Excellent Sneakers Reviews 1.288

Een paar Jordan 4's besteld, voor een scherpe prijs. 's Avonds besteld, direct de volgende dag verzonden. Schoenen goed verpakt ontvangen.

Snelle levering, en zoals verwacht.
Goede kwaliteit sneakers, mijn zoon is er heel blij mee....

Heb hier een paar sneakers besteld waar ik best wel lang op heb moeten wachten de levertijd was 1-2 werkdagen uit eindelijk zijn het een aantal weken geworden na een hoop mail werk heen en weer zijn de schoenen vandaag eindelijk binnen gekomen ! Als ze van te voren wat duidelijker waren geweest had dat een hoop mail werk gescheeld maar goed uit eindelijk zijn de schoenen binnen en is mijn zoon er blij mee dat is het belangrijkste

Mijn advies: ga niet in zee met dit bedrijf. Puur doorverkoop. Dure sneakers besteld voor onze zoon. Zouden snel leverbaar zijn volgens de website maar bezorginfo bleef uit. Na een paar mails kregen we te horen dat de sneakers toch niet leverbaar waren. We zijn nu twee weken verder en we hebben ons geld nog niet terug. Net een mail ontvangen waarin staat dat er 'onvoorziene omstandigheden zijn met de financiële verwerking' en dat de terugbetaling langer duurt.
Wil je zeker zijn van levering en waar voor je geld, bestel dan liever bij een betrouwbare webshop die daadwerkelijk de sneakers op voorraad heeft.

Sneakers besteld die nergens te vinden waren en binnen 2 dagen al in huis!
Ik ga hier zeker vaker bestellen

20 februari schoenen besteld. Na 2 weken zelf een mail gestuurd, omdat ik nog niks had ontvangen. Toen kreeg ik te horen dat de schoenen niet leverbaar waren en ik mn geld terug zou krijgen binnen 3-5 werkdagen. Tot op heden nog niks terug ontvangen! Bestel hier niks!

Op 24 maart heb ik een paar Asics Gel NYC Ivory besteld - er stond bij 1 - 2 werkdagen levering. Op 27 maart een email gestuurd wanneer ik de sneakers kon verwachten. Geen reactie maar wel een email dat mijn order (209147) klaar was voor verzending. Vrijdag 28 maart klikte ik op 'volg jouw zending' in dit bericht. Er was een tracking aangemaakt bij UPS maar er stond dat UPS het pakket nog niet had ontvangen. Vrijdagavond een email gestuurd met de vraag wanneer de sneakers verzonden zouden worden. Ik krijg een reactie waarin wordt aangegeven dat dit wordt nagevraagd maar hoor verder niets. Nu, maandagmiddag, nog steeds geen reactie... En bij UPS staat nog steeds dat pakket niet is ontvangen. Ik heb inmiddels een email gestuurd dat ik mijn geld terug wil als de sneakers niet geleverd kunnen worden. Gezien alle recente negatieve ervaringen moet ik het nog zien... Ik baal hier behoorlijk van.

UPDATE - 31 maart
Om 9 uur s'avonds eindelijk een reactie dat mijn bestelling binnen 3-4 werkdagen wordt geleverd. Ik pas deze review aan als de sneakers daadwerkelijk van de week worden geleverd.

UPDATE - 2 April
Na nog een email gestuurd te hebben of de sneakers inmiddels al onderweg zijn, krijg ik een reactie van Excellent dat ze toch niet leverbaar zijn en ik mijn geld terugkrijg. Even later staat dit inderdaad op mijn rekening.

Al met al vind ik het jammer dat de communicatie zo gebrekkig is.

Advies aan Excellent: Wees gewoon eerlijk over levertijden als een paar werkdagen niet realistisch is. Zeg dan gewoon 'maximaal twee weken levertijd en als we de sneakers dan niet kunnen leveren, krijg je je geld terug'. Klanten begrijpen echt wel dat de populaire sneakers meer moeite kosten om te sourcen. Voorkomt een hoop frustratie...

