Excellent Sneakers Reviews 1.287

Begin maart een bestelling gedaan, de dag erna een mail ontvangen dat dit niet kon worden geleverd en dat ik binnen 3-5 werkdagen mijn geld terug zou hebben
Tot op heden niks ontvangen en inmiddels meerdere malen gemaild maar geen reactie ontvangen.

Ik ga uiteraard niet hier mijn contactgegevens delen, het betreft ordernummer: 208355
Ik heb inmiddels meerdere malen contact opgenomen via de mail. Misschien handig om in jullie reactie te laten weten hoe ik jullie kan benaderen zodat er wel wordt gereageerd?

Top ervaring, heel netjes verpakt en onwijs leuk schoenen! Super goeie levering. Hoefde ook niet lang te wachten op de schoenen. Ben er mega blij mee!!

Koop hier geen sneakers. Ik had hier sneakers besteld en betaald. Krijg ik een dag later de melding dat de maat niet beschikbaar is….foutje op de site (betreffende maat staat nog steeds als beschikbaar…..?!)
Dan moet je je geld terug krijgen, dat is echt een drama. Ben nu pak en beet een maand verder. Na veel toezeggingen nog steeds geen geld terug betaald gekregen en dat irriteert.
Dus bespaar je zelf deze irritatie en koop je sneakers bij een “normale” webshop.

Aanvulling 21/3
Daags na mijn review kreeg ik direct bericht dat mijn betaling binnen 1-2 dagen zou worden terugbetaald. Dat is inmiddels gebeurd.
Kortom een maand na dato toch nog terugbetaling ontvangen.

Mijn ervaring blijft gezien vorenstaande nog steeds teleurstellend. Maar er zijn ook genoeg positieve ervaring lees ik.

Ik ben van mening dat zowel de goede als negatieve ervaring gedeeld moeten worden, anders hoef je geen reviews meer te geven. Dus ik laat mijn ervaring review hier staan en trek deze niet in zoals is gevraagd.

Nette website helaas waren de schoenen niet meer leverbaar. Meerdere mails zijn er al over en weer gegaan waar ik een nette respons op krijg. Maar door problemen met de financiële afhandeling wacht ik nogsteeds op mijn geld…. De bestelling is 12 feb geplaatst en ik wacht nogsteeds op mijn geld

Pas op! Excellent sneakers heeft raar retourbeleid. Niet alles kan retour. Je moet mailen als je een retour wil sturen. Vervolgens mailden ze dagen niet terug. Na een 1 ster review hier toch contact gekregen. Daarna schoenen voor 12 euro aangetekend retour moeten sturen en aankoopbredrag teruggekregen.

Snel en de schoenen zitten perfect

Snelle levering, goede follow-up en mooie sneakers.

Ik heb hier 2 sneakers besteld new balance voor bijna 500 euro.
Ik heb wel een bevestigingsmail ontvangen en 2 dagen na me bestelling kreeg ik wel een track and trace van ups dat de schoenen verstuurd zouden worden.
Dag later waren de schoenen nog steeds niet afgeleverd bij ups.
Ik heb ze gemaild en kreeg toen een mail dat 1 paar ineens niet meer op voorraad is. Hoe is dit mogelijk als je als bedrijf wel een verzendlabel aanmaakt! Deze schoenen staan nu dan ook wel op uitverkocht. Ik heb gevraagd of ik ze anders kon ruilen voor een halve maat kleiner en daar kreeg ik ook op terug dat die er niet meer waren, maar die staan nog steeds op leverbaar binnnen 1-2 werkdagen. Heel vreemd!
Daarna heb ik gevraagd wanneer het andere paar verstuurd zou worden daarop kreeg ik 2 mails in dezelfde tijd gestuurd. In 1 mail stond dat de schoen over 3 tot 4 dagen afgeleverd wordt en de andere mail staat dat die niet leverbaar is!
Dus wat er nu gebeurd geen idee.
Ik hoop dat ik snel me geld terug krijg!
Ik zal hier echt nooit meer iets bestellen en dit ook zeker niet aanraden.
Het gaat om veel geld!
Het is ook jammer dat je niet even kan bellen dat zou een stuk fijner zijn!
Ik hou jullie op de hoogte of dit goed opgelost wordt, maar op dit moment zou ik zeggen mensen bestel hier niks!

