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J’ai eu un sinistre inondation durant mon absence. J’ai contacté Eurofil qui a immédiatement donné un Rdv expert dans la semaine. Indemnisation après expertise très correct et remboursement dans les 1... Toon meer
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J'ai été parfaitement renseignée. Les contrats sont très clairs sur notre espace client. Dommage que vous n'acceptiez pas les jeunes permis car cela pourrait nous pousser a regrouper toutes nos assu... Toon meer
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Aucun professionnalisme Conseillers clientèle sans aucun sens de responsabilité ni de respect pour les clients J’ai été arnaqué par une conseillère et sa collègue m’as dit : ça peut arriver !!!!... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Eurofil, l’assurance facile à vivre. Nous sommes passionnés par notre métier depuis plus de 35 ans et plus de 250 000 clients partout en France nous font confiance. 👍 Chez Eurofil, nous avons à cœur de vous proposer la meilleure des protections pour vos assurances auto, 2 roues, habitation et aussi pour votre famille, une protection familiale accident. Nos assurances s’adaptent à vos besoins et votre profil sans compromis entre la qualité et le prix ! 💰 Chez Eurofil, nous prendrons toujours le temps qu’il faut pour vous. C’est pourquoi plus de 350 conseillers sont à votre disposition en cas de besoin du lundi au vendredi de 8h45 à 20h et le samedi de 9h à 17h. 📞💻 ***** 96% de nos clients prêts à recommander Eurofil à des proches* Plus de 229€ d'économie sur votre assurance auto* Plus de 2 300 garages agréés partout en France ***** Pour l'ensemble des offres concernant la marque Eurofil, merci de vous rapprocher de nos conseillers au 02.32.82.45.01 pour connaître les conditions précises d'application. ***** Eurofil est une marque d'Allianz Direct. *Mentions disponibles sur notre site www.eurofil.com
Contactgegevens
Centre de Gestion, 76823, Mont Saint Aignan Cedex, Frankrijk
- 0232824501
- ereputation@eurofil.com
- eurofil.com
3,8
Goed
2K reviews
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Tres bonne expérience ce service répond…
Tres bonne expérience ce service répond à mes attentes.
25 april 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour Melissa,
Nous sommes ravis de savoir que notre service a pleinement répondu à vos attentes et que votre expérience a été positive.
À bientôt,
Virginie d’Eurofil
Souscription simple.
Souscription simple.
Personnel agréable.
Prix attractif.
21 april 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour Ingrid,
Nous sommes ravis que la souscription vous ait semblé fluide, que l’accompagnement de nos équipes ait été attentif et que nos tarifs se soient révélés compétitifs.
À bientôt,
Virginie d’Eurofil
Reactivité
Reactivité, professionnalisme,ecoute, d'une efficacité redoutable. Ne changé rien cher Gildas.. je vais vous rappeller pour assurer la voiture de mon fils chez Eurofil.
24 april 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour Olivier,
Merci pour votre message, il nous a vraiment fait plaisir à lire. Nous sommes ravis que la réactivité, l’écoute et le professionnalisme de Gildas aient fait la différence. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements. Avec plaisir pour échanger à nouveau avec vous très bientôt pour la suite 😉
À bientôt,
Virginie d’Eurofil
Tarifs très intéressants
Tarifs très intéressants, car plusieurs sélections au choix ! Plus des options si besoins !
Ayant effectué plusieurs devis mon choix à été vite fait !
Je fais des économies chaque mois !
Merci Eurofil
24 april 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour Noa,
Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que la diversité des formules, les options proposées et nos tarifs aient facilité votre choix et vous permettent de réaliser des économies au quotidien.
À bientôt,
Virginie d’Eurofil
Gestionnaire en congés = indemnisation bloquée
1. Accident de la route, donc situation exceptionnelle. Aucune info sur le véhicule de remplacement auquel on a droit. On se renvoit la balle entre assureur et assistance. Inaudible de vitre place. Soit. On arrive à trouver une solution après 10 jours passés sans et que vous payez pour un véhicule de remplacement.
Ma voiture est déclarée économiquement non réparable. Je décide de la céder à l'assurance (je passe les déboireq avec l'expert au rabaiq qui ne vous contacte même pas et qui juge votre véhicule non entretenu sans vous demander de factures) l'assurance doit m'indemniser...et cela fait 1 mois que j'attends le virement. Et depuis 2 semaines chaque relance c'est : "oui vous avez bien fait tout le nécessaire je transmets à la gestionnaire indemnisation" mais toujours rien au bout de 1 mois
Gestionnaire en congés 1 semaine... votre dossier est bloqué 1 semaine. Mème si vous avez fait le nécessaire avant son départ en congés.
