Jeg kunne ikke finde ud af at aflæse korrekt. Prøvede to gange med forskellige tal. Begge tal sagde at mit gasforbrug var større end beregnet. Det kunne jeg ikke forstå da jeg ikke bruger ret meget... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Komplet latterlig hjemmeside. Fuldstændig umuligt at få afmeldt sin gas til trods for at klovnen i kundeservice sagde at det var bare lige🤮🤮🤮🤮. NUL stjerner havde været mere retvisende men det er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Der var lidt lang ventetid ved telefonen, men selve betjeningen var god , da jeg talte med en medarbejder.
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg talte med en servicemedarbejder, vedr. et uberettiget leverandørskift pga. en leverandør, der havde kapret mig som kunde uden mit samtykke, og om jeg skulle fortage en ny aflæsning. Evidas medarbe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,5
Gemiddeld
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Evida
Hej Nina
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for, at du har været i kontakt med en venlig og imødekommende medarbejder.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug for hjælp en anden gang.
Jeg ønsker dig en skøn dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Ringe service
Når man ringer er det nærmest umulig at tale med nogen og deres hjemmeside er komplet uforstålig
kunne I ikke bare være bedre og skrive på en måde alle kan forstå , det kan da ikke være så svært feks.
et hus med et forbrug på 1000 m3 koster bla bla bla
5 kr pr.m3 + gaspris
så kan jeg jo syntes det død urimelig 5 kr for lev. + afgift
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evida
Hej Tommy
Tak for din anmeldelse.
Vi har de sidste uger haft længere ventetid på vores telefon.
Når du kontakter os, kan du benytte dig af vores callback-funktion, og du vil dermed blive ringet op, når det er din tur i køen.
Alternativt kan du kontakte os pr. mail via dette link: https://evida.dk/kontakt/
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
firma har fået fjernet alt gas og…
Umulig firma har fået fjernet alt gas og installation og får stadig faktura idioter
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evida
Hej Kristian
Tak for din anmeldelse.
Hvis du er overgået til anden varmekilde, skal du opsige din gasforsyning på Mit Evida.
Når du har opsagt din gasforsyning, skal du indberette din slutaflæsning på Mit Evida ved at klikke på ”Indberet aflæsning”
Når vi har modtaget din slutaflæsning, vil din slutopgørelse blive dannet indenfor 6-8 uger, og du er ikke længere gaskunde.
Jeg ønsker dig en god weekend.
Med venlig hilsen
Sabrina
Jeg ringet ind for at få en afdrag på…
Jeg ringet ind for at få en afdrag på min regning og det fik jeg og de var rigtig søde at snakke med og service var i top
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evida
Hej Philip
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for, at vi kunne hjælpe dig.
Jeg har givet de rosende ord videre til min kollega Sarah, der har hjulpet dig.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Forstår sgu ikke at jeg bruger for 700…
Forstår sgu ikke at jeg bruger for 700 kr gas på 6 mdr og skal betale 5000 kr til gasnettet om året.det virkelig dem der bruger mindst der betaler mest. Ikke rimeligt. At de små fisk betaler mest . ☹️ selve gasprisen er ok.men de distributions afgifter kan man sgu ikke byde nogen.i behøves ikke at svare.
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evida
Hej Jan
Tak for din anmeldelse.
En stor del af Evidas omkostninger til at drive og vedligeholde gasnettet er faste og uafhængige af, om der bliver brugt meget eller lidt gas.
Det betyder, at alle der bruger gasnettet skal være med til at betale de omkostninger.
Du kan læse mere om tarifferne på vores hjemmeside via dette link: https://evida.dk/tarif/tarif-privat/
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Opsigelse af gas
Super kompetent service. Fik guidet min opsigelse af gas på plads. Tak herfra
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evida
Hej Martin
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner, dem sætter vi meget stor pris på.
Jeg er glad for, at du har haft en god oplevelse, og at du har fået hjælp til din opsigelse.
Jeg giver de flotte ord videre til min kollega Yazan, som du har talt med.
Jeg ønsker dig en god weekend.
Med venlig hilsen
Heidi
Sindssyg dårlig kundeservice
Sindssyg dårlig kundeservice, og lang ventetid.
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evida
Hej Lara
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Evida.
Du er meget velkommen til at uddybe din anmeldelse ved at kontakte mig på kontakt@kontakt.evida.dk.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Meget flink ansat som jeg fik en aftale…
Meget flink ansat som jeg fik en aftale med.
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evida
Hej Pia
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg er glad for, at du har fået den hjælp, du skulle bruge, da du var i kontakt med os.
Jeg har givet rosen videre til min kollega Malene, som du har talt med.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Mange tak for rigtig sød kundeservice…
Mange tak for rigtig sød kundeservice medarbejder:)
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evida
Hej Bettina
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg er glad for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at du har talt med en sød medarbejder.
Jeg giver rosen videre til min kollega Sarah, som du har talt med.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Heidi
Få styr på jeres regninger.
Få styr på jeres regninger.
Hvem i sender til.
Har fået en regning ,som tilhørte en med et andet installationsnr.
Opdagede det ved hjælp af min betalingsoversigt !!!
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evida
Hej Nanny
Tak for din anmeldelse.
Du er meget velkommen til at uddybe din anmeldelse, såfremt du ikke har fået svar på din henvendelse.