Groetjes,
Sarissa

Oplichterspraktijken!! Heb vooraf verschillende negatieve reviews gelezen maar ga graag uit van eigen ervaring. Daarom voordeel van de twijfel gegeven en toch schoenen besteld. Op de website stond binnen 1-2 werkdagen geleverd. Na 3 dagen geen enkel bericht zelf gemaild met vraag naar de status. Schoenen immers als kado besteld. Na 5 dagen bericht dat de schoenen niet geleverd kunnen worden, dat de bestelling wordt geannuleerd en dat mijn geld wordt teruggestort. Dit zou max 3-5 werkdagen duren afhankelijk van mijn bank…….hoezo zou je denken. Overboeken is tegenwoordig bijna realtime. Netjes 5 dagen gewacht maar geen resultaat. Opnieuw gemaild. Pas 2 dagen later reactie

“ We begrijpen dat je wacht op de terugbetaling van je bestelling en willen je laten weten dat deze momenteel vertraging heeft door onvoorziene omstandigheden in onze financiële verwerking.”

Onacceptabel!!! Ze hebben niets geleverd, aan geen enkele belofte of toezegging voldaan en ik ben al ruim 2 weken aan het wachten op MIJN geld.

Letterlijk alle negatieve reviews heb ik dus ook meegemaakt. En wat het helemaal op oplichting doet lijken is dat ze volgens hun website in Ridderkerk gevestigd zijn maar hun KvK een adres aan het Enschedepad in Almere aangeeft.

NOOIT HIER BESTELLEN!!!

Ik heb schoenen besteld bij Excellent Sneakers, bleek het dat ze de schoenen niet op voorraad hadden. Ik heb netjes een mail teruggekregen dat ik me geld zou terug krijgen binnen 3-5 werkdagen, maar het is inmiddels al 2 weken verder. uiteindelijk wel nog netjes geregeld👍

Sneakers waren toch niet op voorraad. Betaalde bedrag netjes teruggestort

OPGELICHT !!!!!
NIET KOPEN HIER !!!
U BENT UW GELD KWIJT
SLECHT BEDRIJF
STUREN NIETS OP !!!

Order nummer 207853

NIET BESTELLEN HIER !!
U KRIJGT NIETS !!!
Schandalig slecht bedrijf. Bestelling gedaan voor onze zoon zijn verjaardag.
Ze blijven beweren dat pakket op de post gaat maar er gebeurd helemaal niks.
NIET BESTELLEN HIER !!!!

Order nummer 207853

Wij gaan juridische stappen nemen tegen u.
In gebreke stelling volgt aangetekend

Update 19 maart

Nadat het zogenaamd al 2 keer verzonden was (dus niet) en ik op het punt stond juridische stappen te nemen eindelijk terug betaald.
Jammer dat dit zo moest lopen.
Heb van 1 ster nu 3 ster gemaakt omdat is terug betaald

Ondanks de verschillende reviews heb ik zonder problemen wel mijn pakketje ontvangen moest wel van 5 maart tot 14 maart wachten omdat het uit een warenhuis uit Italië kwam vond ik helemaal niet erg als het maar goed geleverd werd excellent gaf dat ook netjes aan in hun geautomatiseerde mail. Track and trace netjes. Denk wel even na voor dat je iets hier besteld want ik zie veel verschillende verhalen maar mijn ervaring wel heel top🙂.

14 februari heb ik hier een schoen besteld die niet eens op voorraad was. Ik zou mijn geld 2 weken terug krijgen maar dat is ook helaas niet gebeurd. Nu komen met een smoesje dat ze momenteel vertraging hebben door onvoorziene omstandigheden in hun financiële verwerking. Shop hier niet!!!

Ik wil toch nog even terugkomen op mijn revieuw,ik heb de schoenen gekregen,en een korting van €10. Excuus werdt aangeboden voor de lange tijd en de moeizame communicatie.
We zijn erg tevreden met de schoenen.

Bestelling geplaatst van sneakers die op voorraad stonden ter waarde van €351,-. Later een raar onderbuik gevoel gekregen waardoor ik reviews ben gaan lezen via google, schijnt het dat ze vaak schoenen op voorraad zetten en vervolgens niks op voorraad hebben. Nadat ik geen verzendbevestiging in me mail ontving, uiteindelijk gedacht ik mail zelf maar om verhaal te halen hoe of wat (meerdere mails verzonden). Word beweerd op hun website dat mails binnen 24 uur worden benatwoord. Nou helemaal niks van waar heel onprofessioneel bedrijf als ik het eerder wist was ik er nooit aan begonnen.

Snelle levering en geen problemen eigenlijk zoals je verwacht.

Super goeie ervaring mee! En super snelle levering perfect!

Na het bestellen van een paar schoenen ontdekte ik dat die schoen niet beschikbaar was in de juiste maat. Vervolgens heb ik meteen een e-mail gestuurd, maar kreeg geen reactie. Ik dacht: daar gaan we weer. Na een dag wachten ben ik heel netjes terug gemaild en hebben zij mij ook persoonlijk een bericht gestuurd via whatsapp met de mededeling dat mijn geld binnen twee dagen teruggestort zou worden. (uiteindelijk binnen 24 uur)

Heel netjes afgehandeld van 1 ster naar 5 sterren