Ik geef uiteindelijk drie sterren omdat ik mijn geld daadwerkelijk terug heb maar hier wel enorm m'n best voor heb moeten doen.

Koop hier geen schoenen!!! Op 3 maart heb ik schoenen van €230 gekocht, product was nooit op voorraad kreeg ik pas een week later te horen. We zijn nu een maand verder: ik heb geen schoenen én mijn geld nog niet terug. Schandalig! Klantenservice houdt me ook niet op de hoogte.

Ik heb dinsdag sneakers besteld
Zou binnen 1/2 werkdagen geleverd worden… gemaild maar geen reactie🤬😡

Sneakers besteld en betaald op 19 maart 2025. Er staat levertijd 1-2 werkdagen. Nog steeds geen sneakers en op mijn mail heb ik een korte reactie gehad

Hi, Mijn collega gaat er naar kijken en we komen er uiterlijk morgen op terug. Onze excuses voor het ongemak. Hartelijke groet, Team Excellent Sneakers

29/3
Inmiddels bericht gehad dat de sneakers niet leverbaar zijn en ik mijn geld terug krijg binnen 3-5 werkdagen. Dat hoop ik maar.

02/4
Vandaag mijn geld terug gehad nadat ik twee keer een mail heb moeten sturen.

Het is een beginnend bedrijf geven ze aan en ze doen hun best. Ik zeg: Een goed begin is het halve werk….
Er is nog wat werk aan de winkel voordat ik überhaupt zal overwegen om hier nog eens wat te bestellen.

Binnen enkele dagen het product ontvangen in goede staat. Zou hier zo weer nieuwe producten bestellen. Zeer tevreden!

Super goed service, kreeg snel reactie om de mail en schoenen binnen 2 dagen binnen thuis !!!

Eerlijk bedrijf, mn 2de paar inmiddels onderweg. Goede service.

Ik ben echt superblij met mijn nieuwe sneakers! ze werden snel geleverd en zitten perfect!

KOOP HIER NIKS! Heb vorige week schoenen besteld. Heb tot heden niks ontvangen. Ook geen track & trace code ontvangen. Heb ze gemaild, tot heden geen respons gehad.

Ik heb op maart 20, 2025 besteld, maar nog steeds niks binnengekregen. De schoenen zouden bij mij thuis al moeten zijn met hun 1-2 werkdagen levertijden. Helaas wacht ik nog steeds op de schoenen en het supportteam reageert niet op mijn mails. Ik plaats hier verder een update als er iets nieuws ontstaat. Bestelling #209047
Yeezy Foam RNNR Clay Taupe - 42

Op 14/3 sneakers besteld. Enkel een orderbevestiging gekregen. Op mails wordt niet geregeerd.

Schoenen besteld op 9 maart, levertijd 1 a 2 werkdagen. Na een week heb ik maar een mail gestuurd, mail terug gekregen, niet meer leverbaar. Jammer maar dan wil je wel per direct je geld terug aangezien ik er zelf al achteraan moest. Het is nu 24 maart en nog geen geld terug. Ik zou niet bij dit bedrijf bestellen en excellent sneakers: je kunt geld binnen een uur overboeken en een bedrijf heeft niet iedere week problemen met zijn financiële systeem, en dan nog kun je het handmatig terugboeken. Dit slaat nergens op!

Schoenen besteld (ordernummer 207840), later bericht gekregen dat deze niet meer op voorraad zijn en dat ik binnen 3-5 werkdagen het geld terug zou krijgen. Na 5 werkdagen weer contact opgenomen, kreeg toen het antwoord dat “het momenteel vertraging heeft door onvoorziene omstandigheden in onze financiële verwerking”. Vervolgens wordt er niet meer op mijn e-mails ingegaan. En tot op heden mijn geld niet terug gekregen. Jammer dat het op deze manier moet.

Snelle en nette levering. Mijn sneakers voor een mooie prijs. Zeker aan te raden!