23 april 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour Franck,
Je suis sincèrement navrée de lire votre message. Afin de pouvoir répondre au mieux à votre avis, nous avons besoin de plus d’informations.
Vous allez recevoir un e-mail de Trustpilot nous permettant de récupérer vos informations, si vous le souhaitez.
À très vite, Virginie d'Eurofil
Personnes au téléphone très à l'écoute …
Personnes au téléphone très à l'écoute suis très satisfait
14 april 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour Szymbara,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que l’écoute et l’accompagnement de nos équipes par téléphone vous ont donné entière satisfaction.
À bientôt,
Virginie d’Eurofil
Tarif concurrentiel
Demande d'informations par mail et demande de rappel téléphonique pour plus de détails et du coup convaincu assuré en 15min sans compter du prix ce qui vaut absolument le coût.
En détails donc chez axa j'étais en tiers plus avec franchise a 800€ pour 141€ par mois avec 0,72 de bonus/malus la carotte de l'année (enfin ça a duré 3 ans)
Maintenant chez eurofil 0€ de franchise pour 48,76€ par mois pour exactement la même souscription donc vraiment merci à eux 🤙🏼🤙🏼🤙🏼🤙🏼😘
18 april 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour très complet.
Nous sommes ravis de lire que la réactivité de nos équipes, la clarté des échanges et la simplicité des démarches ont su faire la différence. Pouvoir vous accompagner efficacement et vous proposer une solution adaptée à un tarif compétitif fait pleinement partie de nos engagements.
Merci pour votre confiance et bienvenue chez Eurofil
A bientôt,
Gildas Service Clients Eurofil
Déçu d’eux ont refuser mon contrat…
Déçu d’eux ont refuser mon contrat d’assurance car soit disant mon véhicule était non assuré avant alors que la date correspondait à l’ancien propriétaire. Je l’ai assuré à la date de l’achat soit le 21 avril 2026 franchement même en leur expliquant par A+ B même avec preuve d’achat il refuse qu’ont leur transmettre et refus catégorique résultat il refusent de me rembourser mes 81euro avancer du à l’erreur de leur côté c’est épuisant je n’en resterai pas la rendez mon argent 48h de souscription vous refusez car visiblement vous le faite exprès de ne pas comprendre. Vraiment c’est à la limite du vol la .
23 april 2026
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Bonjour,
Je suis sincèrement navré de lire votre message. Afin de pouvoir répondre au mieux à votre avis, nous avons besoin de plus d’informations.
Vous allez recevoir un e-mail de Trustpilot nous permettant de récupérer vos informations, si vous le souhaitez. Je reste également disponible via la messagerie privée de Facebook.
À très vite,
Gildas Service Clients Eurofil
Super rapide et bon prix
17 april 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Rapidité et bon rapport qualité‑prix, c’est exactement ce que nous cherchons à offrir. Merci pour votre confiance.
A bientôt,
Gildas Service Clients Eurofil
Bon conseiller rapide et pas cher
Bon conseiller rapide et pas cher
20 april 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la rapidité, l’accompagnement de nos conseillers et nos tarifs vous aient satisfait. Merci pour votre confiance !
A bientôt,
Gildas Service Clients Eurofil
Service Client facile avec espace…
Service Client facile avec espace client internet. Devis et inscription facile. Innnnnterlocateur tres gentil and repondre les question honetement.
17 april 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la simplicité de l’espace client, la facilité des démarches et la disponibilité de nos équipes aient répondu à vos attentes. L’écoute et la transparence font partie de nos engagements au quotidien.
Merci pour votre confiance.
A bientôt,
Gildas Service Clients Eurofil
Très réactif même en fin de journée.
Très réactif même en fin de journée.. j'ai eu et trouvé rapidement une assurance auto pour le lendemain et le conseiller m'a même fait souscrire à ûe assurance habitation défiant toute concurrence.
Je recommande
17 april 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre conseiller a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont une grande source de motivation pour toute notre équipe. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Passez une excellente journée !
A bientôt,
Gildas Service Clients Eurofil
Une excellente prise en charge de mon dossier
Une bonne prise en charge et information sur mon changement d assurance , des prix plus abordable et une super écoute et dialogue avec les personne au téléphone, je recommande grandement cette assurance
15 april 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur la prise en charge, l’écoute et les échanges avec nos équipes. Vous accompagner clairement et avec attention est essentiel pour nous.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Je vous souhaite une excellente journée.