Du kan kontakte mig på kontakt@kontakt.evida.dk med en kort beskrivelse af sagen samt kontaktinfo, så vil jeg meget gerne hjælpe dig.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Umuliggør opsigelse
Evida har blandet mit målernummer sammen med en tidligere kundes. Dette gør at jeg ikke har kunnet opsige på deres hjemmeside, da hver gang jeg tykker på opsigelse, ryger jeg tilbage på "log ind". Grundet dette sendte jeg billede af gasmåleren 30. September (hvor jeg fik fjernvarme), sammen med en opsigelsen per mail. Siden har Evida gentagne gange henvist mig til hjemmesiden, til trods for at jeg ikke kan komme ind. De har samtidig sendt mig navn og adresse på den tidligere kunde, som mit målernummer matchende med, altså et brud på gdpr loven.
Da de efter mange mails endelig forstod at jeg ikke kunne logge ind og taste på hjemmesiden, sendte de en manuel opsigelsesformular. Med denne sendte jeg igen billede af min gasmåler, samt oplyste at den var pillet ned 30. September.
Jeg fik så en SMS om at jeg havde opsagt på en helt forkert dato, samt at jeg skulle oå hjemmesiden og taste min gasmåler og indsende billede...
Jeg har oplyst at jeg ikke har intention om at betale fremtidige regninger, da jeg har opsagt 30. September, men de fortsætter med at sende opkrævning frem til 31. December, til trods for at det er ulovligt at umuliggøre opsigelse.
Det er nu efter en måned lykkedes at få styr på sagen. Stadig et alt for langt forløb, hvor de kunne have løst det ud fra de informationer jeg sendte i første mail 30. September 2025.
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evida
Hej Erik
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om dit forløb med Evida.
Jeg kan se, at min kollega er inde over din sag, og at hun har besvaret din henvendelse pr. mail i dag.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Antwoord van Evida
Hej
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner, dem sætter vi meget stor pris på.
Jeg er glad for, at du har fået den hjælp, du skulle bruge, da du var i kontakt med os.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis der er andet vi kan hjælpe dig med.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
I skulle skamme jer noget så gevaldigt…
I skulle skamme jer noget så gevaldigt over de priser, i holder!
Jaja, blabla, 'beregningsmodeller', blabla...
Mega griske, det er hvad i er ):
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evida
Hej Ninjaninna
Tak for din anmeldelse.
Du er velkommen til at uddybe din henvendelse ved at skrive til mig på kontakt@kontakt.evida.dk
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Heidi
Antwoord van Evida
Hej Torben
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg har givet de rosende ord videre til min kollega Peter, som har hjulpet dig.
Du er velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug hjælp en anden gang.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Evida er og bliver ved med at være MIT…
Evida er og bliver ved med at være MIT foretruknesselskab da de er pålidelig og utrolig flinke!
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evida
Hej Jesper
Tusind tak for din anmeldelse, og tak for de rosende ord.
Jeg er glad for, at vi kunne hjælpe dig.
Jeg ønsker dig en skøn weekend.
Med venlig hilsen
Sabrina
Behagelig samtale og meget forstående …
Behagelig samtale og meget forstående i en svær situation ,,,
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evida
Hej Gitte
Tak for din anmeldelse, og tak for de 5 stjerner.
Jeg er meget glad for, at vi kunne hjælpe dig. Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug for hjælp.
Jeg ønsker dig en dejlig weekend.
Med venlig hilsen
Sabrina
Hvad mon der lige foregår??
Hvad mon der lige foregår??
Jeg har en pludselig stor regning jeg ingen måde kan betale og snakker med en medarbejder om at dele den op i 3. Det får jeg så gjort.
Pludseligt her d 15 september får jeg en mail om i truer med at lukke mit gas fordi jeg skylder ca 1000kr?
Jeg skynder mig da at betale men den står stadig som udstående så nu går jeg bare og er bange for i lukker mit gas.
Men hvorfor i alverden kan man tillade sig at sende en mail med en trussel om at lukke uden mere info?
Syntes da det helt korrupt
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evida
Hej Maria
Tak for din anmeldelse.
Hvis en faktura eller en betalingsaftale ikke bliver betalt til tiden, følger vi almindelig rykkerproces.
Hvis vi fortsat ikke modtager betaling, dannes der i henhold til rykkerproceduren et lukkevarsel.
Når betalingsfristen på lukkevarslet er ved at være nået, vil vi forsøge at ringe til vores kunder, såfremt vi kan finde et telefonnummer.
Du er velkommen til at kontakte mig på kontakt@kontakt.evida.dk med din adresse og dine kontaktoplysninger, så ser jeg gerne nærmere på din sag.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Antwoord van Evida
Hej Claus
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for, at vi kunne hjælpe dig.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du får brug for hjælp en anden gang.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Da jeg kom igennem var den person som…
Da jeg kom igennem var den person som jeg snakkede med utrolig hurtig til at forstå hvad jeg sagde og hjælpe mig med problemet super .
30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evida
Hej Tom
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg er glad for, at du har fået den hjælp, du skulle bruge, da du var i kontakt med os.
Tusind tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Susanne var kompetent og venlig.
30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evida
Hej Carsten
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg er glad for, at du har fået god og kompetent hjælp fra Susanne.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis der er andet, vi kan hjælpe med.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.