Evida Reviews 

Der var lidt lang ventetid ved telefonen, men selve betjeningen var god , da jeg talte med en medarbejder.

Komplet latterlig hjemmeside. Fuldstændig umuligt at få afmeldt sin gas til trods for at klovnen i kundeservice sagde at det var bare lige🤮🤮🤮🤮.
NUL stjerner havde været mere retvisende men det er desværre ikke muligt.

Just talked to costumer service, fantastic service but horrible waiting time. When you are using hearing aids and they are adjusted for ordinary talking, then the music played during waiting time is extremely noicy.

Meget god service, fik de oplysninger, jeg havde brug for

Jeg kunne ikke finde ud af at aflæse korrekt. Prøvede to gange med forskellige tal. Begge tal sagde at mit gasforbrug var større end beregnet. Det kunne jeg ikke forstå da jeg ikke bruger ret meget gas.
Ringede og fik en meget venlig medarbejder, der hjalp mig.
Gasforbruget passer fint med det beregnede - pyyyh….

Super service. Vidende og venlig betjening, som løste opgaven effektivt.

Such a bad company, with almost monopol and the worst service ever.

Som altid god service 😊

Meget sød og venlig betjening.

6596. det er fuldstændig umuligt at komme i kontakt med jer, samt at i ikke vender tilbage efter flere ugers mailkorrespondance, det er sgu under alt kritik

Klar og fin besked og en behagelig stemme.

Uden varsel dukker en mand fra Evida op ved mit hjem. Han siger, at han er kommet for at skifte min gasmåler. Jeg siger til manden, at det er jeg ikke blevet informeret om, hvorefter jeg ringer til min mand, som siger, at han heller intet har hørt om dette.
Vi har tjekket, og vi har intet modtaget om skiftet, hverken på e-mail, MIT.dk, Digitalpost, e-Boks eller mitEvida.
Manden fra Evida siger, at de kun har pligt til at kontakte ejeren af huset og ikke beboerne, hvorefter jeg svarer, at det ikke er tilfredsstillende, at han bare kommer uden varsel til os, som har brugsretten.
Hvilket Evida-manden bliver meget aggressiv over at høre. Han siger, at da Evida ejer gasmåleren ved mit hjem, har de ret til at gøre så, om jeg vil det eller ej.
Han påstår altså, at Evida her forlanger adgang til min lejede grund uden forudgående varsel og truer straks med at ringe til politiet, hvis jeg ikke makker ret.
Derefter siger han, at jeg skal slukke for fyret – jeg prøver (men aner ikke, hvordan dette gøres) og spørger, om det virkede. Derefter går han bare ind i vindfanget uden tilladelse og giver sig til at rode rundt omkring mit fyr.
Så denne aggressive person, der ankommer uventet til mit hjem og lige har truet mig med at tilkalde politiet, træder nu ind i mit hjem uden tilladelse. Jeg tør ikke at forsøge at tvinge ham ud, da han virker opfarende, aggressiv og lige har truet mig ubegrundet. (Jeg ville have samarbejdet, men jeg synes ikke, at det er okay, at jeg ikke bliver oplyst på forhånd.)
Evida-manden går ud af mit hjem og roder med Evida-boksen, imens ringer jeg til min mand.
Da han skal til at gå, beder jeg om hans navn, men det vil han ikke oplyse. Han spørger, hvad jeg skal bruge det til. Jeg svarer ærligt, at jeg ikke finder hans opførsel anstændig og vil klage over, at han straks truer mig med politiet. Dertil siger han, at det ikke nytter at klage, og at der ikke vil ske ham det mindste, om så jeg gør.
Jeg føler mig grædefærdig. Mit hjem er mig helligt, men efter Evidas ”besøg” bliver jeg efterladt med en følelse af utryghed i mit eget hjem. Og for hvad? En gasmåler?
Jeg har ringet og klaget til en meget forstående medarbejder, som lover at gå videre med sagen, hvilket jeg er taknemmelig for. Han mener, at det er en, der er hyret af Evida til at foretage skiftet.
Men da Evida-manden føler, at der ikke vil blive reageret på en klage over ham, og jeg ikke ønsker, at andre skal stå i min situation eller føle, at de står alene med en sådan oplevelse, vil jeg også poste her.
For det er ikke i orden at behandle sine kunder sådan.
Jeg er ung, spinkel, handicappet og lider af angst i forvejen. Efter denne slags behandling har jeg døjet forfærdeligt med angst i mit eget hjem. Det er bare ikke i orden, at en statsejet virksomhed behandler anstændige borgere sådan.