A bientôt,
Gildas Service Clients Eurofil
Super expérience
Super expérience, devis facile, souscription hyper rapide! Support réactif! Merci beaucoup.
23 april 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Je vous remercie pour ce très bel avis. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients. Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches. Je vous souhaite une excellente journée.
A bientôt,
Gildas Service Clients Eurofil
Nouvelle adhésion chez Eurofil tout s…
Nouvelle adhésion chez Eurofil tout s est bien passé et tarif très attractif. A voir avec le temps
23 april 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance. Nous espérons que nos services continueront de répondre à vos attentes sur le long terme. À bientôt ! 😊
Gildas Service Clients Eurofil
J'ai été mise en relation avec Virginie…
J'ai été mise en relation avec Virginie qui a réactualisé mes contrats et a fait le maximum pour baisser le prix de l'ensemble de mes contrats. C'est une personne agréable et charmante. Merci à vous Virginie !
23 april 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour Jessica,
Merci pour votre message, cela nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la réactualisation de vos contrats et de faire le maximum pour optimiser le budget de l’ensemble de vos assurances. Une mise à jour régulière du dossier est en effet essentielle pour s’assurer que les garanties et les tarifs restent adaptés à votre situation. Votre satisfaction est une belle récompense.
À bientôt,
Virginie d’Eurofil
Eurofil refuse d'assurer mon véhicule…
Eurofil refuse d'assurer mon véhicule sous prétexte que j'ai des enfants jeunes et qui vont devenir si tout se passe bien conducteur
refus catégorique même sans ajouter ces derniers sur le véhicule.
Non aucune solution alternative au contraire, la personne m'a répondu qu'elle préférait quand même refuser d'assurer le véhicule au cas où un jour je demande l'assurance d'un jeune conducteur mais je n’ai pas dit que j’assurerai mon enfant sur véhicule .. on m'a laissé sans aucune solution.
De plus la conseillère était hautaine et a commencé à s’exciter au téléphone quand je lui demande la raison
Service client à revoir leur relationnel si je parle comme cela à mes clients je fais faillite
Heureusement qu'il y a encore des agences d'assurance qui font du bon travail !!! Malheureusement Eurofil n'en fait pas partie
Très très mauvaise expérience avec eurofil
Je suis très déçu alors que j’étais client chez eux
22 april 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour Fedhili,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et le ressenti que vous exprimez. Nous comprenons votre déception face à la décision prise et au déroulement de l’échange téléphonique, qui ne vous a manifestement pas apporté les explications attendues.
Les critères d’acceptation d’un contrat automobile peuvent en effet tenir compte de différents éléments, mais la qualité de l’échange et le respect restent essentiels. Votre remarque concernant le relationnel est entendue et retenue avec attention.
Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus en tant qu’ancien client.
À bientôt,
Virginie d’Eurofil
Trés bon accueil
Trés bon accueil, mon interlocutrice a répondu à mon attente, je suis satisfait de notre échange
16 april 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis de lire que l’accueil qui vous a été réservé et les réponses apportées ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
Alexandra d’Eurofil By Allianz Direct
Je suis pas très compétent sur…
Je suis pas très compétent sur internet, mais votre conseiller m'aide et je réussi merci pour sa patience
14 april 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis de lire que notre conseiller a su vous accompagner avec patience et vous aider dans vos démarches en ligne. Votre satisfaction est très importante pour nous, et ce retour sera transmis à notre équipe.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
Alexandra d’Eurofil By Allianz Direct
Assurance en ligne
Assurance en ligne, qualité / prix correct vis à vis de la concurrence ! Une fois souscrit et versement effectué la les soucis, avec des échanges de mails ou après agacement et envois de preuve entre les dires sur site et mails rien ne concorde ( ayant les deux parents avocats j'ai pas voulu perdre de temps) mais un petit courrier reçu avec résiliation de l'assurance !
30 maart 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que, malgré un rapport qualité/prix que vous jugiez correct lors de la souscription, la suite de votre parcours n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les incompréhensions que vous évoquez entre les informations communiquées sur notre site et les échanges par e-mail ne correspondent pas au niveau de clarté et de cohérence que nous souhaitons offrir à nos clients. La situation que vous décrivez, ayant conduit à une résiliation, a pu générer de l’agacement et nous le regrettons sincèrement.
Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer. Nos équipes restent à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre dossier.
Belle journée,
Alexandra d’Eurofil By Allianz Direct
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