clarté. 😊
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
Aucune attente pour converser avec le…
Aucune attente pour converser avec le conseiller. Celui-ci avait dès le début de l'entretien pris en compte le document transmis par mail quelques minutes auparavant. Problème réglé en moins de 5 minutes au total. Parfait.
1 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
Nous sommes ravis que votre demande ait été prise en charge aussi rapidement et que votre conseiller ait pu traiter votre dossier avec efficacité. La réactivité et la qualité de service sont au cœur de nos engagements.
Merci pour votre confiance !
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
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