Jeg talte med en servicemedarbejder, vedr. et uberettiget leverandørskift pga. en leverandør, der havde kapret mig som kunde uden mit samtykke, og om jeg skulle fortage en ny aflæsning. Evidas medarbejder kunne bekræfte, at jeg var kommet tilbage til den rigtige leverandør. Og sørgede for den rigtige aflæsning.

Kan man give 0 stjerner til Evida?

I mit nye hus, hvor fyret er nyt blev gassen lukket for nogle dage siden, og efter der var kommet styr på nogle detaljer, sagde Evida at de ville åbne for gassen. Der var ingen gas og intet varmt vand, selvom Evida hårdnakket påstod, at de havde åbnet for gashanen, og at plomberingen var fjernet. Jeg ringede til et vvs firma som kom, og de opdagede at hanen ikke var åbnet. Det gik jeg videre med, hvor jeg dokumentation på, at de ikke havde åbnet, og at Evida havde lavet en fejl. Evida påstår at fyret var i stykker, selvom det er nyt og virkede fint inden de lukkede for gassen. Jeg har rykket dem flere gange, og sendt yderligere dokumentation fra vvs firmaet som skriver, at gashanen var lukket. Evida svar er, nej vi holder fast i at vi ikke har lavet en fejl, selvom de i en telefonsamtale med mig, som der er optaget siger, at de jo laver fejl nogle gange og sagtens kan forekomme i det her tilfælde. Evida tager desuden 160 kr. i klagegebyr, og har monopol på distributionen af gas, da det jo er statsejet. Det lugter af mafiametoder. De nægter at ville se på det dokumentation, som jeg har sendt, hvilket skriger til himlen at de snyder folk.

Tak Evida, tak for at I den grad har gjort, at jeg har fået øjnene op for en anden løsning end gas. I er elendige, og I burde seriøst kigge på jeres kundeservice, da I bruger ufine metoder. I burde ende på forsiden af et tabloidmedie, for den behandling jeg har fået, den er skandaløs! Føj I burde skamme jer! Jeg vil opfordre alle til ikke at lade sig køre over, af et firma som Evida, hvis der opstår uenighed! De tror de kan jorde folk, fordi de er statsejet. Føj for den lede!

ringe jeg er flyttet ind i min lejlighed 1/06 men på min regning er forbruget fra 07/05 også skrevet ind i min opførelse, så jeg skal åbenbart betale for 23 dages extra gas fra tidligere ejer ? I min 3 måneder opgørelse det blir nogle 604 kr udover det vil de have 8** for de næste 3 måneder. Lad vær og bruge dem her de stjæler dine penge. Først betale for tidligere lejer og og så regner de 30-40 % extra for dit forbrug, for du betaler forud og de penge ja hvad tror i der sker med dem, du bliver sikkert henvist til en chatbot og så sidder dine penge fast derinde tak men nej tak til evida.

Meget, meget venlig og hjælpsom kundeservice

Har april 2025 opsagt min gasaftale med Evida . Har rykket for de kommer nedtager måleren samt rørføringen som de har fået betaling for via statens nedtagning puljen, har rykket flere gange uden held
De har 18 måneder så start oktober men stadig intet hørt..
lidt øv de har monopol på nedtagning samt lednings afgifter, her tvunget til bruge statens monument..
Kære kunder lad være med bruge Evida hvis i ikke er nød til det
Der findes så Mange alternative ærlige kundevenlige alternativer
Pas på du ikke bliver fanget hos Evida du kommer aldrig ud

Det er nogle grådige svin. Det er 3 år siden at jeg stoppede med at bruge gas og forsøgte flere gange at opsige mit abonnement.. Men det er noget sværere end forventet da jeg nægter at skulle betale flere tusinde for at få taget en måler ned som i øvrigt har siddet i lejligheden siden ejendommen blev bygget engang i 1960'erne... inden jeg blev født og derfor ikke har haft noget med opsætningen at gøre og derfor heller ikke vil have noget med nedtagning af gøre. Som i øvrigt for min skyld kan fortsætte med at hænge der... Så de bliver ved med at sende regninger der selvfølgelig bliver ved at stige og jeg fortsat nægter at betale... Der har intet forbrug været og det er beviseligt....