Extremeusenet Reviews 47

al jaren klant met weinig problemen, echter sinds dit jaar regelmatig dagen tot weken geen toegang tot de server. mails naar het bedrijf blijven onbeantwoord.

Ik heb een account bij Extreme Usenet aangemaakt, daar een redelijk snel uitgebreid abonnement betaald via iDEAL.
Na betaling krijg ik geen bevestigingsemail en geen login gegevens. Mijn eigen login gegevens op de website werken opeens niet mer, terwijl ik die gelijk in Keepass opgeslagen had.,
Het ziet er niet zo betrouwbaar uit, waarschijnlijk weggegooid geld!

Niet te bereiken voor vragen.
Email wordt niet beantwoord.
Technisch is alles in orde, maar de helpdesk is beroerd.
Als dit niet veranderd ben ik weg bij extremeusenet.

Ik ben al jaren gebruiker van Extremeusenet met een jaarabbonnement via mijn bedrijf. Daarvoor heb ik een BTW factuur nodig. Elk jaar moet daar steeds weer via email om vragen. Dit jaar al twee keer gemailed en er wordt gewoon niet gereageerd. Dit wordt voor mij het laastet jaar, ik ben het nu voortaan zat!

Jan Peters

Verkeerde acces tijd aangeklikt, direct via mail geregeerd ook een ticketnr ontvangen. Daarna absolute stilte. Maw contact onmogelijk en dat is niet ok!

Ookik was een goede klant, maar nu wacht ik al twee weken op een oplossing en antwoord op mijn 3! Tickets en 5 emails. Ik heb weer een jaar gekocht en ik kom Spotnet niet in, ondanks dat naam en password kloppen. Wat is daar aan de hand? Afgeraden dus! Ik vrees voor mijn geld.

Al jaren trouwe klant en meer dan tevreden. Goede betrouwbare connecties zonder issues. Snelle verbinding en vlotte downloads. Geregeld mooie kortingen om gebruik van te maken. Aan het beantwoorden van mails is denk ik gewerkt want als ik vragen heb worden deze vlot opgepakt en beantwoord

Dit is nu de tweede keer dat ik na betaling geen verbinding kan krijgen in SABnzb, noch in Spotnet. Het heeft geen enkele zin om een mail te schrijven, want ze antwoorden niet. Trap er niet in: BETAAL NIETS!!

Maak al vele jaren gebruik van deze ideeën en altijd en nog steeds erg tevreden. Uitdaging voor nu: Ik heb een verkeerd pakket besteld en wil deze gaan aanpassen (naar een duurder pakket). Kom alleen niet meer in contact met deze partij. Veel e-mails verstuurd met gevraagd contact op te nemen, maar helaas. Hier heb ik in het verleden nooit geen problemen mee gehad.

Afgelopen jaren al meermaals contact moeten zoeken om mijn betaling verwerkt te krijgen. Nu heb ik een kwartaalbetaling in een paar maanden geleden gedaan en is er helemaal geen contact meer te krijgen met deze partij. Heb verzocht tot terugbetaling, want ik kan nu al een paar maanden niks meer. Radiostilte na meermaals mailen.... Wat een aanfluiting.

Komen afspraken niet na en (bijna) geen reactie op tickets en mail. Geen aanrader meer

Krijg niet de beloofde snelheid en wordt niet gereageerd op tickets ook niet na diverse e-mails en herinneringen

Niet gebruiken dus !!!

Al 10 jaar ben ik een tevreden klant bij Extreme usenet, betrouwbare dienst / service.

Na eerste inlog vertbindingsprobleem.
meteen gemeld en werd probleem opgelost.
na een paar dagen weer en wederom zeer snel gereageerd. met uitstel van einddatum als compensatie. zeer tevreden alles gaat nu als een speer

Op 6 december jl. was er een storing met online betalingen bij Rabobank waardoor de betaling aan ExtremeUsenet dubbel was, en er maar enkel geleverd is. Ik kreeg echter geen reactie op een ticket, waardoor ik het uiteindelijk via een omweg pas in januari toch voor elkaar kreeg contact te leggen. Er was een probleem met het ticketsysteem, wat kan gebeuren. Betaling was snel teruggestort en alles was opgelost. Uiteindelijk prima geregeld en nog steeds happy met de service :)

Ik ben nieuw bij ExtremeUsenet. Het lukte niet om op te starten. Met hulp van Jasmijn, waarbij ze steeds volhield, is het opgelost. Dat noem ik een pas een goede klantenservice waarbij je niet aan je lot wordt overgelaten!

Zeer behulpzaam bij het oplossen van mijn vraag.
En altijd al een provider zonder wanklank.

Ik gebruik enkele jaren tot grote tevredenheid extremeusenet.
Na de problemen aan hun zijde, die nogal lang duurde, is alles nu prima opgelost. (Hulde voor Jasmijn).

Mijn computer ga de geest.😒
Dus nieuwe aangeschaft, en natuurlijk alle gegevens kwijt, even een mailtje naar de mannen van Extremeusenet, binnen één dag had ik alle gegevens netjes bij mijn mail.
Bedankt voor deze service.
Louis

Top service,ik werd zeer snel geholpen!!!